Schnelle Lieferung, tolle Ware und die Verpackung kann man sogar auch weiter verwenden... Ich hab andere Marken ausprobiert - manchmal ist die Aufteilung durchdachter, aber qualitativ kam noch nichts... Toon meer
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Sehr aufmerksame und kompetente Mitarbeiterin, Wir sind aus Bayern und waren überaus begeistert von der Verkäuferin (Nicole) und würden das Erlebnis nicht in Worten ausdrücken können. Die erstklas... Toon meer
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Reißverschluss eines 2,5 Jahre alten Lilly Backpack L ist nach nur circa 10 maliger Benutzung defekt und springt immer auf. Auf Nachfrage habe ich die Antwort bekommen, dass eine Reparatur von Reißver... Toon meer
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La qualité du service après vente, réactif et à l’écoute , et la rapidité de la réponse. Cliente depuis longtemps, par le biais d’un autre site (Zalando), cette fois j’ai acheté en direct, aucun r... Toon meer
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LIEBESKIND BERLIN ist die Berlin Bag Brand – inspiriert von unserer Stadt, prägen Wandelbarkeit und Multifunktionalität unsere Kollektionen, in denen unkompliziertes Handling und anspruchsvolles Design zusammenkommen. Tägliche Begleiter für eine Stadt voller Gegensätze zu schaffen ist für uns Inspiration und Herausforderung. Wer will, findet für jeden Anlass die passende LIEBESKIND BERLIN Tasche – oder meistert jeden Tag mit einer einzigen. Unsere Expertise liegt darin, Designs zu entwickeln, die den Zeitgeist charmant widerspiegeln und doch zeitlos bleiben. Als Muse ist Berlin nicht nur Inspirationsquelle, sondern auch Heimat und Standort des Headquarters. LIEBESKIND BERLIN – The Berlin Bag Brand! In unserem Onlineshop findest du neben unseren wunderschönen Taschen auch noch Geldbörsen, Uhren, Schmuck und vieles mehr. Für die sichere Zahlung steht dir nicht nur der Rechnungskauf mit Riverty zur Verfügung. Gerne kannst du auch per PayPal, per Kreditkarte oder via Vorauskasse deinen Kauf abschließen. Du hast Fragen? Unser Kundenservice steht dir gerne zur Seite und unterstützt dich bei all deinen Anliegen. Ob per Telefon, per Mail oder ganz unkompliziert via WhatsApp. Du hast die Wahl und wir sind stets bemüht die passende Antwort parat zu haben. Wir freuen uns auf dich!
Contactgegevens
Berlin, Duitsland
- onlineshop@liebeskind-berlin.com
- liebeskind-berlin.com
4,1
Goed
238 reviews
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Zustellung war nicht befriedigendNachdem der Zusteller die Zustellung 2x…
Nachdem der Zusteller die Zustellung 2x verschoben hat, ist die
Ware heute endlich angekommen.
19 november 2025
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Antwoord van Liebeskind Berlin
Hallo Cornelia, vielen Dank für dein Feedback und das nehmen wir auf jeden Fall mit zu unserem Versanddienstleister. Eine Terminverschiebung ist nie schön und sollte vor allem nicht zweimal vorkommen.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Sehr schlechte und billige Verpackung…
Sehr schlechte und billige Verpackung für eine doch teure Tasche. Schade
15 november 2025
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Antwoord van Liebeskind Berlin
Hallo Alexander. Vielen Dank für dein Feedback und das nehmen wir auf jeden Fall mit zu unserer Fachabteilung.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Sehr schönes Tragegefühl
Schnelle Lieferung - wunderschöne Gürteltasche - wunderbares Material - sehr schönes Tragegefühl
14 november 2025
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Antwoord van Liebeskind Berlin
Hallo Brigitte, vielen Dank für deine Bewertung und es freut uns, dass die Gürteltasche überzeugt. Dann wünschen wir dir viel Freude mit deiner neuen Tasche und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Liebeskind NIE WIEDER! Schlechte Qualität!
Im November 2018 habe ich eine schwarze Tasche von Liebeskind erworben, die seitdem nicht oft gebraucht worden ist. Trotzdem löst sich seit einem dreiviertel Jahr immer mehr das Interieur der Tasche auf, das heißt die Kunstlederversäumung des Reisverschlusses der Innentasche bröselt und ist sehr unansehnlich geworden. Zudem ist der Boden der Tasche ständig mit dunkelroten Flundern bedeckt, sodass sie gar nicht mehr zu gebrauchen ist. Vor zwei Wochen habe ich mich an den Kundenservice gewandt mit der Frage, wie denn so etwas bei einem so teuren Produkt nur sein können.
Die Antwort war ernüchternd. Es tue ihnen leid und ich könne die Tasche gerne auf meine Kosten reparien lassen. Nein danke!
13 november 2025
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Antwoord van Liebeskind Berlin
Hallo Eva, erst einmal vielen Dank für deine Bewertung und es tut uns leid, dass deine Tasche Mangel aufweist. Das ist kein Standard!
Es ist richtig, dass du dich an unseren Kundenservice gewendet hast. Von einer Tasche aus 2018 ist die Garantie allerdings abgelaufen und wir können im ersten Moment nur eine Reparatur anbieten.
Wir werden den Fall intern noch einmal prüfen.
Danke und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Liebeskind Service einfach super
Bei meiner seit vielen Jahren benutzten Geldbörse war der Reißverschluß kaputt. Hatte keine Rechnung, da es ein Geschenk war. Trotzdem hat mir die Fa. Liebeskind geholfen. Eine Werkstatt wurde mir genannt. Für wenig Geld wurde meine Geldbörse dort rapariert (15€+Versand) Das nenne ich Service. Nicht selbstverständlich heutzutage. Dankeschön auch der sehr hilfsbereien Dame vom Kontakt-Center Liebeskind.
12 november 2025
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Hallo Angelika. Ganz lieben Dank für deine Bewertung und es freut uns, dass wir weiterhelfen konnten. So soll es doch sein. Dann weiterhin viel Freude mit deiner Geldbörse und bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Die Lieferzeit hat nicht gestimmt
Die Lieferzeit hat nicht gestimmt. Es sollte ein Geschenk sein. Schade. Nächstes Mal werde ich es bei Amazon bestellen.
8 november 2025
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Hallo Thomas, vielen Dank für deine Bewertung und es tut uns leid, dass sich die Lieferung ein bisschen verspätetet hat und somit das Geschenk nicht rechtzeitig da war. Das ist nicht unser Anspruch und Liefertreue ist uns wichtig. Aktuell ist einiges los und eine starke Zeit des Jahres hat begonnen. Wir gehen der Thematik nach und würden uns freuen, wenn wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von uns überzeugen können.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Schlechter Kundenservice, zu langer Versand
Leider ist der Kundenservice nicht besonders freundlich und hilfsbereit. Ich habe 4x dieselbe Mail inkl. Antwort erhalten. Es scheint sich also um Textbausteine zu handeln. Auf die einzelnen persönlichen Kundenbedürfnisse wird also nicht eingegangen. Die Lieferzeit ist leider auch innerhalb Deutschlands viel zu lang! Ich warte bereits seit einer Woche auf meine Bestellung.
5 november 2025
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Hallo, erst einmal vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir sind bemüht, dass unsere Kunden individuell bedient werden. Gerne prüfen wir deine Anfrage. Bitte teile uns deine Bestellnummer oder deine E-Mail-Nummer mit.
Danke und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Was will man mehr
Was will man mehr ?
Reibungsloser Bestellprozess, total nette Mitarbeiterin an der Hotline, permanente Info zum Verlauf der Bestellung und am Ende kommt eine geniale Tasche an ! Mega !
3 november 2025
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Hi Michael. Vielen Dank für deine Bewertung. Das Lob nehmen wir gerne an und geben es auch die Kollegen weiter.
Bis zum nächsten Mal und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Sehr schöne und hochwertige Produkte…
Sehr schöne und hochwertige Produkte und super Kundenservice
25 oktober 2025
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Hallo Sandra, vielen Dank für deine Bewertung und das Kompliment geben wir gerne weiter.
Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Habe falsche Tasche erhalten
Habe falsche Tasche erhalten, telefonisches Support nett, sagt aber das es oft passier. Gut mich in diesem Preissegment absolut unverständlich.
22 oktober 2025
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Hallo Marcela, vielen Dank für deine Bewertung und es tut uns leid, dass du einen falschen Artikel geliefert bekommen hast. Das sollte nicht vorkommen und ist kein Standard. Wir würden uns freuen, wenn wir dich vom Gegenteil überzeugen können.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
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Hallo Bettina. Dankeschön für deine Bewertung und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Alles bestens
Alles bestens, sehr nette Leute tolle Ware besser geht es nicht
21 oktober 2025
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Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und dann wünschen wir dir jetzt viel Freude mit deinem neuen Teil. Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Schnelle Lieferung und super schöne ware
18 oktober 2025
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Hi Elvi. Dankeschön für deine Bewertung und viel Freude mit deinem neuen Teil. Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Ich bin sehr zufrieden 😀
Ich bin sehr zufrieden 😀
Der Bestellvorgang war einfach und der Versand, bei dem ich jeder Zeit den Sendungsstatus erkennen konnte war sehr gut.
… ja und die Tasche ist wunderschön 🤩
Ich freue mich sehr.
18 oktober 2025
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Hallo Christin, vielen Dank für deine Bewertung und ganz viel Spaß mit deiner neuen Tasche. Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Der Geldbeutel ist so
Der Geldbeutel ist so, wie ich ihn mir vorgestellt habe, absolut super
17 oktober 2025
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Hi, wir wollen uns noch für das Feedback bedanken. Viel Freude mit dem Geldbeutel und ganz liebe Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Security Tag verloren
Ich habe mein Security Tag verloren bzw. es ist abgebrochen, mir wurde direkt ein neues (kostenlos) zugeschickt, das leider einen Riss hatte. Mir wurde sofort nochmal ein neues zugeschickt. Tolle Kommunikation vom Kundenservice :-) DANKE
29 september 2025
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Hi Nicole, vielen lieben Dank für deine Bewertung. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
Schlechter Kundenservice
Bestellnummer: 60624931
Ich habe Ende September eine Tasche bei Liebeskind bestellt und bezahlt.
Laut DHL hing das Paket seit dem 29.09. im Status „Ihr Zusteller bringt das Paket in die Filiale“.
Trotz mehrerer E-Mails und eines Anrufs erhielt ich zunächst keine Rückmeldung. Erst nach Einschalten des PayPal-Käuferschutzes reagierte der Kundenservice, leitete eine Nachforschung bei DHL ein und veranlasste schließlich die Rückerstattung.
Gestern kam dann überraschend eine Mail, dass das Paket nun im Paketshop abholbereit sei – heute folgte direkt die Nachricht, dass ich es angeblich nicht rechtzeitig abgeholt hätte und es zurückgeschickt wird.
Positiv: Die Rückzahlung erfolgte letztlich korrekt.
Negativ: Extrem langsame Reaktionszeit, unklare Kommunikation und widersprüchliche Versandinformationen.
Für eine Marke wie Liebeskind ist das enttäuschend und nicht dem Premium-Anspruch entsprechend.
17 oktober 2025
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Hi, erst einmal vielen Dank für die detaillierte Bewertung und es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung und in der Kommunikation gab. Das ist nicht unser Anspruch und wir verstehen dein Ärger. Mit der Angabe der Bestellnummer könnten wir den Fall noch einmal untersuchen. Es wäre toll, wenn du eine Ergänzung vornehmen könntest.
Ansonsten freuen wir uns, dass du die Erstattung erhalten hast und würden uns freuen, wenn wir dich bei deinem nächsten Kauf wieder von uns überzeugen können.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Sehr zufrieden
Das Paket kam früher als erwartet und die Tasche ist super schön!
27 september 2025
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Hallo Christel, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass dich die Lieferung schnell erreicht hat und dann wünschen dir jetzt viel Spaß mit deiner neuen Tasche. Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Toller Rucksack! Weiches Leder, schöne Farbe.
26 september 2025
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Hallo Uschi. Ganz lieben Dank für deine Bewertung und wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Rucksack. Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Das wars jetzt für mich
Es ist jetzt meine 3. Bestellung, die ich getätigt habe und wieder zurück geht. Bei allen Taschen war kein Staubbeutel dabei oder der Karton und sie waren lieblos in eine Plastiktüte verpackt. Bei 2 fehlte sogar das Preisschild und die Schutzfolie der Kleinteile.
Ich habe seit Jahren Taschen von Liebeskind und bin mittlerweile nur noch enttäuscht von der Qualität. Das war jetzt der 3. und letzte Versuch (der Store meines Vertrauens hat ja leider zugemacht und die anderen sind alle zu weit weg). Bei einer gewissen Summe erwarte ich einen einwandfreien Zustand und Service, wie er früher war und keine B-Ware (so macht es nämlich den Anschein, da die Taschen im Store sich von denen Online teilweise im Detail unterscheiden).
Normalerweise bin ich kein Mensch der schlechte Bewertungen schreibt, aber die Tatsache, dass es mich so oft enttäuscht hat, war zu viel. Leider wird sich daran nichts ändern...
24 september 2025
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Hallo Katha, vielen Dank für deine Bewertung und es tut uns leid, dass wir aktuell nicht mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen können. Das ist nicht unser Anspruch und wir können deine Punkte verstehen. Wir versichern dir allerdings, dass es sich im Onlineshop nicht um B-Ware handelt. Melde doch gerne deine Bestellnummer. Dann können wir hier noch einmal im Detail prüfen. Du bist uns als langjährige Kundin sehr wichtig!
Viele Grüße von deinem s.Oliver Team!
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