Leasys España Reviews 

Desde el primer contacto, todo se ha desarrollado de acuerdo con lo previsto y el servicio de atención al cliente es fantástico.

Cansado de esperar durante meses a un abono pendiente, pero también a una simple respuesta, hoy he tenido que abrir dos reclamaciones (sus números de referencia 01536407 y 01536623) con la esperanza que me abonen los importes que me corresponden y otra vez han cargado indebidamente. De nada han servido las llamadas telefónicas ni los emails enviados a su atención al cliente, nula respuesta. Puedo comprender y aceptar algún error que ocurra por alguna circunstancia, pero no puedo aceptar como cliente que no se dé ninguna respuesta, ni se tomen medidas para corregirlo una vez que se les informa y se habían confirmado este abono. Una situación así en una empresa de esta dimensión y de servicio, para mi es simplemente inaceptable. Desde luego, que por mi experiencia, no la recomiendo. Ya solo me queda esperar algunos días más a una respuesta y solución de la incidencia antes de ver que otras acciones puedo tomar.
*** Gracias por su información con fecha 8/1/26. Respecto a las duplicidad de la reclamación que señalan, comentarles que he seguido el procedimiento por ustedes descrito. Sin recibir respuesta de su atención al cliente durante meses, realicé reclamación en Diciembre enviado ésta a al dirección de email por ustedes indicada.

Creo que es la peor compañia que puede haber, mala gestión, mala resolución de sus incidencias, nula atención al cliente. No la recomiendo ni a mi peor enemigo.

En estos dos años de experiencia solo puedo decir que tiene un servicio excelente y una atención rápida, con información clara sin letra pequeña.

Los abogados son sicarios y ladrones.
No miran nada.
Fraude...acoso...amenazas...y robo.

Dolor de cabeza garantizado con Leasys. Un desastre total desde que empece el renting Citroen con ellos. Los concesionarios mismos se quejan y no quieren hablar con Leasys. Termino mi renting y nunca más con Leasys.

Mucho cuidado con esta empresa. Devolví el coche por finalización de contrato hace 1 año y medio y, desde entonces, me están reclamando (ahora ya con amenazas de reportarme a ASNEF) por una mancha en la tapicería encontrada en un peritaje realizado 3 meses después de la devolución del vehículo. No hay forma de hablar con alguien que tenga potestad de hacer nada así que tras haber enviado diversos correos electrónicos adjuntando toda la información, he tenido que poner el caso en manos de abogados por la indefensión en la que me encuentro.

Siempre responden en un tiempo más que aceptable y con soluciones. Son buenos profesionales y me inspiran mucha confianza.

Han pasado ya cuatro meses y medio desde la finalización del contrato y, aunque me enviaron una factura rectificativa en la que consta claramente el importe que deben abonarme por los kilómetros no consumidos, sigo sin haber recibido el reembolso. Cada vez que contacto con ellos, la respuesta es la misma: que están trabajando en ello y que la devolución se hará “lo antes posible”, sin aportar plazos ni soluciones concretas.

Además de esto, mi experiencia durante los años que tuve el coche fue que los tiempos de espera para autorizar cualquier intervención en el taller son excesivos. He tenido que esperar semanas e incluso meses para que dieran su autorización, incluso para cuestiones tan básicas como la revisión anual obligatoria del vehículo.

Por otro lado, el cumplimiento del contrato ha sido una lucha constante. En mi caso, el contrato incluía el cambio de neumáticos por desgaste, pero tuve que insistir durante meses, con horas y horas de llamadas y gestiones, hasta que finalmente accedieron a realizar el cambio.

En resumen, una gestión muy deficiente, con retrasos constantes y falta de seriedad en el cumplimiento del contrato por parte de Leasys.

En estos 3 años con el Jeep Compass todo genial

Excelente atención y facilidad para la gestión. Gracias.

en general estoy muy contento con vosotros

"Increíble la falta de respeto de @leasys_es. Años siendo cliente y me hacéis perder horas en comisaría poniendo denuncias para luego deciros que NO cubrís los neumáticos.

Buen servicio, atención y trato exquisito de los operadores (una) que he necesitado contactar. Que en casi cuatro años sólo haya necesitado contactar una vez -y por un error mío- ya es indicador de excelencia.

Con Arcángel Motor de Cordoba todo perfecto y claro negociación, y entrega todo muy bien

Todo perfecto hasta que recibo un impacto lateral derecho con fecha 15 de agosto. Para empezar me lo derivan a un taller que según el taller ellos no trabajan con Leasys luego me lo derivan a otro taller a 1h de mi ubicación. Pero la cosa no queda ahí, a dia de hoy 19 de noviembre el coche sigue en taller, ya que el perito no había echo bien su trabajo y tuvo que hacer una ampliación de peritación al no haber metido el techo del coche(cuando saltaron airbag de techo y lógicamente se veía el daño, debunciable) . Una vez que está todo arreglado me dicen que hay que pedir una centralita de airbag y que no saben una fecha de estimación para entrega.... el mismo taller me propone que llame a leasys para llevarlo al servicio oficial ya que el coche sigue en garantía. Y que no habría problema. Pues ahora resulta que leasys tiene que gestionar si se debe llevar a otro taller o no, yo personalmente me he puesto en contacto con el taller oficial, y si me dan fecha estimada de entrega de la centralita de airbag, en cambio ellos siguen dándome vueltas y mareándome. Es cuando te das cuenta que en esta situación de vulnerabilidad. Te encuentras solo. Tres meses sin coche. Pagando religiosamente. Sin coche de sustitución por mi culpa, ya que en ningún momento cuando realicé el contrato se me ofreció y ahora me encuentro sin coche. Y sin nadie que me dé una solución. Será la primera y la última vez que contrate con ellos.

Tengo un coche de leasys desde abril de 2924, hace poco tuve un reventon y llamé la grúa era domingo en la mañana, me comunique con atención al cliente pero respondieron no saber a que taller cercano a mi ciudad de domicilio llevarlo, el día lunes llame de nuevo encontrándome con la sorpresa de que el coche lo habían enviado a u taller ubicado a más o menos dos horas de donde vivo, para ir a recogerlo me toco pagar un taxi y como si fuera poco pagar la reparación... bueno aunque dicen mi contrato no cubre reventónes, no entiendo el porqué lo enviaron a dos horas y algo de casa teniendo un taller a 15 minutos, y hasta ahora no me han devuelto ni lo del taxi que pague para ir a recogerlo ni obtuve explicación de porqué esa distancia. Muy descontenta con leasys por eso

Genial todo un gran trato