La-Royale Ressource Vive Distribution S.A. Reviews 64

Antwoord van La-Royale Ressource Vive Distribution S.A.

6 mrt 2026

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez traversé l’hiver en pleine forme et que ces produits ont trouvé leur place dans votre routine. 🌿✨

Comme toujours, nous recommandons de poursuivre cette démarche en lien avec votre praticien de santé, qui pourra vous accompagner au mieux dans votre utilisation des compléments.

Naturellement vôtre,
Adèle Hazard

Antwoord van La-Royale Ressource Vive Distribution S.A.

6 mrt 2026

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos produits. Nous sommes ravis de savoir que votre praticien vous accompagne avec nos compléments depuis plusieurs années et que votre expérience avec notre service client ainsi que la livraison vous donne satisfaction. 🌿✨

Toute notre équipe met beaucoup d’attention à rester disponible, réactive et à assurer des envois rapides afin que chacun puisse recevoir ses produits dans les meilleurs délais.

Naturellement vôtre,
Adèle Hazard

Antwoord van La-Royale Ressource Vive Distribution S.A.

13 feb 2026

Bonjour Pascale,

Merci pour votre message et pour votre confiance 🌿

Votre retour sur notre sérieux et notre réactivité nous touche particulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande soit préparée avec soin et expédiée dans les délais annoncés, afin que vous puissiez commencer votre cure sans attendre.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Naturellement vôtre,
Adèle Hazard

Antwoord van La-Royale Ressource Vive Distribution S.A.

13 feb 2026

Bonjour Catherine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti 🌿
Nous comprenons parfaitement votre surprise face au changement de format.

En effet, en décembre 2024, nous avons fait évoluer la formule du Royal Haarlem.
Nous sommes passés de la version sous licence Thomas à la licence Tilly, produite aux Pays-Bas par C. de Koning Tilly selon la recette originale datant de 1696.

👉 Ce changement implique plusieurs différences importantes :
• Ancienne version :
200 mg par capsule
Boîte de 48 capsules
Recommandation habituelle : au moins 2 capsules par jour
• Nouvelle version (licence Tilly) :
100 mg par capsule
Boîte de 100 capsules
Recommandation : 1 capsule par jour

La nouvelle huile est composée uniquement de :
• 84 % d’essence de térébenthine de pin
• 16 % de fleur de soufre

Sans ajout d’huile de lin.
Cette version est plus concentrée et offre une biodisponibilité optimisée, ce qui explique le dosage journalier réduit malgré des capsules plus petites.

Ainsi, même si la taille des capsules a diminué, la posologie officielle est aujourd’hui d’une capsule par jour, ce qui permet une durée d’utilisation plus longue avec une boîte de 100 capsules.

Notre choix a été guidé par la recherche d’authenticité et de qualité, en revenant à la formule historique originale.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage avec notre service client.

Merci pour votre fidélité et votre franchise.

Naturellement vôtre,
Adèle Hazard

Antwoord van La-Royale Ressource Vive Distribution S.A.

28 jan 2026

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée 🌿
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et surtout les désagréments que vous avez rencontrés lors de l’ouverture des ampoules. Ce type de situation n’est évidemment pas acceptable pour nous, et votre ressenti est parfaitement légitime.

La gamme Roy-Eau est composée d’extraits aqueux de plantes 100 % purs, sans conservateur ni excipient. Afin de préserver cette pureté et la stabilité du produit, le verre est aujourd’hui le seul conditionnement possible. Ce choix qualitatif implique toutefois une manipulation plus délicate, et nous sommes conscients que cela peut parfois entraîner des difficultés à l’ouverture.

C’est précisément pour cette raison que nous recommandons les gestes suivants pour une utilisation en toute sécurité :
• utiliser l’ouvre-ampoule réutilisable fourni dans chaque boîte,
• entourer l’ampoule d’un mouchoir au moment de la casser afin de retenir d’éventuels éclats,
• ouvrir l’ampoule au-dessus d’une poubelle, jamais directement au-dessus du verre,
Voici également une technique d'ouverture :
• casser un premier côté,
• poser ensuite un doigt sur l’ouverture (pour empêcher l’écoulement),
• casser le second côté,
• puis seulement retirer le doigt et verser le contenu dans le verre.

Une courte vidéo explicative est disponible ici :
👉 https://youtube.com/shorts/BYFZQdUkYkA?si=-HRADnf3ZbiztVQb

Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à réessayer avec ces précautions, qui permettent généralement d’éviter tout risque de débris de verre.

Nous vous remercions pour votre franchise, même si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et restons bien entendu à votre écoute.

Naturellement vôtre,
Adèle Hazard

Antwoord van La-Royale Ressource Vive Distribution S.A.

28 jan 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour si complet 🌿
Cela nous touche sincèrement de vous accompagner depuis près de 15 ans et de savoir que nos produits s’inscrivent dans une démarche suivie, souvent recommandée par votre médecin ou choisie en toute connaissance de cause.

Nous sommes ravis que vous souligniez :
• la qualité constante de nos produits,
• l’accueil téléphonique,
• la rapidité d’expédition,
• et plus largement, la confiance que vous nous accordez dans la durée.

Vous avez également raison de rappeler qu’en santé naturelle, un produit peut convenir à une personne et moins à une autre. Les compléments alimentaires n’ont pas vocation à traiter une pathologie, mais à accompagner l’organisme en comblant certains déséquilibres ou besoins spécifiques. Dans ces situations, l’ajustement avec un praticien de santé reste essentiel, comme vous l’avez très justement fait à l’époque.

Merci encore pour ce témoignage précieux et votre confiance de longue date.

Naturellement vôtre,
Adèle Hazard

Antwoord van La-Royale Ressource Vive Distribution S.A.

5 jan 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 🌿
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé avec professionnalisme, de la commande à la réception.
Merci pour votre confiance et recevez nos meilleurs vœux pour cette année 2026 ✨

Naturellement vôtre,
Adèle Hazard

Antwoord van La-Royale Ressource Vive Distribution S.A.

5 jan 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour très complet 🌿
Nous sommes ravis que la propolis vous apporte satisfaction et qu’elle s’intègre bien dans vos cures d’automne et d’hiver sur recommandation de votre médecin.
Merci également de souligner la réactivité de notre service client : assurer un suivi sérieux et trouver des solutions rapides fait pleinement partie de nos engagements.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons nos meilleurs vœux pour cette année 2026 ✨

Naturellement vôtre,
Adèle Hazard

Antwoord van La-Royale Ressource Vive Distribution S.A.

5 jan 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 🌿
Nous sommes ravis de lire que vos colis arrivent toujours bien emballés et que les produits sont soigneusement protégés. C’est une attention à laquelle nous tenons tout particulièrement pour garantir la qualité jusqu’à chez vous.

Nous vous adressons également nos meilleurs vœux pour cette année 2026 ✨

Naturellement vôtre,
Adèle Hazard

Antwoord van La-Royale Ressource Vive Distribution S.A.

29 dec 2025

Bonjour,

Merci pour votre retour si positif 🌿
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos produits, la rapidité de livraison et le livret d’accompagnement aient répondu à vos attentes. Mettre le bien-être et la satisfaction de nos clients au cœur de notre démarche est en effet une priorité, et vos mots nous encouragent beaucoup.

Naturellement vôtre,
Adèle Hazard

Antwoord van La-Royale Ressource Vive Distribution S.A.

29 dec 2025

Bonjour,

Merci infiniment pour votre fidélité et ce retour si enthousiaste 🌿
Nous sommes très touchés de vous accompagner depuis plusieurs années et ravis que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison continuent de vous satisfaire.
Votre recommandation à 100 % est une vraie récompense pour toute notre équipe.

Naturellement vôtre,
Adèle Hazard

Antwoord van La-Royale Ressource Vive Distribution S.A.

18 dec 2025

Bonjour Kethy,

Merci beaucoup pour votre retour 🌿
Nous sommes ravis de lire que nos produits vous apportent des résultats et qu’ils agissent avec douceur et efficacité sur vos problématiques. Votre témoignage nous touche beaucoup et nous encourage à poursuivre notre travail avec la même exigence de qualité.

Merci pour votre confiance.

Naturellement vôtre,
Adèle Hazard