Lifone Reviews 130

Toujours rien reçu de ma commande de début décembre et aucun message, aucune réponse à mes différents messages
Je peux accepter pas mal de choses et comprendre que tout n'a pas bien fonctionné mais Lifone dépasse les bornes en termes de non-communication !

Le téléphone pour le noël de mon fils arrive le 7 janvier, extrêmement sale, de couleur complètement différente de la commande, avec un film posé plein de bulles parce que plein de crasse. J'ai pris des photos, je leur ai écris une énième fois...j'attends la réponse!

Aucun retour à notre commande , ni à nos relances par mail .
Ce site est une honte.
Plainte déposée auprès de la DGCCRF + avocat en cours

Je mets 3 étoiles car :
- 5 étoiles pour le téléphone (iphone 13), état premium. Le téléphone nickel et batterie à 90%. TOP
- 1 étoile pour les 3 semaines de retard et surtout l'absence de communication.
Cependant, je leur laisse le bénéficie du doute car, j'ai reçu avec le téléphone, une lettre d'excuse et un geste commercial.

commande du 4 décembre 2025
aucune livraison en date du 2 janvier 2026
messagerie pleine
pas de réponse aux messages téléphoniques anterieurs
pas de réponse aux mails
ARNAQUE ?
Réponse de suite de Lifone
Lifone
Commande #1673
Votre commande a été annulée
La commande #1673 a été annulée à votre demande et votre paiement n’a pas encore été remboursé.

JE N'AI PAS ANNULÉ MA COMMANDE !!!
CA RESSEMBLE À UNE EMBROUILLE
pour augmenter artificiellement le chiffre d'affaire 2025
🤬

Cde passée le 1er décembre pour une Iphone 13.
Puis, plus de nouvelle, plus de son plus d'image avant le 24 décembre.... Aucune réponse à aucun mail, pas de tél, bref, le black out total. Puis, oh! miracle je reçois un mail me disant que mon téléphone serait livré le 27 décembre. Service client INEXISTANT.
Mais bonne nouvelle, le téléphone est nickel avec une batterie à 100%.

Bonjour,
Même problème pour moi. Commandé le 2/12 pour un anniversaire au 20/12. Aucune nouvelle malgré deux relances. J'ai demandé l'annulation et le remboursement. Pas de réaction non plus. J'attendrai encore quelques jours avant de prendre des mesures de recouvrement.
Mise à jour 05/01/2026: Bon, le colis était parti bien après Noël et ce malgré l'annulation de ma commande. J'ai refusé le colis et on m'a remboursé rapidement.

J’ai commandé un iPhone 13 depuis le 1/12 toujours sans réponse suite à 3 relances on est le 18 décembre.bien sûr j’ai demandé le remboursement mais toujours pas de retour du service clientèle
Fort déplorable !

J ai commandé un iPhone le 6/12 pour le Noël de mon fils. Livraison estimée au 11/12… aucune nouvelle à ce jour! Malgré mes relances par mail et téléphone… le débit sur mon compte en revanche a été immédiat! Je ne sais plus quoi faire. Le statut de ma commande est en «confirmé ». Je suis désabusée.

Commande #1622 passée le 30/11. Au 15/12 toujours pas d'envoi... Injoignable par tchat, par mail, par téléphone... Pas sûr de l'avoir pour le noël de mon fils....

J’ai commandé un iPhone 14 reconditionné sur ce site le 18 novembre, nous sommes le 15 décembre et je n’ai aucune nouvelle de ma commande dont le statut « commandé » n’a pas bougé dépuis le 18 novembre . Malgré toutes mes relances depuis le 26 novembre ( mail, chat, message sur leur site ) aucune réponse, le néant total , à se demander si ce site existe vraiment. Pour ce qui est du paiement l’argent a lui bien été prélevé. Ne commandez pas pas sur ce site

J'ai reçu l'iphone 13 pour mon fils dans les temps. La qualité est au rendez-vous. Je recommande. Le personnel en magasin est très agréable et serviable. Ils ont su nous conseiller et trouver le bon modèle au meilleur prix. Merci

Commande passée le 28 novembre... Aucune nouvelle... Service client ne répond pas... Les 9 jours ouvrés sont passés...
Je ne recommande pas du tout...
Je n'ai rien... Aucune nouvelle...

RAS. Je recommande

Comme neuf livraison rapide. Je recommande.

Je mets 4 étoiles car j’ai reçu le téléphone au bout de presque deux semaines. Il est très compliqué de les joindre par mail ou par téléphone. C’est en fait une jeune entreprise victime de son succès, et ils sont débordés.
L’iPhone 15 est comme neuf, à voir ce que ça donne dans le temps. En tout cas, on sent vraiment la qualité Apple. Mais ne soyez pas pressés pour recevoir votre iPhone.

Un peu long mais parfait. Le seul site à faire du 100% pièces Apple. Introuvable ailleurs. Je recommande fortement.

3ème commandes pour la famille. Toujours aussi bien. La qualité est au rendez-vous. Le site est bien fait. Les accessoires sont très qualitatifs. Reçu en 14 jours mais ça vaut le coup d’attendre. Je recommande

J'ai pris contacte avec Aurélien sur la page Dr.Iphone bordeaux sur insta. Ils m'ont expliqué que ma commande avait du retard (iphone 14 Pro Max 128go grade correct). J'ai reçu mon Iphone, il est vraiment IMPECCABLE, 0 rayures, batterie 92% pour moi, c'est un NEUF. je voulais du 100% apple, et pas un tel reconditionné avec des pièces tierces. J'ai pas été déçu merci à eux, ils proposent une qualité que j'ai rarement vu ! Ils sont réactifs par whatsapp.

Les gens qui laissent 1 étoile sont juste frustrés par le retard de la commande. Mais l'attente valait largement le résultat :)