Lebara Reviews 201

Lebara is niet bereid fouten toe te geven. Ik heb al meermalen contact gehad via de mail met klantenservice maar Lebara is net een grammofoonplaat die is vastgelopen. Lebara weigert fouten te erkennen en weigert ze te herstellen. Lebara beroept zich op voorwaarden maar citeert ze onvolledig. En negeert het deel dat hen niet uitkomt. Lebara laat zich erg kennen. Lebara staat er weer negatief op en laat weer zien onbetrouwbaar te zijn en geen boodschap te hebben aan eigen voorwaarden als het ze niet uitkomt.

Dan nu maar naar de geschillencommissie.

Deze bedrijf is voll met scammers, ik snap niet hoe kan Nederlands overheid zulke dieven laten in de market. Zelfs hun klantenservice nummer doet niet, de slechtste bedrijf die kan er zijn. Deze idiooten sturen je factuur die je alsof meer internet hebt gebruikt, vervolgens naar incassobureau, terwijl die sim met telefoon staat uit word het niet gebruik.
Ik probeer all maanden met deze slecht bedrijf contact te leggen, er is gewoon niemand.
Dus NOOIT Lebara nemen!
Lebara = Scammers

Via ontdek.lebarashop.nl, de PARTNERsite van Lebara, een sim only abonnement afgesloten. Vervolgens krijg ik van Lebara zelf per e-mail het contract met heel andere hogere prijzen met ook maar 6 maanden korting in plaats van 12 maanden. Toen ik ze belde konden ze niks voor me betekenen, alleen adviseren om het abonnement te annuleren en het nogmaals te proberen, zonder garanties dat het dan de tweede keer wonderbaarlijk wel ineens goed gaat. Wat een idioterij en bizar slechte service. Ze hadden het contract gewoon even moeten aanpassen en klaar. Wat een waste of time.

Vanalles meegemaakt met Lebara, ondanks dat ik mijn gelijk heb gekregen en Lebara heeft toegegeven dat ze onrechtmatige incassos hebben gedaan. Al 4 jaar lang.... En sinds gisteren een nieuwe ervaring rijker... Lebara heeft zonder overleg of openstaande factuur mijn nummer geblokkeerd. En natuurlijk kom je niet door de klantenservice heen. Eerst al je prive gegevens voordat ze antwoord willen geven op mijn vraag waarom deze pesterijen blijven doorgaan. Of ja dat begreep ik eruit want ik kon de chat en taalgebruik nauwelijks begrijpen. Veel "je en jij " maar geen enkele medewerking. Dankbaar als mijn abonnement eindelijk is afgerond. Want Lebara is extreem klantonvriendelijk. En ik heb alles meegemaakt. Fraude, abbonementen die niet te annuleren zijn zijn. Stiekem verlengen van abbonementen en na uren intensief gechat is nu mijn hele abbonement geblokkeerd. En jaa daar betaal ik dus gewoon voor.

Hi June,
De factuur van deze maand voor het Sim Only abonnement met telefoonnummer 06******** staat voor je klaar. Het totaalbedrag van € 6,50 wordt rond 23-10-2025 van je rekening afgeschreven. Goed om te weten: de buitenbundelkosten op je factuur zijn altijd van de vorige maand.

Bekijk je factuur

Zoals je ziet wordt de nieuwe factuur nog afgeschreven en ben ik ten onrechte geblokkeerd voor een abonnement wat nooit geactiveerd is. En natuurlijk heb ik gisteren hulp gevraagd aan de klantenservice en natuurlijk heb ik die weer niet gehad. Maandag mag ik weer uren chatten en bellen in de hoop dat er iemand wil helpen met deze stroom aan misstanden en fraude pogingen.

Onder het motto "Een gewaarschuwd mens..."
Doe NOOIT zaken met Lebara
Bij het beëindigen van mijn abonnement stond er blijkbaar nog een bedrag van 4,14 open. Er liep een machtiging, dus dit hadden ze gewoon kunnen innen. Maar nee, betaalherinnering gestuurd naar een emailadres wat niet meer bestaat. Na de betaaltermijn van 30 dagen DIRECT een incassobureau ingeschakeld, ik kan nu 44,14 betalen!!
Lebara gebeld, eerste mevrouw herhaalt alleen stoïcijns wat je zegt en kon niets voor mij doen omdat ik het juiste mailadres niet meer had, een baas heeft ze niet en de klachtenlijn is zijzelf (maar die kon ze ook niet verwerken als ik het juiste emailadres niet zou geven...). 2e mevrouw zegt dat er niets meer open staat, dat het incassobureau waarschijnlijk een fout heeft gemaakt. Bij het incassobureau een mevrouw aan de telefoon die mij behandelde alsof ik een of andere schuld-lijer uit een achtstandswijk was, ik had het zelf hiernaar gemaakt en moet vooral maar dokken.
OVER EEN REKENING VAN 4,14 DIE 2 DECEMBER 2024 BETAALD HAD MOETEN ZIJN! Ga denk ik maar een mailtje aan Radar sturen, dit is de zoveelste druppel in een grote emmer. Voor degene die het wél leest, Lebara is inderdaad goedkoop, daarmee heeeel erg duurkoop, je krijgt er een hoop ellende en stress voor terug...