Kylslaget AB Reviews 

Försäljaren Gustav ringde och presenterar sej som från Dainkin lögn och båg undvik dessa bedragare

Oseriösa. Varning.
Efter service, fungerar luftvärmepumpen sämre än innan.
Företaget lägger kostnaden för felsökning och ev åtgärd på oss som kund. Väldigt dyra.
Svarar inte i telefon och ringer inte tillbaka.

Priset som de uppgav inför servicen av luftvärmepump stämde inte med fakturan. Otroligt högt pris för det jobb som utfördes. Känner mig lurad.

Oacceptabelt högt pris – aldrig igen!
Jag beställde service av våra luftvärmepumpar och en tekniker var här i ca 2,5 timmar. Fakturan slutade på 8 100 kr, vilket är ett orimligt högt pris för en enkel service som mest bestod av dammsugning och rengöring av mina luftvärmepumpar.

Hon jag pratade med om priset i telefon var mycket trevlig och försökte hjälpa mig, men den ansvariga chefen vågade inte ringa upp för att förklara eller diskutera fakturan.

Arbetet utfördes korrekt, men prisnivån är helt oacceptabel för den arbetade tiden. Jag känner mig lurad och kommer aldrig mer köpa tjänster eller utföra service via detta företag igen.

Efter rekommenderad service började vår annars fungerande AC att läcka.
Urusel kundservice där ansvaret och merkostnad läggs på kunden.

Teknikern var bra men städade inte efter sig.
Dom har helt orimliga priser mot vad dom gör. Ångar och städar filter med tryckluft. Tog max 45min och ska ha 3595sek för detta? Kommer aldrig rekommendera detta bolag till någon.

deras sida för att få kontakt funkar inget vidare. för jag ville ha ett service protokoll . fakturan skickar dom gärna men inget protokoll

Detta företag måste fuska och tjänar nog sina pengar på det sättet. Jag beställde service på min luftvärmepump och fick ut en tekniker, som utförde service, men satte ihop massa fel och missade sätta in en del som va kvar på bordet. När jag kontaktar han sen, då ska han komma dagen efter och fixa detta så klart, han kom inte och sa han var i Malmö när jag ringde, detta beteende gjorde han 3 gånger lovade och sen ljög. Slutade sen svara tills jag ringde företaget, då kom han 2v senare. Men nu fungerar inte pumpen och kyler knappt, då vill företaget att jag ska betala för felsökning. Synd jag ej läste trustpilot innan jag gav de uppdraget.

Riktigt grymt hembesök, besvarade våra frågor och kom med rekommendationer

Ringde och kontrollerade hur lång väntetiden var för ett montage på min adress och fick beskedet ca 3 veckor men absolut max 4. Beställde samma dag och får ingen kontakt på en vecka. Efter att ha skickat SMS till dem så får jag ett montagedatum.... 8 veckor bort, dvs 9 veckor efter beställning. Ringde under två dagar för att få det ändrat och när de till slut behagar svara så får jag beskedet att de inte kan ge något tidigare datum. Hade jag vetat detta från början så hade vi tagit ett annat bolag direkt utan att behöva fördröja det en vecka.

Jag ringde Kylslaget på rekommendation av flera boende i området. Jag fick snabbt kontakt med en trevlig och mycket serviceinriktad man och bokade in ett besök för service av vår luft/luft-värmepump. Serviceteknikern som kom var också mycket trevlig och och serviceinriktad. Han gjorde det han skulle och svarade under tiden tålmodigt på våra frågor och funderingar - vi är nyinflyttade utan tidigare erfarenhet av denna typ av värmepump. Vi är mycket nöjda! Nu låter ju denna recension som om vi fått betalt för lovorden, men det är sällan man som kund får uppleva att ett företag verkligen förstått vikten av att ge bra kundservice.

Försökte avboka eller omboka en service – fick en straffavgift på 1000 kr. Rekommenderar att ni väljer ett annat företag.

Bra service. Vänlig o proffsig tekniker.

Varning! En riktigt skräp företag. Blev rekommenderad av firman som satte in ett Nibe bergvärmesystem för över 300 TKR + hos oss. De installerade en Daikin pump för kyla och extravärme. Dag 1 så rann det ut vatten på hela vårt vardagsrumsgolv då montören glömt att koppla på slangen till avrinning. Sedan har det varit riktigt usla vid service, de ber mig spela in ljud och skicka ljudfil när jag hade missljud och ingen effekt, när de skulle laga pumpen dök de upp med fel delar vid två tillfällen.

Akta er för den firman!! Bokade en service på min värmepump när dem ringde mig på lunchtiden. Offertet var rengöring av insidan och kollar även igenom utsidan och det tar ca 2timmar och kostnaden är fast 3595kr Teknikern kom och efter 50 minuter sa han att han var färdig. Sen jag fick en faktura för 5890:- och det säger det var två insidan enheter. Hur de kan höja priset utan att få godkänt från kunden. Och även det tog kortare tid för två enheter än vad de sa för en enhet. Helt bedrägeri och kommer jag att bestrida fakturan.

Update: Fick kontakt med företaget och de fixade fakturan..

Ringer och säger att det är dags för service av luftvärmepumpen fast vi aldrig haft något med dom att göra.
Säger att jag ska återkomma till dom men ändå bokar han en tid, vilket jag fick reda på via sms.
Dessutom tar det mer i pris än konkurrenterna.

Service på luftvärmepump. En servicetekniker med stort service tänk.
Informerade mig om hur jag kan påverka livslängden på produkten. Jobbade snabbt och effektivt och lämnade en ren och snygg plats. Rekommenderas varmt.

Otrolig prishöjning från förra gången de var här och servade luftvärmepumpen. Man har höjt priset med 45% utan att informera om det. 3595 kr för lite dammsugning och tvätt av filter och 45 minuters jobb. Absolut inte ok! Dessutom försöker man sälja på service oftare än vad som är rekommenderat.

Fick möjlighet att lägga in en egen genomföring (65 mm plaströr) i väggen för att hindra näbbmössen att gnaga upp prisol-isoleringen och därmed undvika kondens i väggen.