Kann ich nur weiter empfehlen!! Ich wurde von Herrn Maurice Berens bestens beraten und habe ein sehr gutes Angebot sowie Zusammenstellung des Angebotes bekommen. Meine Fragen Fragen wurden sofort bea... Toon meer
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Mega tolle Abwicklung - mit Paletten Anlieferung und vorherige Ankündigung. Ganz tolles Material - perfekt verpackt. Absolute Nummer 1 zu vergeben - vielen Dank und gern immer wieder! Das war ein Pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe heute telefonisch bestellt und bin begeistert von Herrn Zimmermann. Er hat mich nicht nur höchst freundlich und kompetent beraten, sondern sogar eine Abholung innerhalb kürzester Zeit mögl... Toon meer
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Online Bestellung/Abwicklung absolut nicht reibungslos gelaufen, können wir nicht empfehlen. Muster Bestellung ja, Großbestellung leider nicht. Werbung wird gemacht für Laminat inklusive Fußleist... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LaminatDEPOT | Die Referenz für Bodenbeläge. Egal ob Sie Laminat, Designböden wie Klick-Vinyl, Klebe-Vinyl oder Rigid-Vinyl, Multilayer, Bioboden oder Parkett suchen: Bei uns finden Sie Ihren neuen Traumboden. Profitieren Sie auch online von über 50 Jahren Erfahrung im stationären Handel. UNSER ERFOLGSKONZEPT: Bei uns sind Fußleisten und Dämmung bei jedem Boden-Kauf inklusive!
Contactgegevens
Rosenkamp 10, 42549, Velbert, Duitsland
- 0800 800 26336
- service@laminatdepot.de
- laminatdepot.de
4,4
Uitstekend
176 reviews
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Herr Köse ist sehr kompetent und macht…
Herr Köse ist sehr kompetent und macht unschlagbare Angebote. Er weiss man Kontakt zum Kunden pflegt und spricht die Sachen klar aus so dass man ein gutes Gefühl bei der Wahl seines Bodens bekommt.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LaminatDEPOT
Ihr positives Feedback ist die beste Belohnung für unsere Bemühungen. Herzlichen Dank!
Unsere Erwartungen wurden übertroffen.
Unsere Erwartungen wurden nicht enttäuscht, wir sind voll zufrieden und das nicht zum ersten Mal. Der Kundenservice sucht seinesgleichen. Die Mitarbeiter sind sehr engagiert und versuchen, alles für den Kunden möglich zu machen. Tolle Beratung, toller Service und faire Preise. Absolute Weiterempfehlung!
Wir hatten ein spezielles Anliegen, bei dem uns Herr Zimmermann bestens weitergeholfen hat. Dafür kann ich mich nur vielmals bedanken.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LaminatDEPOT
Ihre freundlichen Worte motivieren uns immer weiterzumachen. Danke für Ihr Lob!
Alles wie gewünscht
Alles wie gewünscht.
Gekauft. Geliefert. Gelegt die restlichen Sachen zurück. Hat alles super geklappt. Danke Gruß Ralf
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Alles Top
Wir hsben die neue Filiale in Aachen nur zufällig entdeckt. Super Beratung, alle zuvorkommend und freundlich. Können wir nur weiterempfehlen
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Letztes Jahr Laminat für das Wohnzimmer…
Letztes Jahr Laminat für das Wohnzimmer und Venyl in Betonoptiok bestellt, mit Dämmmaterial die Leisten gab es kostenlos dazu, Ecken und Leisten Halterung haben wir gleich mit in den Warenkorb gelegt. Ich habe zum ersten Mal verlegt, dank YT Videos und dem richtigen Werkzeug gelang alles super! Wichtig ist es natürlich die Akklimatisierung min.48 Stunden zu beachten, um Beschädigungen an den Klickverbindungen zu vermeiden und genug Verschnitt und womöglich Beschädigungen (durch Versand oder Fertigung) auf (auf 50m² waren 3 Teile/Beläge) etwas an den Kanten beschädigt einzukalkulieren. Ich habe alle Bödenbelege in rabattiert gekauft, zum super Preis da konnte kein Baumarkt oder Fachhändler mithalten. Alles top Qualität und Ware! Haben soeben nochmals Boden für unser Büro bestellt.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Gute Beratung
Wir würden schon direkt am Empfang aufgegriffen und ausführlich über alle vor und nachteile beraten.
Schnell wurden wir auf ein Produkt eingestellt und danach ging es nur noch um die Farbe und fertig 😉.
Vladimir Folz 👌👍 guter Mitarbeiter. Ich bin sehr zufrieden
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LaminatDEPOT
Lieber Tobias,
wir danken dir vielmals für deine 5-Sterne Bewertung und deinem klasse Feedback!
Das Lob geben wir gerne weiter an unseren Kollegen. Er wird sich sicherlich sehr darüber freuen. :-)
Viel Freude mit deinem neuen Boden und alles Gute,
dein LaminatDEPOT Team
Ich warte nun schon seid 14tage auf…
Ich warte nun schon seid 14tage auf meinem Boden. Heute sollte er mal wieder angeblich kommen.. Aber nein, Spedition hat angerufen, das es erst am Montag kommt. Ganze Woche Urlaub verblödet… kauft lieber bei der anderen Händler.. diese Woche wo ich umsonst gewartet habe, gibt mir keiner mehr zurück. Nie wieder bei laminatdepot
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Sehr schnelle bearbeitung
Sehr schnelle bearbeitung , nette personal
12 januari 2026
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Nie wieder!
Habe nach vorheriger Beratung mit Herrn Z. für mein gesamtes Haus, Vinyl von der Eigenmarke von Laminatdepot bestellt. Nach dem es verlegt wurde, ist uns aufgefallen, dass das Vinyl absolut Kratzempfindlich ist. Bereits kleinste Einflüsse hinterlassen tiefe hässliche Kratzer im Boden. Außerdem, und das ist das schlimmste daran, müssen wir täglich gründlich wischen, da absolut jede Bewegung und jeder Fleck auf dem Vinyl sichtbar ist. Nachdem ich das der Firma rückgemeldet habe, kam keine Einsicht. Mir wurde dazu geraten, den Boden mit einem bestimmten Wischmittel zu reinigen. Auch das bringt nichts. Bin sauer und enttäuscht! Finger weg vom Plastikboden. Lieber vor Ort in einem Fachhandel eine seriöse Beratung einholen und dann kaufen.
2 augustus 2025
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Finger weg von LaminatDEPOT
Finger weg von LaminatDEPOT
Groß beworben, qualitativ enttäuschend.
Unser Klick-Vinyl (BoDomo Exquisit) zeigte nach kürzester Zeit:
herausgesprungene Paneele
starke Kratzer
trotz normaler Nutzung (Sofa, Esstisch, spielende Kinder)
Reklamation war reine Hinhaltetaktik:
Fotos immer wieder neu angefordert, am Ende pauschale Schuldzuweisung an angebliche Verlegefehler.
Der absolute Tiefpunkt:
Die Schäden wurden auf die Wärme eines Kamins geschoben.
Fakt: Haus neu gekauft, Kamin nie benutzt, steht nur zur Deko. Trotzdem wird dieses Argument ernsthaft verwendet.
Fazit:
Teurer Boden, der die beworbenen Eigenschaften nicht erfüllt, und ein Kundenservice, der Verantwortung konsequent auf den Kunden abwälzt.
Ich würde hier nie wieder kaufen.
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Ich kann nur vom Kauf abraten!
Absolute Abzocke. Ganz schlechter Kundenservice.
Rücksendegebühren sind viel zu hoch. Jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes. Spedition will mehrnals bereits abgeholte Ware abholen.
Qualitativ schlechtes Laminat für 400 Euro gezahlt. Widerrufsrecht genutzt und nun muss ich für nichts 300 Euro bezahlen.
Traurig, aber das ist wohl das Hauptgeschäft von diesem Geschöft die Leute mit schlechtem Laminat abzuzocken.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LaminatDEPOT
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT-Kundin/Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern es immer noch sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis nicht zufrieden sind.
Dennoch möchten wir Sie bitten nicht mehrfach negative Bewertungen vorzunehmen, da dies mehr als unfair uns gegenüber als Unternehmen ist.
Wir möchten höflich darauf hinweisen, dass die Kosten für Rücksendungen nicht von uns festgelegt werden, sondern direkt von der jeweiligen Spedition abhängen. Je nach Umfang der Ware und Abholort können diese Gebühren tatsächlich bis zu 400 € betragen. Dies ist branchenüblich und stellt selbstverständlich keine unfaire Preisgestaltung dar. In unseren AGB ist zudem klar geregelt, dass Rücksendekosten bei Nichtgefallen vom Kunden zu tragen sind und wir keine kostenfreie Retoure anbieten.
Dass es zu mehrfachen Avisierungen durch die Spedition gekommen ist, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir haben diesen Vorgang intern weitergegeben, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten künftig vermieden werden.
Sollte es sich bei Ihrem Anliegen um eine Reklamation handeln, bitten wir Sie, uns die entsprechenden Informationen zukommen zu lassen. Wir möchten Ihnen selbstverständlich schnell und unkompliziert weiterhelfen. Unsere Produkte entsprechen hohen Qualitätsstandards; sollte dennoch ein Defekt vorliegen, gehen wir dieser selbstverständlich nach.
Zum Schluss möchten wir darauf hinweisen, dass die Aussage, wir würden Kundinnen und Kunden „mit schlechtem Laminat abzocken“, unserem Unternehmen schadet und nicht der Realität entspricht. Wir legen großen Wert auf Transparenz, Qualität und Kundenzufriedenheit und distanzieren uns ausdrücklich von solchen Vorwürfen.
Für Rückfragen oder zur weiteren Klärung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LaminatDEPOT Team
Endlich haben wir unseren Traumboden…
Endlich haben wir unseren Traumboden gefunden und das auch noch zu einem tollen Preis.
Eine ganz besonderer Dank geht an Klaus Zimmermann und Philip Riemann. Die Beratung war außergewöhnlich freundlich, kompetent und vor allem super unkompliziert. Auch die gesamte Abwicklung lief dank der beiden absolut reibungslos.
Wir fühlen uns bestens betreut und können Laminatdepot und insbesondere Herrn Riemann und Herrn Zimmermann nur weiterempfehlen!
Vielen Dank!
Shanan
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LaminatDEPOT
Liebe Shanan,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Traumboden gefunden haben und mit unserem Service rundum zufrieden sind. Besonders Klaus Zimmermann und Philip Riemann werden sich über Ihr Lob sicherlich sehr freuen.
Wir sind stolz darauf, Ihnen eine so angenehme und unkomplizierte Erfahrung bieten zu können. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und es ist toll zu hören, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Boden und stehen jederzeit gerne wieder für Sie zur Verfügung!
Herzliche Grüße,
Ihr Laminatdepot Team
Einfach ein Superladen
Einfach ein Superladen ! Wir sind absolut zufrieden mit allem. Top Qualität und Geile Angebote. Ein Besonderer Dank geht an Herrn Zimmermann der uns geholfen hat die Passenden Endkappen zu besorgen.
Bleibt Gesund !
19 november 2025
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Antwoord van LaminatDEPOT
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Qualität und unseren Angeboten so zufrieden sind. Wir geben das Kompliment gerne an Herrn Zimmermann weiter – es ist schön zu hören, dass er Ihnen bei der Suche nach den passenden Endkappen so gut geholfen hat. Bleiben Sie ebenfalls gesund, und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊
Liebe Grüße Ihr LaminatDEPOT Team
Online Bestellung/Abwicklung
Online Bestellung/Abwicklung absolut nicht reibungslos gelaufen, können wir nicht empfehlen. Muster Bestellung ja, Großbestellung leider nicht.
Werbung wird gemacht für Laminat inklusive Fußleisten, was wird nicht mitgeliefert- Fußleisten!
Sehr lobenswert der Einsatz von Hr Hirtz in Duisburg, das kann sich Service nennen! Vor Ort wurde nach einer Lösung des Problems gesucht, was man beim Onlineshop leider nicht sagen kann.
Daher 5 Sterne für LaminatDepot in Duisburg. Der Onlineshop verdient 2 Sterne.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LaminatDEPOT
Hallo liebe Julia,
wir danken dir für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback!
Tatsächlich haben wir deinen Fall einmal intern geprüft und mit den entsprechenden Kollegen Rücksprache gehalten.
Wir können leider nicht ganz nachvollziehen was genau du mit der Aussage "...Großbestellung leider nicht." meinen könntest.
Auch Großbestellungen nehmen wir gerne entgegen und bearbeiten diese ganz normal .
Bei den fehlenden Fußleisten warst du bereits mit unserem Beratungsteam im freundlichen Kontakt. Diese wurden ausversehen bei der Auftragserstellung nicht mit erfasst. Dafür entschuldigen wir uns erneut bei dir.
Wir möchten höflich darauf hinweisen, dass Aufträge nach Eingang immer von unseren Kunde/innen kontrolliert werden müssen und mit der Zahlung anschließend bestätigt werden. Demnach haben wir den Fehler auch nicht direkt erkennen können, da von dir leider vorab keine Meldung kam.
Dennoch haben wir ja eine gemeinsame Lösung finden können und du hast die Fußleisten dann in unserer Filiale Duisburg abgeholt und demnach auch erhalten. :-)
Das Lob an unseren Kollegen geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Wir hoffen nun, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Boden haben werden und wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
Wärmstens zu empfehlen
Wir haben zum wiederholten Male dort eingekauft. Dieses Mal aufgrund von Umzug und kleinem Kind haben wir die Möglichkeit des Onlineshops sehr gerne genutzt.
Zunächst kamen die Muster schnell zu uns und als wir uns entschieden haben, war der Auftrag schnell gemacht und auf jegliche Fragen wurde umgehend und zuvorkommend eingegangen.
Persönliche Absprachen wie auch Wünsche waren kein Problem und wurden schnell beantwortet.
Vor Ort ist der Service beim ersten "Begehen" und Anschauen auch sehr gut gewesen. Nicht aufdringlich, sondern kompetente Beratung durch die Mitarbeiter waren auch in der Vergangenheit jedes Mal ein guter Grund hinzugehen.
Für uns immer wieder die erste Anlaufadresse für Bodenbeläge.
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LaminatDEPOT
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl im Onlineshop als auch vor Ort immer wieder gute Erfahrungen mit unserem Service und unserer Beratung machen. Ihr Lob an unser Team und die Anerkennung unserer Arbeit bedeuten uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen alles Gute im neuen Zuhause und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr LaminatDEPOT Team
Absolut freundliches und kompetentes…
Absolut freundliches und kompetentes Personal
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LaminatDEPOT
Liebe Sarah,
wir danken dir für die positive Bewertung und dem super Feedback!
Beste Grüße vom LaminatDEPOT Team
Top Firma - vom Kundendienst bis zur Lieferung alles perfekt!
Unsere Erfahrung mit der Fa. LaminatDEPOT allgemein und in unserem konkreten Fall mit dem Kundenberater, Herrn Kerem Özten möchten wir durchweg außerordentlich positiv bewerten. Nach einer von uns ausgelösten Musterbestellung wurden wir von der Fa. kontaktiert und Herr Özten als Ansprechpartner uns benannt. Mit ihm hatten wir dann telefonischen Kontakt und unsere Bestellung ausgelöst. Innerhalb von drei Tagen wurde uns heute die Ware geliefert - besser und schneller geht nicht!
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LaminatDEPOT
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung durch Herrn Özten so zufrieden sind. Eine schnelle und reibungslose Abwicklung ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Boden und freuen uns, Sie auch künftig wieder begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
Gute Beratung per Telefon
Gute Beratung per Telefon, von der Reservierung, bishin zur Bestellung hat alles reibungslosen funktioniert.
Eine Lieferung von Sockelleisten war seitens der Spedition beschädigt ausgeliefert worden, aber das einleiten einer Ersatzlieferung war unproblematisch.
Gerne wieder.
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LaminatDEPOT
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem gesamten Ablauf zufrieden waren. Schade, dass es bei der Lieferung der Sockelleisten zu einer Beschädigung kam – umso schöner, dass der Austausch reibungslos funktioniert hat. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig wieder als Kundin oder Kunden begrüßen dürfen!
Ihr LaminatDEPOT Team
Bisher alles einwandfrei
Bisher alles einwandfrei! Wir waren sehr zufrieden mit dem Service, Betreuung und Beratung von der Bestellung des Musters bis zum Kauf des Bodens! Die telefonische Beratung und Betreuung von Herrn Kerem Özten war freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit und mitdenkend. Vielen Dank dafür!
Jetzt fehlt nur noch die Lieferung..:)
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LaminatDEPOT
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit der Beratung durch Herrn Özten so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Boden. Dieser müsste ja mittlerweile bei Ihnen eingetroffen sein. :-)
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
Kein Interesse an Kundenzufriedenheit
Auch wenn nur 1-2 Pakete fehlen, der Versand kostet 50€ per Spedition.
Da hilft auch kein Hinweis auf die Möglichkeit deutlich günstiger per GLS zu versenden, sie wollen 50€ für den Versand abrechnen.
Und da interessiert es auch nicht, dass man in der Vergangenheit schon mehrere Hundert Quadratmeter bestellt hat und un Zukunft noch benötigen wird.
Die werden jedenfalls nicht mehr hier bestellt.
Die Fußleisten, die automatisch hinzugefügt werden, reichen nebenbei auch nie aus. Man muss sie immer nachbestellen, was deutliche Mehrkosten mit sich bringt.
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LaminatDEPOT
Sehr geehrter LaminatDEPOT Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen.
Wir haben Ihren Fall sorgfältig geprüft und möchten einige Punkte zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Lieferkosten erläutern.
Tatsächlich berechnen wir für Lieferungen, die per Spedition erfolgen, eine Pauschale von 49,99€. Diese Gebühr gilt unabhängig von der Bestellmenge oder der bisherigen Bestellungen.
Unsere Kollegin aus dem Kundenservice hat Ihnen zudem den Hinweis gegeben, dass Sie alternativ zwei Einzelbestellungen hätten aufgeben können. Einzelpakete (ohne jegliches Zubehör & abhängig je nach Größe) versenden wir zum Paketversandpreis von 19,99€. In diesem Fall hätten Sie insgesamt 39,98€ bezahlt und somit etwa 10,00€ gespart.
Darüber hinaus haben wir Sie darauf aufmerksam gemacht, dass Sie die Lieferkosten vollständig hätten vermeiden können, indem Sie die Pakete in einer unserer Filialen abgeholt hätten. Auch dies hatten Sie bereits bei vergangenen Bestellungen ausgewählt.
Auch können wir Ihre Aussage nicht ganz nachvollziehen, dass die Fußleisten nie ausreichen würden. Seit dem es LaminatDEPOT gibt, ist dies unser Konzept und 99% unserer Kunden/innen finden unser Angebot toll und haben auch immer genug Fußleisten erhalten. Ansonsten hätten wir unser Konzept bestimmt bereits angepasst.
Es tut uns leid, dass unser Service Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprechen konnte. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit Ihrem neuen Traumboden zufrieden sind und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LaminatDEPOT Team
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