Aldri opplevd problemer med levering, eller sending. Nå har jeg brukt Lenson siden jeg brukte med linser i 2018, så det sier noe om kvaliteten på servicen. Det eneste jeg kan si noe negativt om er at... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Alltid rask på sending og leveringstid. Produktene er av høy kvalitet. Og utvalget på topp! Det er Lenson jeg bruker når jeg bestiller nye linser. Og det har jeg gjort i lengre tid, og kommer også til... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leveransen skulle gått helt hjem med Helthjem. Det ble dessverre levert på hentestedet. Dette var et lite pakke med linser som kunne gå i brevsprekken i postboksen i en vanlig blokk i Oslo. Hva er v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eneste jeg var bekymret for var at linsene ble hengt på postkassa av helt hjem, og det var kuldegrader. Tåler linsene å fryse? Tenker frakt er best til post i butikk. Mannen hadde heldigvis tatt de m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lenson.com ble til i år 2004 og har sitt hovedkontor i Stockholm med norsktalende personell. Vår ide er å ha markedets mest kundevennlige tilbud på varer og tjenester innen øyne-og øye helse.
Geschreven door het bedrijf
- Eksperter på optikk
- Øye helse og syn er vårt fokus og vi vil hjelpe deg med å ta vare på dine øyene på best mulig måte! Kontakt våre eksperter på kundeservice for råd om 800-199-02 eller e-post kundeservice@lenson.com.
- Frakt og retur
- Vi har utrolig raske leveranser av våre lagervarer - ofte har våre kunder sine kontaktlinser hjemme i posten neste arbeidsdag! Vi tilbyr 90 dagers åpent kjøp av kontaktlinser, tilbehør og solbriller. 365 dager åpent kjøp på briller. Å returnere er gratis!
- Clickand Reload™
- Vår smarte funksjon Clickand Reload™ gjør det enkelt, med noen få klikk kan du bestille det samme som sist. Vi beregner også ut når det er på tide å bestille igjen. En påminnelse på din e-post vil da bli sendt og derfra kan du enkelt klikke deg videre for å bestille det samme som sist.
Prisgaranti
Vi synes det er viktig at du som kunde føler deg trygg når du handler hos.
Alle prisene våre er inkludert moms og tollavgift tilkommer ikke. Om du skulle finne et identisk produkt til en lavere pris hos en annen norsk, nettbasert butikk innen 14 dager fra kjøpsdato, betaler vi tilbake mellomlegget på produktet.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
6K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Lenson
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du uppskattar vårt upplägg. /Malin
Kjapp forsendelse og gode priser.
14 april 2026
Antwoord van Lenson
Tack för din fina recension! Precis så vill vi att köpupplevelsen ska vara. /Malin
Antwoord van Lenson
Tack för fin recension, så uppskattat! /Malin
Antwoord van Lenson
Flott å høre at leveringen gikk fort! Tusen takk for fin anmeldelse.
//Eli
Kjempeservice og brukt i 5 år🫶🏻
12 april 2026
Antwoord van Lenson
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen og 5 stjerner! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med servicen vår. Takk for at du er trofast kunde hos oss!
//Eli
Rask og grei handel.
12 april 2026
Antwoord van Lenson
Hei Odd, så hyggelig å høre! Tusen takk for 5 stjerner og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
//Eli
Antwoord van Lenson
Hej!
Vad trevligt att du är nöjd med vår tjänst.
Vi önskar dig en fin dag och välkommen åter.
// Rut
Fornøyd m linsene og utmerket postgang
11 april 2026
Antwoord van Lenson
Hej!
Vad fint att du är nöjd både med produkten och med tjänsten!
Ha en fin dag och välkommen åter.
// Rut
Enkel og hurtig
8 april 2026
Antwoord van Lenson
Hej!
Vad bra att allt gick snabbt och smidigt!
Ha en fin dag och välkommen åter.
// Rut
Antwoord van Lenson
Tack för din fina recension! Så kul att höra att du uppskattar vårt upplägg. /Malin
Antwoord van Lenson
Tack för din fina recension! Precis så vill vi att köpupplevelsen ska vara. /Malin
Ingen varer, treg kundeservice
Ventet 14 dager, og det viste seg at varene ble borte i posten. Kontaktet kundeservice og ba dem sjekke dette. 2 dager før svar. Fikk spm om de skulle sende på nytt, noe jeg svarte ja på. Etter ytterligere 6 dager fikk jeg mail fra kundeservice igjen med link jeg måtte benytte for å bekrefte at jeg ville ha varene. Jeg skrev tilbake at de skulle bare slette ordren. 2 dager til gikk, før jeg fikk svar om at de skulle gjøre det. Det tok altså nesten 1 måned uten at jeg fikk varer, og kundeservice var fryktelig trege.
24 maart 2026
Antwoord van Lenson
Hei Randi, og takk for din tilbakemelding.
Det var virkelig leit å lese at vi har vært trege med å svare deg. Normalt svarer vi innen 24 timer mandag til fredag.
Når det gjelder erstatningsordre, trenger du alltid å godkjenne den før den blir aktivert. Dette gjør du via eksklusiv link vi sender deg. Linken er av sikkerhetsårsaker kun gyldig i 48 timer. Har du ikke fått aktivert ordren innen det, trenger du å få tilsendt en ny link. Det er antakelig det som har forlenget denne prosessen for deg.
Vi beklager virkelig dette, og håper du vil la oss få sjansen til å gi deg bedre service neste gang.
//Eli
Antwoord van Lenson
Hei Silje, takk for tilbakemelding.
Så leit å lese dette! Jeg ser at vi sendte deg varene dine samme dag som du bestilte, men deretter tok frakten uvanlig lang tid denne gangen. Det er i forbindelse med påskepost at det har vært ekstra lange leveringstider på visse adresser i år. Vi beklager dette. Normalt er leveringstiden 2-4 arbeidsdager.
//Eli
Antwoord van Lenson
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du uppskattar vårt upplägg. /Malin
Kjempe rask levering!
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lenson
Tack för din fina recension! Så kul att höra att du uppskattar vårt leveransupplägg. /Malin
Praktisk at man kan gjenta tidligere…
Praktisk at man kan gjenta tidligere bestilling, svært enkelt
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lenson
Tack för din fina recension! Så kul att höra att du uppskattar vår upprepa order funktionalitet, den är väl använd. /Malin
Bra sted å bestille linser
Har bestilt herfra flere ganger. Iblant lang leveringstid når det er bestillingsvare, ellers bra. Bra priser, bra nettside
3 april 2026
Antwoord van Lenson
Tack för din fina recension! Kul att höra att du uppskattar vårt upplägg. /Malin
Antwoord van Lenson
Takk for tilbakemelding. Det var trist å høre at du ikke kan bruke linsene. Ta kontatk med kundeservice, så får du hjelp.
//Eli
Antwoord van Lenson
Tack för din fina recension! Så kul att höra att du uppskattar vårt upplägg. /Malin
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.