Unless you want to waste your time, energy, and make constant follow-ups, stay away from Lampemesteren. My order, initially advertised with a 3–4 week delivery time, turned into a four-month... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Purchased two TR5 Pendant Ø80 Alu Copper - Tom Rossau. Arrived within a week and with no issue. Shipping costs were more than the original quoted price (was contacted after purchase) but we were still... Toon meer
Excellent customer service from my initial enquiry to delivery. I cannot fault lampemesteren.com at all. I will certainly be using them in future and even with a shipment coming into the UK from Europ... Toon meer
I've placed quite a few orders with Lampemesteren lately, and without exception they've all been delivered fast. I've had one order I had to return as the lamp ended up being too small (I didnt check... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
✔ Northern Europe’s largest selection of designer lamps ✔ 30 day return policy ✔ Largest selection of designer lamps ✔ Professionals behind the screen
Contactgegevens
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Duitsland
- +45 96 750 478
- info@lampemesteren.com
- lampemesteren.com
3,6
Gemiddeld
184 reviews
Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top customer service
A large choice of original accessories. A extremely useful and kind service by Romain. I had made a little mistake in my order and he solved everything with a high level of customer service.
6 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Des menteurs, un colis perdu et aucun dédommagement
J’ai acheté récemment une lampe en France, livraison assez longue je ne comprends pas et je vois qu’il a été livré dans le point relais que j’avais sélectionné. Ok. J’y vais et eux me disent qu’ils ne l’ont pas acceptés car trop encombrant. Donc j’écris au SAV de lampe mesteren en leur expliquant que le point relais ne l’a jamais eu entre les mains. Ils acceptent de lancer une enquête auprès de leur transporteur. Entre temps je retourne dans mon point relais pour chercher d’autre colis et ils m’avertissent que le site les as contacté pour savoir s’ils avaient le colis et ils ont bien dit que non. J’ai espoir qu’il soit livré ailleurs donc j’attends la fin de l’enquête. Et là 10 jours plus tard, je reçois comme unique information : apparement on vous la livré aujourd’hui. Enquête clôturé. Sauf qu’ils n’avancent aucune preuve, que le point relais est témoin de n’avoir jamais rien reçu, que je leur ai fais un témoignage sur honneur que je n’avais rien. Voilà la réponse d’un site de vente en ligne aujourd’hui. Je me suis faite arnaquée d’une centaine d’euros et ils n’ont même pas la décence de fournir une réponse légitime. Vous payez c’est tout ce qui compte et ensuite si vous êtes livrés correctement tant mieux mais si vous avez le malheur d’avoir un soucis de livraison alors bonne chance pour retrouver votre argent ou votre article… j’achète depuis 15 ans sur internet exclusivement je n’ai jamais vu ça.
8 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lampemesteren.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu avant car nous avions un souci sur Truspilot, mais nous sommes contents que cela soit réglé avec la meilleure des manière et que le remboursement intégral vous a été effectué le 08.02.2024. Cela après avoir respecter la procédure avec notre transporteur.
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, en vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement
Customer service
Le Maître des lampes
Very very fast shipment and good…
Very very fast shipment and good packaging. Will definitely buy again here.
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Absolutely Excellent.
Absolutely Excellent.
I ordered a beautiful Gople Table Lamp. It arrived in 7 days with a free bulb and UK converter plug. Fantastic service throughout and wonderful customer service. Will definitely use and recommend this company in a heartbeat.
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
All good!
The correct product arrived safely and quickly. Absolutely no complaints.
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Very good information throughout the…
Very good information throughout the order and delivery. Delivery took place one day earlier than planned. Great!
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beautiful selection of lamps
Beautiful selection of lamps, ewcellent website, easy shopping, delighted with the packing of the lamps for transport.
Since we ordered six lamps it was important to us that everything in the order be correct, and it was.
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Great e-shop with designer lamps and…
Great e-shop with designer lamps and accessories. I have made a several purchases recently and I can recommend this store to everyone. Items are carefully packed, fast free shipping to my country and amazing customer service (big thanks to Simon who was able to help with all my questions!)
20 november 2023
Review zonder uitnodiging
Overall, I'm satisfied.
I give them high marks for delivering exactly what I needed, at a reasonable price, and quickly.
It's just a shame that they don't have a lower-priced shipping option with a slightly longer delivery time.
In my case, the product I ordered was priced at EUR 169.60, but the shipping cost was a whopping EUR 95.00. lol
13 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
I am very satisfied
I am very satisfied. Polyulea is very beautiful modern and stylish. It fit the interior perfectly.Light, stylish, with adjustable hanging length for each of the segments.
6 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Sent photos of the length and width of…
Sent photos of the length and width of the clear glass bulb cover. I told them that the item and dimensions on line didn't match my glass cover. They said it was the right one. You know what it wasn't the right one and now I have an angry customer who has an important gathering and the light issue has not been corrected. Can anyone do anything right anymore?
20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lampemesteren.com
Apologies for the less than satisfactory experience with Lampemesteren.
An agent of ours advised a way for you to order a clear glass for Albertslund, as that seemed to be the lamp in question. They did ask you to send a picture of the batch/model number sticker for us to be sure that the spare part would be correct. However, you did not provide this additional information in order for us to investigate the exact spare part needed, but instead placed an order independendently.
Please contact our customer service, as we are more than happy to source the right part and arrange a return of the incorrect one.
We hope for your understanding
Team Lampemesteren
Great product and service
Great product and service!
Ordered on a Sunday. Received the product on a Wednesday morning. I live in rural Northern Iceland.
13 september 2023
Review zonder uitnodiging
Great service and super fast delivery!
7 september 2023
Review zonder uitnodiging
Fast reliable
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Quick response to my questions online
Quick response to my questions online, and the delivery was on time and without issues.
11 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Great
Great, friendly customer service when making a call, including an offer of 25% discount. Thank you!
19 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Great online store
Great website, a large amount off models and good prices.
Very easy to make the order and the delivery was fast and well packed.
I will certainly buy again on Lampemesteren.
26 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.