Lentoapu Reviews 583

TrustScore 5 uit 5

4,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ensimmäisen kerran yritin itse saada minulle kuuluvaa korvausta lentoyhtiöltä. Vastaus oli tyly ei. Siirsin asian Lentoavulle ja niin asia hoitui melko nopeasti. Olen käyttänyt jo kolme kertaa Lentoav... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Palvelu oli todella hyvää. Hain Lentoavulta apua, kun Lufthansan ensimmäinen lento oli myöhässä, jonka vuoksi myöhästyimme jatkolennolta ja pääsimme kotiin vuorokauden myöhässä. Luhthansa ei suostunut... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nopeaa, tehokasta ja ystävällistä toimintaa! Olin yhteydessä jo matkamme aikana, koska menolento myöhästyi niin paljon. Nyt, vain kuukausi matkamme jälkeen, rahat ovat tilillä! 😍 Tilannetietoakin eht... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kun ”paperit” oli saanut tehtyä alkoi odottaminen. Palvelu antoi mukavasti väliaikatietoa prosessin etenemisestä. Korvaussumman määrä ilmoitettiin selkeästi ja mikä on heidän osuutensa palvelusta... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Juridische dienstverlening
  2. Vluchtboekingswebsite

Geschreven door het bedrijf

Lentoapu on pohjoismainen yritys, joka auttaa lentomatkustajia saamaan rahallisen korvauksen lennon myöhästymisestä, peruuntumisesta tai ylibuukkauksesta. Lentomatkustajan oikeudet ja alan lainsäädäntö ovat erikoisalaamme. Hoidamme kaiken yhteydenpidon lentoyhtiöiden kanssa, jotka usein suhtautuvat korvausten maksamiseen varauksellisesti, vaikka laki velvoittaa ne siihen.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

583 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lentoapu jaksaa taistella lentoyhtiöitä…

Lentoapu jaksaa taistella lentoyhtiöitä vastaan, varsinkin Lufthansaa. Kaksi vuotta siinä melkein meni, että lentoyhtiö suostui maksamaan korvaukset perutuista lomalennoista vain muutaman tunnin varoituksella ja ilman mitään erityistä syytä! Olin todella yllättynyt, kun sain viestin, että että ovat voittaneet "taistelun" ja oma osuuteni tuli tilille vajaa viikko ilmoituksesta! Itse olisin jo luovuttanut, mutta Lentoapu onneksi auttoi.

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todella helppo palvelu

Todella helppo palvelu. Väliaikatiedotus toimi hyvin. Empä uskonut, että saisimme rahanpalautuksia, mutta niin vain saatiin korvaus. Itse kun huolella täytti alkukaavakkeen niin eipä tarvinnut muuta tehdä. Suosittelen!

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Otin yhteyttä Lentoapuun noin kuukauden…

Otin yhteyttä Lentoapuun noin kuukauden matkani jälkeen.Lentoapu päivitti useasti, missä mennään. Kesti noin vuoden, ennen kun lentoyhtiöltä saatiin korvaus ja rahat tuli tililleni. Lentoapu on hoitanut korvausasiani tosi hyvin,palvelu on huippua. Olette Lentoavussa kertakaikkiaan mahtavia!

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sain rahaa takaisin myöhästyneestä matkastani!

Otin Lentoapuun yhteyttä vasta noin 3 kuukautta matkani jälkeen. Sain heti selkeät ohjeet ja tiedot, mitä dokumentteja minun pitää toimittaa asian hoitamiseksi. Lehtoavusta tuli hyvin päivitystietoja missä mennään tai jos jotain tietoa kaivattiin lisää. Kaikki sujui loppujen lopuksi paljon nopeammin kuin osasin odottaa. Kiitos vielä hyvästä palvelusta!

4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Loistava palvelu

Vaikka käsittelyssä meni lähes kaksi vuotta, olen erittäin tyytyväinen saamaani jatkuvaan viestintään ja lopputulokseen, jossa sain valtaosan rahoista takaisin. Aivan mahtava juttu ja hienoa työtä!

2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lentoapu ei tuonut tapaukseeni minkäänlaista lisäarvoa

Nelihenkisen perheemme pääsy lennolle evättiin, koska lentoyhtiö KLM oli matkamme ensimmäisen lennon alkupuolella ennakoinut että myöhästyisimme jatkolennolta ja antanut paikat toisille matkustajille. Lopulta ehdimmekin portille ajoissa, mitä lentoyhtiökään ei lähtenyt kiistämään. Myöhästyimme kohteestamme yli 10 tuntia, mutta KLM ei suostunut maksamaan korvauksia koska myöhästymisemme oli heidän mukaansa johtunut lennonjohdollisista toimista.

Annoin tapauksen toimeksiantona Lentoavulle, mutta kahden kuukauden odottamisen jälkeen he ilmoittivat että eivät lähde ajaamaan sitä oikeusteitse. Lentoavulta saamieni lisätietojen perusteella vaikutti että heidän neuvottelunsa KLM:n suuntaan olivat perustuneet pelkästään valmiiksi luotuihin ja standardoituihin malleihin, eivätkä he olleet neuvotellessaan viitanneet lainkaan tapauksemme spesifeihin yksityiskohtiin - kuten siihen että perheemme oli itse asiassa todistetusti ollut ajoissa lähtöportilla. Tapauksemme toki oli tavallista monitahoisempi, mutta myös rahallisesti arvokas. Kokemukseni perusteella Lentoapu ottaa oman skaalautuvuutensa vuoksi ajakseen vain valmiisin malleihin helposti sopivia tapauksia, eivätkä he siten tuoneet minkäänlaista lisäarvoa tämän nimenomaisen tapauksen edistämiseen. Kadun että en antanut tapausta jo heti alussa pienemmälle ja joustavammalle toimijalle, vaan hukkasin kaksi kuukautta Lentoavun kanssa.

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lentoapu

Antwoord van Lentoapu

Hei,

Kiitos palautteestanne. Ymmärrämme hyvin turhautumisenne tilanteessa. On harmillista joutua kokemaan näin merkittävä viivästys ilman lopulta saatua korvausta.

Olemme käsitelleet aiemminkin vastaavia tapauksia, ja kokemuksemme mukaan niillä ei ole ollut riittäviä menestymisedellytyksiä oikeudessa. Tämän vuoksi päätimme olla viemättä tapaustanne oikeudelliseen käsittelyyn.

Ymmärrämme, että olitte lopulta ajoissa portilla, mutta tämä johtui siitä, että jatkolento oli myöhässä - viivästys, jota ei voitu etukäteen ennustaa. Lentoyhtiön tekemä uudelleenreititys perustui tässä tilanteessa realistiseen ennakkoarvioon, eikä lopputulos yksin muodosta korvausperustetta EU-asetuksen näkökulmasta.

Halusimme kuitenkin arvioida tapauksen ilman, että siitä aiheutuu teille kuluja. Palvelumme on ollut täysin maksuton, eikä käsittelystä ole koitunut teille mitään velvoitteita. Mikäli jatkossa kohtaatte lentomatkoilla ongelmia, autamme teitä mielellämme uudelleen.

Ystävällisin terveisin,
Lentoapu-tiimi ✈️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sain vinkin kaverilta ja täytin…

Sain vinkin kaverilta ja täytin hakemuksen mikä oli helppo homma. Tasaisesti tuli postia missä tiedotettiin tilanteesta. Sain lähes täyden summan mitä haettiin ja olen hyvin tyytyväinen.

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lentoapu hoiti hienosti korvausasiani

Lentoapu hoiti hienosti korvausasiani. Korvauksen käsittely kesti kauan mutta se johtui Finnairin ruuhkista korvausten käsittelyssä! Lentoapu piti minua hienosti ajan tasalla koko käsittelyn ajan. Rahat tulivat tilille! Kiitos siitä

5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En voi kuin suositella

Hain apua saadakseni korvauksia Finnairin perutusta lennosta. Laitoin ensin itse hakemuksen Finnairille ja se tuli hylättynä takaisin. Lentoavun kautta sain täyden korvauksen. Asian etenemisestä tiedotus oli hyvää ja asia ratkesi lopulta jopa nopeammin kuin odotin. En edes odottanut saavani mitään korvausta tätäkään kautta. Välityspalkkio on täysin kohtuullinen koska ilman Lentoapua en olisi saanut mitään korvausta. Korvauspäätöksen tultua rahat oli tilillä alle viikossa. Tosi iso suositus.

17 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hakemuksen teko oli helppoa ja nopeaa

Hakemuksen teko oli helppoa ja nopeaa, käsittely kesti muutaman viikon, koska Finnairilla oli paljon tapauksia, joista on haettu korvauksia. Korvausrahat tulivat tilille nopeasti, kun hakemus oli hyväksytty. 30% palkkio oli mielestäni kohtuullinen, osaavat varmasti paremmin hoitaa hakemukset kuin itse. Suosittelen tätä yritystä.

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lentoapu hoiti tehtävänsä

Tammikuun lopussa lento, mikä peruttiin (syytä ei kerrottu) ja apua hain Lentoapu.fi:stä heti helmikuun alkupuolella. Toukokuussa asia vasta ratkesi, mutta Lentoapu oli niin helppo ja vaivaton, että käytän jatkossakin heidän palveluksiaan ja maksan mielelläni provikat asiani hoidosta. Iso kiitos vielä asiaa hoitaneille!

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer