Da gusto trabajar con Leasys. Con tiempo, pregunto sobre cómo puedo actualizar el renting con otro coche, qué opciones tengo, plazos, costes , etc. y me han atendido personalmente, con rapidez, profes... Toon meer
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Worst company ever - long term lease car... the car arrived very dirty, their customer support is non-existent and none of the departments talk to each other. Just a dreadful experience all round
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Todo ha sido genial. Estuve 2 años con la Jeep Avenger con ellos, tuve que devolverla un año anticipadamente por temas personales, y todo de la mejor manera posible. Hice yo mi cálculo en paralelo... Toon meer
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Llevo más de un año con mi Opel Corsa de Leasys y es mi primer renting. Estoy contentísima con la experiencia, tener un coche (km0) sin preocupaciones (seguro, revisiones, viajes internacionales, de... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Empresa de renting, o alquiler a largo plazo de vehículos, ofrecemos soluciones de movilidad para particulares, empresas y asociaciones. Proporcionamos asistencia garantizada en todo momento y en todo el país.
Contactgegevens
Calle Eduardo Barreiros. Nº 110, 28041, Madrid, Spanje
- 900822777
- clientes.es@leasys.com
- leasys.es
3,7
Gemiddeld
253 reviews
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Penosa experiencia
Penosa experiencia, renting caro y pésimo servicio, 2 reclamaciones, reclamación por la OCU más de un mes sin coche y sigo sin noticias. Es la primera vez que tengo una experiencia tan nefasta con un renting. Nada recomendable.
6 februari 2026
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Antwoord van Leasys España
Hola Carolina,
Esta reclamación se encuentra actualmente en gestión por nuestro Departamento de Calidad bajo la referencia 01649732, donde están revisando detalladamente lo ocurrido en esta incidencia. En cuanto dispongamos de la resolución, se le informará por correo electrónico lo antes posible.
Tenga la seguridad de que estamos tomando todas las medidas necesarias para reducir los tiempos de espera y mejorar su experiencia con nuestro servicio. Agradecemos su atención y quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Surgen dos problemas principalmente con…
Surgen dos problemas principalmente con es esta empresa, la primera es que si te avería el coche échate a temblar porque sigues pagando y no tienes coche por un tiempo indefinido porque el coche de sustitución lo tienes que contratar aparte. Por otro lado surge el problema en las entregas. Hacen un examen del coche y no toman en cuenta que tienes un seguro a todo riesgo, te llega una factura por los daños que ellos consideran que no son proporcionales con el tiempo de renting en que lo has disfrutado y si no la pagas te meten en un fichero de morosos.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Leasys España
Hola, Clemente Santos:
Lamentamos que este servicio no haya cumplido con sus expectativas. Los vehículos de sustitución son un servicio adicional contratado de forma independiente. En cuanto al pago de las cuotas, cada mes y durante el tiempo en que el contrato esté vigente, el arrendatario debe abonar al arrendador la cuota pactada. Por otro lado, los daños internos y en los neumáticos (también considerados un servicio adicional) no están contemplados en el contrato.
Agradecemos su atención y quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Lo mejor el trato de Alejandro
Lo mejor el trato de Alejandro, del concesionario. Y los operadores cuando he tenido que contactar para despejar dudas.
28 februari 2026
Antwoord van Leasys España
Hola, Sandra:
¡Qué alegría saber que tanto nuestro equipo de Atención al Cliente como el concesionario pudieron ofrecerle una buena experiencia!
Nos encanta recibir este tipo de noticias
Su satisfacción es siempre nuestra prioridad, y aquí estaremos para ayudarle cada vez que lo necesite.
Contrato no está claro
Tengo una furgoneta Peugeot boxer que saque por 3 años. Este mes de marzo cumplo el primer año y el embrague se ha estropeado.
He dejado la furgoneta en la Peugeot para que la reparen y ahora tengo que alquilar furgoneta por mi cuenta.Tengo que pagar a leasys por un furgón que está en un taller quien sabe cuántos días y tengo que pagar un alquiler para poder seguir trabajando.
Leasys me dice que el furgón de sustitución me lo debe dar Peugeot y en la Peugeot me dicen que es leasys que debe hacerse cargo.
En mi contrato habla del coche de sustitución pero ellos dicen que no lo tengo contratado.
No quedan claras las condiciones para el cliente ,ellos se lavan las manos y ya está.
24 februari 2026
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Antwoord van Leasys España
Hola, Carlos:
Le hemos enviado un correo a través del expediente 01643676, informándole de que en su caso no consta contratado el servicio de vehículo de sustitución.
En cuanto a la reparación del embrague, únicamente el servicio oficial de la marca puede facilitarle información detallada sobre esta avería y confirmar si procede su cobertura o la posible gestión de un vehículo de sustitución según las condiciones del fabricante. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta que pueda necesitar.
Excelente trato
Excelente trato, rapidez, calidad de servicio y precios sin competencia.
23 februari 2026
Antwoord van Leasys España
Hola Miguel:
¡Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo brindarle una buena atención!
Su satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estaremos aquí para ayudarle.
Antwoord van Leasys España
¡Gracias, NORFIX SISTEMAS DE SEGURIDAD, por vuestra reseña positiva!
Nos alegra saber que vuestra experiencia con Leasys ha sido buena. Además, os invitamos a descubrir nuestra plataforma My Leasys, donde podréis consultar toda la información de vuestro contrato y gestionar los servicios de forma rápida y sencilla… ¡todo con solo unos clics! ¡Gracias por confiar en nosotros!
Interès a donar bon servei i facilitat…
Interès a donar bon servei i facilitat a l´hora de resoldre la incidència.
30 januari 2026
Antwoord van Leasys España
Hola Maria:
Agradecemos mucho tu reseña. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir adelante y a continuar trabajando para ofrecer siempre un mejor servicio a todos nuestros clientes. ¡Gracias por tu confianza!
GREAT EXPERIENCE
Very quick answer to any question or any problem and also an inmediate solution .
This is the second car I rent from LEASYS and I am sure it is not the last.
10 juni 2025
Antwoord van Leasys España
¡Gracias, Jean Luc, ¡por su reseña!
Esperamos que su experiencia con su nuevo Citroën C4 sea plenamente satisfactoria.
Agradecemos la confianza depositada en nosotros durante todo este periodo de colaboración. ¡Cuenta con nosotros!
Excelente servicio!
4 februari 2026
Antwoord van Leasys España
Nos alegra muchísimo saber que quedaste satisfecho con la atención recibida. ¡Cuenta con nosotros!
PROFESIONALIDAD
4 februari 2026
Antwoord van Leasys España
Hola COLCHONERA VALENCIANA SA,
Gracias por su reseña positiva. ¡En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes!
Antwoord van Leasys España
¡Muchas gracias por tu comentario, AUNA CENTRAL DE COMPRAS Y SERV!
Nos alegra muchísimo saber que quedaste satisfecho con la atención recibida. Tu confianza es muy importante para nosotros y siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Cuenta con nosotros!
Antwoord van Leasys España
Hola ECCO INSTALACIONES SL,
Gracias por su reseña positiva. ¡En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes!
El coche en el taller con las ruedas…
El coche en el taller con las ruedas preparadas y no llegó la confirmación, al final tuve. ( después de estar todo el día batallando para que me hicieran caso) Alquilar un coche.
29 januari 2026
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Antwoord van Leasys España
Hola, Ángel:
Lamentamos informarte de que no hemos podido identificar tu contrato ni verificar la veracidad de la reseña publicada.
Para poder ayudarte, te pedimos que envíes un correo electrónico a clientes.es@leasys.com, indicando en el asunto “Trustpilot + matrícula” y facilitando las matrículas correspondientes.
Agradecemos tu atención y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración.
Trámites y gestiones muy bien…
Trámites y gestiones muy bien gestionadas y atención al cliente perfecta
9 januari 2026
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Hola Juan,
Gracias por su reseña positiva. ¡En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes!
El nivel de amabilidad de los operadores un 10 .
El nivel de amabilidad de los operadores muy alto.Rapidez , esfuerzo
y utilidad.Recomiendo trabajar con ellos. Contentísima.
24 januari 2026
Antwoord van Leasys España
¡Muchas gracias por tu comentario, Eleonora!
Nos alegra muchísimo saber que quedaste satisfecho con la atención recibida. Tu confianza es muy importante para nosotros y siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Cuenta con nosotros!
Horrible
Horrible. Renting con seguro a todo riesgo. Siguiendo su procedimiento declaro siniestro que reciben pero que en los 3 meses siguientes no gestionan. Entregó el coche y me quieren cobrar los daños declarados y aún con seguro a todo riesgo porque según su gran entendimiento el todo riesgo no cubren daños provocados por el asegurado.
Amenazas continuas por tfno, SMS y correos de incluirme en ASNEF.
La justicia decidirá pero PEOR SERVICIO, empresa de renting. Puro fraude
Update 26/01
Como esperaba.. se lavan las manos… declare el siniestro en tiempo y forma y he enviado al área de atención al cliente y reclamaciones declare Leasys toda la información y tengo constancia documental.
Reitero que su decisión se basa en su interpretación de que los daños los he generado voluntariamente… no en base a que no he respetado su proceso de gestión que está debidamente documentado.
Y ahora me dicen que no tienen constancia… pues tengo un dossier completo de emails, whatsapps y SMS con sus servicios de gestión.
Busquen en sus bases de datos, que no somos tantos Juan José Castro, y actúen como consideren preciso. Yo ya he iniciado el proceso que considero preciso.
23 augustus 2025
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Hola, Juan José:
Lamentamos que la gestión no haya resultado como esperabas.
Es importante recordar que, si se dispone de un seguro a todo riesgo, pero no se comunican los daños en el momento adecuado, se puede perder el derecho a la reparación gratuita o a la indemnización por parte de la aseguradora. La compañía no puede cubrir daños antiguos ni averías que no hayan sido notificadas dentro del plazo establecido. Asimismo, te rogamos que envíes una reclamación a clientes.es@leasys.com con el asunto “REVISAR FACTURA DAÑOS”. No hemos localizado ninguna solicitud previa dirigida a nuestro departamento de Atención al Cliente y, a través de este canal, no es posible gestionarla. Quedamos a tu disposición para ayudarte con lo que necesites mediante los canales oficiales.
Un equipo muy profesional
Un equipo muy profesional, dispones de un buen vehículo a buen precio sin sobresaltos de mantenimieto, ni averias, total tranquilidad.
22 januari 2026
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Hola Isidoro:
Agradecemos mucho tu reseña. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir adelante y a continuar trabajando para ofrecer siempre un mejor servicio a todos nuestros clientes. ¡Gracias por tu confianza!
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Hola Manuel:
¡Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo brindarle una buena atención!
Su satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estaremos aquí para ayudarle.
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Hola, Elena:
Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la atención recibida la semana pasada. Tu confianza es muy importante para nosotros y siempre estaremos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. ¡Cuenta con nosotros!
Mi experiencia ha sido fantástica
Mi experiencia ha sido fantástica, en cada problema surgido me han indicado las pautas a seguir en todo momento, un servicio de atención al cliente extraordinario, estoy muy contento con Leasys.
8 januari 2026
Antwoord van Leasys España
Hola Jua Manuel:
Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su valoración positiva. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Estamos encantados de saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Quedamos siempre a su disposición para lo que necesite.
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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