Leasys España Reviews 

Cumplies with what was agreed

Respuesta rápida a una petición facilitando que el usuario se preocupe menos por las incidencias

Gran variedad de modelos y agilidad en la contratación y los trámites, buena opción de renting.

Edito ante la respuesta de Leasys.
- No me quejo del tiempo de reparación, me quejo del tiempo que le ha costado a Leasys aprobar la reparación; 36 días. Si no encuentran retraso les proporciono correos.
- Falso que el taller me haya informado de la fecha final de reparación.
- En cuanto a la gestión de incidencias, llevan 18 días sin contestar una reclamación. Lamentable.
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Matrícula 0234NFH
Tengo el 24 de septiembre un accidente sin terceros asumido por el seguro a todo riesgo y tardan 36 días en autorizar al taller la reparación. Me consta que el taller ha actuado con absoluta diligencia, me lo han demostrado con los correos que han intercambiado con Leasys. He enviado a Leasys una reclamación formal para pedir explicaciones por la demora y todavía no han contestado una semana después. Soy autónomo y el coche lo necesito para trabajar, no es de capricho. Para colmo, no tengo en el contrato el coche de sustitución (fallo mío) pero sí que dispongo por contrato de un bono que contempla 20 días de disfrute de un coche adicional de alquiler y ahora me lo niegan, diciendo que es cosa del concesionario o de la compañía de alquiler. La compañía de alquiler me reclama (con razón) el bono que Leasys se niega a proporcionarme y el concesionario me dice que la oferta es de Leasys, no de ellos (obviamente es un contrato con Leasys, no con el concesionario). Hoy he hablado con atención al cliente de Leasys y me dicen textualmente que "tienen ordenes de los superiores de no atender este servicio de bono de 20 días de alquiler". Increíble. Huele a estafa.
El único detalle en estos casi 50 días que llevo sin coche (y pagando cuotas) ha sido 5 días de coche de cortesía que me han concedido. En cualquier caso, NO cumplen el contrato firmado como queda demostrado puesto que ni se hacen cargo del bono de 20 días prometido ni atienden con la diligencia debida a la que también están obligados por contrato. Mientras tanto, a pagar cuotas religiosamente por un servicio que no ofrecen.

Rapidez en trámites. Amabilidad personal. Atención telefónica rápida eficaz. Resolución rapida en consejos información

Estoy muy satisfecho con LEASYS. El vehículo, su mantenimiento y la respuesta rápida a cualquier cuestión.

La facilidad y la tranquilidad que ofrecen es lo mejor de todo.

Quick and effective Service.

Empresa seria, agiln y muy eficientes.

Todo perfecto,

El servicio de atencion ha sido muy agil y rapido y ya tengo cita para la revision

Ha mejorado mucho, en los dos últimos años, el tiempo de espera en la atención telefónica y en la agilidad y eficacia de las respuestas a las incidencias de los clientes.

No tengo acceso a ninguna información en nuestro perfil como cliente ,ni contratos, ni datos de los renting que tenemos con vosotros, ni facturas ni nada

El día que recibí mi Peugeot,fue algo fuera de lo normal, me hicieron entrega del vehículo en mi mismo domicilio,para mí fue algo totalmente diferente a lo normal. No tener que ir al concesionario para recoger mi vehículo. El vehículo estaba y está completamente nuevo. Solamente hubo un pequeño problema,no traía el kit de pinchazos, que es muy importante que esté en el vehículo, puesto no lleva ni rueda de repuesto,ni gato y llaves, para poder cambiar la rueda en caso, de pinchazo. Por todo lo demás es perfecto todo. Estoy muy contento con todo. Mi próximo vehículo será el 208 GT

LA RAPIDEZ EN LA ATENCION Y LA PROFESIONALIDAD CON LA QUE NOS ATENDIERON

La claridad de las explicaciones en los procesos de contratación, mantenimiento, finalizacion, etc

Se me averió vehículo de Renting con Leasys el Jueves ( 4 horas esperando grúa en doble fila en Madrid ) vehículo q contrate en Stellantis motor en la calle Doctor Esquerdo , otros impresentables .
Me dan vehículo de sustitución pero no se donde ni cómo está mi OPEL VIVARO q se averió , se me cumple tiempo de sustitución y tengo q entregar vehículo , así q me quedo sin poder trabajar .
Nefasta gestión de Leasys y nefasta comunicación , no contratéis nada a través de Leasys

Todo perfecto, desde atención personalizada inicial hasta la entrega, cumpliendo con el plazo estimado. Excelente!