La Petite Étoile Reviews 88

J'ai acheté un pull 69€ qui peluchait au bout de 2 jours .
C'est de la très mauvaise qualité à un prix très élevé, rapport qualité/prix.
Je déconseille cette marque.

J'ai commandé le pantalon Atlanta en velours et il est très bien coupé et confortable malgré sa taille haute. Rapport qualité prix très intéressant et livraison rapide !

Livraison en retard depuis plus de 12 jours.
Mail auprès du service client car impossible de les joindre par téléphone avec promesse que le service logistique revienne vers nous mais évidemment aucune nouvelle
Le colis chronopost ne bouge plus depuis plusieurs jours et tout le monde s’en lave les mains : chronopost comme la petite étoile !
Première commande chez eux et service client inexistant c’est malheureusement lors de problème de ce type que l’on peut tester le sérieux d’une entreprise…ou pas
Très déçus

Bon rapport qualité/prix. Envoi rapide et soigné. Bonne communication.

La livraison très rapide, l'article que j'ai commandé est conforme au descriptif.
Un imperméable réversible, qui est chaud, très pratique et Joli, j'en suis contente pour ma 1ère commande avec cette boutique 👍.

J'ai choisi un pantalon en velours violet car je trouvais la couleur lumineuse. Je suis ravie : la réalité correspond bien à la photo. J'ai suivi l'outil pour la taille et c'est parfait.

J'ai acheté une chemise récemment, au bout du deuxième repassage elle se craque au niveau d'une couture (je précise que je prends soin de mes affaires) et je me rends compte qu'il me manque un bouton au niveau du col.
Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais au vu du prix déboursé par rapport à la qualité du produit ce n'est pas correct du tout. Je pensais mettre le prix pour un produit durable, grosse déception.
Je ne connaissais pas cette marque mais je n'y retournerai clairement pas...

J'ai passé commande de deux pantalons le 09/12/25 qui aurait dû être livrés en relais (colisprivé). Le 15 décembre, un transporteur s'est présenté au magasin fermé les lundis (c'est pas fou en France), depuis plus de nouvelles. J'ai contacté le service client de La Petite Étoile qui m'a demandé d'organiser auprès du transporteur une autre livraison, face à mon refus de traiter moi-même avec le transporteur, ils ont prétendus m'aider, mais rien à bouger depuis.
J'ai écrit différents emails pour avoir quelques nouvelles, ils répondent mais ne semble rien faire pour m'aider. Une fois que le colis est avec le transporteur, le vendeur (La Petite Étoile) semble s'en laver les mains.
N'étant pas trop exigeante, je leur laisse encore jusqu'au 26, date à laquelle je demanderai un remboursement, qui je l'espère ce fera facilement.
En résumé, fuyez et achetez ailleurs.

LuiJ'ai commandé la 11/11/25 un Jeans de votre marque petite etoile à 79,00 €. Je l'ai recu le 14/11/25. Il a ete retourné le 15/11/25 par le Relais colis n° 90013180001265. L'article a été acheminé le 21/11/25 dans vos locaux. A ce jour le 19 décembre 2025 je n'ai toujours aucun remboursement. Lorsque ca rentre dans les caisses cela à plus de mal à en ressortir ???
Reference : 5954565

Très satisfaite : articles de très bonne qualité, délai de livraison respecté et rapide, emballage soigné et parfumé 👍je recommande

Bonne fluidité de la communication. Qualité des pièces à la hauteur des attendus.

Tout était conforme et l’envoi a été très rapide

J'aime bien le modèle Sonny mais pourriez-vous, svp, penser aux grandes afin qu'il soit juste un peu plus long🙏
Je mesure 1,75m,la T38 est un peu court pour imun pantalon large en bas.

Très déçue par la gestion de ma demande. J'ai signalé une erreur (car le formulaire à complété la commande avec une ancienne adresse anglaise alors que je suis en France) et demandé l'annulation dans les minutes qui ont suivi ma commande.

On m'a d'abord répondu que j'étais bien dans le délai de 30 minutes de leur "politique", mais que l'annulation n'était "pas garantie". Finalement, le colis a été expédié. Quand j'ai demandé des explications deux jours plus tard, le service client m'a répondu (en ignorant mon premier e-mail) que ma demande était "trop tardive" et que "l'erreur" venait de moi.

Cette "politique" est une tromperie et contredit totalement le droit de la consommation (Directive européenne 2011/83/UE).

La loi est claire : Le droit de rétractation commence dès la conclusion du contrat (le paiement) et s'applique sans motif. Le vendeur ne peut pas le refuser sous prétexte que "l'erreur" vient du client.
Ce n'est pas une "faveur" : Le droit de rétractation est une obligation légale, pas une "garantie" que le vendeur peut accorder ou non.

En expédiant le colis de force malgré mon annulation légale, le vendeur viole la loi. Je conteste donc cette pratique. Je suis maintenant obligé de refuser le colis à la douane britannique (à cause des frais qu'ils m'ont imposés) et d'exiger un remboursement complet. C'est un manque de professionnalisme qui crée des problèmes très graves pour le client.

j’ai reçue mon colis et j’ai étais ravie de les avoir eu car ils me conviennent très bien juste un petit bémol qu’en tant que bonne cliente de temps en temps d’avoir une réduction ça serait bien

Beaux modèles avec bon rapport qualité/prix, surtout les pantalons!
Et livraison en temps et en heure.

Produit conformes à la commande et livraison rapide

J'ai passé une commande avec un supplément de 10 euros environ pour être livrée en 24 heures, donc aujourd'hui, devant partir une dizaine de jours.
A cette heure la commande n'est même pas prête.
Je demande donc le remboursement immédiat et l'annulation de cette commande.
Il n'y a qu'un formulaire de contact. Et pas de réponse concernant ma demande justifiée.
Est-ce un site fiable?
Le numéro de téléphone est celui de leur magasin où le vendeur me dit qu'il ne peut rien faire pour moi.

15 octobre suite.
Là commande devant être livrée hier, avec frais supplémentaires payés pour cette raison, n'est non seulement toujours pas arrivée mais encore en préparation... Et ils refusent toujours d'annuler cette commande et ignorent mes mails..
En copie une capture d'écran du transporteur, parce qu'ils ont donné un numéro de suivi au colis, attestant que le 15, ils n'ont toujours pas reçu la commande à livrer.
Je me demande si elle va arriver un jour.
Au minimum je dirai que ce site ment sur les délais de livraison et est très mal honnête dans ses réponses par Mail.
Je vais le signaler au site du gouvernement.

Préparation - livraison très rapide !
Toujours autant satisfaite de mes pantalons !! Taille parfaite, confortable 😉