Ich bestelle regelmäßig in diesem Shop und bin fast immer zufrieden! Letztes Jahr war ich für Weihnachten im November noch Sachen bestellt, die erst vorrätig und dann nicht mehr lieferbar waren..aber... Toon meer
Lieferello
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Was Lieferello verspricht-hält lieferello Als ich am 22.12. feststellen musste, dass mein Weihnachtspaket durch Lieferello noch nicht abgeschickt wurden war, war ich ziemlich niederdergeschlagen.Do... Toon meer
Bin begeistert von dem Shop weil schnelle Lieferung und gute Verpackung. Super Angebote und der Preis für mich absolut akzeptabel. Wenn es ein Problem gibt bekommt man freundliche Auskunft und man... Toon meer
Am Anfang hat die Lieferung erst einmal nicht geklappt. Das Paket wurde von DHL Express nicht wie gewünscht an meine Haustür gebracht. DHL behauptete sogar fälschlich, ich war nicht da, man hatte gekl... Toon meer
Katastrophe
Katastrophe
Habe am 30.04. eine Bestellung LFO 395272 aufgegeben. Zuerst email, Lieferung verzögert sich um 5-6 Werktage. Kann man nachvollziehen. Am 09.05. kam Info, die Lieferung wir in Kürze an DHL übergeben. Sogar eine Tracking-ID wurde mir mitgeteilt. Prima, dachte ich.
Fakt: Lieferung wurde bis jetzt nicht an DHL übergeben. Auf Nachfrage teilte man mir mit, das Paket sei nicht mehr auffindbar. Ok., wir packen die Ware noch einmal und schicken sie umgehend raus. Ist ja alles am Lager, so die Auskunft am Telefon. 3 Stunden später email: leider verzögert sich Ihre Lieferung ......bla bla. Angerufen, Ware doch nicht am Lager, Lieferung erfolgt aber bis zum 30.05. Bis jetzt keine Info und auch keine Ware.
Leute, geht's noch? Wir haben zwar Coronazeiten, aber dieses Chaos herrschte wohl schon vorher, wie man an älteren Bewertungen sehen kann.
Mein Freund ist Anwalt und wollte schon loslegen. Wenn jetzt nichts kommt, lass ich ihn von der Leine.
So gewinnt man keine neuen Kunden!
Keine Empfehlung und das war wohl auch meine erste und letzte Bestellung!
28 mei 2020
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Antwoord van Lieferello
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und entschuldigen uns vielmals, wenn es bei Ihrer Bestellung zu diesen starken Problemen geführt hat. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr Lieferello-Team
Everything ok
27 mei 2020
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1a Ware Top Service sehr gerne wieder.
25 mei 2020
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wie immer top
24 mei 2020
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Leider fehlt mir bis heute immer noch…
Leider fehlt mir bis heute immer noch die Hälfte meiner Bestellung! Ich kann es nicht glauben! Wie soll man denn so ein Verhalten bewerten? Am 01.05.2020 bestellt und am 22.05.2020 fehlt immer noch die Hälfte der Ware! Das ist mir so zum ersten Mal passiert und ich habe bei mehr als 1000 Firmen Ware bestellt!
22 mei 2020
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Sehr schnell und sehr gut!
Sehr schnell und sehr gut! Da bestelle ich immer wieder gern!
22 mei 2020
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100 % okay 👍👍
21 mei 2020
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super schnelle lieferung immer wieder
18 mei 2020
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Schnelle und unkomplizierte Bestellung
Schnelle und unkomplizierte Bestellung, Bezahlung und Lieferung. Vielen Dank
18 mei 2020
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Lieferung hat leider lange gedauert.
14 mei 2020
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=sehr gute Kommunikation
=sehr gute Kommunikation
Schön wäre aber wenn man eine Bestellbestätigung erhalten würde und eine Versandmitteilung.
Aber sonst alles o. K.
Würde auf jeden Fall wieder bestellen.
13 mei 2020
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Keine Rückmeldung wegen unvollständiger Gutschrift
19.4. Bestellung verlief problemlos, dann die Lieferung 23.4.,kam ohne Vorabinfo unvollständig. Erstattung erfolgte zeitnah 24.04. aber nicht über alle nichtgelieferte Produkte. Jetzt schreibe ich Mails und bekomme bis auf einen Zwischenbescheid keine Rückmeldung. Telefonkontakt Fehlanzeige! Nie wieder - schade
Nachträglich; Erstattung erfolgte am 08.05.20
7 mei 2020
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Antwoord van Lieferello
Liebe Kundin,
wir bedauern die unvollständige Lieferung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat sich diesbezüglich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihre Nachrichten beantwortet. Wir bitten um Verständnis, wenn es durch die derzeit herrschende Situation zu Verzögerungen bei der Beantwortung von E-Mails kommen kann. Unser Kundenservice arbeitet täglich mit Hochdruck an der Bearbeitung der E-Mails. Wir danken für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Lieferello-Team
Ware vor Wochen bestellt #389873
Ware vor Wochen bestellt. Auf mehrere Anfragen keine Reaktion. Habe den kompletten Auftrag storniert da die Ware per PayPal bereits bezahlt wurde. Nie wieder.
1 mei 2020
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Antwoord van Lieferello
Liebe Kundin,
wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten noch einmal vielmals zu entschuldigen. Durch die derzeit herrschende Corona Situation kann es leider noch immer zu Lieferverzögerungen bei einigen Artikeln kommen sowie zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Anfragen. Unser Kundenservice arbeitet täglich mit Hochdruck an der Bearbeitung der E-Mails. Wir danken für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Lieferello-Team
...da kannste nicht meckern!
Habe TROTZ der vielen schlechten Bewertungen hier am 26.04.20 bestellt, Bestätigungsmail war am 27.04.20 da, die Ware vollzählig und gut verpackt am 30.04.20 bei mir. Als Berliner sagt man da: "...da kannste nicht meckern!"
30 april 2020
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Eigentlich gar keinen Stern aber einen…
Eigentlich gar keinen Stern aber einen muss man ja geben. Warte seit 6 Wochen auf eine Teilbestellung, Kundenservice in 29 von 30 Mal nicht erreichbar, wenn erreichbar erzählt jeder was anderes und das Geld wird solang einfach einbehalten bis man selber vergessen hat, dass man noch eine ganze Stange wieder bekommen müsste. NICHT HIER BESTELLEN, NUR ZEITVERSCHWENDUNG UND ÄRGER!
28 april 2020
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Antwoord van Lieferello
Liebe Kundin,
wir entschuldigen uns vielmals, wenn es bezüglich Ihrer Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Um Ihr Anliegen umgehend prüfen zu bearbeiten zu können benötigen wir bitte noch die Angabe Ihrer Bestellnummer. Im Anschluss daran wird sich unser Kundenservice umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr Lieferello-Team
Geht gar nicht
LFO 391012 Das geht gar nicht !!!! Bestellung wurde mit AMAZONPAY gezahlt, die ich nun auch eingeschaltet habe. Paket DHL kein Sendungsverlauf, keine Ankündigung. Nur Teillieferung, was ja vorkommen kann, doch auf Mail 17.04.20 mit Rückfrage nach Rückzahlung oder weiterer Lieferung keine Reaktion. Telefonisch nicht zu erreichen.
Dann am 23.04.20 eine Korrekturrechnung mit Gutschrift von 0,79 € für 1 x XOX Salz Stixx, die ich angeblich in einwandfreiem Zustand am 23.04.20 zurückgesendet habe.
Die Wahrheit: 14 x XOX Salz Stixx nicht erhalten, 2 x Chipsfrisch ungarisch nicht erhalten.
Ich erwarte eine Rückzahlung von 14,04€. Arbeiten Sie an Ihrem Kundendienst.
23 april 2020
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Antwoord van Lieferello
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Bearbeitung der fehlenden Artikel. Die Gutschrift haben wir gestern durchgeführt.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Herzliche Grüße, Ihr Lieferello-Team
Sehr zufriedener Kunde !
GODAU , Rolf F.D. Köln
Ich hatte am Wochenende 18./19.04. 2020 erstmalig bei "Lieferello" 30 Flaschen Schweppes Getränke bestellt , die mir heute , 23.04. 2020 , komplett und unversehrt geliefert wurden .
Nun gerade lese ich etliche negative Kundenbewertungen über das Unternehmen , die ich absolut nicht in Frage stellen möchte .
Festzustellen ist , im gesamten Online Handel muss derzeit ein leichtes Chaos herrschen. Allein in meiner Straße liefern seit einiger Zeit statt normal einem DHL Wagen , drei DHL Fahrzeuge über den Tag verteilt die Pakete aus !
In einer vorhin gesandten E-Mail an "Lieferello" habe ich meine Interesse kund getan für Ende Mai d.J. eine größere Bestellung von Schweppes Getränken zu ordern .
23 april 2020
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