NovaCustom B.V. Reviews 

Top service, snelle levering, alles gewoon goed, zoals je het wilt hebben!

Super website, snel en duidelijk wat je krijgt. Ik heb gecheckt, en alle specificaties die ik heb ingesteld zijn, zijn te zien op Speccy.

Laptop werkt ook naar behoren. Enkele benchmark-tests gedaan en die komen overeen met wat anderen hebben getest met dezelfde specs. Dus: kwaliteit.

Daarnaast is er de verkoper. Het contact verloopt soepel, zelfs in het Corona-crisistijdperk. Hij houdt je precies op de hoogte wanneer het verstuurd wordt en wanneer het zou moeten aankomen, een stukje service waar ik niet eens om gevraagd had maar altijd gewaardeerd wordt.

Als je een kwaliteit, custom-made laptop wil hebben, moet je bij NovaCustom zijn!

Ik heb een laptop i7 besteld, maar in deze corona tijden is die moeilijk leverbaar. Dat was bij de bestelling ook duidelijk aangegeven op de site, maar besloot toch te wachten. Wessel heeft mij hierop gecontacteerd om een duidelijk beeld te geven van de situatie, en mij aan te raden om een i5 te kopen, aangezien het snelheidsverschil voor dat type zeer klein was (in tegenstelling tot de prijs), en de i5 wèl snel geleverd kon worden. En snel wàs die ook geleverd, al na 1 dag.

Verder heeft Wessel mij nog geholpen met de aankoop als bedrijf in de eu zone. Als buitenlands bedrijf (België bijvoorbeeld) moet je dan geen BTW betalen. Gebeurt door een automatische validatie van het BTW nummer. Maar de dienst van België werkte dat weekend niet door een storing (werkte voor geen enkele webshop). Wessel heeft dat zeer snel (minuten response tijd op een zondag!) verbolpen door mijn BTW nummer manueel te valideren en de BTW direct terug te betalen.

Terugbetalingen (eerst BTW, dan prijsverschil i7 vs i5) zijn onmiddellijk (behoudens wachten op de bank bij internationale overschrijving)

De kwaliteit van de PC is erg hoog. Metalen afwerking, degelijk.

Ik had beslist om alles zelf te doen (leerervaring ook). Alle onderdelen (geheugen, ssd, m.2e ssd) zelf gekocht, en zelf geïnstalleerd. Fluitje van een cent.

Bij het zelf installeren van Windows heb ik wel zeer veel problemen gehad, omdat ik mijn installatie medium vanaf een niet-windows pc had aangemaakt, en ik eerst nog niet goed begreep hoe UEFI boot werkte (Intel ondersteunt klassieke BIOS vanaf 2020 niet meer, en de hardware van die pc van clevo is zeer recent). Ik heb Wessel hier twee keer om hulp gevraagd, en twee keer binnen de dag een duidelijk antwoord gekregen hoe ik mijn probleem kon oplossen.En dit ondanks dat ik er voor gekozen had om alles zelf te doen. En het is gelukt! Pluim voor Wessel. Die is gedreven, geëngageerd om zijn klanten blij te maken.
De zelf installatie van Windows was mijn eigen keuze. Als je bij Wessel een windows licentie koopt, doet hij dat gratis voor jou. Of een dual boot als je dat wilt. Kan je allemaal mooi configureren op zijn website.

Het kost wat, maar dit is de krachtigste laptop die ik ooit gehad heb, krachtiger dan mijn pc. Fijn contact, alleen wel wat vertraging in de levering gehad door leveranciers en zoekgeraakte pakketjes. Uiteindelijk wel binnen twee weken binnen.

Prima service, binnen een paar dagen had ik de laptop binnen, met alles precies conform de opgegeven configuratie.

Hartelijk dank!

Vooraf goed en informatief overleg. Snelle, correcte levering. Uitstekend verpakt. Prima service, ook met teamviewer-sessie.

Snel geleverd, goeie communicatie

Ongeveer twee en een half jaar geleden mijn eerste laptop gekocht bij NovaCustom. Hiervan brak een klein onderdeel waardoor het gebruik niet meer optimaal was. De garantie ingezet welke erg snel werd opgepakt, kosteloos kon worden opgestuurd en erg goede communicatie over was. De oplossing die ik heb gekregen ben ik zeer tevreden mee en kan het zeker aanraden. Daarnaast bij het samenstellen van de laptop wordt geluisterd en meegedacht bij eigen comments. Zo heb ik een uiteindelijk beter resultaat dan verwacht.

Prima, zowel voor- als aftersales

Voor een mooi en snel (Ubuntu/Windows) notebook getuned op jouw wensen, moet je hier zijn.

Prima service, en goede info over het bestel- en leveringsproces. De Clevo is precies ingericht volgens mijn wensen. Alle lof.

Wessel heeft ons goed geadviseerd bij de keuze van onze laptop. De met zorg ingepakte laptop is op de door ons uitgekozen dag geleverd. Het persoonlijke contact via de mail en WhatsApp was prettig en snel. Kortom, wat ons betreft een aanrader!

Tot nu toe erg tevreden! Dit was voor het eerst dat ik zelf online mijn laptop samen heb gesteld. Dus een beetje spannend, afwachten wat je krijgt maar na een paar dagen heb ik een goed verpakte, prachtige, snelle, dunne laptop binnengekregen zonder merknaam of stickers erop of onnodig geïnstalleerde software waarvan je niet weet wat je er mee moet en alleen maar geheugen in beslag neemt. Helemaal top dus!!

uitstekende laptop.
ik kreeg na bestelling een appje dat de levering vertraagd was maar alsnog heel snel geleverd, erg blij mee! werkt naar behoren en snel. windows installatie zonder alle bloatware! perfect!!

De producten van NovaCustom zijn van uitstekende kwaliteit en de levering is snel en goed. Op vragen wordt snel en adequaat gereageerd. Ik kan deze leverancier van harte aanbevelen.

Via Google ben ik terecht gekomen bij NovaCustom. Ik had een aantal technische vragen en heb deze via het contactformulier gesteld. Al vrij snel kreeg ik van Wessel een nette reactie.

Na een week getwijfeld te hebben, heb ik besloten om een laptop aan te schaffen. ‘S avonds om 22:45 besteld en direct een reactie met de vraag of ik graag wilde dat hij mijn onderdelen zou inbouwen. Ik kon deze dan naar hem opsturen en dan zou ik een volledige laptop retour krijgen. Dit vond ik een erg net voorstel, maar Ik wilde graag zelf de harddisk, ssd en werkgeheugen in de laptop bouwen. Dit was ook geen probleem.

Het duurde nog geen week voordat ik de laptop binnen had en ik werd netjes op de hoogte gehouden van de voortgang. De laptop was ook netjes verpakt in een aparte doos met fragile sticker.

Ik heb de laptop inmiddels voorzien van de missende onderdelen, ik heb Windows 10 geïnstalleerd en hij lijkt goed te werken. De tijd zal leren of hij goed blijft werken, maar daar heb ik alle vertrouwen in. Ik zal later nog een update plaatsen over hoe hij bevalt.

Ik ben erg tevreden over het gehele proces van advies tot bestellen en afleveren en ik zou NovaCustom zeker aanbevelen aan anderen!

Bij ontvangst bleek er een probleem met het geluid te zijn. Na even zelf gespeurd te hebben, toch maar contact opgenomen. De suggesties die werden gedaan, had ik helaas zelf al geprobeerd. Ondanks dat Wessel overtuigd was dat het geen hardware probleem was, kwam hij toch (een uur rijden) persoonlijk langs om het probleem te fixen. En had gelukkig (de geluidskaart bleek toch kapot) een reservelaptop meegenomen. Top service.

jullie verdienen eigenlijk 5 sterren maar doordat niet al de gevraagde software geïnstalleerd is zoals besteld.

Kundig advies, snelle levering.