Schnelle Lieferung, tolle Ware und die Verpackung kann man sogar auch weiter verwenden... Ich hab andere Marken ausprobiert - manchmal ist die Aufteilung durchdachter, aber qualitativ kam noch nichts... Toon meer
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Sehr aufmerksame und kompetente Mitarbeiterin, Wir sind aus Bayern und waren überaus begeistert von der Verkäuferin (Nicole) und würden das Erlebnis nicht in Worten ausdrücken können. Die erstklas... Toon meer
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Reißverschluss eines 2,5 Jahre alten Lilly Backpack L ist nach nur circa 10 maliger Benutzung defekt und springt immer auf. Auf Nachfrage habe ich die Antwort bekommen, dass eine Reparatur von Reißver... Toon meer
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La qualité du service après vente, réactif et à l’écoute , et la rapidité de la réponse. Cliente depuis longtemps, par le biais d’un autre site (Zalando), cette fois j’ai acheté en direct, aucun r... Toon meer
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LIEBESKIND BERLIN ist die Berlin Bag Brand – inspiriert von unserer Stadt, prägen Wandelbarkeit und Multifunktionalität unsere Kollektionen, in denen unkompliziertes Handling und anspruchsvolles Design zusammenkommen. Tägliche Begleiter für eine Stadt voller Gegensätze zu schaffen ist für uns Inspiration und Herausforderung. Wer will, findet für jeden Anlass die passende LIEBESKIND BERLIN Tasche – oder meistert jeden Tag mit einer einzigen. Unsere Expertise liegt darin, Designs zu entwickeln, die den Zeitgeist charmant widerspiegeln und doch zeitlos bleiben. Als Muse ist Berlin nicht nur Inspirationsquelle, sondern auch Heimat und Standort des Headquarters. LIEBESKIND BERLIN – The Berlin Bag Brand! In unserem Onlineshop findest du neben unseren wunderschönen Taschen auch noch Geldbörsen, Uhren, Schmuck und vieles mehr. Für die sichere Zahlung steht dir nicht nur der Rechnungskauf mit Riverty zur Verfügung. Gerne kannst du auch per PayPal, per Kreditkarte oder via Vorauskasse deinen Kauf abschließen. Du hast Fragen? Unser Kundenservice steht dir gerne zur Seite und unterstützt dich bei all deinen Anliegen. Ob per Telefon, per Mail oder ganz unkompliziert via WhatsApp. Du hast die Wahl und wir sind stets bemüht die passende Antwort parat zu haben. Wir freuen uns auf dich!
Contactgegevens
Berlin, Duitsland
- onlineshop@liebeskind-berlin.com
- liebeskind-berlin.com
4,1
Goed
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, tolle Ware, gerne wieder.
14 januari 2026
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Antwoord van Liebeskind Berlin
Hallo Patricia, vielen Dank für deine Bewertung. Das freut uns uns dann viel Freude mit deiner neuen Ware und bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Schnelle Lieferung, gute Ware!
Schnelle Lieferung, schöne Ware. Empfehlenswert!!
10 januari 2026
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Antwoord van Liebeskind Berlin
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Dann wünschen wir dir viel Freude mit deinem neuen Produkt von Liebeskind Berlin.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Schnelle und kompetente Beantwortung…
Schnelle und kompetente Beantwortung meiner Frage
7 januari 2026
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Antwoord van Liebeskind Berlin
Hallo Maria, vielen Dank für deine Bewertung. Das freut uns sehr.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Ich hatte eine Reklamation und diese…
Ich hatte eine Reklamation und diese wurde sehr zügig bearbeitet und es wurde eine Lösung gefunden!
Bin sehr zufrieden mit Liebeskind!
1 januari 2026
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Antwoord van Liebeskind Berlin
Hallo Sabine, vielen Dank für deine Bewertung und es freut uns, dass die Kollegen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Bis zum nächsten Mal und wir wünschen dir noch ein frohes und gesundes neues Jahr.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Kundenunfreundlich hoch 3!
Wir haben für unsere Frau und Mama eine Tasche mit einem extra Gurt gekauft zu Weihnachten. Da ma in der Regel früh seine Sachen kauft haben wir festgestellt das der Gurt nicht passt neu. Zu kurz ist. Leider bekommt man von Liebeskind nur die Nachricht 14 Tage Rückgaberecht! Also Kundenunfreundlich hoch drei.! Das war sicher der letzte Einkauf für uns!
31 december 2025
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Hallo. Erst einmal wollen wir uns für das Feedback bedanken und es tut uns leid, dass der Tragegurt nicht gepasst hat und retourniert werden muss. Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist an. Wenn man Besitzer der Liebeskind Card ist, dann profitiert man von einer 30-tägigen Rückgabefrist. Wann wurde die Bestellung getätigt? Gerne prüfen wir den Fall noch einmal, wenn die Bestellnummer ergänzt wird. Danke und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Bei Problemen super schnelle Hilfe
Bei Problemen super schnelle Hilfe
30 december 2025
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Hallo Lars. Vielen Dank für deine Bewertung und wir wünschen dir ein frohes und gesundes neues Jahr.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Kein individuelles eingehen
Nach diversen Käufen (Handtaschen, Schmuck und Portmonees) hat das diesjährige Weihnachtsgeschenk nicht ganz den Geschmack getroffen. Die Ohrringe sind zu schwer. Der Einkauf lag länger als 30 Tage zurück. Ich habe daher eine individuelle Anfrage an Liebeskind geschrieben und um eine Kulanzentscheidung gebeten. Bestellt hatte ich neben den Ohrringen ein Portmonee. Als Antwort kam ein Standardtext ohne individuelle auf mein Anliegen einzugehen. Man zieht sich auf die AGB zurück. Ich hätte Pech. So vergrault man Kunden. Mein Geld wollte ich nicht zurück. Ein Gutschein hätte mich sehr erfreut. Zukünftig werde ich bei Liebeskind keine Einkäufe mehr tätigen.
**********
Ich freue mich mitteilen zu können, Liebeskind hat nach erneuter Prüfung des Sachverhaltes eine mehr als zufriedenstellende Lösung gefunden.
29 december 2025
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Hallo Tim, danke für dein Feedback und es tut uns leid, dass eine Retoure nicht möglich ist. Wir haben im Dezember in einem extra Zeitfenster die Rückgabefrist verlängert. Deine Bestellung muss vorher getätigt worden sein. Gewisse Kulanzen sind möglich und bieten wir auch an. Allerdings gibt es auch keine Garantie. Wir werden den Fall noch einmal prüfen und geben das Feedback in die Fachabteilung weiter.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Miese Verpackung.
Ich habe eine hochwertige Handtasche gekauft. Diese wurde in einen einfachen Karton gequetscht, ohne Staubbeutel geliefert. Habe schon mehrere Handtaschen bei Liebeskind gekauft , die immer sehr schön im weißen Karton mit beiliegendem Staubbeutel verpackt waren.Marianne Berger
28 november 2025
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Hallo, erst einmal vielen Dank für deine Bewertung und es tut uns leid, dass du negative Erfahrung bei der Verpackung machen musstest. Das ist nicht unser Standard und dem Punkt werden wir nachgehen. Dein Feedback ist verständlich und eine tolle Handtasche sollte auch entsprechend verpackt werden.
Wir wünschen dir jetzt aber viel Freude mit deiner neuen Handtasche und schon einen guten Rutsch in das neue Jahr!
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Schnell geliefert und schön verpackt.
Schnell geliefert und schön verpackt.
18 december 2025
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Hallo Katrin. Dankeschön für deine Bewertung und wir wünschen dir schöne Weihnachten.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Schnelle und prompte lieferung Portmone
Schnelle und prompte lieferung
12 december 2025
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Hallo Roland, vielen Dank für deine Bewertung und viel Freude mit dem neuen Portemonnaie.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Der Service bei liebeskind ist nicht existent oder nur schlecht
Man bestellt bei liebeskind in berlin eine tasche mit geschenkgutschein, dieser wird aber nicht erkannt, man möchte dann die bestellung innerhalb einer halben stunde stornieren, ruft an, per wa und per mail und was kommt nach über 2 stunden für eine nachricht? es tut uns leid wir konnten die bestellung nicht mehr stornieren, hä? und als begleittext wenn man die ware nicht behalten möchte, bitte in der verpackung lassen, wegen der umwelt, also ehrlich noch dümmer geht es kaum noch
8 december 2025
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Hallo, erst einmal Danke für dein Feedback und es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir verstehen, dass der Stornierungsprozess aktuell nicht sehr freundlich ist. Unser System lässt nach der Bestellung allerdings keine Änderungen mehr zu. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und geben das Feedback auch gerne noch einmal in die Fachabteilung weiter.
Wir würden uns freuen, wenn wir dich wieder von uns überzeugen können.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Guter Service
Guter , schneller Service.Produkt wie erwartet , nett eingepackt .
7 december 2025
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Hallo Erika und vielen Dank für deine Bewertung. Das freut uns und wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Tolles hochwertiges Produkt und recht…
Tolles hochwertiges Produkt und recht schneller Versand.
4 december 2025
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Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Das hört man doch gerne!
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Design und Qualität sehr gut
Minimalistisches Design, Funktion, Verarbeitung wie immer sehr gut. Preis (Black Week) ebenfalls. Da der nächstgelegene Liebeskindshop inzwischen geschlossen hat, musste ich im Internet bestellen - Tasche entspricht aber zum Glück genau der Beschreibung.
Letzte schwarze Hobo von Liebeskind hat genau 4 Jahre Alltagsgebrauch ausgehalten - jetzt springt das Leder (festeres genarbtes Leder) an der oberen Kante. Passiert bei einer anderen Tasche (feineres Leder) nicht. Dort schaben sich die Kanten nur leicht ab. Qualität der Taschen ist nach meinem Eindruck besser geworden. Vor fünf Jahren musste ich mal zwei Taschen nach nur kurzem Gebrauch wegen Verarbeitungs- und Materialmängeln reklamieren (was im Laden problemlos ging).
Insgesamt meine Marke - komme immer wieder darauf zurück.
4 december 2025
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Hallo Petra, vielen lieben Dank für deine detaillierte Bewertung. Das freut uns zu hören und dann wünschen wir dir viel Freude mit deiner neuen Tasche. Bis zum nächsten Mal und eine schöne Adventszeit. Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Kundenservice quasi nicht vorhanden
Der Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Man bekommt zwar innerhalb kürzester Zeit eine Antwort, die aber mit ziemlicher Sicherheit KI generiert ist (außer es arbeitet dort wirklich am Sonntag Abend jemand, der innerhalb von 10 Minuten Mails beantwortet) und dementsprechend NICHT hilfreich ist. Wenn man direkt nach Bestellaufgabe eine Mail mit der bitte um Stornierung sendet weil der Willkommensrabattcode zwar im Checkout angezeigt wird allerdings bei der finalen Bezahlung nicht abgezogen wurde, kommt lediglich die oben besagte automatisierte Mail in der steht, dass das Paket versendet wird und daran nichts gemacht werden kann. Toll, wenn dann erst 3 Tage später die Versandmeldung kommt. Wirklich lächerlich!
30 november 2025
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Hallo Hannah, erst einmal vielen Dank für dein Feedback und es tut uns leid, dass du keine zufriedenstellende Lösung angeboten bekommen hast.
Unser System lässt nach dem Eingang der Bestellung leider aktuell keine Änderungen zu.
In diesem Moment hilft nur eine Neubestellung.
Wir nehmen das Feedback mit in die Fachabteilung mit. Prozessveränderungen sind durchweg im Gange.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Alles supi!
Alles so, wie vorgestellt! Bin sehr zufrieden :-)
1 december 2025
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Hallo Birgit. Dankeschön für deine Bewertung und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Alles hat gepasst
Alles hat gepasst, die Kommunikation war einwandfrei habe mich im online Kauf wohl gefühlt, und die Tasche wird ein Traum für meine Tochter unter dem Weihnachtsbaum sein.
1 december 2025
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Hallo Anita, vielen Dank für deine Bewertung und dann wünschen wir dir ganz viel Freude beim Beschenken.
Eine schöne Adventszeit und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Bin schwer beeindruckt
Bin schwer beeindruckt, wie schnell, unkompliziert und zuvorkommend mein Anliegen bearbeitet wurde. 100/5 Sterne
29 november 2025
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Hallo Martina. Ganz lieben Dank für deine Bewertung. Das freut uns!
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Nach 6 Monaten gerissen
Ich habe die Tasche erst seit rund sechs Monaten in Gebrauch und bin enttäuscht von der Verarbeitung. Der Schultergurt hat sich bereits aus der Befestigung gelöst, sodass ich sie nicht mehr tragen kann. Das sollte bei einer Tasche in dieser Preisklasse (~300€) nicht passieren
28 november 2025
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Hallo Alicia, erst einmal vielen Dank für dein Feedback und es tut uns leid, dass nach kurzer Zeit die Tasche Mängel aufweist. Das ist kein Standard und sollte nicht passieren. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice. Wir werden eine Lösung finden.
Danke und viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
Guter und schneller Support/Versand
Guter und schneller Support. Schneller und zuverlässiger Versand. Verpackung unbeschädigt und sicher. Danke.
22 november 2025
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Hallo Angelika. Dankeschön für deine Bewertung und viel Freude mit deiner neuen Liebeskind Ware.
Viele Grüße von deinem Liebeskind Berlin Team!
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