Lila Amsterdam Reviews 

456
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 156 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg tevreden over de producten, zoals de haarclips en tassen, die vaak worden omschreven als mooi, stevig en van goede kwaliteit. Veel mensen waarderen de leuke kleuren, prints en het functionele ontwerp van de items. Bovendien wordt de leveringsservice vaak als snel en efficiënt ervaren, waarbij bestellingen vlot aankomen. Echter, sommige mensen waren ontevreden over lange wachttijden voor hun bestellingen of het feit dat deze soms helemaal niet aankwamen. Ook de communicatie en reactietijden werden door een deel van de klanten als traag of onvoldoende ervaren, met meldingen van onbeantwoorde e-mails of gebrek aan updates. Daarnaast meldden enkele klanten problemen met producten die na kort gebruik kapot gingen of dat er verkeerde items werden geleverd.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen positieve meningen over de producten, waarbij velen de haarclips en tassen prijzen om hun mooie... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij sommigen melding maken van snelle... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen;... Toon meer

Response time

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd; veel consumenten ervaren lange wachttijden en een... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden contact dubbelzinnig, waarbij velen melden dat ze herhaaldelijk contact moesten opnemen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb op 6 jan 2 clips besteld en via iDEAL betaald. Geen bevestiging ontvangen maar geld is wel afgeschreven. Na een paar weken contact gezocht, een clip niet leverbaar blijkbaar, maar niet actie... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In eerste instantie had ik een onprettige ervaring met lila, maar de eigenaresse heeft het uiteindelijk helemaal in orde gemaakt. Het was het wachten waard want de clip is een beauty!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

1 e bestelling gedaan op 30 mei . Na 10 dagen geen bericht vreesde ik geen levering. Na revieuw op trustpilot werd er contact opgenomen met mij en meteen doorgewerkt. Pakket was er dan op 2 dagen. Mis... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Twee mooie tassen gekocht begin mei, eentje is na twee keer gebruik al gescheurd op verschillende naden. Eerste contact leek goed te zijn, het zou geregeld worden. Ondertussen is het 11 november en he... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Winkel in modeaccessoires

Geschreven door het bedrijf

Onze haarclips zijn geschikt voor elk haartype en zijn extra stevig. Wij hebben clips voor zowel dik als fijn haar. Wij gebruiken geen plastic materiaal voor onze clips, maar wij maken gebruik van acetaat. Dit materiaal is super sterk en heeft een mooie glans. Ook is het biologisch afbreekbaar en dus minder schadelijk voor het milieu. Met deze clips weet je zeker dat je haar goed zit!


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

456 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(456)

179 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De service die geboden werd was top

De service die geboden werd was top! Mijn bestelling was enorm vertraagd door toedoen van dpd. Er werd een nieuw pakket verstuurd wat wel op tijd aankwam en tevens kwam ook het andere pakket (een maand later) aan. Als oplossing mocht ik beide pakketjes houden en kon ik mijn dochters ook blij maken met een mooie toilettas van Lila!

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte levering!

Vlotte levering!
Mooie producten!!

6 april 2025
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Dankjewel Jill! Veel plezier met de producten :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeker aan te raden!

Super goede kwaliteit van de tassen en (klanten)service! Snelle levering en super vriendelijk personeel!

6 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Graag contact

Kan niet beoordelen of de tas die ik heb besteld bevalt, want heb, na 1,5 week, nog niets gehoord over mijn bestelling, ook niet na mijn mail en appje. Heb al wel betaald. Dus even via deze weg: hoor graag iets van jullie!

Update: inderdaad contact gehad, fijn! Bedankt voor de uitleg. Kijk uit naar de tas.

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Hi Denise, hebben al contact erover gehad! Je hebt een pre-order tas besteld, vandaar :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Besteld op de site van Lila Amsterdam

Besteld op de site van Lila Amsterdam. Mooie en fijne haarclips ontvangen. De tas is ook mooi en fijn in gebruik. Een vraag per whatsapp gestuurd en hier snel en goed antwoord gekregen. Alles was mooi verpakt.

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt een aanrader! Super blij mee!

Voor afgelopen kerst mezelf nieuwe haarklemmen cadeau gedaan en wat ben ik er blij mee! Ik kocht jaren lang klemmetjes van Zenner en door mijn dik krullend haar gingen deze altijd super snel kapot. Ik kan echt niet meer zonder de Lila Amsterdam clips, ze worden elke dag gebruikt van de kleine tot de grote. In de grote van 10 cm past al mijn haar zonder moeite en blijft de hele dag lang zitten zonder dat het pijn gaat doen of uit zakt. Mijn kat vind ze ook erg leuk om mee te spelen als ik ze weer eens op tafel laat slingeren. Ik kan niet wachten tot de nieuwe collectie en schaf dan ook zeker weer wat aan.

16 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke en fijne haarklemmen

Lila heeft echt super leuke en fijne haarklemmen! Goede stevige kwaliteit en het pakketje was snel binnen. Ook al een aantal keer cadeau gegeven en ook zij waren meteen fan!!

13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan niet meer zonder!

Kan niet meer zonder!
Nu al zo vaak bij Lila Amsterdam besteld dat ik niet meer zonder kan.. de haarclips zijn onbreekbaar en zijn er in alle soorten en maten, echt geweldig!! Doordat ik zo tevreden ben heb ik ook een mooie totebag besteld, ik gebruik hem nu elke dag, super handig en mooi!!

13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en top haarclips!

Super blij met mijn bestelling! De haarclips zijn precies zoals beschreven en de levering en contact met de webshop was ook erg goed! Ik zou zeker aanraden om hier iets te bestellen!

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Veel plezier met je bestelling :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top kwaliteit en snelle levering!

Super fijne clips die zelfs in mijn dunne haar blijven zitten. Top kwaliteit en snelle levering! Ik ben fan 🙌

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Veel plezier met de clips :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke tas en snelle levering!

Heb een van de tassen besteld als cadeau voor een vriendin, ze vind hem erg leuk!! Was laat met regelen van het cadeau maar gelukkig was het een snelle levering dus was mooi op tijd binnen!

8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Veel plezier met je bestelling! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige product! Fijne service

Heel fijn en goed product wat lang meegaat. Daarnaast hele fijne service. Het was er snel. Maar vond het ook heel leuk dat bij de bestelling een persoonlijke boodschap zat. Dat geeft mij zelf altjjd een goed gevoel.

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Veel plezier met je bestelling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel erg blij met mijn items

Heel erg blij met mijn items. Goede kwaliteit en snelle levering. De tas is echt fantastisch en gebruik ik dagelijks. Ook de haarclips vind ik heel fijn in gebruik. Ik bestel zeker weer.

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Veel plezier met je bestelling en tas!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer