Lidl Schweiz Reviews 242

Very disappointing experience with Lidl customer service and warranty support.
I sent my vacuum cleaner for repair in December 2025 and only received it back in February 2026 after nearly 3 months. They replaced the defective cable, but the vacuum cleaner was returned dirty, damaged, and in worse condition than before.
I contacted customer service around 12 times, but nobody took proper responsibility. After repeated calls, the staff even started behaving rudely and unprofessionally.
The vacuum cleaner is still under warranty, yet they neither properly repair the product nor offer a refund or replacement. Extremely frustrating experience and a complete waste of time.
I would not recommend Lidl warranty service based on my experience.

Buongiorno,faccio spesso la spesa presso la Lidl Wiesentalstrasse a 7000Chur ma da oggi ci ripenserò.Prendendo un prodotto dagli scaffali Lidl mi sono impiastrato le mani con sostanza appicicosa fuoriuscita da un vostro prodotto con confezione rotta.Alla cassa ho chiesto gentilmente alla cassiera(una donna alquanto chiacchierona che spesso e volentieri fa perdere tempo ai clienti,se avesse un po di alcool per pulirmi le mani appicicose non per mia colpa,ma bensi per un vostro prodotto difettoso.la suddetta signora mi ha risposto molto maleducatamente che loro non sono li per far lavare le mani e di andare in un bagno a lavarmele e altro ancora... e tutto questo in tono sgarbato e davanti ai clienti.ora,io non mi faccio trattare così da una qualsiasi commessa maleducata come se io fossi uno che non si lava le mani.e menchemeno davanti a tutta la gente che come me era alle casse per pagare la spesa.La signora è una Grigionese credo,di una certa età robusta e con i capelli grigi(penso l'unica li alla Lidl Una VERA MALEDUCATA!!.Se mi capita ancora una situazione cosi sgradevole,chiamo immediatamente la direzione ed esigo le scuse.NB,lascio li migliaia di Frs. alla Lidl e farsi trattare così è una vera VERGOGNA.

MONSIEUR CUISINE, keinen Service in der Schweiz.
Nachdem mein Kochautomat, nach der Garantiezeit defekt ging (laut Google häufiger Fehler "Motor überhitzt") wollte ich ihn reparieren lassen. Das geht nicht in der Schweiz. Das muss man auf eigenes Risiko udn Kosten nach Deutschland senden. Das ist inakzeptabel für ein Produkt, das über 300 CHF kostete. Ich werde in Zukunft keien Produkte, die Service benötigen bei LIDL kaufen.

Jeder darf zu Lidl denken was er will… aber jedes mal an der Kasse 15 min anstehen, weil immer nur eine Kasse auf hat … ist einfach nur Kundenunorientiert… ich meide nun Lidl deshalb!!

Generell bin ich mit Lidl Filialen recht zufrieden. Jedoch in der Filiale Aarberg funktioniert seit Monaten der AC Ladestecker nicht für Elektroautos.
Ich habe bereits mehrmals reklamiert. Bis jetzt wurde allerdings nichts gemacht. Ich empfehle bis auf weiteres andere Detailhändler für Elektroauto Fahrer. zum Beispiel Migros hat sehr gute Schnelllader für einen günstigen Preis. Gerne werde ich wieder bei Lidl einkaufen, wenn der AC Stecker in Aarberg wieder funktioniert

Es ist nicht mein Laden. War am Freitag das erste mal im Lidl Schweiz. Und auch das letzte mal.
Warum? Einkaufserlebnis = Null, wollte da es spanische Woche war, Tortillas de patatas kaufen, waren alle ausgelaufen das genau gleiche bei den Mozzarellazöpfen....weit und breit kein personal....hab dann anderes gekauft
Z.b. ein bio lachsfilet mit haut, beim auspacken die überraschung der fisch war nicht mal abgeschupped, fiel bereits beim auspacken auseinander und geschmacklich einfach eine Null!
Hatte auch noch scampis an einer knoblauchsauce gekauft für den grill, weit und breit kein ablaufdatum!!!!
Die tintenfischringe könnten auch mit panierten gummibändern verwechselt werden...
Joghurts war auf 50% reduziert auf kassenzettel trotzdem voll verrechnet...

Nach dieser Erfahrung zahle ich wirklich gerne 20chf mehr dafür stimmt auch die qualität

Einzig muss ich erwähnen der serbische Kassierer war super freundlich, schnell und aufgestellt...

Neuer Laden im Löwencenter Luzern:
1. Keine Einkaufskörbe, sondern nur "Korbanhänger", sehr unhandlich (viel zu gross) für den täglichen Einkauf.
2. Musik im Laden viel zu laut und sehr störend, anstellen oder beruhigende Musik wählen. Einkaufen ist keine Diskothek!
3. Gemüse Angebot, Blumenkohl unangemessen viel Storzen und Blätter noch am Strunk. Über 40% des Verkaufsgewicht ist Grünabfall! Eine Reihe Blätter reicht, Rest ist frech!
Aktuell wird der Laden nicht mehr berücksichtigt.

Je suis client dans cette succursale depuis son ouverture entre 2008 et 2012. Mais depuis qu ils ont lidl plus, c est catastrophique. Surtout les caisse automatique.

War im Lidl in Lausen BL einkaufen. Per Zufall. Der Laden ist unbersichtlich, das Sortiment rudimentär, im Vergleich dazu hat z.B. Denner die viel breitere Auswahl an Produkten. Echte Markenprodukte kosten mindestens so viel wie in Migros und Coop, gefühlsmässig sogar mehr, obwohl sie in Schachteln rumliegen (man bekommt also weniger für sein Geld). Es fehlen qualitativ hochwertige, aber günstige CH-Produkte wie man sie von Migros und Coop gewohnt ist.

Kundendienst ist unter aller Niveau. Spricht schlecht. Deutsch kann man kaum verstehen. Kann nicht mal abklären oder nachschauen, warum mein Produkt zur Zeit nicht lieferbar ist oder überhaupt nicht mehr lieferbar ist wird noch frech und am Schluss werde ich aus der Leitung geworfen. Naja, vielleicht bekommt ihr auch nur 4000 Fr. zum Leben. Was will man mehr erwarten aber bei Coop funktioniert es und bei Migros auch? Quiz: wo ist der Fehler? .

Ich rate allen ab Lidl Schweiz insbesonders Filiale Grossacker in St. Gallen einzukaufen! Hier wird man von einem frechen, unhöfflichen Security Mitarbeiter durch ganze Laden während Einkauf offentsichtlich und schamlos verfolgt und beim Ausgang kontrolliert! In Zukunft nie mehr Lidl Schweiz!!! In Zukunft kaufe dort ein wo Kunde willkommen sind und nicht wie ein Dieb verfolgt wird!!!

Ne jamais laisser vos achats a l'entrée des caisses comme vous faites a Migros ou Denner, a Lidl et précisément il ya plus de vols .
L'endroit n'est pas securisé.
Difficile de trouver un personnel pour vous renseigner .
Les articles soldés sont en bric a Brac.
Pour des choses Lidl est intéressant mais il ne faut pas trop tarder

Leider hat die Heissluftfriteuse ihren Geist aufgegeben. Nun ist der Kassenzettel nach 7 Monaten nicht mehr lesbar, sodass die Garantie abgelehnt wurde. Empfehle also den kassezettel daheim auf normales Papier zu kopieren oder zu scannen. Lg an alle Toni

Leider, schon wieder, unser Einkauf mit schlechter Erfahrung bei Lidl. Früchte, ob im Netz verpackt, oder auch offen im Angebot, an- und verfault, teilweise schon grau, zum Verkauf! Einfach abstossend, ob Beeren, Orangen, Grapefruit. Bananen teilweise, schwarz und matschig in der Schachtel. Tomaten abgepackt, angefault..graue Stellen, unabetittlich!

Gute Preise, Sortiment ok. Die selbst Scan Kassen sind toll

Floralis Toilettenpapier 10 Rollen / 4 Lagen steht auf der Verpackung.
Nicht 4 Lagig, nur 3 Lagig wovon die 3. Lage mit den anderen 2 Lagen nicht mal verbunden ist.

Haben die beider Qualitätskontrolle geschlafen?

Das ist Kundenverarschung pur!

J ai acheter un aspirateur qui ne s'allume pas.apres 4 appel le service client ne fait pqs ce qu'il a dit. 1 e mail toujours pas de reponse et en plus tchat robot. Inadmissible. Les gens qui reponde au telephone font en meme temps .le menage regarde la tv. .... n importe quoi

Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit Lidl. Wobei ich genau schaue, ob das Preis-Leistung stimmt.
Ich bin ein Fan von den Rettungstüten. Wobei ich in letzter Zeit feststelle (Filiale Zwingen), dass sie immer mehr verdorbenes Gemüse oder Früchte rein legen. Ich sage nicht überreif oder angestochen - verdorben!. Das kann es nicht sein und ist sicher nicht im Sinne dessen Erfinders. Sehr schade.
Ansonsten möchte ich die Filiale Zwingen sehr gut bewerten. Freundlich, sauber und aufgeräumt.