Zweite Bestellung bei LEAFZ SRL - Bankverbindung hatte sich scheinbar zwischenzeitlich geändert und es wurde eine Fehlermeldung im Onlinebanking angezeigt, dass der Name nicht mit der IBAN übereinstim... Toon meer
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Space Jellies wurden unter Nutzung von Rabattcodes zu einem günstigeren Preis bestellt. Space Jellies waren ungenießbar. Gutschrift von Leafz erhalten. Space Jellies Gutschrift leider nicht mit Raba... Toon meer
Hallo, trotz bezahlter Bestellung (15.04.2026) bis heute keine Lieferung und keine Antwort trotz mehrfacher Email erhalten Die Bestellung davor mit Gummibärchen war komplett verschimmelt schon b... Toon meer
Habe sie ursprüngliche negative Bewertung geändert, denn Tobias vom Kundenservice hat das problem gelöst. Kundenservice hat immer innerhalb von wenigen Tagen (meist eher Stunden) geantwortet. Andere... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LEAFZ revolutioniert das Vape-Erlebnis und setzt neue Maßstäbe in der Vaping-Welt. Unsere Premium Vapes, ausgestattet mit führender CCELL-Technologie und verfeinert durch exklusive, natürliche Terpene, bieten ein unvergleichliches Geschmackserlebnis, das Luxus und Qualität in jedem Zug verspricht. Treten Sie LEAFZ bei und erleben Sie eine Marke, die über Produkte hinausgeht – ein Lebensgefühl, das Exzellenz und einzigartiges Design in den Vordergrund stellt. Entdecken Sie den Unterschied, spüren Sie die Qualität, werden Sie Teil einer Community, die mehr als nur Vapes bietet.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- leafz.de
3,5
Gemiddeld
221 reviews
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Top Produkte und schneller Versand
Top Produkte und schneller Versand! Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
25 februari 2026
Top Ware, immer wieder bestellt!
Ich habe in jetzt über 1,5 Jahren schon sehr oft dort bestellt (fast im Monatsrhythmus). Die edibles selber sind 1A, meiner Meinung nach die besten am deutschen Markt erhältlichen. Was die Lieferung angeht muss man manchmal nachhaken, bisher ist aber noch jede Bestellung bei mir angekommen. Daumen hoch!
27 februari 2026
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Alle Daumen hoch
Alle Daumen hoch, am 18.2. bestellt am 21.2.26 geliefert. Kommunikation sehr gut , Beleg und tracking per email übersandt, verstehe nicht, was manche hier so schreiben. Weiter so.
21 februari 2026
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Dieses mal ging es schnell
Dieses mal ging es schnell. Sendungsverfolgung klappt!
Super, vielen Dank!👍🏻
18 februari 2026
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Bestellprozess absolut unprofessionell.
Habe vor mehr als 14 Tagen bestellt, laut Website war die Ware verfügbar und sollte in ein paar Tagen da sein. Dann kam erstmal nix, nur die Bestellbestätigung aber keinerlei Versandbenachrichtigung oder sonstwas.
Dann also nach ca einer Woche Support angeschrieben, da kam die saloppe Antwort, dass die Ware grad ausgegangen ist. Wann gibts die wieder und wann krieg ich etwas für mein Geld? Das scheint jetzt in den Sternen zu stehen.
Lieferverzögerungen sind ok, aber den Kunden erst auf Nachfrage davon zu informieren und null Details über die Dauer der Verzögerung anzugeben ist unprofessionell.
Warte gespannt, ob meine Bestellung irgendwann ankommt und werde danach nicht mehr bei dieser Firma bestellen.
10 februari 2026
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Prompte Lieferung, anhaltende Wirkung
Breite Auswahl, vielseitige Konsumationsofferten
26 januari 2026
Schnell und zuverlässig.
Der Bestellvorgang ist einfach. Alles ist kurz und klar beschrieben. Die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum und kommt in einer umweltfreundlichen Verpackung.
Ich bin sehr zufrieden.
27 januari 2026
Finger weg !
Finger weg, hatte ein Storno (Retour Sendung) vor 3 Monaten, Service gleich 0… und Mails ect. werden ignoriert. Geld weg. Nie mehr wieder werde ich dort bestellen.
1 oktober 2025
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Antwoord van LEAFZ
Hallo David, es tut mir sehr leid wie es bei dir gelaufen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Ich werde das umgehend bearbeiten. Deine Mails werden jedoch nicht ignoriert. Wir haben recht oft hin und her geschrieben. Wie gesagt das macht die Sache nicht besser, jedoch wollte ich die komplette Situation darstellen.
Keine Antwort auf Anfragen
Außer eine Bestellbestätigung hab ich nichts erhalten. Bestelldatum war der 27.12. auf eine Anfrage per Email erhält man keine Antwort.
8 januari 2026
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Antwoord van LEAFZ
Hallo Sebastian, zwischen den Jahren hatten wir auch für ein paar Tage geschlossen. Wenn du mir bitte nochmal deine Bestellnummer zukommen lassen würdest, kann ich dir auch gerne weiterhelfen.
Antwoord van LEAFZ
Hallo Gerhard, das Paket wurde dir am 08.01.2026 zugestellt. Wenn es mit der GLS Probleme gibt, dann liegt das nicht in unserer Hand. Viele Grüße
Service ist beschissen
Service ist beschissen, lange Lieferzeiten(3-4 Wochen), bei Nachfrage manchmal auch keine Rückmeldung.
Kundenbetreuung wird dort ganz klein geschrieben.
18 november 2025
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Antwoord van LEAFZ
Hallo,
es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Verzögerungen entstehen bei uns nur, wenn ein Artikel kurzfristig ausverkauft ist das erklärt auch die längere Lieferzeit in deinem Fall.
Wir antworten auf jede Anfrage so schnell wie möglich und möchten natürlich nicht, dass jemand das Gefühl hat, keine Rückmeldung zu bekommen aber leider rutscht uns auch mal was durch.
Melde dich gerne mit deiner Bestellnummer, dann klären wir das sofort. Wir möchten, dass du am Ende zufrieden bist.
Das Unternehmen hat alles perfekt…
Das Unternehmen hat alles perfekt umgesetzt und als ich schrieb, dass ein Produkt nicht funktioniere wurde mir gratis ein Neues geschickt. Von der Qualität der Produkte her top, ansonsten hat man die Hintergründe nicht verstanden!
Vielen Dank nochmal an das Support Team und speziell Tobias!😊
28 november 2025
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Antwoord van LEAFZ
Vielen Dank für dein Feedback und die nette Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit gelöst wurde und du ein Ersatzprodukt erhalten hast, das problemlos funktioniert.
Antwoord van LEAFZ
Liebe Katrin,
Vielen Dank für dein schönes Feedback!
Es freut uns wirklich sehr, dass du unseren Support als freundlich und schnell erlebt hast. Genau so soll es sein.
Wenn du irgendwann weitere Fragen oder Wünsche hast, sind wir jederzeit gern für dich da!
Antwoord van LEAFZ
Hallo Hackfort, vielen Dank für dein Feedback.
Die Wahrnehmung der Wirkung unserer Spacejellies kann tatsächlich von Person zu Person unterschiedlich ausfallen. Faktoren wie persönliche Toleranz, Häufigkeit des Konsums und individuelle Sensibilität spielen dabei eine große Rolle.
Wer regelmäßig Cannabis oder ähnliche Produkte konsumiert, nimmt die Effekte oft weniger intensiv wahr als jemand, der solche Produkte selten oder noch nie verwendet hat.
Wir möchten, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung macht, und nehmen deine Rückmeldung selbstverständlich ernst. Wenn du möchtest, beraten wir dich gern, welches Produkt oder welche Dosierung für dich besser geeignet sein könnte.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
Support Top
Tolles Produkt. Lieferung war chaotisch…das lag aber an DHL. Der Support hat sofort über einen anderen Versan-Anbieter ein neues Paket verschickt und das kam schnell. Also super Service!
19 november 2025
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Antwoord van LEAFZ
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Produkt zufrieden bist und dass unser Support dir schnell weiterhelfen konnte.
Auch wenn die Versandprobleme leider außerhalb unseres Einflusses lagen, geben wir natürlich alles, um solche Situationen so unkompliziert wie möglich zu lösen. Schön, dass das Ersatzpaket schnell bei dir angekommen ist.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen! Wenn du noch Fragen oder Wünsche hast, sind wir jederzeit gern für dich da.
Bisher immer reibungslos und freundlich
Selbst nach zahlreichen Bestellungen (ca. 10) kann ich mich diesen schlechten Bewertungen definitiv nicht anschließen. Nicht mal im Einzelfall. Bisher hat es immer reibungslos geklappt. Versand nach Vorarlberg dauert leider etwas länger (meistens ca. 5-7 Tage) wenn man damit rechnet ist es kein Thema.
Meine letzte Bestellung wurde leider auf dem Versandweg beschädigt und als Totalschaden verschrottet. Nach einer einfachen Rückfrage wurde ich vom Kundenservice sehr freundlich informiert dass eine Ersatzlieferung bereits unterwegs ist. Absolut reibungslos und sehr freundlich 👌
13 november 2025
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Antwoord van LEAFZ
Vielen lieben Dank für deine ausführliche Rückmeldung und dein Vertrauen über so viele Bestellungen hinweg!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der Abwicklung bisher immer gute Erfahrungen gemacht hast.
Der Versand nach Vorarlberg kann leider gelegentlich etwas länger dauern, aber umso schöner, dass du damit verständnisvoll umgehst.
Und danke für dein Lob zum Umgang mit dem beschädigten Paket genau so soll es sein: unkompliziert und ohne zusätzlichen Aufwand für dich.
Wir wissen deine Treue wirklich zu schätzen.
Wenn du jemals etwas brauchst oder Fragen hast, sind wir jederzeit gern für dich da.
Finde die jungs gut
Mahlzeit ich hab gerade hier mal die Rezensionen gelesen und konnte von den 1 Sternen Bewertungen von meiner Seite aus nichts bestätigen. Ich find das is nh geile Seite. Mit den Produkten war ich immer zufrieden und Preise finde ich auch fair
12 november 2025
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Antwoord van LEAFZ
Lieber Sascha,
Vielen Dank für dein Feedback und die netten Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist und unsere Preise als fair empfindest.
Auch dein Vertrauen bedeutet uns viel. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit genau solche positiven Erfahrungen entstehen.
Wenn du irgendwann Fragen oder Wünsche hast, sind wir jederzeit gern für dich da.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen!
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt Lieferung erfolgt auch zuverlässig. Kann ich jedem nur empfehlen. Allerdings wär es schön, wenn es von den Jelly Orange wieder welche verfügbar wären.
22 oktober 2025
Antwoord van LEAFZ
Lieber Maikel,
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung es freut uns sehr, dass du mit dem Produkt und der Lieferung so zufrieden bist!
Und danke auch für deine Empfehlung, das bedeutet uns viel.
Was die Jelly Orange betrifft: Die Nachfrage danach ist aktuell sehr hoch, aber wir arbeiten bereits daran, sie so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen!
Habe über zwei Monate auf meine…
Habe über zwei Monate auf meine Lieferung gewartet. Im Verlauf mehrfach darum gebeten mein Geld zurück zu bekommen. Kundenservice hat entweder überhaupt nicht oder nur alle paar Wochen geantwortet. Erst wurde die Lieferverzögerung mit einem zu hohem Bestellaufkommen begründet, dann am Ende war es ein IT-Systemwechsel, bei dem die Bestellung nicht auf das neue System überspielt wurde.
27 oktober 2025
Antwoord van LEAFZ
Liebe Nina,
Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, wie lange du auf deine Lieferung warten musstest und wie frustrierend die gesamte Kommunikation für dich war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Du hast völlig recht: Zwei Monate Wartezeit sowie nur sporadische oder verzögerte Antworten sind absolut nicht der Anspruch, den wir haben – und auch nicht das Erlebnis, das du als Kunde verdient hast. Die Kombination aus ungewöhnlich hohem Bestellaufkommen und dem parallel laufenden IT-Systemwechsel hat tatsächlich zu Fehlern geführt, bei denen einzelne Bestellungen nicht korrekt ins neue System übertragen wurden. Das erklärt den Vorgang, entschuldigt ihn aber nicht.
Wir lernen aus solchen Fällen und haben bereits Maßnahmen umgesetzt, um genau solche Situationen zukünftig zu vermeiden insbesondere was Reaktionszeiten und Systemprozesse betrifft.
Noch einmal: Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Wenn noch etwas offen ist oder du Unterstützung benötigst, melde dich bitte direkt bei uns und wir kümmern uns sofort darum.
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