Bij led.nl een hanglamp gekocht. In de titel van de advertentie stond onder meer 150 cm, waardoor ik dacht dat het ding 1,5 meter lang was. Ik ontving een hanglamp van 103 cm. Dus even gemaild dat i... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Onlangs de 3D Air Plafondlamp met Ventilator 60cm - Full room luchtcirculatie - Zomer & Winterstand – Licht en kleurtemperatuur instelbaar, gekocht. Snel geleverd en wat een top ding! Had altij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Van de 8 ledlampen die we hadden besteld was er 1 bij die bijna geen licht gaf en knipperde. Een mailtje naar 123 licht geschreven en die reageerde al vrij snel op ons mailbericht. Ze stuurde alsno... Toon meer
Vorige week een lamp besteld (is er nog niet vanwege de sneeuw, dat is verder begrijpelijk). Maar nu krijg ik wil een mail met 10% korting op mijn volgende bestelling, en staat er onder de mail: "... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Heb je het over LED.nl, dan heb je het over dé specialist op het gebied van LED verlichting. Al sinds 2007 produceren en verkopen we de meest uiteenlopende verlichtingsoplossingen door de hele Benelux. We bedienen hierbij zowel de consument als de zakelijke markt. Wat ons uniek maakt? Allereerst ons veelzijdige verlichtingsassortiment. Van buitenlampen tot plafonnières en van TL verlichting tot bouwlampen: we hebben het allemaal te bieden. Ondanks de grote verscheidenheid aan producten lever je bij ons nooit in op kwaliteit. We verlenen niet voor niets 3 jaar garantie! Het overgrote deel van onze verlichting wordt in eigen beheer vervaardigd en getest op Nederlandse bodem. Zo ben je ervan verzekerd dat ieder product voldoet aan de strengste veiligheidsnormen.
Contactgegevens
Zilverparkkade 62, 8232WK, Lelystad, Nederland
- 085 23 90 555
- info@led.nl
- led.nl
3,9
Goed
38 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bij led.nl een hanglamp gekocht
Bij led.nl een hanglamp gekocht. In de titel van de advertentie stond onder meer 150 cm, waardoor ik dacht dat het ding 1,5 meter lang was.
Ik ontving een hanglamp van 103 cm. Dus even gemaild dat ik een stukje mis. Krijg ik als antwoord dat die 1,5 meter de lengte van het ophangsysteem betrof. Grapje toch? Dit werd bij hoog en laag volgehouden. Natuurlijk, ik mocht hem terugsturen, maar een voorgestelde korting van €10,= werd resoluut afgewezen. Terugsturen mocht, maar was voor ons geen handige optie. Helaas, jammer dat we er niet uit zijn gekomen.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Top bedrijf
Bij dit bedrijf een vraag over een lamp, die waarschijnlijk niet bij hun gekocht was neergelegd. Meteen mail terug gekregen. Toen bleek dat het aan de afstandsbediening kon liggen werd er meteen een gratis opgestuurd. Wat een service! Top bedrijf!
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Van de 8 ledlampen die we hadden…
Van de 8 ledlampen die we hadden besteld was er 1 bij die bijna geen licht gaf en knipperde.
Een mailtje naar 123 licht geschreven en die reageerde al vrij snel op ons mailbericht.
Ze stuurde alsnog een ledlamp op die we snel binnen kregen.
Probleem opgelost, onze hartelijke dank.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Na 1,5 jaar hadden we kapotte…
Na 1,5 jaar hadden we kapotte verlichting buiten. Dit is perfect opgelost door 123 led. Complimenten hoor voor de perfecte afhandeling.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Wat een SUPER SERVICE!
Wat een SUPER SERVICE!
2 Led lampen besteld met sensor.
1 lamp was snel leeg en minder fel. Na 1 mailtje werd beloofd dat er 1 nieuwe wordt opgestuurd. Nou net kwam DPD met een pakketje met een nieuwe lamp, Super snel de afspraak nagekomen, HELEMAAL TOP
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
stop met onnodige mails
Vorige week een lamp besteld (is er nog niet vanwege de sneeuw, dat is verder begrijpelijk). Maar nu krijg ik wil een mail met 10% korting op mijn volgende bestelling, en staat er onder de mail: "Deze e-mail is verzonden naar (mailadres weggehaald) omdat je bent aangemeld voor onze nieuwsbrief of omdat je iets hebt gekocht."
Bij het bestellen vinkje voor nieuwsbrieven uitgezet, en dan toch dit soort onzin mails krijgen.
Edit: het is nog niet opgelost want zelfs na deze chatgpt reactie van jullie, heb ik nog een mailtje ontvangen.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Led.nl
Beste,
Dank u wel voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat dit u is overkomen, maar uw signaal is terecht. Wij hebben inmiddels de oorzaak in ons systeem gevonden en direct aangepast. Personen die zich niet hebben aangemeld, ontvangen nu geen marketingmails meer van ons.
Dank voor het attenderen hierop — dit helpt ons onze processen verder te verbeteren.
Met verlichtende groet,
Team LED.nl
Sturen mij een kapotte lamp op
Sturen mij een kapotte lamp op. Vervolgens niet reageren op mn email. Moet ik mn slechte review delen met mijn 21,7 k volgers op insta?….
—-
Probleem aangepakt en heb nieuwe lampen ontvangen, dankjewel
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Led.nl
Dag Romee,
Bedankt voor het updaten van uw review. Als er verdere vragen zijn betreft verlichting horen wij het graag!
Met vriendelijke groet,
LED.nl
Top service en kwaliteit verlichting
Echt een hele goeie service en de led trap verlichting van goeie kwaliteit
Had probleem met de installatie en ik ben echt professioneel geholpen
En ben echt super blij met deze verlichting!!
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Goeie service en snelle verzending…
Goeie service en snelle verzending hebben plafondventilator 60cm besteld 5 stuks mooi licht en fijn met afstandsbediening
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Led lampen gekocht voor de schuur
Led lampen gekocht voor de schuur. Snelle en nette levering. Er bleek een klemmetje te missen en zonder problemen werd dit direct nagezonden. Een top service!
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
product stuk na 1 jaar
Als je product stuk is na een jaar doen ze heel moeilijk uit eindelijk zoveel gedoe dat ik bij een ander bedrijf een nieuw lamp heb gekocht
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Led.nl
Beste Jan,
Onze producten worden geleverd met 2 tot soms zelfs 3 jaar garantie. Binnen deze periode kunt u altijd een vervangend product aanvragen via de mail.
Wij zijn wettelijk verplicht deze garantie te waarborgen en doen dit tot op de dag van vandaag met zorg en toewijding. Wij begrijpen uw frustratie en vermoeden dat er sprake is geweest van een miscommunicatie.
Mocht u nog interesse hebben in onze producten, dan adviseren wij u om per e-mail contact met ons op te nemen voor retouren of garantieaanvragen.
Met vriendelijke groet,
Team LED.NL
3D Air Plafondlamp
Onlangs de 3D Air Plafondlamp met Ventilator 60cm - Full room luchtcirculatie - Zomer & Winterstand – Licht en kleurtemperatuur instelbaar, gekocht. Snel geleverd en wat een top ding!
Had altijd 2 kleine tafelventilatoren voor mijn neus staan, altijd droge ogen, maar nu een heerlijke bries vanaf het plafond.
Kan 'm iedereen aanraden!
Top, top, top!
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Led.nl
Beste Meij,
Wat een fantastische review, hartelijk dank! Geweldig om te horen dat de 3D Air Plafondlamp met Ventilator zo’n verschil voor u maakt en dat u nu kunt genieten van een frisse bries zonder de nadelen van losse ventilatoren.
We waarderen uw aanbeveling enorm en wensen u heel veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het LED.nl Klantenservice Team
Industriële schijnwerpers gekocht
Industriële schijnwerpers gekocht, top dingen! Fijne klantenservice en zelfs gratis LED Advies.
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Led.nl
Beste Fernando,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! Wat fijn om te horen dat de industriële schijnwerpers goed bevallen en dat u tevreden bent over onze service én het gratis LED-advies. Daar doen we het voor!
Wij wensen u veel plezier en gemak van uw aankoop en helpen u in de toekomst graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Het LED.nl Klantenservice Team
Na een jaar is de lamp stuk en zonder…
Na een jaar is de lamp stuk en zonder aarzelen krijgen we meteen een nieuwe opgestuurd en mag de oude de vuilnisbak in. Wat fijn dat ze niet gaan heen en weer sturen. Super service bedankt.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Led.nl
Beste Carola,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle service en oplossing. We vinden het belangrijk om klanten zo gemakkelijk mogelijk te helpen, dus goed om te horen dat dit naar wens is verlopen.
Veel plezier met uw nieuwe lamp en graag tot een volgende keer bij LED.nl!
Met vriendelijke groet,
Het LED.nl Klantenservice Team
Plafondlamp met ventilator
Wij hadden een plafondlamp met ventilator besteld, eenmaal aangesloten bleef de ventilator continu draaien en was niet te regelen. Contact opgenomen ennals eerste een nieuwe afstandsbediening opgestuurd gekregen, dit was helaas niet de oplossing.
Dus er werd een nieuwe lamp opgestuurd, en de kapotte retour. En de nieuwe was helemaal in orde. Hele fijne medewerking gehad van de klantenservice en heel snel door hun gehandeld aangezien wij op vakantie gingen.
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Led.nl
Beste K. Kleij,
Bedankt voor uw uitgebreide en lovende review! Wat fijn om te horen dat ons team u snel en goed heeft kunnen helpen, en dat de nieuwe plafondlamp met ventilator helemaal naar wens werkt. We zijn blij dat alles tijdig geregeld was vóór uw vakantie – service en gemak staan bij ons hoog in het vaandel.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het LED.nl Klantenservice Team
Een led-plafondlamp na 2'5 jaar stuk
Een plafond ledlamp gekocht in 2022 .Deze ging nu, na 2'5 jaar gewoon reeds stuk. Bij navraag geeft men gewoon het standaard antwoord ; 2 jaar garantie is verlopen. Geen tegemoetkoming, geen verdere conversatie. Absoluut niet tevreden.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Led.nl
Beste Guido,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een product kort na afloop van de garantieperiode defect raakt.
Onze standaardgarantie is inderdaad 2 jaar, maar we vinden het jammer dat u de indruk heeft gekregen dat er geen enkele bereidheid was om met u mee te denken. Dat is zeker niet de service die wij willen bieden. We kijken graag samen met u of er toch een passende oplossing mogelijk is.
Wilt u contact met ons opnemen via info@led.nl
onder vermelding van uw ordernummer? Dan onderzoeken we dit graag verder en bekijken we wat we alsnog voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Het LED.nl Klantenservice Team
Fijne klantenservice
Fijne klantenservice. Erg goed geholpen toen mijn plafondventilator na twee dagen gebruik kapot ging. Klantenservice dacht mee en heeft het snel en naar tevredenheid opgelost door een nieuwe en ventilator op te sturen, ook al had ik geen verpakkingsmateriaal meer. Deze nieuw opgestuurde plafondventilator werkt uitstekend.
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Led.nl
Beste Robert,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! We vinden het belangrijk dat problemen snel en goed worden opgelost, dus fijn om te horen dat u onze service als positief heeft ervaren en dat de nieuwe plafondventilator naar tevredenheid werkt.
We wensen u veel plezier van uw aankoop en staan graag opnieuw voor u klaar wanneer u ons nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Het LED.nl Klantenservice Team
Verkeerde lampjes geleverd
Verkeerde lampjes geleverd. Herroepingsformulier is niet te downloaden. Het telefoonnummer is op vrijdagmiddag niet te bereiken evenals de livechat. Dus dan maar een email gestuurd. Op zondag nog niets gehoord. Ik hoop dat men op maandag wel reageert.
16 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Led.nl
Beste Petro,
Dank voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak. Ons klantenservice team is op vrijdagmiddag niet meer bereikbaar, omdat wij – net als veel andere bedrijven – in het weekend vrij zijn. Daardoor zijn wij telefonisch, via chat en per e-mail van vrijdagmiddag tot en met zondag niet beschikbaar.
We begrijpen dat dit vervelend kan zijn wanneer u snel een oplossing zoekt. Daarom ben ik benieuwd: is uw vraag inmiddels op maandag door ons team opgepakt en naar tevredenheid opgelost? Mocht dat nog niet het geval zijn, dan hoor ik het graag zodat wij dit met prioriteit kunnen behandelen.
Met vriendelijke groet,
Het LED.nl Klantenservice Team
Snel geleverd en een mooi product de…
Snel geleverd en een mooi product de 360 graden rotating airflow proventa
Zeer eenvoudig te monteren en bediening via de afstandsbediening een echte aanrader
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Led.nl
Beste Els,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat goed om te horen dat de levering vlot is verlopen en dat u zo tevreden bent met de plafondventilator van Proventa. Fijn dat de montage en bediening zo eenvoudig gingen – en geweldig dat u het product aanbeveelt!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het LED.nl Klantenservice Team
Contact verliep soepel
Lamp besteld, snel ontvangen. Vriendin vond hem toch niets. Retour aangevraagd, snel antwoord en verliep soepel met dank aan Eef van de klantenservice.
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Led.nl
Beste Damian,
Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over onze service. We geven uw compliment zeker door aan Eef – dat zal zij erg waarderen!
Bedankt voor uw positieve beoordeling en graag tot een volgende keer bij LED.nl.
Met vriendelijke groet,
Het LED.nl Klantenservice Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.