Royal Mail delivered only half my order.- the parcel had quite literally been cut in half. I lodged a formal complaint - after a 36 minute wait to speak to someone. On advising Lakeland of the situa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
You need to warn customers about dodgy clog sizes, if customers order a pair make sure they order a size larger than their regular size. Example : UK size 9 then order a UK 10. This woul... Toon meer
I ordered some slippers, they were very poor quality, and the delivery was slow. The same item could build better bought for half the price on Amazon with next day delivery. Lakeland handled my compla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
My garden clogs were perfect and exactly what I needed. They arrived quickly and, joy of joys, via Royal Mail, who I find much more reliable and easier to deal with than the cheap couriers used by so... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Lakeland Active
Geschreven door het bedrijf
Cumbrian Outdoor Essentials
Founded in the unforgiving landscape of North Cumbria, Lakeland Active create wearable outdoor essentials with inbuilt reliability.
Designed In The UK
Family-run and influenced by our Cumbrian roots, we have spent years testing our products in the local terrain - the valleys, fells and (often overflowing) waters of the Lake District.
Suitable For Every Occasion
Whether you’re planning to get soaked, explore the woods or conquer your vegetable patch - our all-season outdoor essentials have been engineered for comfort and durability. Bringing you trustworthy multi-purpose products inspired by real outdoor life in the Lakes.
Contactgegevens
Unit C Heathlands Estate, Kingmoor Park, CA6 4RP, Carlisle, Verenigd Koninkrijk
- hello@lakelandactive.co.uk
- lakelandactive.co.uk
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 18% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Royal Mail delivered only half my…
Royal Mail delivered only half my order.- the parcel had quite literally been cut in half. I lodged a formal complaint - after a 36 minute wait to speak to someone.
On advising Lakeland of the situation they immediately reponded and couldnt have been more helpful. The problem was not of their making but they reolved it immediately. A replacement was delivered to me in 24 hours.
3 november 2025
Not received goods or been notified of the delivery as at 12.45 on 5th November.
Not received goods.
31 oktober 2025
Excellent service
Excellent service, good quality, fast delivery my husband loves his gardening clogs.
20 oktober 2025
Fast delivery and clear returns…
Fast delivery and clear returns instructions. Good quality product. I have bought a few products from lakeland active and always been impressed by the quality
29 oktober 2025
Prompt response to the order and kept…
Prompt response to the order and kept me informed on progress
28 oktober 2025
Boots are really good and Customer…
Boots are really good and Customer Service, all online, worked well. I ordered a pair which were a half-size too small. Returning them and ordering the correct size was very easy. Thanks also to the Royal Mail for their collection service.
24 oktober 2025
Clog
The website was easy to use , ordering was easy to do . The product was as described.
13 oktober 2025
Great product
Easy to use website, quick delivery and pleased with the gardening clogs.
23 oktober 2025
very speedy delivery and the laces i…
very speedy delivery and the laces i ordered are perfect
20 oktober 2025
Excellent service from yourselves
13 oktober 2025
Disappointed
The watershoes didn't fit and were poor quality for the price, so I have returned them for a full refund.
2 oktober 2025
Thank you very good and arrived very…
Thank you very good and arrived very promptly thank you all xxx
3 oktober 2025
Good boots
Good boots, but I couldn't find any guidance on whether to size up or order my usual shoee size. i sized up, and the boots are on the big side.
16 september 2025
good prompt service
26 september 2025
Excellent product
Really fast delivery, excellent product. Wellies look really well made and very comfortable. Unfortunately not quite the right size but returns process really smooth. Thank you.
24 september 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.