Liebeskind Berlin Reviews 225

Es ist etwas schiefgegangen mit meiner Bestellung und der Kundendienst hat im Hintergrund alles geregelt, ohne dass ich irgendwas machen musste. Das ist natürlich Goldstandard. Danke.

Schnelle Lieferung und einwandfrei Sendungsverfolgung

Die Fotos sind aussagekräftig und vielfältig. Auch der Größenvergleich gefällt mir gut. Aber mit der haptik ist es anders, die lässt sich nicht im Bild einfangen!
Habe mir 2 Börsen bestellt, die eine geht leider deswegen zurück (ist aber trotzdem schön)! Die Bestellung verlief glatt und vor allen Dingen schnell!
Die Qualität ist eben „Liebeskind“!

Absolut perfekter Kundenservice, sehr schnelle Hilfe bekommen. Ich hatte von meiner Tasche den Security Tag verloren und habe kostenfrei Ersatz bekommen. Ganz toller Service und sehr netter Kontakt. Tausend Dank dafür!

Canvas-Shopper Aurora ist qualitativ nicht der Rede wert! Schade

Ho comprato diversi prodotti nel negozio di Friburgo e sono sempre rimasta soddisfatta. Borse carine e soprattutto personale del negozio molto gentile. A febbraio ho comprato direttamente sul sito (ordine nr 60699660): mi arriva la borsa scelta senza sacchetta antipolvere. Scrivo immediatamente al servizio clienti spiegando che si erano dimenticati la sacchetta. La loro risposta mi ha stupito: mi hanno detto che gli dispiaceva, forse era stata una svista perchè loro la mettono sempre, ma alla mia richiesta di mandarmela mi hanno risposto che non lo avrebbero fatto, che potevo provare a chiederla in negozio ma difficilmente me la avrebbero data. Ovviamente account cancellato e mai più acquisti neppure in negozio.

Ich habe mittlerweile die vierte CLARICE CROSSBODY M und bin wie immer sehr zufrieden. Verarbeitung und Haptik sind toll und es wird definitiv nicht die letzte Tasche sein.
Schade finde ich nur, dass es die schönen weißen Liebeskind Kartonagen nicht mehr zu geben scheint. Ich staple die nämlich gerne im Schrank. Wenigstens sind die Aufbewahrungstaschen noch dabei. 😉

We bought a product from them, and the moment we needed to return it, everything went downhill. You can try emailing them over and over again, no response. Calling them? Pointless, nobody ever answers. Zero follow-up, zero support. Basically, once they’ve got your money, you’re on your own. If you have any issues or need a return, forget it, they simply don’t care and offer no real customer service at all.

Eine tolle Tasche nur leider war sie so schlecht verpackt, dass der Umhängegurt völlig zerknittert ist. Ich bin gespannt, ob die Knitter jemals weg gehen.

Mein selbstverschuldetes Problem wurde superschnell gelöst.

Tiptop Kundenservice. Ich bin sowas von freundlich und hilfsbereit beraten und informiert worden. Absolut top !!!

Super schnelle Antwort. Leider gab es mein Ersatzteil nicht mehr aber das Service Team kann ja da nichts dafür…

Wenn man keinen Stern geben könnte, würde es keinen von mir geben!

Früher war ich großer Liebeskindfan. Die Produkte sind nach wie vor wunderschön, aber die Art und Weise wie man mit Kunden umgeht ist unterirdisch.
Wir waren am 14.2 in einer Filiale in Wien dort wollte ich nun endlich meinen vor längerer Zeit geschenkten Gutschein eine Geldbörse erwerben. Die Verkäuferin teilte mir mit, dass dieser abgelaufen ist. Danach wollte ich die Börse nicht mehr kaufen, woraufhin mir 3!!! Verkäuferinnen ins Gewissen geredet haben bis ich mich letztendlich habe überreden lassen.
Anschließend habe ich den Kundenservice kontaktiert um den Grund zu erfahren, warum ein wertgutschein ablaufen kann. Laut Gesetzeslage muss es dafür einen Grund vom Unternehmen geben ... die einzigen Emails die ich bekam war 3x hintereinander die Aussage, dass dieser Gutschein abgelaufen ist... ohne jegliche Stellungnahme. Im Impressum liest man dann sogar noch, dass dieses Unternehmen auf keine Streitigkeiten des Konsumentenschutzes eingeht. Na wieso sie das wohl drin stehen haben... bin wirklich sehr enttäuscht und auch sauer.

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, schön und stabil verpackt.

Wieder eine super schöne Tasche mehr von Liebeskind …. und wie immer, schnell, unkompliziert und schön verpackt. Danke, die kleine Tasche ist super süß!

Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt und die Qualität und Optik ist wie immer sehr gut!

Wie immer prompte Lieferung und die Ware ist qualitativ und optisch wie immer sehr gut!

Gut, prima!!!

Ich habe Anfang Dezember eine Reklamation gehabt. Es wurde zunächst auch schnell und freundlich reagiert. Man hat mir die Möglichkeit gegeben zur Reparatur des Artikels und mir einen Versandschein geschickt. Habe alles ordnungsgemäß eingeschickt über DPD und auch eine Versandquittung bekommen. Leider ist das Päckchen bis heute nicht beim Reparaturservice angekommen. Ewiges hin und her per Mail mit Liebeskind und DPD...das Päckchen ist verschwunden.
Leider zeigt sich Liebeskind sich Liebeskind so gar nicht kolant und ersetzt mir einfach den Artikel. Da es sich um einen Schultergurt handelt kann ich nun zwei Taschen der Firma nicht mehr nutzen. Als jahrelanger Kunde ist dies sehr enttäuschend.

Das neue Gigi Portemonnaie ist angekommen. Mein Zweites und das Einzige mit vielen Kartenfächern ☺️.
Diese Mal habe ich den Eindruck, dass alle Fächer 1 mm enger sind und es Mühe macht, die Karten ein und auszustecken. Da ich 18 Karten einlege, wäre es auch wünschenswert, wenn der Klappbereich etwas großzügiger wäre, damit nicht soviel Spannung auf den Reißverschluss kommt. Das war nämlich mein jetziges Problem, Reißverschluss gab den Geist auf. 😭