Je n'y croyais pas... commande d'un GPU plutôt difficile à trouver par les temps qui courent... un jour férié (14/05)... expédition annoncée sur la fiche produit à 5 jours ouvrés, et pourtant ! Produi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Après plusieurs mois de recours aux services de Leasi, je suis totalement satisfait des produits fournis. D'abord sceptique, j'ai rapidement pris conscience du gain de temps et d'argent ($$$)... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J’ai passée une commandé récemment chez Leasi. Malheureusement le produit est arrivé avec un défaut, j’ai contacte le SAV qui a su prendre en compte ma demande. Et j’ai obtenu satisfaction. Malgré... Toon meer
Arnaque Envoi un téléphone A16 au lieu d un A54. Mais au prix d un A54. Aucun remboursement du pris de la différence. Mensonge sur la commande qui ne reprend aucune référence et me met sur le bon... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Leasi propose une solution innovante pour accéder aux produits technologiques de manière flexible et économique. Grâce à notre "Pricing à la Carte", choisissez la manière et le moment de payer pour vos appareils, avec des mensualités personnalisées et la possibilité de réduire vos coûts en envoyant vos anciens appareils. Avec notre offre premium Leasi+, bénéficiez d'une protection complète pour vos produits et maximisez leur valeur de reprise. Leasi, c’est l’accès facile à la technologie, une approche responsable et une tranquillité d’esprit assurée.
Contactgegevens
60 Rue François 1er , 75008, Paris, Frankrijk
- contact@leasi.co
- leasi.co
4,2
Goed
119 reviews
Heeft 69% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Note vendeur
Très réactif et comprehensif, et une solution qui convient à mes besoins !
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Noel,
Merci pour votre avis 😊
Très content de lire que la solution proposée correspondait bien à vos besoins. La réactivité et l’adaptation font partie de nos priorités.
Merci pour votre confiance.
Guillaume du service client Leasi
j’ai eu un iphone 16 mais impossible de…
j’ai eu un iphone 16 mais impossible de le connecter avec mon compte apple je ne peux pas retrouver tout mes abonnements ni aller sur mes applications (problème de wifi) alors que mon réseau fonctionne très bien
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Très satisfaite
Très bonne expérience j'ai été livré très très rapidement livreur très compétent très gentil et bon la tablette est incroyable il y a rien à dire donc j'ai aucun retour négatif à faire.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Marine,
Merci beaucoup pour ce super retour !
Nous sommes ravis de lire que la livraison s’est déroulée rapidement et que la tablette vous donne entière satisfaction. Un grand merci pour votre confiance.
Guillaume du service client Leasi
Malgré un petit problème d'OS
Malgré un petit problème d'OS, l'équipe a su m'aider rapidement pour résoudre mon problème. J'ai senti un réel investissement de leur part.
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Djeseel,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis de lire que, malgré ce petit souci d’OS au départ, nous avons pu vous accompagner rapidement et efficacement jusqu’à la résolution du problème.
Votre message met parfaitement en lumière ce qui nous tient à cœur : être présents, investis et utiles quand il le faut. Merci d’avoir pris le temps de le souligner, ça compte vraiment pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin, et encore merci pour votre confiance.
Guillaume du service client Leasi
Commande iPhone 15 Pro
J’ai passé commande le 18 décembre. (Beaucoup de complications pour récupérer ce colis donc s’il vous plaît ne passez plus par chronopost pour envoyer les produits, c’est une horreur.)
J’ai reçu l’iphone 15 pro le 23 décembre donc en soit pas de soucis.
Quelques remarques :
-je trouve que l’emballage est vraiment pauvre, le téléphone était emballé dans un petit carton, j’aurais préféré que ce soit envoyé dans une boîte en carton à la rigueur vu le prix que ça coûte et la fragilité du téléphone.
-c’est un téléphone en « excellent état » mais niveau santé de la batterie je trouve que 88% c’est vraiment bas, j’avais un iPhone 15 reconditionné en bon état et j’avais plus de batterie que ça, un peu dommage.
- le suivi est pas si clair que ça sur le site mais c’est du détail. Globalement c’est ok dans l’ensemble, c’est fiable !
A voir si le téléphone tient bien sur le long terme :)
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé suite à votre commande d’iPhone 15 Pro.
Nous sommes désolés pour les complications rencontrées avec la livraison et prenons bien note de votre remarque concernant Chronopost.
Concernant l’emballage et la santé de batterie, vos retours sont légitimes et ont bien été transmis : même si le produit est conforme aux standards du reconditionné, nous comprenons votre ressenti.
L’essentiel reste que la commande ait bien été reçue dans des délais corrects et que l’expérience globale soit fiable, ce que nous sommes heureux de lire.
Merci encore pour ce retour constructif, et au plaisir de vous accompagner sur la durée.
Guillaume du service client Leasi
Site a fuir !!!
NUL !!!! aucune communication !!!! délai de livraison pas du tout respecter. Commande faite le 13/12 sur le site mano mano pour une livraison le 17-18/12. Le 23/12 toujours pas de livraison et aucuns retours a mes nombreux messages!!! A fuir !!!!
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Yannick,
Encore désolé pour cette situation.
Pour clarifier et rassurer les personnes qui liront cet avis : un bug technique chez ManoMano nous empêchait de recevoir vos messages, ce qui explique l’absence de réponse initiale.
👉 Depuis, nous avons bien pu échanger ensemble, le problème technique a été corrigé et tout est désormais rentré dans l’ordre. La situation a été prise en charge et suivie normalement.
Merci pour votre compréhension, et encore nos excuses pour ce contretemps indépendant de notre volonté.
Guillaume du service client Leasi
J’ai acheté un nouveau téléphone
J’ai acheté un nouveau téléphone, je ne connaissais pas du tout cette plate-forme mais je suis très contente, service client impeccable répond au messages très rapidement, et mon colis est arrivé sans aucun souci et rapidement, je recommande
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance, surtout pour une première commande chez nous.
Ravis que tout se soit bien passé, de l’échange au service client jusqu’à la livraison.
Guillaume du service client Leasi
J’avais quelques interrogations sur…
J’avais quelques interrogations sur l’expédition de mon colis, Guillaume du service client a été très réactif et a suivi l’expédition du début à la fin. Il a commencé par me rassurer en étant totalement transparent sur le processus de préparation, puis m’a tenu informé de l’expédition et même de la livraison en relais.
Merci pour cette expérience et votre service client très réactif, je vous recommanderais avec plaisir !
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Antoine,
Un grand merci pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et vous tenir informé à chaque étape de l’expédition jusqu’à la livraison.
Merci pour votre recommandation, ça compte beaucoup pour nous.
Guillaume du service client Leasi
J ai une un problème avec ma commande…
J ai une un problème avec ma commande et le service client c discount on vite réglé mon problème et je leur remercie il ont était gentil compréhensif et efficace
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Manou,
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Je suis ravi de lire que votre problème a été rapidement réglé et que l’accompagnement vous a semblé gentil, compréhensif et efficace. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque client.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, cela compte vraiment pour nous.
Antwoord van Leasi
Hola Jose Manuel,
Muchas gracias por su comentario 😊
Nos alegra saber que todo ha ido perfecto y que ha tenido una buena experiencia con nuestra tienda.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión, es muy valiosa para nosotros.
¡Que tenga un excelente día!
Ça fait plusieurs jours que le dossier…
Ça fait plusieurs jours que le dossier est toujours en traitement alors que je devrais déjà recevoir mon téléphone je sens que ce site c’est une vraie Arnaque est respecte pas les livraisons et répondent pas aux leurs clients je vous déconseille
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Id,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé pour le ressenti que cela a pu générer — je comprends parfaitement votre frustration.
Après vérification de votre dossier (référence N°WGAZMA5JSK), votre commande n’était pas bloquée côté livraison, mais en attente de validation de financement par Cofidis.
Une fois cette étape finalisée, tout s’est déroulé normalement : le colis a bien été expédié et livré dans les délais prévus.
Il ne s’agissait donc évidemment pas d’une arnaque, mais d’un délai lié au traitement du financement, indépendant de l’expédition du produit. Je regrette que ce point n’ait pas été assez clair au départ, et je suis désolé si cela a pu donner une mauvaise impression de notre service.
Si tout est désormais rentré dans l’ordre et que vous avez bien reçu votre téléphone, n’hésitez pas à mettre à jour votre avis — cela aide énormément les autres clients à se faire une idée juste de leur expérience.
Merci encore pour votre retour, et pour votre patience.
Guillaume du service client Leasi
I, Robot
Ils mettent du temps à répondre et on a l'impression qu'ils essaient de résoudre le problème, mais ils ne vous écoutent pas vraiment. Et puis, comment pourraient-ils vous écouter si vous parlez à une IA ? Ils oublient même de supprimer les passages où ChatGPT vous demande de joindre quelque chose ou si vous avez besoin de quelque chose d'autre, c'est risible.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Pelayo. Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Il nous arrive d'utiliser des réponses automatisées pour traiter les cas standards mais nos responsables clients prennent souvent le relais. Pouvez-vous nous envoyer vos questions à contact@leasi.co ? Nous vous ferons un retour dans la journée. Merci bien cordialement :)
Ca sert à rien de faire une vente-flash
Ca sert à rien de faire une vente-flash comme vous l'appelez, si c'est pour annuler la commande par manque de stock après
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Guillaume,
Vous avez raison : quand on propose de bons prix… ça part vite. Très vite.
Et je suis vraiment désolé pour cette expérience, ce n’est clairement pas ce qu’on veut vous faire vivre.
Lors des ventes flash, le stock peut fondre en quelques minutes, et dans de rares cas il peut y avoir un décalage entre le stock réel et celui affiché… ce qui mène à une annulation. Pas cool, et on travaille dessus pour éviter que ça se reproduise.
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même négatif — ça nous aide à nous améliorer et à rendre l’expérience plus fluide pour tout le monde.
Guillaume du service client Leasi
service client au top
service client au top qui nous a informé de notre erreur de commande et proposé le remplacement par un matériel équivalent.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire ! 😊
Je suis très heureux d’avoir pu vous accompagner pas à pas, depuis la clarification sur le clavier jusqu’à la proposition du modèle équivalent en AZERTY — et encore plus ravi que l’échange vous convienne.
Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance tout au long des échanges.
commande passée et annulée juste après
commande passée et annulée par Leasi en invoquant un motif bidon. Surement pour remettre en vente plus cher vu la demande sur ce produit. Pratique très malhonnête et signalée bien évidement à la DGCCRF
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Salim,
Merci pour votre retour — et je comprends tout à fait votre déception en voyant une commande annulée juste après l’achat. Je veux clarifier la situation pour que ce soit aussi utile et transparent que possible pour toutes les personnes qui liront votre avis.
Dans votre cas, la fiche affichait une Galaxy Watch6 Classic… mais le code produit réellement associé par la plateforme correspondait en réalité à un câble USB StarTech de 10 mètres. Une incohérence totale entre le visuel, le titre et la référence technique — et donc une erreur de fiche.
Si nous avions laissé la commande partir, vous auriez reçu ce câble au lieu de la montre. C’est précisément pour éviter cette mauvaise surprise (et un litige encore plus frustrant derrière) que la commande a été annulée immédiatement.
Il ne s’agit pas d’une hausse de prix déguisée ni d’une volonté de remettre le produit en vente : simplement la seule solution correcte quand le produit réellement associé ne correspond pas à celui qui était affiché par erreur.
Le remboursement intégral se déclenche automatiquement, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
On comprend toujours la déception lorsqu’une commande tombe à l’eau, et on fait en sorte que ce genre d’erreur reste rare. Quand cela arrive, l’objectif est d’être transparent et d’éviter qu’un client reçoive un article qui n’a rien à voir avec ce qu’il attendait.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Guillaume du service client Leasi
NE PAS FAIRE CONFIANCE
J’ai passé une commande sur l’un de leurs produits (des barrettes de RAM Corsair) récemment, car le prix était intéressant malgré les hausses actuelles. Mais comme les prix ont doublé entre le jour de ma commande et aujourd’hui, ils ont décidé d’annuler ma commande. Ce qui est honteux car je me retrouve maintenant au milieu d'un marché ou les prix ont explosé.
Modification : Ils m'ont prétexté une rupture de stock mais je trouve exactement la même référence en stock juste pour un prix environ 2 fois supérieur (j'ai payé 190 euros jeudi 22 novembre et maintenant il la liste pour un peu plus de 400 euros)
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour AzYing,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et vraiment désolé pour la frustration que cette situation a pu vous causer — je comprends totalement votre déception, surtout dans un contexte où les prix du marché flambent.
Pour être totalement transparent avec vous : tout le stock que nous avions à l’ancien tarif est effectivement parti très vite. Nous avons reçu aujourd’hui un nouveau lot de la même référence… mais malheureusement, comme vous avez pu le constater, les prix d’achat chez nos fournisseurs ont pris une vraie claque en quelques jours.
C’est cette hausse brutale qui explique la différence importante entre le prix auquel vous aviez commandé et le prix affiché actuellement.
Je comprends parfaitement que cela donne l’impression d’une incohérence, mais il ne s’agit pas du même stock : celui de votre commande était bien épuisé au moment du traitement, ce qui explique l’annulation. Et croyez-moi, ce n’est jamais une décision que l’on prend avec plaisir.
Encore désolé pour cette mauvaise expérience, vraiment.
Si vous avez la moindre autre question, je suis là pour vous accompagner
Guillaume du service client Leasi
Excellent contact
Excellent contact, problème très bien résolu.
Très bon vendeur.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Hervé,
Un grand merci pour votre message, ça fait super plaisir à lire ! 😊
Je suis vraiment ravi que votre problème ait été résolu et que l’échange se soit bien passé.
On fait toujours de notre mieux pour être réactifs et vous accompagner sans prise de tête, alors votre retour nous booste clairement pour la suite !
Merci encore pour votre confiance 🙏
Guillaume du service client Leasi
Le produit que j'avais commandé était…
Le produit que j'avais commandé était trop technique pour moi. Je n'ai pas eu de difficultés pour le renvoyer et être remboursé. Merci!
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Jean-François,
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire ! 😊
Je suis ravi que le retour se soit passé sans aucune difficulté et que le remboursement ait été fluide pour vous — c’est exactement l’expérience qu’on veut offrir.
Et petit bonus : nous avons bien reçu votre mot glissé dans le colis… ça nous a fait super plaisir à l’équipe 😄 Merci pour cette délicate attention !
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance 🙏
Guillaume du service client Leasi
iPhone 17 pro max neuf conforme aux…
iPhone 17 pro max neuf conforme aux attentes.
Commande livrée très rapidement et tout est conforme. la boîte du téléphone était cependant dans le carton d'expédition sans protection, j'enlève donc une étoile.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Manon,
Merci beaucoup pour votre retour, et ravi que votre iPhone 17 Pro Max vous convienne parfaitement ✨
Ça fait plaisir de voir que la livraison a été rapide et que le produit est conforme à vos attentes.
En revanche, je suis vraiment désolé pour la boîte du téléphone qui n’était pas suffisamment protégée dans le carton… vous avez entièrement raison de le signaler. On va faire remonter l’info pour éviter que ça ne se reproduise — votre remarque nous aide clairement à nous améliorer. 🙏
Merci encore pour votre confiance et votre avis !
Guillaume du service client Leasi
Je commende 3 iPhone et une tablette…
Je commende 3 iPhone et une tablette mon crédit a été validé le 9 novembre j’essaye d’Apple service client le numéro ne passe pas car j’avais des questions lol y avait la possibilité de changer les couleurs images sur le 3 iPhone j’en ai reçu que 2 jusqu’à maintenant j’ai toujours pas l’autre je maître savoir où se trouve ma commende s’il vous plaît
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasi
Bonjour Jocelyne,
Merci pour votre message, et vraiment désolé pour la confusion autour de votre commande — je comprends parfaitement votre inquiétude, surtout quand plusieurs produits sont concernés.
Pour suivre précisément l’état de votre troisième iPhone et de la tablette, le mieux est de contacter directement notre SAV avec votre numéro de commande. L’équipe pourra vérifier en détail où en est chaque colis et vous répondre rapidement.
N’hésitez surtout pas, ils sont là pour ça et seront ravis de vous aider 😊
Guillaume du service client Leasi
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.