LAUFEN Danmark Reviews 79

Super god service fra Laufen og jeg takker mange gange. 🙏
Vores soft close holdt pludselig op med at virke på vores væghængte toilet. Vi vidste ikke, hvad model det er, da det er i det hus, vi er flyttet ind i. Efter at have googlet en del, fandt jeg oversigter over reservedele i Tyskland, men orkede ikke at skrive tysk.
Så via. Billigvvs, som kontaktede den danske afdeling (som jeg ikke vidste fandtes), fik vi tilsendt de nødvendige reservedele.
Dejligt, da toilet bræt og sæde ellers intet fejler. 🙂

Super service hos Laufen!
Vi købte et Riva toilet med dusch, som der har været tekniske problemer med. Hver gang har Laufen sendt teknikere til at løse problemerne. Da problemerne blev ved, lovede de at opsætte et helt nyt wc. Dette afventer vi nu og er meget tilfredse med den fine service. Produkter kan der altid være udfordringer med, men når man køber kvalitetsprodukter hos Laufen, får man heldigvis også en god service.

Vi kontakter laufen.com vedrørende et toiletsæde der har mistet sin soft close funktion. Til vores laufen pro Rimless væghængt toilet, som vi faktisk er rigtig glad for, For at høre om det kunne skiftes i sædet og evt hvordan. Dagen efter bliver vi kontaktet af den danske afdeling (hvilket vi ikke vidste fandtes) De skal bare lige høre hvilke sæde det drejer sig om og vores adresse så de kan sende nogle nye dæmper. Super nemt at skifte og super service fra laufen.dk. Tak 👍

Lige fået et Laufen toilet Kompas Rimless hvid i gave. Flot toilet lækkert design, lidt mærkeligt at det ikke skal spændes fast i gulvet men ind i siden i en plastik kap som spændes i gulvet.
Men det gør jo så bare at designet er rigtig flot ned af siden, og mindre rengøring.
Men må desværre give folk herinde ret med henhold til dårlig skyl!
Virker som om det giver nok vand, men ikke rigtig får skyllet det hurtig nok ud.
Så er det stort man skal lave, skal der skylles 2 til 3 gange. Så den egenskab, der står den har, at spar på vandet! Den holder hvis ikke.....

Jeg er flyttet i en Lejebolig, hvor der er installeret en Laufen vægophængt toilet. Det skyller dårligt ud, man skal bruge mindst tre forsøg før alt er væk. Efter har læst flere anmeldelser her på siden, om dårlige fungerende toiletter, er det vist håbløst at reklamerer.

Habe zwei Cleanet Rica für über 10'000 Euro installieren lassen. Neueste Technik mit hohem Hygienestandard. Schöne Dusch WCs, leider waren beide Dusch WCs innerhalb von drei und sechs Wochen nach Inbetriebnahme kaputt und die Odyssee begann:
Reklamation nicht direkt bei Fa. Laufen DL möglich, sondern nur über Installateur via dessen Grosshandel Lieferanten, der dann die Fa. Laufen kontaktiert, die nun den Reparaturauftrag an die Fa. Aqua Sol vergibt. Die Fa. Aqua Sol hat Sitz in Stuttgart und zur Zeit keinen Vertragsservicetechniker im Raum Freiburg, wo sich das defekte Dusch WC befindet. Zudem kann die Fa. Aqua Sol bei der ersten Reklamation die Kontakttelefonnummer nicht richtig wählen und es kommt während 14 Tagen zu keiner Terminvereinbarung. Das erste WC wurde dann nach ca. drei Wochen Wartezeit repariert, immerhin von einem sehr netten und fähigen Servicetechniker, für das zweite WC erhielt ich trotz intensiver Bemühungen und mehrmaliger Anrufe ebenfalls erst einen Reparaturtermin nach über zwei Wochen für den kommenden Mittwoch. Das zweite WC ist komplett tot, zeigt keine Fehlermeldung mehr und ich erwarte die Reparatur und den Fehler mit Interesse.
Das erste WC zeigte Fehler 25 ( Verkalkter Boiler), obwohl wir ganz weiches Wasser haben und das WC nur drei Wochen in Betrieb war. Durch ein Softwareupdate (!) könnte der Fehler bis jetzt (immerhin drei Wochen lang) behoben werden.
Fazit: Chices und teures Schweizer Produkt, technisch wohl nicht ausgereift und schlecht organisierter und von Seiten Aqua Sol unhöflich Kundendienst. Laufen DL wäre gut beraten, einen anderen Servicepartner zu suchen.

Det er det dårligste wc jeg i mine 45 år som blikkenslager jeg har oplevet, skyller ikke ok, skal skylle 3-4 gange og skrubbe /skure hver gang i flere minutter.
Der er trukket kalkstriber fra skyllehullerne.
Til trods for det er et LCC, 5 måneder gammelt.
Skrev til laufen der ringede tilbage, med en sang om det er da meget normalt.
KAN ALDRIG ANBEFALES
....................
OPDATERING
En konsulent kom og besigtigede vor nye wc, og konstaterede min beskrivelse var korrekt.
Vi sender dig et nyt, det er over et halvt år siden, så det siger jo noget om firmaets service og dømmekraft.
....................
OPDATERING 2
nu er der gået over et år, siden jeg modtog mit elendige wc.
De lovede via en "konsulent" at jeg ville modtage et nyt.
Skal Post Nord have skylden, for ikke at putte det i postkassen.
LAD VÆRE MED AT KØBE LAUFEN.
dårligt produkt
Dårlig service.

Super kundeservice og top-lækre produkter.

Efter megen overvejelse og rådgivning, valgte vi at gå med Laufen produkter til vores nye badeværelser, og det har vi bestemt ikke fortrudt! Utrolig kompetent og sød medarbejder rådgav, og gav os forskellige løsninger som vi kunne vælge ud fra.
Vi endte med et større badskab og højskab til det ene og et mindre til det andet, derudover et hængetoilet og et gulvstående.

Super lækkert design, og i en prisklasse hvor de fleste kan være med! Det hele fungere fantastisk og ser super lækkert ud! Derudover er det nemt at rengøre, og endnu nemmere med den nye Rimless kant.

Vores montør var også meget tilfreds med varerne og sparede helt sikkert tid på de lette vejledninger og nemme monteringer! Kun et plus på vores byggekonto :)

Har monteret laufen produkter, både toilet, vask og bademøbel.

Kvaliteten har altid været i top, samt montering er også en let sag. Monterings vejledning er også til og finde rundt i uden og være forvirrende.

Har skulle lave service på toilet med skyl i, dette har også været en let sag. Og hvis man har skulle være uforstående, er der altid en engageret og hjælpsom medarbejder på linjen.

Design vil altid være forskelligt fra person til person, men synes klar laufen har nogle produkter der kan langt mere end andre på markedet.

5 stjerner herfra uden tvivl!

Vi har møbleret 2 badeværelser med produkter fra Laufen og er meget tilfredse. De er funktionelle, lavet i god kvalitet og smukke i designet. Der er rigtig god inspiration at hente i Laufens showroom i Køge, som vi besøgte 3 gange. Her fik vi hver gang en rigtig fin vejledning af en serviceminded og løsningsorienteret Lulu Tøt.

Har netop fået monteret et Laufen Kompas rimless. Umiddelbart et fint toilet, men det skyller ikke ude foran - lige der, hvor man tisser, når man sidder ned! Har via forhandleren kontaktet Laufen, som blot anfører, at toilettet skam lever op til en EU-standard. Det er så laveste fællesnævner. Ulækkert er det i hvert fald. Det lugter... ...af en ommer!

Har købt 2 stk. Laufen Pro Rimless toiletter til vores nye hus. Men det et da de mest elendige toiletter, man skal bruge børste hver eneste gang da skyllet er utrolig ringe.. Her et halvt år efter indflytning overvejer vi kraftigt at bruge pengene på at skifte toiletterne til et andet mærke.. Har haft fat i Laufen Danmark som er fuldstændig ligeglade med vores problem!

Larmende skyl og meget svært at nengøre i kummen ,alt for skarpe hjørner !!!!!!

Dårlig kundeservice, køber aldrig produkter herfra igen.

fantatisk måde at håndtere kunderne på