Nadat ik brandschade had gemeld, was deze snel afgewikkeld. Uiteraard moet er wel van alles opgestuurd worden. Dat vond ik wat lastig maar wel heel begrijpelijk.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Uiteindelijk alles goed gekomen en de schade vergoed gekregen. Soms wat lastig met alleen mailwisseling en ook de schade melden op het moment van onstaan is via de app lastig, hier is winst te b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg tevreden, ietwat sceptisch maar mijn onvrede werd snel weggenomen en excuses gemaakt. De afhandeling ging snel en helemaal naar wens. De emoji’s en juichende minions in het bericht hoeven voor mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een door de kinderen veroorzaakte schade gemeld. Voor ons eigenlijk de 1e keer bij Lemonade. We werden gelijk keurig netjes gehoord door Wandhana. Schade door anderen veroorzaakt melden vonden wij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Verzekeringsmaatschappij
- Ongevallenverzekeringsmaatschappij
- Autoverzekering
- Tussenpersoon voor woningverzekering
- Huisdierverzekeringsmaatschappij
Over Lemonade
Geschreven door het bedrijf
Insurance that works... faster
With Lemonade, you can cover your stuff, home, pets, family, and car super fast, all in one app. We've replaced paper work with instant service powered by technology so you can actually understand and manage your own insurance with confidence. Plus, we're a Certified B-Corp!
Get a Quote
Some Quick Lemonade Stats
- Starts as low as:
- $30/mo for car insurance
- $5/mo for renters insurance
- $25/mo for homeowners insurance
- $12/mo for pet insurance
- and $9/mo for term life insurance.
- Financial rating of “A” exceptional
- 90 secs to get a policy through our app
- Super fast and easy to use
- Reinsured by the most trusted names on the planet
Why Lemonade for Insurance?
- No Hassle: There’s no need to wait around for snail mail or talk on the phone w/ agents - get a policy with the Lemonade app whenever and wherever you are
- Bundle and save! We’ll automatically apply your bundle discount to any combination of our products
- Socially Driven: As a B-Corp, social good is baked into our business model: we take a flat fee, use the rest to pay claims (super fast!), and give back what’s left to charities you care about with our renters, homeowners, car, and pet products. Lemonade also plants trees based on our drivers’ mileage to help clean up carbon emissions.
- Devoted Team: Our powerful tech and automation free up our dedicated customer experience team and claims specialists to help you when you need it most.
Contactgegevens
5 Crosby St, 10013, New York City, Verenigde Staten
- team@lemonade.com
- lemonade.com
4,1
Goed
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Na het melden van een claim ben ik snel…
Na het melden van een claim ben ik snel geholpen. Er werd meegedacht en de claim werd snel afgehandeld. Ik kon meteen het defecte product vervangen en werd op een vriendelijke manier geholpen door Paul!
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Als er iets is dat we voor je kunnen doen, laat het ons gerust weten via hulp@lemonade.com.
Snelle claim en afhandeling via de app
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We zijn blij te horen dat je het als eenvoudig en snel hebt ervaren. Bedankt dat je voor Lemonade hebt gekozen!
Snel en gemakkelijk via de app m'n…
Snel en gemakkelijk via de app m'n claim geregeld. Snelle reactie en snel afgehandeld. Top ervaring
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We zijn blij te horen dat je het als eenvoudig en snel hebt ervaren. Bedankt dat je voor Lemonade hebt gekozen!
Antwoord van Lemonade
We waarderen je vriendelijke woorden enorm! Dank je wel!
Vriendelijk, behulpzaam, maar de verzekering zelf is onder de maat
De medewerkers van Lemonade zijn ontzettend vriendelijk en behulpzaam.
De afhandeling van een claim duurt alleen ontzettend lang en niet eens alle schade wordt vergoed, waardoor ik nu bijna alles zelf moet betalen. Waarom ben ik dan verzekerd? Ik ga daarom op zoek naar een andere verzekeraar.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Dit is niet de ervaring die we willen bieden, en we verontschuldigen ons voor het ongemak. Neem alsjeblieft direct contact op met ons team via hulp@lemonade.com, zodat we dit probleem kunnen oplossen en een passende oplossing kunnen vinden.
Snel en volledig!
Helaas is mijn fiets gestolen, maar na het aanleveren van alle informatie heeft Judith mij goed en duidelijk kunnen helpen met alles wat er bij komt kijken. Heel erg bedankt voor de snelle en professionele hulp!
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Als er iets is dat we voor je kunnen doen, laat het ons gerust weten via hulp@lemonade.com.
Slechte ervaring met Lemonade Inboedelverzekering
Mijn polis bij Lemonade is door hén opgezegd – niet omdat ik te laat was met betalen of iets verkeerd deed, maar simpelweg omdat ik een paar claims had ingediend.
Niet meerdere per jaar maar slechts 3 in bijna 4 jaar tijd.
Blijkbaar mag je wél premie betalen, maar zodra je gebruik maakt van de verzekering waarvoor je betaalt, val je in een “risicoprofiel” en zeggen ze het contract op.
Voor mij voelt dit oneerlijk en tegenstrijdig: de taak van een verzekeraar is juist om claims te behandelen wanneer er schade is. Dat is de reden dat je premie betaalt. In mijn geval betekent het dus: zolang je niets claimt ben je welkom, maar zodra je je verzekering daadwerkelijk nodig hebt, ben je niet langer gewenst.
Ik vind dit geen klantvriendelijke aanpak. Het lijkt erop dat Lemonade vooral uit is op het innen van premies, maar klanten die de verzekering daadwerkelijk nodig hebben, liever kwijt is dan rijk.
Ik zou iedereen adviseren goed na te denken voordat je voor Lemonade kiest. Transparant lijken ze misschien, maar in de praktijk blijkt dat je zomaar je dekking kwijt kunt raken zodra je er een beroep op doet.
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Hoi, Allereerst natuurlijk bedankt voor het achterlaten van de feedback. We waarderen dit enorm. We kunnen goed begrijpen dat het vervelend is als er besloten wordt dat een polis niet verlengd wordt en we zijn er inderdaad om je te helpen tijden van nood. Als verzekeraar zijn we altijd bezi met het berekenen van risico's zodat we optimaal van dienst kunnen zijn. Dit betekent helaas ook dat wanneer een risico te groot wordt, we bepaalde beslissingen moeten maken. Dit leidt soms tot het niet verlengen van de termijn van een polis. Uiteraard kijken we graag met je mee als je het er niet mee eens bent, of als je er vragen over hebt. Je kunt dan een berichtje sturen naar hulp@lemonade.com. Groetjes.
Als er iets is en je niet precies weet…
Als er iets is en je niet precies weet wat je moet doen dan leggen ze alles zo goed mogelijk uit wat je moet doen
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We waarderen je vriendelijke woorden enorm! Dank je wel!
De hulp is gewoon goed
De hulp is gewoon goed
Het gaat heel makkelijk paar keer heen en weer mailen en het is gereged
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Danke für deine lieben Worte. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Super service
Wandhana heeft mij geholpen met de claim en ik wil zeggen dat ik erg goed ben geholpen en binnen 1 week is mijn claim afgerond. Super blij met lemonade !
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We waarderen je vriendelijke woorden enorm! Dank je wel!
Goed
Iedere keer als ik een schade had, hebben ze het serieus behandeld en goedgekeurd! Ben er wel blij mee dat ik hun als verzekering heb en raad het iedereen ook aan.
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We waarderen je vriendelijke woorden enorm! Dank je wel!
Fantastische dienstverlening
Fantastische dienstverlening. Toen er bij mij was ingebroken wees Lemonade in eerste instantie mijn claim af. Nadat ik extra informatie had opgestuurd werd mijn claim toegewezen en de werkdag erna uitbetaald. Het claim proces ging erg eenvoudig en ik kreeg mijn volledige claim bedrag toegewezen.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Als er iets is dat we voor je kunnen doen, laat het ons gerust weten via hulp@lemonade.com.
Claim armband
Mijn armband was kapot gegaan. Ik kon heel makkelijk via de app een claim indienen en binnen een dag was er een besluit genomen. Contact was makkelijk en snel!
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We waarderen je vriendelijke woorden enorm! Dank je wel!
Antwoord van Lemonade
We waarderen je vriendelijke woorden enorm! Dank je wel!
Antwoord van Lemonade
Als er iets is dat we voor je kunnen doen, laat het ons gerust weten via hulp@lemonade.com.
Ze helpen je goed als er echt iets is…
Ze helpen je goed als er echt iets is binnen de voorwaarden! Heb niet het idee dat ze aan je willen verdienen :-)
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We waarderen je vriendelijke woorden enorm! Dank je wel!
Op hun website claimen ze een snelle…
Ik Op hun website claimen ze een snelle afhandeling en uitkering te bieden. De praktijk is helaas anders. De app werkt niet, ik moet er telkens achteraan bellen en beloftes worden niet nagekomen. Erg misleidend.
Edit:
Ik heb al een aantal keer gebeld maar jullie komen je belofte niet na.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Dit is niet de ervaring die we willen bieden, en we verontschuldigen ons voor het ongemak. Neem alsjeblieft direct contact op met ons team via hulp@lemoande.com, zodat we dit probleem kunnen oplossen en een passende oplossing kunnen vinden.
Streng, maar rechtvaardig
Al jaren klant. Heb me een paar keer goed genaaid gevoeld omdat bijvoorbeeld bij diefstal in 95% van de gevallen nooit uitgekeerd gaat worden (behalve bij beroving en aangifte, of zichtbare inbraaksporen met ook daar weer haken en ogen aan) en ik een keer het scherm van mn tablet vernietigd heb door er een stekker op te laten vallen van 30cm hoogte (maarja, mobiele apparaten zijn edele magische onverzekerbare machines... dus niet gedekt) dus vooral bot gevangen tot nu toe.
Heb deze keer een claim ingediend voor een stom voorgeval waarbij ik andermans eigendom heb beschadigd (lees: aansprakelijkheidsverzekering)
Met wat moeite en herhaaldelijk informatie aanvullen is het gelukt, en heb ik (terecht, want het was mijn schuld en viel onder de aansprakelijkheid) een uitbetaling gekregen.
Streng maar rechtvaardig, zullen we het daarbij laten. Kijk vooral ook voor jezelf waarvoor je het nodig denkt te hebben, en of in dat scenario het überhaupt gedekt zou zijn, want (waarschijnlijk) elke aansprakelijkheidsverzekering (ook met all-risk en diefstal) dekt veel minder dan je zou hopen.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Als er iets is dat we voor je kunnen doen, laat het ons gerust weten via hulp@lemoande.com.
Door de hond is mijn tv omgevallen
Door de hond is mijn tv omgevallen, waarna hij niet meer aan wilde en goed kapot was. Een claim ingediend en binnen enkele minuten was ik door alle stappen heen en werd deze goedgekeurd! Erg blij mee dat het zo snel is gegaan
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Als er iets is dat we voor je kunnen doen, laat het ons gerust weten via hulp@lemoande.com.
Erg fijne verzekering
Erg fijne verzekering. Als er iets mis gaat werken ze goed mee.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We waarderen je vriendelijke woorden enorm! Dank je wel!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.