LensExpress Reviews 

4.525
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 111 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen consequent de uitstekende service en de goede kwaliteit van de producten. Veel recensenten benadrukken de snelle en tijdige levering, waarbij bestellingen vaak binnen enkele dagen worden ontvangen. Het bestelproces wordt vaak beschreven als eenvoudig en duidelijk, wat herhaalbestellingen gemakkelijk maakt. Echter, sommige klanten merkten ook op dat zij aanzienlijke vertragingen ondervonden bij het ontvangen van hun bestellingen, waarbij sommigen deze helemaal niet of veel later dan verwacht ontvingen. Bovendien meldden enkele recensenten een gebrek aan communicatie of helemaal geen reactie op hun vragen over problemen met hun bestellingen of producten.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen, vaak al de... Toon meer

Product

Recensenten vermelden positieve feedback over het product, waarbij velen de lenzen als 'super' en 'prima'... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij sommigen de bestelprocedure als eenvoudig... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen de service als zeldzaam goed,... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de reactietijd, waarbij sommige klanten snelle reacties op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeldzaam goede service. Heb een abonnement. Altijd op tiid geleverd. Als ik mail met een vraag meestal dezelfde dag antwoord.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd fijn om hier te bestellen. Een herhaling van voorgaande bestelling is makkelijk en wordt snel geleverd. Fijn dat er korting acties zijn, het leven is al duur genoeg.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestel al jaren bij lensexpres, zeer goede service, vandaag besteld binnen 48 uur in huis, niks anders dan lof.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en goede klantenservice. Netjes een briefje erbij dat de sticker die normaal op de voorkant zit tijdelijk niet beschikbaar is maar het product hetzelfde is gebleven.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Oogheelkundig centrum

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Bij LensExpress kunt u eenvoudig online uw lenzen bestellen tegen een scherpe prijs. Wij hebben een groot aanbod aan contactlenzen, allemaal van topmerken en van hoge kwaliteit. Bij onze contactlensspecialist kunt u terecht voor advies over de juiste lenzen voor u.

LensExpress

Geschreven door het bedrijf

LensExpress zorgt er al 15 jaar voor dat u de beste contactlenzen eenvoudig online kunt bestellen tegen een bijzonder scherpe prijs.
Al onze contactlenzen zijn van topmerken en van hoge kwaliteit. Bestellen is eenvoudig en simpel; onze herhaalbestellingen maken het bestellen van uw favoriete lenzen helemaal makkelijk. Dat onze prijzen zeer scherp zijn, kunt u zien door te vergelijken met andere leveranciers.

LensExpress

Gratis bezorgd door de brievenbus!

Gratis bezorgd door de brievenbus!
De meeste lenzen zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling, indien op voorraad, nog dezelfde werkdag verstuurd via PostNL.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(4.525)

113 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goed, degelijk en betrouwbaar bedrijf

ik bestel al heel erg lang bij dit bedrijf. Denk al 20 jaar. Gaat altijd goed. Bestelling komt altijd snel aan. Dus mij hoor je niet klagen. Gewoon goed en degelijk bedrijf!

27 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

prima

prima. Foutje bij de levering werd direct hersteld.

26 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon goed.

Bestel mijn lenzen hier al vele jaren. Nooit een probleem gehad, altijd vlotte levering en een nette prijs. Snelle respons op eventuele vragen.

25 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Uiteindelijk alles goed

Had foute postcode gegeven. Bedrijf neemt dan netjes contact op. Alleen de verwerking van email gaat niet zo goed. Tot 2 maal toe wordt niet op email gereageerd. Dan maar gebeld en toen is alles in 1x rechtgezet en zijn de artikelen verstuurd.

18 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Oogvloeistof bestellen

Makkelijk te bestellen. Juiste omschrijving en waarschuwing waarvoor te gebruiken en vooral niet te gebruiken. Goede prijs. Vlotte levering.

12 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring mee

Goede ervaring mee: goede service, snel contact via mail.

4 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, goed spaarsysteem van je vergoeding via de zorgverzekeraar

28 oktober 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Haal hier al meerder jaren mijn lenzen

Haal hier al meerder jaren mijn lenzen. Het is een betrouwbare partij die snel levert. Houdbaarheidsdatum is altijd ruim vooruit geweest. Ook de prijzen zijn scherp.

Bij grote bestelling hebben ze even contact met je over de levering, met de vraag of die in delen kan, bij een tekort in de voorraad.

20 oktober 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, prima proeflenzen

19 oktober 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed

Duidelijke jnformatie op de site en bezorgd in de brievenbus.

12 oktober 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles volgens afspraak

Levering netjes op tijd, vraag die ik had meteen via chat beantwoord.

2 oktober 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste klant,

Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!

Groet team LensExpress

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

alles keurig geregeld altijd

alles keurig geregeld altijd doe al meer dan 20 jaar zaken met ze , nog nooit iets aan te merken gehad.

2 oktober 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Jan,

Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!

Groet team LensExpress

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De bezorging is prima. De verpakking slordig.

De bezorging is prima in orde en de prijs voor de lenzen is oké.
Wel armoedig dat de lenzen niet in een net doosje zitten.

24 september 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Mariska,

Dank voor het doorgeven van de mooie beoordeling!

Om welke lenzen zou het gaan?
Slechts enkele lenzen worden op een andere manier verzonden omdat de buitenverpakking van deze lenzen niet door de brievenbus past. Wellicht heeft u net zo'n uitzondering te pakken. Voor meer vragen hierover kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@lensexpress.nl.

Groet,

Team LensExpress

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer