LensExpress Reviews 

4.524
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 111 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen consequent de uitstekende service en de goede kwaliteit van de producten. Veel recensenten benadrukken de snelle en tijdige levering, waarbij bestellingen vaak binnen enkele dagen worden ontvangen. Het bestelproces wordt vaak beschreven als eenvoudig en duidelijk, wat herhaalbestellingen gemakkelijk maakt. Echter, sommige klanten merkten ook op dat zij aanzienlijke vertragingen ondervonden bij het ontvangen van hun bestellingen, waarbij sommigen deze helemaal niet of veel later dan verwacht ontvingen. Bovendien meldden enkele recensenten een gebrek aan communicatie of helemaal geen reactie op hun vragen over problemen met hun bestellingen of producten.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen, vaak al de... Toon meer

Product

Recensenten vermelden positieve feedback over het product, waarbij velen de lenzen als 'super' en 'prima'... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij sommigen de bestelprocedure als eenvoudig... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen de service als zeldzaam goed,... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de reactietijd, waarbij sommige klanten snelle reacties op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeldzaam goede service. Heb een abonnement. Altijd op tiid geleverd. Als ik mail met een vraag meestal dezelfde dag antwoord.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd fijn om hier te bestellen. Een herhaling van voorgaande bestelling is makkelijk en wordt snel geleverd. Fijn dat er korting acties zijn, het leven is al duur genoeg.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestel al jaren bij lensexpres, zeer goede service, vandaag besteld binnen 48 uur in huis, niks anders dan lof.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en goede klantenservice. Netjes een briefje erbij dat de sticker die normaal op de voorkant zit tijdelijk niet beschikbaar is maar het product hetzelfde is gebleven.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Oogheelkundig centrum

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Bij LensExpress kunt u eenvoudig online uw lenzen bestellen tegen een scherpe prijs. Wij hebben een groot aanbod aan contactlenzen, allemaal van topmerken en van hoge kwaliteit. Bij onze contactlensspecialist kunt u terecht voor advies over de juiste lenzen voor u.

LensExpress

Geschreven door het bedrijf

LensExpress zorgt er al 15 jaar voor dat u de beste contactlenzen eenvoudig online kunt bestellen tegen een bijzonder scherpe prijs.
Al onze contactlenzen zijn van topmerken en van hoge kwaliteit. Bestellen is eenvoudig en simpel; onze herhaalbestellingen maken het bestellen van uw favoriete lenzen helemaal makkelijk. Dat onze prijzen zeer scherp zijn, kunt u zien door te vergelijken met andere leveranciers.

LensExpress

Gratis bezorgd door de brievenbus!

Gratis bezorgd door de brievenbus!
De meeste lenzen zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling, indien op voorraad, nog dezelfde werkdag verstuurd via PostNL.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(4.524)

112 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader

Makkelijke website, prima klantenservice en vlotte levering 🌷

19 januari 2025
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Dank u wel voor uw positieve review

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snele levering

Het word altijd snel en netjes geleverd! Ik zou deze site aan iedereen aanbevelen!

11 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor uw review, fijn dat u ons aanbeveelt.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kwaliteit-prijs tip top

Kwaliteit-prijs tip top. Snelle levering !

3 januari 2025
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Dirk,
Bedankt voor uw review. Wij zijn blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze service.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We zitten nog steeds te wachten op de…

We zitten nog steeds te wachten op de bestelling.

28 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Remon van Nes,
Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling nog niet ontvangen heeft. Helaas heeft post nl grote achterstanden waardoor de bezorging zo lang duurt. Wij verzenden vaak dezelfde dag of de dag erna.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed prijs

Goed prijs voor dezelfde lenzen als ergens anders. Het opsturen duurde wel lang maar dit was ook tijdens de kerstdrukte dus waarschijnlijk niet kwalijk te nemen

20 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Rogier, bedankt voor uw reactie. Fijn dat u begrip heeft voor de langere levertijden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Altijd op tijd geleverd. Bestel al meer dan 10 jaar mijn lensen bij jullie.En als er iets mis ging meteen opgelost. Top service

23 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Phil, bedankt voor uw reactie. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent met onze service.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lange levertijd

Lange levertijd reden was geen voorraad multifocale lenzen. Jammer want dan kan je beter bij de bron kopen

23 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste, bedankt voor uw reactie. Op maat gemaakte lenzen, zoals multifocale lenzen moeten wij inderdaad bij de leverancier bestellen. Deze zijn niet bij ons op voorraad. Vaak zijn deze lenzen niet zelf te bestellen bij de leverancier.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product is niet bezorgd.

23 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste,
bedankt voor uw reactie. Zou u even contact via email met ons willen opnemen? Dan kunnen we uw order erbij zoeken en kijken wat er mis is gegaan.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ruim assortiment

Alles is beschikbaar, van lezen tot pincetjes om je lenzen uit de houder te halen. En alles zeer snel bezorgd.

19 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Linda, bedankt voor uw reactie. fijn om te vernemen dat u tevreden bent over ons assortiment en levering.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle service

Snelle levering, ideaal dat je ook proeflenzen kunt bestellen.

18 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Antoine, bedankt voor uw reactie. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over ons assortiment en service.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het product wat ik besteld heb is heel…

Het product wat ik besteld heb is heel goed, alleen bij bol.com kan je het goedkoper krijgen

10 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Elza, bedankt voor uw reactie. Fijn dat u tevreden bent met het geleverde product. Er is online heel veel concurrentie en hier kan soms wat verschil in zitten.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gebeld om lenzen te bestellen.

Gebeld om lenzen te bestellen.
Waten erg vriendelijk, en ze konden mij prima adviseren welke lenzen ik moest nemen.
Hierna was alles binnen een dag geleverd.

9 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Louis, bedankt voor uw reactie. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze service en levering. ons team staat altijd klaar om klanten te helpen.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Trage levering.

7 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Ab, bedankt voor uw reactie. Zou u even via mail contact met ons op willen nemen zodat wij kunnen nakijken wat er fout gegaan is.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede website en snelle verzending

Goede website, heel toegankelijk en klantvriendelijk ingericht en snelle verzending.

2 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Petra, Bedankt voor uw reactie. fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze website en onze verzending.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, goede en vlotte verrekening met de zorgverzekering.

29 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goed, degelijk en betrouwbaar bedrijf

ik bestel al heel erg lang bij dit bedrijf. Denk al 20 jaar. Gaat altijd goed. Bestelling komt altijd snel aan. Dus mij hoor je niet klagen. Gewoon goed en degelijk bedrijf!

27 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer