Da gusto trabajar con Leasys. Con tiempo, pregunto sobre cómo puedo actualizar el renting con otro coche, qué opciones tengo, plazos, costes , etc. y me han atendido personalmente, con rapidez, profes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Worst company ever - long term lease car... the car arrived very dirty, their customer support is non-existent and none of the departments talk to each other. Just a dreadful experience all round
Bedrijf heeft geantwoord
Todo ha sido genial. Estuve 2 años con la Jeep Avenger con ellos, tuve que devolverla un año anticipadamente por temas personales, y todo de la mejor manera posible. Hice yo mi cálculo en paralelo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Llevo más de un año con mi Opel Corsa de Leasys y es mi primer renting. Estoy contentísima con la experiencia, tener un coche (km0) sin preocupaciones (seguro, revisiones, viajes internacionales, de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Empresa de renting, o alquiler a largo plazo de vehículos, ofrecemos soluciones de movilidad para particulares, empresas y asociaciones. Proporcionamos asistencia garantizada en todo momento y en todo el país.
Contactgegevens
Calle Eduardo Barreiros. Nº 110, 28041, Madrid, Spanje
- 900822777
- clientes.es@leasys.com
- leasys.es
3,7
Gemiddeld
253 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Deseando que termine el contraro es…
Deseando que termine el contraro es nefasto el servicio
24 juli 2026
Antwoord van Leasys España
Hola, José:
Entendemos su descontento por no disponer de un vehículo de sustitución mientras su vehículo está en reparación. No obstante, este servicio es adicional y puede solicitar que se incorpore a su contrato a través de clientes.es@leasys.com para que, en futuros siniestros, pueda contar con un vehículo de sustitución. Agradecemos su atención y quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Antwoord van Leasys España
Gracias por su reseña positiva, Javier. ¡En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes!
Atención super correcta
Atención super correcta, con un trato cercano e instrucciones sencillas.
22 juli 2026
Antwoord van Leasys España
Hola TINTAS ARZUBIALDE S.L,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. ¡En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes!
Desesperante
Desesperante. Tenemos un DS4 en garantía que da fallo caja cambio. Pedimos coche sustitución y llevo dos dias llamando a Leasys que nos derivan a RACE y a DS y ninguno se hace cargo. Después de dos dias llamando desisto. No recomiendo a ninguno de los nombrados
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasys España
Hola Emilio Motos,
Lamentamos su experiencia. No hemos podido localizar ningún contrato asociado a los datos facilitados para verificar su caso. Si la avería está cubierta por garantía y no dispone de vehículo de sustitución contratado con LEASYS, la movilidad debe solicitarse al Servicio Oficial de la marca, de acuerdo con las condiciones del fabricante. Agradecemos su atención y quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Servicio lamentable
Servicio lamentable. Ni os acerquéis a ellos
En menos de un año me han dejado tirado en la autovía dos veces y las dos de madrugada.
Todo los contratos que tengo con ellos los voy a cancelar de inmediato
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasys España
Hola Juan Antonio,
Lamentamos la valoración que nos trasladas. No hemos podido localizar tus datos en nuestros sistemas ni verificar la incidencia a la que haces referencia. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo electrónico a clientes.es@leasys.net, indicando en el asunto “Matrícula + Trustpilot”, para que podamos identificar tu caso, revisarlo detalladamente y ofrecerte una respuesta adecuada. Agradecemos su atención y quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Nefastos, no cumplen y te dejan tirado
Me contestáis que mi contrato anterior acabó correctamente, y nunca lo he negado, pero debían solaparse uno con otro y os retrasasteis 4 meses y lo peor, sin ninguna explicación, atención al cliente es inexistente, solo pedía una explicación y nunca la tuve. Ese retraso de 4 meses me ha provocado grandes gastos y gran pérdida de tiempo. Les hubiese costado muy poco una llamada pidiendo disculpas y buscando una solución. No entiendo que para que me contesten tenga que hablarles por aquí, pues por las vías que tienen ustedes es inútil. Deberían revisar los diferentes departamentos pues una empresa se forma cuando sus diferentes departamentos funcionan correctamente y por lo que veo en la suya, solo funciona el departamento de redes sociales para dar buena impresión y tapar su nefasto funcionamiento.
Sigo esperando una disculpa y solo recibo amenazas
Dicho esto, sigo pensando lo escrito anteriormente.
Nefastos, ni os acerquéis.
Tras un año con ellos sin problema, me tuvieron 4 meses esperando el coche y con enormes gastos ocasionados en alquileres de coche que tuve que hacer para poder trabajar, rescindieron contrato sin antes ni tan solo darme explicación, solo me contestaron diciéndome que se había rescindido contrato cuando lo denuncie a OCU. Ahora no paran de llamarme diciendo que me apuntan en ASNEF por devolverles la última letra tras los 4 meses de espera. Pero nadie se digna a llamarme para pedir disculpas, o damerme alguna explicación de lo pasado, se imaginan lo que representa un atraso de 4 meses y después dejarme tirado? solo presionarme con amenazas. No sería más fácil cuidar a sus clientes y si hay algún fallo intentar solucionarlo de buenas?
Ellos no saben hacer eso…. Solo gastar tiempo con amenazas.
Lo dicho…. Nefastos, ni los miren, hay otras casas de Renting que les dan mil patadas y funcionan bien
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasys España
Hola Joan Ruiz,
En primer lugar, lamentamos sinceramente que nuestra gestión no haya estado a la altura de sus expectativas.
Su contrato anterior finalizó conforme a lo previsto y, posteriormente, la cancelación del nuevo pedido fue solicitada por usted a través de sus representantes legales y mediante las reclamaciones presentadas ante la OCU (expedientes 01684544, 01710316 y 01715521). Por ello, LEASYS procedió a cancelar el nuevo contrato conforme a su solicitud, sin aplicar ninguna penalización. La entrega de la nueva unidad estaba condicionada por la disponibilidad del fabricante, una circunstancia ajena al control de LEASYS.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios.
Nada sarios, e inconpetentes.
Una compañia nada seria, muy nefasta y no cuidan a sús clientes.
Són lo peor de vehiculos de renting.
No la aconsejamos a nadie.
Tenemos un grave problema con ellos.
Antes de trabajar con esta compañia vigilar mucho porque tendreis muchos problemes,.lastima que no lei antes de trabajar con Leasys las opinions
Ahora tengo que averiguar como salir de ella
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasys España
Hola Elena Perez Polo,
No hemos podido identificar su contrato para poder revisar este comentario. Con el fin de analizar lo ocurrido y tener la oportunidad de resolver su reclamación, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el siguiente correo: clientes.es@leasys.net. Quedamos a su disposición.
Antwoord van Leasys España
Gracias por su reseña positiva, Miguel. ¡En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes!
Mi experiencia es nefasta
Mi experiencia es nefasta, no contestan ni un solo correo de atencion al cliente, cuidado al final del alquiler un simple arañacito pintan el coche entero y te lo intentan cobrar, aun teniendo seguro a todo riesgo, lamentable, hay empresa de renting muchisimo mejores.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasys España
Hola Tomás González,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tras revisar su reclamación, confirmamos que no se ha facturado ningún importe por pintura. El cargo aplicado corresponde al desgaste de los neumáticos, un concepto no incluido en las coberturas de su contrato. Si desea solicitar las fotografías y el informe pericial, puede escribir a clientes.es@leasys.com. ¡En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes!
Antwoord van Leasys España
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho y estaremos encantados de atenderle cuando lo necesite. ¡En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes!
Antwoord van Leasys España
Hola, Roberto:
No hemos podido localizar sus datos ni comprobar la veracidad de esta reseña. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite atraves de nuestro correo clientes.es@leasys.com.
Encontrar un renting serio y sin…
Encontrar un renting serio y sin engaños no es fácil, trabajar con vosotros hasta ahora me está siendo cómodo , serio, y profesional
16 juni 2026
Antwoord van Leasys España
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Alberto! Comentarios como el tuyo nos llenan de energía y nos animan a seguir mejorando cada día para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Después de tres semanas sin coche por…
Después de tres semanas sin coche por un golpe de no culpa, siguen sin saber si quiera cuando se va a empezar a reparar el coche.
16 juni 2026
Antwoord van Leasys España
Hola Carlos Alberto,
Lamentamos lo que comenta en esta reseña; sin embargo, a través de este canal no podemos identificar sus datos, ni el siniestro, ni la gravedad del daño, si ya ha sido peritado o el motivo de que lleve 3 semanas en reparación. Le rogamos que se ponga en contacto directamente con clientes.es@leasys.com. ¡En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes!
Antwoord van Leasys España
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho y estaremos encantados de atenderle cuando lo necesite. ¡En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes!
Nefasta
Nefasta , falta de información desde el minuto 1.
El 10 de Marzo firmamos el contrato, elegimos el coche(DS7)por el tiempo de entrega nos dijeron que eran entre 3 y 4 semanas, a día de hoy seguimos sin el vehículo. El viernes 5 de junio, es decir el viernes de la semana pasada, nos informaron que el coche se encontraba ya matriculado y que seria entregado ANTES del día 15, contactamos con la empresa que realiza la entrega, la cual nos informa que esta pendiente de que le den la orden, desde el lunes llevamos contactando para que den la orden, la única respuesta de atención al cliente es que escalan el caso al departamento de compras, la empresa de transporte sigue sin recibir orden de entrega y por supuesto nosotros sin recibir vehículo ni explicación alguna.
Y todo esto 2 meses después de la fecha de entrega que indicaron y 1 semana desde de que el coche esta matriculado y a la espera de entrega.
Alicia Ventura
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasys España
Hola Pedro Sánchez,
Lamentamos las molestias ocasionadas. Revisaremos lo que comentas para intentar identificar qué ha ocurrido con esta entrega y así poder agilizarla. En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes.
UN RENTING CARO Y ADMINISTRACION…
UN RENTING CARO Y ADMINISTRACION CONFUSA...TE LLAMAN 40 PERSONAS DIFERENTES CADA VEZ NO SE ENTERAN DE TU SITUACION Y TE PIDEN PAGOS QUE NO EXISTEN...Y MUY MALEDUCADOS ..TE CIERRAN EL TELEFONO A LA CARA MIENTRES HABLAS...
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasys España
Hola Simone,
Lamentamos sinceramente lo que comentas en esta reseña y las molestias que esta situación haya podido ocasionarte.
Hemos revisado la atención recibida por parte del departamento de recobro y queremos trasladarte que entendemos tu preocupación. No obstante, es importante aclarar que existe un expediente en trámite en relación con el impago, que se considera procedente. Quedamos a tu disposición para revisar tu caso con más detalle y poder ayudarte en todo lo posible.
Antwoord van Leasys España
Hola, Ana María:
Nos alegra saber que todo ha salido bien con la primera revisión de su vehículo Corsa y que ha recibido una buena atención. En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes.
Verdadera pesadilla!
Verdadera pesadilla!! Ni se te ocurra contratar un renting con esta compañía.
Llevo más de un mes sin vehículo por no explicar bien los pasos a seguir y una vez realizados CAOS en el taller y mentira tras mentira .
El caso es que sigo sin coche y pagando religiosamente las cuotas.
Descontrol entre departamentos y sensacion de sentirse engañado constantemente.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasys España
Hola Cliente,
No hemos podido localizar tus datos ni verificar la veracidad de esta reseña. Por favor, envíanos un correo a clientes.es@leasys.net con el asunto “matrícula + Trustpilot” para que podamos revisar tu caso y proporcionar la solución correspondiente. Agradecemos su atención y quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Gestión Pésima, Evasivas y Falta de Pagos
Desde la devolución de mi vehículo a Leasys el 29 de enero de 2026, el proceso de cierre del contrato está siendo lento, confuso y muy mal gestionado. Me deben mucho dinero de subvenciones y fianza que no consigo que me devuelba.
A pesar de haber entregado toda la documentación requerida y seguir cada paso indicado, el expediente no avanza. La comunicación es deficiente, los plazos no se cumplen y continuamente aparecen nuevas exigencias que solo alargan el proceso sin resolverlo.
Meses después, el contrato sigue sin cerrarse correctamente ni resolverse lo pendiente. La sensación es de desorganización y falta total de seguimiento.
No recomiendo para nada la empresa por la experiencia en la gestión post-devolución.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasys España
Hola, Raquel:
Lamentamos lo que nos comentas en tu reseña. Te informamos de que existe un expediente en nuestro departamento de reclamaciones con la referencia 01796956. Estamos gestionando tu caso e intentaremos ofrecerte una solución a la mayor brevedad posible, así como revisar lo sucedido. En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes.
Facilidad de contacto
5 mei 2026
Antwoord van Leasys España
¡Muchas gracias por tu comentario, CASANOVA ASOCIADOS CONST. INTE!
Nos alegra muchísimo saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. Tu confianza es muy importante para nosotros y siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Cuenta con nosotros!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.