Ayvens España Reviews 902

Muy decepcionado con esta empresa que daba la sensación de ser formal...lástima que no mirase antes las reseñas...una vez ingresas el dinero de la reserva del coche ya no hay más comunicación...es una estafa de empresa....en fin vamos al juzgado a reclamar la devolución de la fianza...porque coche no hay....

empresa llena de incompetentes donde no hay un control sobre que hacen los trabajadores, por eso se comportan como lo hacen , como si nadie los supervisa

Compré mi coche el día 4 de marzo y estamos a 21 de abril y todavía siguen sin saber dónde se encuentra el vehículo una vergüenza de gestión está gente me han quitado la ilusión de tener un vehículo nuevo ,la verdad que no recomiendo a nadie y que ni se le ocurra comprar con esta empresa un desastre y a día 21 de abril de 2026 y sin saber cuando recibiré mi coche impotencia y frustacion y para colmo quieren compensar con 300€ después de todo lo que llevo quitarle la comisión al concesionario por si pésima gestión y me lo descuente Ami en el precio ya pagado como mínimo ya que es una vergüenza como digo.Solo gestionan en ya nos pondremos encontacto con usted y así pasan los días y las semanas es frustrante.Y para colmo concesionario adosado para la recogida la primera vez que se suponía que me Hiba a enviar me dice que llegará el vehículo cuando se me baje el ansiedometro tiene profesionalidad el trato asqueroso para tratar al cliente.

Son unos estafadores. Si devuelves el coche con menos km de los contratados no te devuelven el dinero que te deben por contrato.

Pésimo servicio y peor gestión. 7 meses me tuvieron esperando el coche y al final seguían posponiendo la fecha.
Lo solicité en mayo de 2025 y supuestamente me daban el coche en agosto. Era en noviembre y me seguían posponiendo la fecha. Solicité la devolución de la fianza y a fecha de abril de 2026 sigo esperando a que me la devuelvan.

Pongo 1 estrella y porque no se pueden poner estrellas negativas. Huyan de esta empresa.

Hola,

Estoy teniendo una experiencia nefasta con Ayvens.

Con fecha 29/01/2026 firmé un contrato de renting de una Citroën Berlingo.

En el contrato se establece una fecha máxima prevista de entrega anterior al 20/02/2026.

Dicha fecha no se ha cumplido.

Posteriormente, he estado contactando con ellos porque no se cumplían los plazos de entrega y no recibía noticia alguna de mi vehículo.

Desde la primera fecha de entrega, el 20/02/2026, me lo han retrasado en tres ocasiones. La última vez me comunicaron que la fecha prevista de entrega era hoy 20/04/2026. He vuelto a llamar y me han vuelto a retrasar la fecha para la primera quincena de mayo.

La única solución que dan es que pague un vehículo preentrega, el cual tiene un coste superior a la cuota del renting.

Esta situación me está causando un perjuicio económico importante, ya que soy albañil autónomo y necesito el vehículo para mi actividad laboral. He tenido que retrasar varios proyectos, dando explicaciones a mis clientes, alquilar una furgoneta preentrega e incluso trasladarme en tren.

He reclamado en varias ocasiones sin obtener una solución.

No sé lo que hacer, porque encima en la letra pequeña del contrato se establece que Ayvens no se hace responsable de lor atrasos y que si el cliente cancela el contrato tiene que indemnizar a Ayvens.

Me parece algo abusivo.

Absolutamente nefasto, intentan engañar para que pagues más ( si me descuido me cobran 600€ por daños del vehículo, tras quejarme, y dos meses, dijeron que había sido "un error"), tiempos de espera larguísimos, imposible hablar con alguien que te ayude, no aceptan sus errores.
Solo me han devuelto 100€ que me debían hace meses después de poner un comentario negativo en Google. No tardaron ni una hora.
No aconsejo contratar con ellos. Si se tiene la desgracia de haberlo hecho ya, para que te hagan caso, escribir reseña, responden al momento

En mis 64 años de vida, la peor y y más desastrosa gestión de un negocio que he visto en mi vida. Ánimo a las víctimas de esta empresa que, como yo, estén sufriendo su " pasotismo ", a acudir a los tribunales para que cumplan con su obligación contractual.

Experiencia muy negativa con este renting.

Tras una avería, el vehículo ha estado más de una semana sin ser gestionado correctamente. Lo más grave es que el coche ni siquiera ha sido recogido y sigue en la calle, mientras desde la empresa indican que está en un taller, lo cual no es cierto.

La falta de control, coordinación y veracidad en la información es preocupante. Además, siguen cobrando el servicio a pesar de no estar disponible el vehículo.

Esto ha generado un perjuicio importante en mi negocio. A día de hoy, sigo sin solución.

No lo recomendaría.

Servicio malísimo.
Atención al cliente nefasto.
Me pegué en febrero un mes sin coche por un rosetón.
La burocracia es lentísima.
Y a día de hoy estoy con el mismo problema por un fallo electrónico.
Hay muchas otra mejores empresas para tener que estar con esta situación.
Y lo peor que tienes que aguantar todo lo que te manden después de que tú eres el que pagas.

Desde que Ayvens compró Leaseplan, todo ha sido un desastre. Intenté devolver el vehículo 1 mes antes de acabar el renting y siguieron cobrando las mensualidades 3 meses más (incluso cuando el renting había finalizado de por sí). desde octubre de 2025 hasta abril de 2026 (6 meses) NO han contestado a un solo email desde el servicio de atención al cliente o facturación o incidencias. Hasta que no ha llegado el momento de pagar el exceso de kms, no se han puesto en contacto conmigo. Lamentable. No contraten con ellos! estarán totalmente desatendidos

Lo peor, cero soluciones. Mi caso coche peugot 2008 en garantia. Da fallo arranque el 20 de marzo 2026, no me dan cita hasta 10 junio. Cero soluciones y eso si que no dejes pagar. Les igual que te quedes sin coche

Pesimo servicio al cliente!!!
Desde que cambiaron de LeasePlan a Ayvens no han sido mas que problemas. NO recomiendo esta empresa para nada. No te dan solucion a nada, salvo que tu dejes de pagar y ahi si te atienden el telefono o contestan los correos. Caso contrario el servicio al cliente es deplorable.

Lamentable , después de entregar el vehículo ya pasando 4 meses siguen pasándote las facturas , no se aclaran de nada , un desastre ! Recomiendo que nunca cojáis un coche con esta empresa . No son serios

Experiencia igualmente muy negativa con Ayvens. Proceso de devolucion y recogida de coche nuevo.

El vehículo fue devuelto a principios de septiembre se cargó indebidamente la cuota del mes siguiente.

A día de hoy, el dinero sigue sin ser abonado. La única respuesta recibida es que existe una supuesta “compensación interna”, lo cual en ningún caso sustituye la devolución efectiva del dinero. Cualquier gestión básica debería contemplar esto sin discusión.

La situación es completamente insostenible y refleja una gestión muy preocupante.

Además, no se trata de un caso aislado. Hay numerosos usuarios reportando problemas similares, lo que sitúa este tipo de prácticas en un terreno muy delicado de la ilegalidad o práctica abusiva como estrategia empresarial.

Esto debería ser reportado a las autoridades de forma generalizada. Es muy grave lo que está ocurriendo.

Dejo constancia pública para advertir a otros usuarios.

Experiencia muy negativa con Ayvens.

Mi contrato del vehículo 8203LDY ya ha sido cerrado y el exceso de kilómetros fue cobrado. Sin embargo, sigo sin recibir la devolución de la fianza, a pesar de haber devuelto el coche el 24 de diciembre.

Han pasado más de tres meses, con más de 20 emails enviados y más de 10 llamadas realizadas, sin ninguna solución. La atención al cliente es inexistente y la gestión totalmente ineficiente.

Investigando, veo que no es un caso aislado: hay muchas personas afectadas por retrasos similares en la devolución de fianzas.

Esta situación debería ser revisada por Consumo, ya que la retención prolongada de importes sin justificación clara está en el límite de lo que podría considerarse una práctica abusiva.

Espero una resolución inmediata, pero mientras tanto dejo constancia pública para que otros usuarios estén informados.

Durante el renting, todo fue perfecto: un coche que funcionaba correctamente y en buen estado. Los problemas llegaron después de entregarlo. Llevo tres meses reclamando un doble cobro de una mensualidad y no obtengo respuesta por correo, ni me dan una solución concreta. Resulta bastante decepcionante la falta de organización y el desorden que tienen en la gestión de pagos y devoluciones.

Tuve un accidente, llamé a la grúa de Ayvens y tuvieron mi coche perdido mas de un mes y medio. Después lo mandaron a un taller no oficial donde repararon mal el vehiculo, dejándolo con problemas en un rodamiento de la rueda derecha y el taco de motor desplazado. Ahora pretenden que vuelva a enviar el coche al mismo taller desde hicieron mal la reparación. Un auténtico desastre. He pedido cancelar anticipadamente el contrato y pretenden ponerme una penalización del 50% sobre las cuotas pendientes de pago.

La atención al cliente es bastante desesperante. Tenemos dos vehículos en renting con ellos y la última ha sido enviarnos a peritar unos daños en un taller que no existe... Y eso después de un montón de llamadas para verificar que era ese taller, ya que en Google aparecía ya como cerrado permanentemente. Increíble. Y los agentes, ni la más remota idea de cómo resolver el problema. Y no nos dejan acudir a nuestro concesionario oficial, donde revisan y conocen perfectamente nuestros vehículos. Un desastre para lo carísimos que salen.

Peor imposible. No volveré a contratar con ellos nunca más y aconsejo que no lo haga nadie.