Som andre skriver er udformningen af kummen ganske enkelt ikke hensigtsmæssig ift. hygiejne og uønskede spor. Der er ikke meget fidus i at kunne skylle ud med meget få liter vand, hvis man alligevel s... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Trauerspiel after sails service Das Urinal funktionierte von Anfang nicht richtig, spühlte nur sporadisch. Nach weiteren zwei Anläufen von Laufen-Servicemonteuren ging gar nichts mehr. Unser Sanitär... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Seit Wochen toilettenspülung defekt. Firma laufen ist einfach nicht im stande diese zu reparieren. Öfters angeschrieben.einzigste aüsserung. Monteur wartet auf Ersatzteile. Bad Einbau gutes halbe Jah... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har lige fået installeret en Laufen væghængt toiletkumme. Ser pæn ud, MEN jeg har fået udfordringer jeg aldrig har haft før. Det hænder et par gange om ugen, at afføring i form af bummelum, ikke kan s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LAUFEN er et meget traditionsrigt schweiziske badeværelsesbrand, der afspejler et symbiotisk forhold mellem design, kvalitet og funktionalitet. Herudover er LAUFEN, som er premiummærket i Roca Group, også en af verdens førende producenter af sanitetskeramik, der kan tilbyde alt fra indbygningscisterner til toiletter, håndvaske, badekar, armaturer mm.
Contactgegevens
Tømrervej 2, 4600, Køge, Denemarken
- 56 287 287
- info@laufen.dk
- laufen.dk
2,1
Slecht
79 reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
The struggle was real
The struggle was real. In the right corner we had a beer bottle that fell directly inside the WC and in the left we had the poor broken laufen.
Laufen ceramics what are you made of? No seriously, the glass bottle has no scratch, while the wc is with a huge hole.
A small update:
The customer service in LT was helpful. The manager suggested the closest place for the new thing.
Most importantly, he gave me the contact of the handyman, who assembled everything perfectly and very quickly.
6 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Dear Eleonora
Thank you for taking the time to review our product. We are very sad to hear that you have had an accident with your toilet.
Unfortunately we are not able to see what has happened in your case, but in general glass is a hard material and depending on the weight, it can also bear quite a punch when applied with an edge that focusses all the kinetic energy into one spot.
We assume that this is what has happened in this case, as you say that the beer bottle is still intact.
The coating of each toilet is actually also a glass-like material that reinforces the ceramic material that the toilet is made of, due to the many practical and durable qualities the materials possesses.
We would recommend keeping hard/heavy objects that can be dropped into the bowl away from the toilet. This usually include glass-bottle perfumes, after-shave and similar, but applies to other similar products as well.
We hope that you find a suitable replacement for your toilet soon and wish you better luck this time.
If you wish any guidance or help in the selection process, please always feel free to contact us on office.vilnius@laufen.lt where our local customer service will be able to help you out.
Best regards
LAUFEN
Seit Wochen toiletzenspülung defekt
Seit Wochen toilettenspülung defekt. Firma laufen ist einfach nicht im stande diese zu reparieren. Öfters angeschrieben.einzigste aüsserung. Monteur wartet auf Ersatzteile. Bad Einbau gutes halbe Jahr her.
14 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Guten Tag Herr Motter.
Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir gerne für die optimale Gestaltung unserer Serviceleistung berücksichtigen.
Wie wir Ihnen unmittelbar nach Erhalt der Serviceanforderung mitgeteilt haben, ist zur Instandsetzung das Ersatzteil erforderlich, dass wir dem Servicetechniker in Ihrer Region aktuell zusenden, damit er Ihr Problem im Anschluss sofort lösen kann. Wir bitten um Verständnis, dass wir erst tätig werden können, wenn uns Ihre Schadensmeldung vom Installateur weitergeleitet wird. Wenn Ihre Meldung dort bereits längere Zeit zurückliegt, berücksichtigen Sie das bitte in Ihrer Beurteilung.
Herzlichen Dank, unsere Hilfe hat Sie bereits erreicht und wir konnten das Problem abstellen.
Ihr LAUFEN.Serviceteam
Mest elendige vægophængte toilet der…
Mest elendige vægophængte toilet der findes. Nede i selve wc-kummen er en kant som gør, at toilettet ofte stopper til, nar man laver nr 2 og skal efterfølgende bruge wc-børste osv. Ganske enkelt elendigt toilet og designet af en, der nok ikke selv har afprøvet toilettet. Har tidligere har Ifö toiletter, og har aldrig haft problemer med dem!
Og det er simpelthen en prop der sidder pga den kant der er i selve wc-kummen. Har intet med skyllets funktion at gøre som faktisk fungerer i dette tilfælde rigtigt fint.
8 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Malene
Tak for din anmeldelse af vores produkt.
Vi er naturligvis kede af, at du oplever problemer med tilstopning af toilettet og vil meget gerne prøve at hjælpe dig med at finde en løsning på dét.
Da det kan have at gøre med en række faktorer (fx justering af indbygningscisternens skyl) kunne vi meget gerne tænke os, at du henvendte dig til vores kundeservice på enten telefon 56 287 287 eller mail info@laufen.dk, hvor vi har bedre mulighed for at spørge ind til og hjælpe med sagen.
Vi håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
LAUFEN
Super service !
Vores toilet var begyndt at løbe, kontaktet herefter Laufen og fik en super behagelig vejledning over telefonen. Nu virker vores toilet 100% igen, tusind tak til Martin Kleiner fra Laufen.
Henrik
19 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Henrik
Tak for den positive tilbagemelding på vores kundeservice - vi sørger for at viderebringe din ros til Martin.
Det er dejligt at høre, at du igen har et velfungerende toilet, og vi er rigtig glade for at have kunnet hjælpe dig. Skulle der opstå en anden situation, hvor du mener, at vi kan hjælpe, er du naturligvis velkommen til at tage fat i os igen.
Med venlig hilsen
LAUFEN
God service er, når kunden har lyst til at købe igen og ikke returnerer produktet
Købte sidste år et Roca hængeskål Meridian In-Tank toilet m/sæde. Smart toilet, men desværre har jeg kun haft problemer med service og installation.
Første gang da toilettet skulle installeres, og nu igen efter vandet i ejendommen, hvor jeg bor, har været lukket grundet udskiftning af faldstammer og rør. Efter vandet i ejendommer blev tilsluttet for over en uge siden - har vandet i toilettet løbet konstant.
Særdeles udfordrende og avanceret toilet med ny teknologi, som åbenbart meget få VVS'er kender til.
KUN ET FIRMA I JYLLAND kan servicere ROCA In-Tank toilettet, da man som VVS-firmaer skal være godkendte og certificeret til at servicere dette toilettet. Selvfølgelig dybt utilfredsstillende at Laufen Nordic A/S har så mangelfuldt et VVS servicenetværk.
Havde jeg vidst at kun ét firma i Danmark udfører service på ROCA In-Tank toilet, havde jeg ALDRIG købt dette toilet.
Laufen Nordic A/S kan ikke engang fortælle, hvornår deres aut. VVS-firma kommer forbi fra Jylland? Vi har ventet i over en uge på besked og det holder selvfølgelig ikke!
Så sent som i dag har jeg igen kontaktet Laufen Nordic A/S for svar - dog uden held!
8 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Søren
Mange tak for din detaljerede anmeldelse.
Vi vil til at starte med gerne beklage, at du har oplevet problemer med toilettet efter udskiftningen af rør i ejendommen og at vi ikke har kunnet finde en servicedato endnu.
Som du selv skriver, så er teknologien bag vores søsterselskabs (ROCAs) In-Tank-produkter relativt ny. Vores partner der bruges i denne sag er landsdækkende, og vi er i gang med at uddanne en række af vores faste servicepartnere i at kunne servicere selvstændigt, men processen er desværre ikke færdig i skrivende stund.
Sagen, som du har oprettet, kan vi dog forsikre dig om er kørende. Vi regner med, at vores servicepartner kontakter dig med henblik på at arrangere en tid i løbet af i dag - allersenest i morgen, for at kunne finde den hurtigst mulige tid.
Vi kan desværre ikke tilbyde dag-til-dag service, men sigter altid efter at løse problemerne hurtigst muligt - vi vil derfor også se på, om proceduren kan gøres mere effektiv i denne forbindelse.
Er du i tvivl om status på reklamationssagen, er det som regel altid nemmest og hurtigst at tage fat i vores kundeservice på enten telefon 56 287 287 eller mail info@laufen.dk, da der kan være situationer, hvor enkeltpersoner sidder med andre opgaver.
Med venlig hilsen
LAUFEN
Jeg har et købt Laufen toilet Pro-n til…
Jeg har et købt Laufen toilet Pro-n til limning S-lås. Efter to år og 10 dage gik cisterne knappen stykker, jeg skriver til laufen og modtager meget hurtigt ny knap uden at skulle betale. Det sku helt i orden..
30 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Peter
Tak for at dele din oplevelse med os her på Trustpilot. Det er dejligt at høre, at du igen har et velfungerende toilet.
Opstår der en anden situation, hvor du får behov for vores hjælp, er du naturligvis velkommen til at tage fat i os igen.
Med venlig hilsen
LAUFEN
Fejlkonstruktion
Købte i maj 21 et Laufen toilet Kompas Rimless.
Aldrig har jeg været så utilfreds med et toilet, hver eneste gang skal man skylle 2-3 gange for at få skyllet rigtigt ud. Så nu køber jeg et andet.
Jeg ved godt jeg for ca 1000kr kan få en tekniker ud, men da det er en konstruktionsfejl er der jo ikke så meget at gøre.
Når man ser hvor mange der klager over skyllefunktionen på toilettet, er det utroligt, at Laufen ikke bare erkender at der er en fejl på produktet og ser at få det rettet i stedet for at komme med alle mulige undskyldninger.
7 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Bjarne
Det er selvfølgelig beklageligt, når du oplever, at dit nye toilet ikke lever op til forventningerne. Det er vi kede af, og vi vil meget gerne prøve at rette det.
Nu er det ikke sådan, at det koster noget at få vores teknikker ud som udgangspunkt - dette er kun i tilfælde af, at der ikke er tale om en fejlkonstruktion eller anden fejl med selve produktet. Men før det overhovedet skulle komme til dét, vil vi meget gerne prøve at hjælpe dig via vores kundeservice på telefon 56 287 287 eller mail info@laufen.dk, hvor du gerne må forklare nærmere om sagens omstændigheder. Herfra vil vi også være bedre i stand til at guide dig igennem indstillingen af skyllet i toilettet, for der kan sagtens være tale om en hurtig og let justering af dét.
Vi sælger årligt rigtig mange toiletter og oplever ikke skyllet som et generelt problem, men det kan selvfølgelig altid også være muligt, at der er tale om et toilet med en decideret fejlkonstruktion. Dét er bl.a. grunden til, at vi gerne sender en af vores servicepartnere ud for at se nærmere på problemet og fikse det, hvis det skulle komme til det. Mange gange kan vi dog komme rigtig langt med lidt vejledning fra vores førnævnte kundeservice.
I alle tilfælde skal du have tak for din feedback. Vi håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
LAUFEN
Meget fin kundeservice
Håndvaskens bundventil gik i stykker, og jeg ringede til LAUFEN Kundeservice.
Super service og forståelse og få dage senere modtog jeg en ny bundventil med posten.
Venlig hilsen
Michael
28 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Michael
Mange tak for at give dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er glade for, at vi har kunnet være til hjælp - skulle du få brug for support en anden gang, er du naturligvis altid velkommen til at henvende dig til os.
Med venlig hilsen
LAUFEN
Toilet drypper/løber. Fejlkonstruktion?
For lidt under 3 år siden fik vi monteret et Laufen-toilet i forbindelse med renovering af vores badeværelse.
Efter ca. 4 måneder konstaterede jeg, at vandet i toilettet løb. Jeg kontaktede VVS'eren, der havde monteret det og han henviste til Laufen.
Her ville man godt komme ud at se på det, men det ville koste omkring 1000 kr. så vidt jeg husker.
Det syntes jeg jo var voldsomt for et helt nyt toilet, som jo stadig måtte have garanti, og nævnte derfor at der måtte være tale om en fejlkonstruktion. Det nægtede man pure, og sagde at alle toiletter løber med mellemrum.
Man oplyste mig også om, at jeg på nettet kunne finde en vejledning, som viste hvorledes jeg kunne løse problemet, og det har jeg så gjort med korte mellemrum siden.
Nu har jeg netop renset indløbsventilen igen for 5. eller 6. gang i løbet af 3 år. Umiddelbart er der ikke noget at se, men det må være minimale kalkaflejringer, der sætter sig i ventilen.
Med den hyppighed for behov for rensning mener jeg stadig, der er tale om en konstruktionsfejl.
Vi har en del kalk i området, men det er jo ikke noget særsyn i Danmark. I de over 40 år, vi har boet på adressen, har vi aldrig oplevet noget lignende. Vi har da haft løbende toilet før, men så er det enten blevet repareret eller skiftet ud, hvorefter problemet har været løst i mange år.
Konklusion:
Jeg skal ikke mere have et Laufen-produkt.
Jeg har fundet ud af hvorfor mærket hedder Laufen. Firmaet lever i hvert fald op til sit navn mht. toiletter ☺
28 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Keld
Først og fremmest tak for den detaljerede anmeldelse, som du har taget dig tid til at skrive.
Vi er naturligvis kede af, at du har haft den utilfredsstillende oplevelse med jeres LAUFEN-toilet, for det skal selvfølgelig virke ordentligt og ikke kun halvt.
Derfor er vi også glade for den indsats du har lagt i toilettet - nogle steder i landet er simpelthen mere udsat for kalk end andre, som du selv gør opmærksom på, og dette kan påvirke skyllet.
De ca 1.000 kr du snakker om i forbindelse med at få en af vores servicepartnere ud, må vi dog lige skynde as a pointere ikke skal betales, hvis der er tale om en decideret fejlkonstruktion af toilettet eller tilsvarende, der kan tilskrives vores produkt. Er der i stedet tale om fx en fejlagtig installation el.lign., er det hér den klausul træder ind. I første omgang er det dog hurtigst og bedst, hvis vores kundeservice har mulighed for at vurdere og eventuelt løse problemet sammen med dig.
Desværre kan vi ikke se din konkrete sag i vores systemer ud fra de opgivne oplysninger, og vi vil derfor opfordre dig til at give et ring til vores kundeservice på 56 287 287, hvorfra vi nemmere vil kunne guide dig, hvis du stadig er interesseret i at give det en chance.
Med venlig hilsen
LAUFEN
Fantastisk service🥇
Hej,
Hermed en thumps up! For en hurtig og seriøs behandling🥇
Vi har 2 Laufen væghængte toiletter, som er revnet i skålen.Vores forsikring ( GF ) ville IKKE dække, til trods for fuld glas og kummeforsikring!
Efter kontakt til Laufen, blev der styr på tingene!!!! De tog ansvar, og har erstattet med 2 ny🏆
Stor ros til Elie! for hans engagement! Han og teamet bag,har vist deres værd👏🏻
Michael & Janne,
3 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Michael og Janne
Mange tak for de rosende ord - vi er meget glade for at kunne give jer en god og tilfredsstillende løsning, så I igen kan være glade for jeres toiletter.
Vi sørger for at viderebringe de pæne ord til de personer, der har været involveret i sagen, da det også betyder meget for dem, at deres arbejde er værdsat.
Skulle behovet for support med et LAUFEN-produkt opstå en anden gang, er I naturligvis altid velkomne til at henvende jer til os.
Med venlig hilsen
LAUFEN
Jeg har købt et laufen toilet i…Davidsen Rødekro
Jeg har købt et laufen toilet i september og det kan ikke skylle det mindste papir ud eller det mindste puha
29 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Jan
Tak for at give dig tid til at anmelde vores produkt.
Det er selvfølgelig ikke meningen, at toilettet ikke kan skylle ud, så du må meget gerne ringe ind til vores kundeservice på 56 287 287 eller sende os en mail på info@laufen.dk, så vi kan identificere problemet og finde en god løsning, der igen kan gøre dig glad for dit toilet.
Med venlig hilsen
LAUFEN
De ter kun 2 år gammel og der kun…
De ter kun 2 år gammel og der kun problemer med det .så løber det og man skal stå og bange på det kl 4 om morgen , sorry det er det værste skit
29 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej F. S.
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig ikke mening, at et toilet skal løbe uden grund, så vi er naturligvis kede at høre om din oplevelse.
Nu kan vi desværre ikke se, hvad det konkrete problem består af ud fra din anmeldelse, så hvis du har mod på at give vores kundeservice et ring på 56 287 287, vil vi hellere end gerne prøve at hjælpe dig af med dit problem - kundeserviceafdelingen er fuld af dygtige folk, så det burde være muligt at finde en god løsning til dig.
Skulle du føle dig bedre tilpas med at skrive en mail, er du naturligvis velkommen til i stedet at kontakte os på info@laufen.dk.
Med venlig hilsen
LAUFEN
Fik den bedste service i meget lang…
Fik den bedste service i meget lang tid. Får mine varmeste anbefalinger.
22 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Henriette
Rigtig mange tak for de pæne ord.
Vi er glade for at have været behjælpelige og skulle du få brug for det en anden gang, er du naturligvis mere end velkommen til at tage fat i os.
Med venlig hilsen
LAUFEN
Problem med toilet.
Jeg redigere anmeldelsen da Laufen er kommet på banen og har skiftet det revnede toilet ud bøvl. Der har været fin behandling og god service hele vejen. Tror det bedste man kan gøre er at kontakte Laufen på deres mail direkte og ikke via formularen på hjemmesiden, for den kommer ikke frem til dem.
Dårlig kvalitet.
Nu er overfladen i mit Laufen toilet revnet igen. Det er det tredje toilet på 4 år???
Der sker det samme hver gang. Overfladen revner.
Desværre lader det ikke til at Laufen vil svare denne gang selv om jeg har kontaktet dem via deres hjemmeside. Jeg anbefaler at man køber et andet produkt end toilet fra Laufen.
15 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Michael
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af os.
Vi er naturligvis kede af din oplevelse og det lyder da også helt fremmed for os, sådan som du beskriver det hér. Vil du have mulighed for at tage kontakt til vores kundeservice på enten 56 287 287 eller info@laufen.dk? Vi vil meget gerne høre nærmere om din sag og se, om vi ikke kan finde ud af, hvad problemet konkret er.
Vores gamle hjemmeside er på nuværende tidspunkt under ombygning, så det er muligt, at der er gået noget galt i henvendelsesfunktionen - det beklager vi naturligvis.
Med venlig hilsen
LAUFEN
Fantastisk service hjælpsomme…
Fantastisk service hjælpsomme medarbejdere hurtigt levering af reservedele
4 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Steen
Tak for den fine anmeldelse - dejligt at høre om din oplevelse.
Vi er glade for at kunne stå til rådighed, og skulle du få brug for det en anden gang, er du naturligvis velkommen til at henvende dig igen.
Med venlig hilsen
LAUFEN
Vi havde bestilt et toilet med…
Vi havde bestilt et toilet med tilhørende bræt via en hjemme side. Dog manglede beslagene, og jeg kunne ikke få fat i leverandøren, og kontaktede derfor Laufen direkte. Der var virkelig god service, og problemet er nu løst. Virkelig god stil
3 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Anders
Mange tak for din fine anmeldelse. Selvfølgelig skal beslagene ikke mangle i pakken, så vi er glade for, at du tog fat i os.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye toilet.
Med venlig hilsen
LAUFEN
Elendig design
Vi har anskaffet os en Laufen Pro Rimless toiletkumme juni 2020. Umiddelbart designet ligner andre toiletter. Men indvendigt i kummen har nogle dybe hjørner hvor der ikke er muligt at rense toilettet. Der er altid gule platter i disse hjørner. Formodentligt er vi ikke de eneste der har det problem. Det kan ikke skyldes andet en dårlig design. Hvis der nogen spurte min mening om dette toilet, vil jeg sige at, det er en ommer.
mvh Fred
15 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Fred
Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde vores produkt.
Vi er naturligvis kede af, at det ikke har levet op til dine forventninger, men vi vil meget gerne prøve at hjælpe så godt vi kan alligevel: Hvis du har tid og mulighed, må du meget gerne ringe til vores kundeservice på 56 287 287, hvor vi kan høre nærmere om problemet og måske give dig nogle gode tips med håndteringen af toilettet, hvis det er aktuelt - forhåbentlig kan dette afhjælpe problemet.
Med venlig hilsen
LAUFEN
Reklamation på Laufen wc kumme i dårlig kvalitet…
Har nu klaget over det nyindkøbte toilet i over et halvt år via forhandleren, hvor det er købt og installeret af. De har flere gange kontaktet Laufen uden at der sker noget. Jeg har sendt beskrivelser og billeder. Keramikken i kummen er for dårlig og vi skrubber og skyller langt ud over det normale for at få det rent uden at det hjælper. Sorte striber af kalk opstår på ingen tid og kan ikke fjernes. Jeg har aldrig før oplevet en så dårlig kvalitet på et toilet, og manglende service og vilje til at gøre noget ved det.
11 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Ove
Tak for din anmeldelsen af vores produkt.
Vi er kede af at høre, at reklamationen har taget så lang tid. Det virker meget underligt for os ift den svarpolitik som kører i vores kundeserviceafdeling - hvis du har mulighed for det, må du meget gerne tage direkte kontakt til os på 56 287 287 eller info@laufen.dk, så vi kan se nærmere på din sag og finde ud af, hvad der er foregået.
Med venlig hilsen
LAUFEN
Broken toilet seat!
Sat on the toilet seat lid to brush the kids teeth! The lid broke in half! Contacted Laufen and they tell me they won’t replace it, as it is not designed to be sat upon! There is nothing on their website or the packaging saying you can’t sit on it. Beware! I bet their baths are not designed to be filled with water! Already discussed with Kate - she confirmed “ The toilet seat cover is not designed to be sat on”. EVERYONE SHOULD BEWARE OF BUYING LAUFEN!
12 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hi
Thank you for taking the time to review LAUFEN. From your profile we see that you are from the UK, but unfortunately you have made your review to the Nordic countries where we are not able to recognize your case - we assume that there must have been a misunderstanding somewhere in the process.
If the assumption of your UK residency is correct, please contact laufen@uk.roca.net to review the case again - please address the issue to Kate.
If however, you are residing in either of the Nordic countries we will be more than happy to assist you. Please get in contact with the mail from below corresponding to your country of residency:
Denmark / Iceland: info@laufen.dk
Sweden: info@laufen.se
Norway: info@laufen.no
Finland: info@laufen.fi
Best regards
LAUFEN
Venlighed uden beregning
Manglede en reservedel til min toiletskål og ringede til Laufen´s kundeservice. Super venlig og flink mand hjalp med at finde den rigtige stump og sender den til mig inden for 2-3 dage.
Alt uden beregning, det skal jeg fortælle vidt og bredt.
Tak for det.
Niklas
22 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUFEN Danmark
Hej Niklas,
Velbekomme og tak for fine anmeldelse. Vi er glade for, at du har har følt dig godt hjulpet af vores kundeservice og værdsætter naturligvis din varme anbefaling i høj grad.
Med venlig hilsen
Laufen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.