We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 1.998 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het personeel, dat als vriendelijk, behulpzaam en professioneel wordt omschreven, en altijd bereid is om te luisteren en de beste oplossingen te vinden. De service wordt als uitstekend ervaren, met name de snelle en efficiënte afhandeling van afspraken en problemen, inclusief het testen en aanpassen van apparaten. Mensen waarderen de nazorg en de duidelijke uitleg, wat bijdraagt aan een verbeterde levenskwaliteit en een prettige gebruikerservaring met de producten. Sommige mensen waren echter ontevreden over de klantenservice, waarbij ze aangaven dat er weinig interesse was, problemen niet definitief werden opgelost en de communicatie te wensen overliet. Ook waren er meldingen van ongemak bij het aanmeten van producten en problemen met de pasvorm van oordopjes, wat leidde tot pijn en onbruikbaarheid.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Recensenten uiten veel waardering voor het personeel, waarbij velen de medewerkers als geduldig, duidelijk,... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de service op, waarbij velen de efficiënte, vriendelijke... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product, waarbij velen tevreden zijn over de... Toon meer

Customer service

Klanten hadden positieve ervaringen met de klantenservice, waarbij velen de vriendelijkheid en behulpzaamheid... Toon meer

User experience

Consumenten vinden de gebruikerservaring positief, waarbij velen een correcte en vriendelijke ervaring... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was vóór mijn bezoek fel bevooroordeeld over hoortoestellen. Mijn kleinkinderen zetten me ertoe aan toch naar Lapperre te gaan. Ines in ST-Kat-Waver begeleidde en informeerde mij op uitstekende wij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Omdat de kennismaking vlot, interessant en leerrijk was. De bediende Eveline heeft eerst ruim de tijd genomen om te luisteren naar de problemen die ik had. Dan heeft zij duidelijk en geduldig gezegd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben aan mijn eerste hoortoestel toe. Wat een verbetering. Eerst bij Laperre binnengestapt om een verkennend gesprek en ik ben heel goed geïnformeerd door Stephanie. Dan bij de NKO langs geweest die mi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

de batterijen van mijn apparaten hielden niet meer tot ´s avonds. apparaten binnengebracht in wilrijk, maar kwamen onhersteld terug van bij phonac. mw. Edith van lapperre heeft ze nog eens opgestuu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #1 van de 1 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice

Geschreven door het bedrijf

Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen


Contactgegevens


4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

goede opvolging

goede opvolging, vriendelijk en gedienstig personeel.

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Super bedankt, Anne-Marie! 😊 Dat motiveert ons alleen maar meer!
Met vriendelijke groeten,
Lapperre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

super vriendelijk

super vriendelijk , en zeer behulpzaam , gewoonweg top.

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Bedankt, Ivan, om je geweldige beoordeling met ons te delen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ontvangst

Goede ontvangst, stipt, met deskundige uitleg en hulp

30 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke en hulpzaam

Heel vriendelijke service en ik word steeds goed geholpen.

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Bonjour, Merci pour ce score et le feedback très positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke medewerkers

Vriendelijke medewerkers, vlot geholpen, mooie winkel

30 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Heel leuk om te lezen, Vital! 😄 Blij dat je tevreden bent!
Met vriendelijke groeten,
Lapperre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onderhoud oorapparaat

Er wordt genoeg tijd uitgetrokken om alles na te zien en te kuisen. Zeer vriendelijk

29 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Super dat ze de tijd nemen en dat je zo vriendelijk geholpen wordt. Dankjewel, Marcus!
Met vriendelijke groeten,
Lapperre

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De ontvangst was hartelijk en…

De ontvangst was hartelijk en proffessioneel. Er werd gepeild naar de opmerkingen en die werden geanalyseerd, besproken, nagekeken en waar mogelijk aanpassingen gedaan.
Uiteraard blijven gehoorproblemen problemen en is de hulp van technische aard wat nooit zo goed kan zijn dan het natuurlijke.

30 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Bedankt voor je reactie, Adrien! 😊 Goed om te horen dat alles zo zorgvuldig bekeken en aangepast werd.
Met vriendelijke groeten,
Lapperre

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

zeer vriendelijk en professioneel

Afspraaktijd was gerespecteerd. Wij moesten even wachten en er werd ons water en koffie aangeboden. Het contact verliep super vriendelijk en professioneel. Ik kreeg vlot antwoord op mijn vragen en hulp bij de instellingen. Mijn enige minpunt is de wachttijd om een afspraak te kunnen krijgen.

30 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Dankjewel voor je feedback, Lambert! 😊 Top dat alles zo vlot en vriendelijk verlopen is. We begrijpen wel dat de wachttijd soms lastig kan zijn, we doen ons best om dat te verbeteren! 🙏
Met vriendelijke groeten,
Lapperre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze heeft me reuze geholpen

Ze heeft me reuze geholpen. Gerustgesteld door een oormeting te doen. En nieuwe rubbertjes gegeven die beter afsluiten.
Ik kan alleen zeggen dat ik nu al een positief verschil merk.
Mijn oren zijn blij🤭🙏🏻

30 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Blije oren = missie geslaagd 🤭 Dankjewel voor je berichtje, Griet!
Met vriendelijke groeten,
Lapperre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service en bekwaam personeel

Service en bekwaam personeel

30 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Dankjewel, Marcel! 😄 Doet ons plezier dat alles zo goed verlopen is en dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groeten,
Lapperre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top medewerker

Heel behulpzaam, alles mooi nagezien en weer top.
Lieve aangename bediende👍👍

30 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Blij dat alles weer tiptop staat en dat je zo’n goede ervaring had. Bedankt voor je feedback, Linda.
Met vriendelijke groeten,
Lapperre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze hebben alles nagekeken

Ze hebben alles nagekeken , en nog de nodige bijstelling gedaan met goed resultaat

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Top om te horen, dankjewel! 😄 Fijn dat alles weer tiptop in orde is, Paul.
Met vriendelijke groeten,
Lapperre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede bediening

Goede bediening, prima resultaat.

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Blij dat je zo tevreden bent over de begeleiding en je toestellen. Dankjewel, Katrien!
Met vriendelijke groeten,
Lapperre

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer