LaminatDEPOT Reviews 

Ich habe Vinylboden über diese Website bestellt und bin sehr unzufrieden. Die Lieferung erfolgt nur zwischen 8:00 und 16:00 Uhr – für arbeitende Menschen extrem unpraktisch. Ich selbst arbeite bis 14:00 Uhr und konnte die Lieferung nicht annehmen. Meine Frau durfte das Paket ebenfalls nicht annehmen, da die Bestellung auf meinen Namen lief.

Am Ende musste ich die Bestellung stornieren und soll jetzt auch noch die Rücksendekosten bezahlen, obwohl ich die Ware nie erhalten habe. Im Grunde habe ich nur Zeit und Geld verloren.

Mein Rat: Kauft den Vinylboden lieber direkt im Baumarkt oder in einem Geschäft in der Nähe. Das spart Zeit, Geld und unnötigen Stress.

Ich bin super zufrieden! Von der Auswahl, der Beschreibung der unterschiedlichen Böden auf der Website war schon alles prima. Die persönliche Beratung am Telefon war dann wirklich herausragend. Ich schwankte zwischen 2 verschiedenen Vinylböden und mir wurden ganz toll die Unterschiede erklärt und ich bekam zusätzliche Fotos geschickt. Letztlich bekam ich den Tipp mir die beiden Böden im Ausstellungsraum anzusehen und auch dort war die Beratung sehr freundlich und kundenorientiert. Bei der Bestellung und Lieferung hat auch alles klasse geklappt und mittlerweile liegt der Boden und wir sind mega glücklich. Es sieht total schön aus. Eine klare Empfehlung hier zu kaufen!!

LaminatDEPOT überzeugt mit hervorragendem Service und Beratung. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und kompetent, besonders die persönliche Beratung mit Herrn Klaus Zimmermann war absolut top, vielen Dank.
Sollte mal ein Problem auftreten, wird dieses schnell und lösungsorientiert geklärt.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ebenfalls top.
Absolute Weiterempfehlung!

Vielen Dank.

MfG
Familie Stahl.

Super Beratung und schnelle Lieferung.

Habe im Geschäft in Mönchengladbach 80 qm bestellt. Super nette Mitarbeiter und gute fachliche Beratung. Bis dahin sehr zufrieden. Dann fing der Ärger an. Keine Zahlbestätigung. Hinterher telefoniert um es herauszufinden. Dann trotz Zusage Spedition meldet sich mit Vorlaufzeit vor Auslieferung. Kein Anruf erfolgt. Wieder hinterher telefoniert. Die Filiale wäre sehr bemüht. Dann die Hammernachricht. Das Paket wurde schon vergeblich zwei Tage zuvor durch DHL versucht zu zu stellen. Wie reden hier nicht von einem Amazon Päckchen.Eine Palette mit rund 700 Kilo mal eben vorbei gebracht. Kommunikation unterirdisch. Die Filiale kann ich nur empfehlen, aber die Logistik des Unternehmens ist eine glatte 6. Ich denke das war das erste aber zugleich das letzte Mal.

Wir sind Mega zufrieden mit Laminat Depot. Haben dort 35 Quadratmeter Click Vinyl gekauft. Sehr angenehm ist der Onlineshop, der ein durch das Zubehör durch navigiert, wirklich sehr gutes Tool! Schade ist jedoch, dass der Online Shop scheinbar nur auf den Bestand im Zentrallager schaut. Nach einer fachlichen Beratung durch Herrn Zimmermann (welche ich auch maximal als kundenorientiert und fachlich in Point bewerte!) konnte jedoch dieser Fauxpas schnell geklärt werden und konnte das Zubehör meiner Bestellung hinzufügen. Die Lieferung erfolgte zeitnah und Termin treu und durch eine sehr gut vernetzte deutsche Spedition!
Macht weiter so!

Vorsicht: Es gibt keine Bestellbestätigung. Ich habe über 3000euro dir Laminat überwiesen und dann nach ein paar Tagen mal gefragt ob das Geld da ist. Der Support ist frech (nett gesagt) und meinte das ist immer so und die ware schon bei der Spedition. Kommunikation: 6, setzen

Wir haben bei Laminatdepot eine große Bestellung an Laminatboden und Leisten aufgegeben. Die angegebene Lieferzeit lag bei 5–7 Werktagen. Nach 10 Tagen ohne irgendeine Rückmeldung mussten wir selbst mehrfach hinterhertelefonieren, bis uns endlich jemand sagen konnte, dass die Lieferung bei der Spedition beschädigt worden war. Ob überhaupt bereits Ersatz bestellt wurde, wusste niemand.

Danach wurden mit der Spedition – immer über die Vermittlung von Laminatdepot – insgesamt drei Liefertermine vereinbart. Keiner dieser Termine wurde eingehalten. Mein Mann hat sich dafür extra drei Urlaubstage genommen, völlig umsonst. Erst danach kam die Ware endlich an – allerdings waren fünf Pakete stark beschädigt.

Ein Mitarbeiter von Laminatdepot reagierte zunächst schnell und schickte Ersatz raus, mit der Aussage, dass diesmal ausdrücklich nicht mehr über Schenker geliefert wird, sondern über DHL Freight. Die Nachlieferung wurde an einem Donnerstag verschickt und sollte spätestens am darauffolgenden Mittwoch ankommen. Auch hier wieder: unzählige Telefonate, ständig hinterherlaufen, Versprechen wurden nicht eingehalten – angekommen ist die Ware letztendlich erst 11 Tage später.

Wir steckten mitten im Umzug und konnten unser Zuhause über Wochen nicht richtig nutzen, weil der Boden nicht verlegt werden konnte. Insgesamt hat sich alles über 5 Wochen gezogen. Auf Nachfrage nach einer angemessenen Entschädigung wurden uns nach langem Hinhalten gerade einmal 50 € angeboten.

Für uns war das eine absolut enttäuschende Erfahrung. Nie wieder werden wir dort bestellen und wir können nur davon abraten.

Ich kann LaminatDEPOT leider nicht empfehlen.

Die Lieferung wurde zunächst für den 02.04.2026 verbindlich bestätigt, jedoch ohne jegliche Information nicht eingehalten. Ich habe den gesamten Tag vor Ort gewartet und musste mich selbst darum kümmern herauszufinden, wo sich die Ware befindet. Die Zustellung erfolgte erst mehrere Tage später.

Zusätzlich habe ich nach vollständigem Auspacken festgestellt, dass die gelieferte Menge nicht mit dem Lieferschein übereinstimmt. Laut Lieferschein sollten 35 Pakete enthalten sein, tatsächlich waren es nur 32. Die Ware wurde im verschweißten Zustand geliefert, sodass der ursprüngliche Zustand dokumentiert ist.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde keine angemessene Lösung angeboten. Stattdessen wurde die Reklamation pauschal abgelehnt und lediglich ein aus meiner Sicht unzureichendes Kulanzangebot unterbreitet.

Insgesamt bin ich vom Ablauf, der Kommunikation und dem Umgang mit der Reklamation sehr enttäuscht.

Zusätzlich meine Antwort auf das Argument des Verkäufers: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Die Zustellung mag erfolgt sein, jedoch nicht wie vereinbart. Der bestätigte Liefertermin am 02.04.2026 wurde ohne jegliche Information nicht eingehalten. Ich war den gesamten Tag vor Ort und musste mich eigenständig um die Klärung kümmern. Die Lieferung erfolgte erst mehrere Tage später.

Zur Mengenabweichung: Die Ware wurde im verschweißten Zustand geliefert. Direkt nach Öffnung habe ich den Zustand dokumentiert. Die Pakete waren durchgehend gleich gestapelt (8 Reihen à 4 Pakete = 32). Laut Lieferschein hätten es jedoch 35 Pakete sein müssen. Aufgrund der originalen Verpackung ist eine nachträgliche Veränderung ausgeschlossen.

Dass die Meldung erst nach dem Auspacken erfolgt ist, liegt in der Natur der Sache – eine vollständige Prüfung ist erst nach Öffnung möglich.

Das angebotene Kulanzangebot steht in keinem Verhältnis zu den entstandenen Kosten und dem tatsächlichen Sachverhalt.

Ich bleibe daher bei meiner Darstellung und Bewertung.

Wir sind mit der Qualität des Laminats sehr zufrieden – der Boden sieht klasse aus und ließ sich gut verarbeiten. Leider gab es beim Service einen herben Dämpfer: Am Ende fehlte uns exakt eine Planke. Dass wir ein ganzes Paket nachbestellen mussten, ist völlig legitim. Dass uns dafür jedoch erneut die vollen Versandkosten von 50 € berechnet wurden (wie bei der gesamten Erstlieferung), empfinden wir als absolut nicht kulant. Hier hätten wir uns ein Entgegenkommen für Bestandskunden gewünscht. Schade, das trübt das Gesamtergebnis.

Ich habe meinen Wineo-Boden über Laminatparadies gekauft. Die Ware wurde fristgerecht geliefert.

Eine Falschbestellung meinerseits wurde sogar nach Ablauf der Widerrufsfrist kulanterweise noch abgewickelt. Dafür vielen Dank!

100 % zufrieden! Top Kundenservice auf hohem Niveau. Ob telefonisch oder per WhatsApp. Ich fühlte mich sehr gut beraten. Die Probestücke kamen schnell bei mir an. Trotz Osterstress konnte mein Kundenberater meine Lieferung schnell zusenden. Bis die Ware bei mir war, war der Berater virtuelle an meiner Seite. Heute kam ich endlich zum verlegen. Das Laminat und sämtliche Zusatz Materialien sind in sehr guter Qualität und gefühlt mehr Wert wie ich bezahlt habe. Das verlegen ging sehr schnell. Top Angebote... Top Leistung... Happy Kunde :-)
Vielen Dank

Ich habe kürzlich bei laminatdepot24 bestellt und bin wirklich super zufrieden!
Was mir sofort aufgefallen ist: Das Team ist extrem freundlich und hilfsbereit. Egal ob Fragen zur Auswahl oder zum Bestellprozess – ich habe mich immer gut beraten gefühlt und hatte nie das Gefühl, “allein gelassen” zu werden.
Die Qualität der Produkte hat mich ebenfalls überzeugt. Das Laminat sieht hochwertig aus, fühlt sich gut an und entspricht absolut den Erwartungen (wenn nicht sogar mehr).
Ein weiterer großer Pluspunkt sind die Lieferzeiten: alles kam schnell und zuverlässig an, genau wie angekündigt.
Insgesamt eine richtig positive Erfahrung – ich würde jederzeit wieder hier bestellen und kann den Shop definitiv weiterempfehlen!

Perfekte Beratung von Herrn Zimmermann
„Tolle Beratung! Obwohl der Laminat online ausverkauft war, hat man ihn für mich trotzdem organisiert. Ich wurde super beraten, alles wurde genau erklärt. Sehr empfehlenswert!“

Herr Weyermanns hat uns sehr freundlich und kompetent beraten. Wir waren vollumfänglich und bestens informiert. Die Auswahl des richtigen Products viel uns anschließend leicht.

Gerne wieder!

Hervorragender und individueller Service. Ich bin äußerst zufrieden.

Herr Köse ist ein sehr netter und sympathischer Berater, den ich nur weiterempfehlen kann. Die Beratung durch ihn war hervorragend seine Fachkenntnisse haben uns wirklich sehr weitergeholfen. Jederzeit wieder gerne

Super Beratung von Herrn Köse. Seine Fachkenntnisse haben uns sehr weitergeholfen. Immer wieder gerne!

Der Herr Köse ein sehr netter und sympathischer Berater kann ich nur jeden empfehlen.