J'ai 3 animaux assurés chez Lassie. Le service client est de qualité et toujours attentif. L'application est top et permet de suivre les différents points importants du développement avec des conseils... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieLassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, FR
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I have been with Lassie for over a year now, as a company they have been amazing, Informative, the app is totally fabulous for helping keeping your dog healthy great information as an owner the quizz... Toon meer
Adhérents depuis bientôt 1 an, pour le moment nous ne regrettons pas cette décision pour notre malinois de tout juste 1 an et notre minette de 8 ans. L'appli est très intuitive et intéressante, la... Toon meer
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Remboursement en moins de 2h après la dépôt de la demande, des cours et des tutos pour son chiot et chien, vraiment que dire ? Vous êtes des as chez Lassie ! Si seulement les complémentaires santés po... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Chez Lassie, nous redéfinissons l'assurance santé animale pour chiens et chats en alliant prévention et protection. Lassie aide les parents d'animaux à prendre soin de leur compagnon à chaque étape, que ce soit pour anticiper les petits soucis de santé ou en cas d'accident. 100% digitale, notre assurance permet une inscription rapide et la gestion des sinistres en quelques clics. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h, vous accompagne avec un service client réactif et bienveillant. 💙 Lassie, c'est aussi une approche unique qui encourage l’apprentissage pour améliorer la santé de vos boules de poils, en proposant des réductions en fonction de vos connaissances acquises via notre application. 📲 Téléchargez dès maintenant l'application Lassie pour gérer vos contrats, paiements et remboursements en toute simplicité, et profitez d’une expérience assurantielle fluide, tout en veillant au bien-être de vos animaux pour longtemps. 🥰
Contactgegevens
Lassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, Frankrijk
4,5
Uitstekend
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Très satisfaite remboursement reçu très…
Très satisfaite remboursement reçu très rapidement
22 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Cassandra,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement pour Bagheera vous soit parvenu très rapidement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Genial !
Genial !
Prise en charge rapide, application fluide ! Très sereine pour mes 2 petits chats !
20 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge rapide et la fluidité de l'application vous apportent toute la sérénité souhaitée pour Patchouli et Tiama.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur eux deux.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Super efficace et rassurant BEAUCOUP …
Super efficace et rassurant BEAUCOUP CONSEILS et pour moi Au top! Merci
21 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Cristina,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous semble efficace et rassurant, avec de nombreux conseils utiles pour Lola.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin d'elle.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge et le remboursement pour Polka et Urielle aient été traités très rapidement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur elles deux.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Moins de 24h après le passage chez le…
Moins de 24h après le passage chez le véto, un mail qui m'informe de la prise en charge. Difficile de faire plus rapide !
20 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'un email de prise en charge pour Bucky vous soit parvenu en moins de 24h après son passage chez le vétérinaire, c'est exactement la réactivité que nous souhaitons vous offrir.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de Bucky.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Super et remboursement express,bravo.
20 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis d'apprendre que le remboursement pour Bonnie a été traité aussi rapidement, c'est exactement le service que nous souhaitons offrir à tous nos clients.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt pour prendre soin de Bonnie.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement rapide
Génial , facture et justificatifs postés sur l'application et moins de 30mn apres j'avais le remboursement pour mon rendez vous prévention de mon chiot , je connais pas plus rapide , Top
20 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Un remboursement traité en moins de 30 minutes pour la prévention de votre chiot, c'est exactement la rapidité que nous visons pour simplifier la vie de nos assurés.
Nous sommes ravis que l'application vous ait facilité les choses, et nous espérons continuer à vous accompagner aussi efficacement pour toutes les prochaines étapes avec votre compagnon.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Rapidité de remboursement et clinique de l écluse à Bolléne est tres professionnels ainsi que l accueil d une excellente empathie
Rapidité de remboursement et clinique de l écluse a Bolléne très professionnel et accueil très empathique cadre reposant
20 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Fabien,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que le remboursement pour Alpyne a été rapide.
Merci de nous faire confiance pour prendre soin d'Alpyne, à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
10/10 service client -10/10 analystes de sinistres
Le service client n'est pas mal, on a des assistentes en ligne qui nous répondent assez rapidement.
Mais mon problème c'est avec le personnel du sinistre.
C'est la deuxième fois que je me consulte avec le vétérinaire et ils me remboursent même pas la moitié des soins. Une assurance très malhonnête, qui vise toujours à recevoir et jamais aider leurs assurés.
J'espère que vous tombez pas sur cette assurance, c'est une vraie arnaque de promettre une couverture des soins et ne pas accomplir avec son contrat.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Les montants remboursés sont calculés selon les garanties souscrites, les plafonds et les éventuelles franchises prévues au contrat, ce qui explique qu'une partie des soins puisse rester à votre charge. Ces règles s'appliquent de la même façon à l'ensemble de nos assurés et figurent dans les conditions générales.
Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour revenir sur votre situation et vous expliquer en détail le calcul de vos remboursements. N'hésitez pas à nous écrire avec votre numéro de contrat.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement rapide
1ere expérience pour remboursement d'un vaccin. Remboursement rapide
15 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Christèle,
Merci beaucoup pour ce retour sur votre première expérience de remboursement ! Nous sommes ravis que la prise en charge du vaccin de Kara ait été rapide et sans tracas.
C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir dès les premiers pas avec nous. Merci de votre confiance, et à bientôt pour continuer à veiller sur Kara.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Larissa,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l'attente.
Votre remboursement a bien été validé. Le versement est en cours de traitement et devrait vous parvenir très prochainement.
Si vous souhaitez que nous suivions ce point avec vous, n'hésitez pas à nous écrire en message privé avec votre numéro de contrat ou de dossier.
Cordiaalement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le remboursement pour Brownie a été traité rapidement, c'est exactement le service que nous souhaitons vous offrir.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour prendre soin de Brownie.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Rachel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité a été à la hauteur de vos attentes pour Ninon.
C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à tous nos assurés : rapidité et efficacité au quotidien. Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur Ninon.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Le remboursement du soins est très…
Le remboursement du soins est très facile et super efficace!
Ensuite j'adore l'application où on peut quotidiennement suivre les activités avec son chien. Et apprendre pour mieux comprendre le comportement du chien et comment prendre soin de lui.
17 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Arnold,
Merci beaucoup pour ce retour complet ! Nous sommes ravis que le remboursement des soins de Maya soit simple et efficace, et heureux de lire que l'application vous accompagne au quotidien, que ce soit pour suivre ses activités ou mieux comprendre son comportement.
C'est exactement notre objectif : vous simplifier la vie tout en prenant soin de votre compagnon. Merci de votre confiance, et à bientôt pour continuer cette belle aventure avec Maya.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
par rapport à mon assurance prévoyance…
par rapport à mon assurance prévoyance pour les vaccinations la mise en place de sa puce électronique j ai été très vite remboursée
16 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le remboursement pour les vaccinations et la puce électronique de Réglisse a été traité aussi rapidement.
C'est exactement le service que nous souhaitons vous offrir au quotidien. Merci de votre confiance, et à bientôt pour continuer à prendre soin de Réglisse.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Incroyable rapidité de remboursement de…
Incroyable rapidité de remboursement de la facture envoyée! C’était mon premier envoi depuis ma souscription, espérons que les futures factures seront traitées aussi efficacement. En attendant, un grand merci et félicitations!
14 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Marie-Hélène,
Merci beaucoup pour ce retour.
Nous sommes ravis que le remboursement de la facture pour Shamaïa ait été traité aussi rapidement.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir cette même efficacité à chaque envoi, et espérons vous donner entière satisfaction sur la durée. Merci de votre confiance, et à très bientôt pour prendre soin de Shamaïa.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement en même pas 48h assurance…
Remboursement en même pas 48h assurance parfaite
13 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le remboursement pour Nala a été traité en moins de 48h, c'est exactement la rapidité que nous souhaitons vous offrir.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur Nala.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le remboursement pour Brownie a été traité rapidement, c'est exactement le service que nous souhaitons vous offrir.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour prendre soin de Brownie.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
L'inscription en ligne est très rapide…
L'inscription en ligne est très rapide et facile puis l'utilisation de l'application pour déposer les factures et la rapidité de remboursement est très rapide aussi.
11 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Ilhame,
Merci beaucoup pour ce retour complet ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'inscription en ligne a été rapide et simple, et que l'application vous facilite le dépôt des factures pour Chocolat avec un remboursement tout aussi rapide.
C'est exactement l'expérience fluide que nous souhaitons offrir à chaque étape. Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de Chocolat.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Demande de remboursement se fait…
Demande de remboursement se fait facilement sur l’application et réponse 2heures après comme quoi c’est accepté
16 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la demande de remboursement pour Bandit a pu se faire facilement via l'application, avec une réponse en seulement 2 heures.
C'est exactement la simplicité et la rapidité que nous souhaitons vous offrir au quotidien. Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur Bandit.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
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