Le Monde Du Tipi Reviews 

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TrustScore 2.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très joli tipi, des finitions impeccables, une belle douceur dans le coloris crème, notre petite fille de 3 ans l'adore! un achat que je recommande

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attention arnaque ! J’ai commandé un tapis qui ne correspond pas du tout à la description, avec une qualité bien inférieure à ce qui était annoncé. Le service client est inexistant : aucune répon... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tapis reçu aujourd'hui après des délais d'attente très longs..... rien d'étonnant, le produit est expédié depuis la Chine, plié en quatre et glissé directement dans l'emballage.... Ce devait être un c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Même expérience que décrit par d'autres si dessous. J'aurai du mieux me renseigner. Nous avons commandé un tapis en mai 2024. Celui-ci est de très mauvaise qualité et tâché. Nous avons contacté à plu... Toon meer


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

59 reviews

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(59)

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tapis rond reçu avec un défaut

Tapis rond reçu avec un défaut. Alphabet tout autour du tapis sauf que le X a été remplacé par un S. J’ai fait un mail à la boutique pour le signaler et je n’ai jamais eu de réponse. Aussi le délai de livraison est assez long et sans trop d’informations entre la commande et la livraison.

23 februari 2024
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Antwoord van Le Monde Du Tipi

Bonjour Joël, pouvez-vous nous contacter par mail avec une photo du tapis s'il vous plait. Nous allons faire le nécessaire.

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Article non reçu

Article commandé il y a bientôt deux mois, non reçu. Pourtant, il devait être livré sous 2 semaines selon le site.
Aucune nouvelle de la livraison, en espérant recevoir un jour mon article qui semble être en errance.
Produit très cher par rapport aux services proposés (en espérant qu’il soit irréprochable si je le reçois un jour).
Service client déplorable , plusieurs mails envoyés , aucune réponse de leur part.
Pourtant, ils ont bien débité l’argent de mon compte.
Des poursuites seront engagées d’ici peu puisqu’il s’agira là d’une arnaque donc.
À fuir.
PS : tapis reçu tout en boule dans un sachet plastique le samedi 25 mai, tout froissé. Article finalement reçu quand même après presque deux mois d’attente.

11 mei 2024
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Antwoord van Le Monde Du Tipi

Bonjour Marion,

Comme indiqué par mail, nous avons rencontré un petit problème de gestion interne des stocks, ce qui a provoqué ce retard de livraison et nous en sommes désolés.

Pour ce qui est de l'état du tapis à son arrivée, je vous invite à nous contacter par mail avec une photo, car ce n'est pas normal.

Bien à vous,

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Problème de livraison avec DHL le colis…

Problème de livraison avec DHL le colis a été retourné dans le pays d’origine ( Allemagne) sans que j’ai reçu d’information pour la livraison ni par mail ni par téléphone ni avis de passage.

Je suis depuis 2 semaines sans retour par mail . Aucun moyen de joindre l’entreprise.

Pour une commande de quasiment 200€ et surtout un anniversaire de un an sans cadeau je suis extrêmement déçue et je me sens impuissante.

En espérant que ça aide d’autre personne ou que le gestionnaire de ce site agisse enfin.

18 maart 2024
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Antwoord van Le Monde Du Tipi

Bonjour Adèle,

Je ne comprends pas vraiment l'intérêt de votre avis.

Nous avons échangé par mail hier, et si le colis a été retourné, c'est simplement parce que vous n'étiez pas disponible pour le réceptionner.

Je vous ai donc demandé de confirmer votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de procéder à un nouvel envoi.

Bien à vous,

Alexandre de l'équipe "Le Monde du Tipi"

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir effectivement

A fuir effectivement
Ils ont mis 8 jours avant d’expédier la commande et une fois recu, je ne suis pas satisfaite du tout de mon tapis qualité médiocre pour 75€ recu en boule dans un sachet, le meme sur shein et temu a 15€.
C’est de l’arnaque pure.
Pas de facture ni d’adresse pour retourner le produit.
Le service client ne répond a aucune de mes nombreux mails pour que j’effectue une retour. J’ai ouvert un litige sur paypal pour espérer un remboursement..
Tres decu.

8 april 2024
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Antwoord van Le Monde Du Tipi

Bonjour Carla,

Nous venons de procéder au remboursement de votre commande via PayPal.

D'après ce que je lis sur votre avis, ce n'est pas normal du tout que vous ayez reçu le colis dans cet état.

Si vous pouviez me transmettre des images du produit par mail svp.

Navré pour cette première expérience négative.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Service client à l ecoute

J ai commandé un tapis chez eux et j etais inquiète de ne pas l avoir reçu après le délais de livraison, j ai contacté le service client, qui a fini par me répondre au bout de quelques jours me rassurant en m expliquant qu il voyait avec le transporteur... j ai reçu mon tapis 3 jours après le mail envoyé mais là très très déçue de la qualité, le tapis était mal emballé et abîmé. J ai contacté de nouveau le service client en leur exposant mon problème et ils m ont fait un très beau geste commercial pour s excuser du désagrément. Je suis partagée quant au fait de recommander le commerce pour la qualité de ses articles (du moins les tapis en vu de mon expérience) mais en tout cas je remercie le service client qui a été très professionnel et très commerçant. Alors si vous avez un soucis n hésitez pas à les contacter.

27 maart 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

tapis reçu mal emballer donc très abimé…

tapis reçu mal emballer donc très abimé trois courriels envoyés et toujours pas de réponse aucun numéro de tél ou les joindre

29 februari 2024
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Antwoord van Le Monde Du Tipi

Bonjour Madame, Monsieur, je ne sais malheureusement pas à qui je m'adresse.

Pouvez-vous nous recontacter par mail en nous indiquant qu'il s'agit de votre avis svp et nous ferons le nécessaire.

Bien à vous,

Alexandre de l'équipe "Le Monde Du Tipi"

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tapis

Tapis commandé le 13/03/24 le tapis aurai déjà du être livré a mon domicile mais selon le traker il n'a toujours pas été sortie de leur entrepôt. Plusieurs mails envoyés sans aucune réponse de leur part pour demander un remboursement.

13 maart 2024
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Antwoord van Le Monde Du Tipi

Bonjour Gwen, malgré un petit retard de livraison, votre colis a bien été livré à votre domicile le 30 mars :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très surpris des avis négatifs

Très surpris des avis négatifs que j'ai vu. J'ai commandé sur le site courant Janvier 2024, le délai de réception était conforme à ce qui était indiqué et le produit reçu répond à toutes mes attentes. Je recommande donc à tout le monde 5/5.

7 maart 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mauvais article arrivé (taille en…

Mauvais article arrivé (taille en dessous de celle achetée, tâché de surcroît).
Aucun retour du SAV, pas de numéro pour les joindre.
Ça s’appelle de l’escroquerie.
À fuir absolument.

31 december 2023
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Bonjour Océane, navré pour la non-réponse de notre part, mais vos mails étaient dans notre boite spam. Nous allons revenir vers vous pour procéder à l'échange du produit. Bien à vous

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

À éviter : mauvaise qualité

J’ai acheté une peluche XL dont la taille reçue ne correspond pas.
Les coutures sont mauvaises et j’espère que la peluche tiendra dans le temps : 100€ pour ça est une très mauvaise affaire, j’aurais dû m’en tenir aux classiques de Liliputiens. Pourtant le design de la peluche est sympa.

À noter, plus de 3 semaines pour recevoir le colis qui vient directement de Chine : le tracker de colis est également suspect.

J’ai contacté le service client qui n’a évidemment pas répondu.

20 januari 2024
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Antwoord van Le Monde Du Tipi

Bonjour Daniel, navré que votre première expérience chez nous ne soit pas positive. Nous allons vous contacter par mail pour procéder au renvoie/remboursement de votre commande. Bien à vous.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grosse arnaque je n'ai jamais reçu leur…

Grosse arnaque je n'ai jamais reçu leur article et aucune réponse apres 3 tentative de mails.
Le suivi du colis est tjr au même stade ceqt a dire en cours de préparation chez l'expéditeur.
Je déconseille si vous ne voulez pas perdre d'argent bêtement.

30 december 2023
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Antwoord van Le Monde Du Tipi

Bonjour Camille, navré pour le délai de livraison plus que long. Sachez que votre commande a bien été livrée à votre domicile le 22 janvier 2024.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

commande non reçu

J'ai commandé un tapis pour le noël de ma fille. Or nous sommes le 10/01/2024, je n'ai toujours rien reçu et toujours pas de réponses aux nombreux mails envoyés! site à éviter!!!!

13 december 2023
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Antwoord van Le Monde Du Tipi

Bonjour Marie, navré pour le délai de livraison. Sachez que votre commande a bien été livrée à votre domicile le 13 janvier 2024, mais nous procédons tout de même au remboursement de votre commande en compensation. Bien à vous.

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