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Edit: dopo la chiusura della pratica da parte di PayPal, c'è stato uno scambio tra noi ed il venditore in cui è emerso che PayPal non ha mai comunicato al venditore i dettagli e le motivazioni per cui avevamo aperto la controversia. Da una verifica interna il venditore ha appurato che ci erano state consegnate 2 sedie in meno e ha provveduto in circa un mese e mezzo all'invio delle stesse,

Di seguito i dettagli della nostra esperienza con questo negozio: ordinate 12 sedie Nardi il 6 di luglio, pochi giorni dopo non avendo un'indicazione chiara della data di consegna ed andando noi in ferie il 3 di Agosto chiediamo chiarimenti via telefono, al che ci viene risposto con tranquillità che entro la seconda metà di luglio sarebbero state inviate e consegnate.

Il 25 di luglio, non avendo ricevuto né sedie né notizie, richiamiamo, facendo notare che le precedenti rassicurazioni erano state disattese; per tutta risposta io e mio marito veniamo insultati più volte al telefono e additati come una famiglia di stupidi e di scemi.

Riteniamo pertanto dato il trattamento di recedere dall'acquisto, come garantito dalle normative vigenti. Il venditore quindi ci risponde facendosi scudo del suo regolamento di vendita che non permetterebbe alcun recesso dopo che l'ordine sia passato - ora magicamente - allo stato "in preparazione", quando poco prima al telefono non aveva ancora visibilità sulla disponibilità della merce a magazzino.

Apriamo quindi controversia su Paypal per tutelarci. Nel frattempo il 29 di luglio riceviamo comunicazione della spedizione, e, mal volentieri dato il trattamento ricevuto, rimaniamo in attesa di ricevere l'ordine.

Il 31 Luglio la consegna e l'amara sorpresa: delle 12 sedie ne vengono recapitate solo 10.
Nonostante la bolla di trasporto riporti effettivamente 12 articoli riceviamo due colli, uno con 6 sedie, un altro con 4, quest'ultimo in una scatola che per le sue dimensioni non avrebbe potuto contenere ulteriori articoli.

Abbiamo quindi, sotto indicazioni di Paypal, provveduto a sporgere denuncia presso i carabinieri per truffa per l'importo delle sedie non ricevute.

Ad oggi il venditore, dopo alcuni scambi a seguito di questa recensione, sostiene di non aver mai ricevuto comunicazione da Paypal riguardo i dettagli del reclamo da noi aperto; dal nostro canto abbiamo ritenuto di procedere a tutelarci direttamente tramite la piattaforma di pagamento senza ulteriori passaggi con il negozio proprio a causa del trattamento telefonico che il venditore ci ha riservato quando contattato in passato, sul quale curiosamente continua a glissare.

Rimaniamo in ogni caso fiduciosamente in attesa che si possa risolvere la questione delle sedie mancanti confinando la brutta esperienza al solo trattamento cafone e maleducato ricevuto.

Ho messo 4 stelle perché il personale è molto gentile e disponibile ma ho riscontrato il problema, già segnalato da altri, del ritardo nella consegna.
Ho deciso di ordinare su questo sito consapevole del possibile ritardo, ma ho preferito dare priorità al prezzo piuttosto che alle tempistiche (non avendo particolare urgenza).
Ho effettuato l'ordine il 29 giugno con consegna stimata tra il 12 ed il 28 luglio e l'articolo è arrivato l'11 agosto e durante questo periodo mi sono interfacciata con l'assistenza clienti diverse volte per avere aggiornamenti (NOTA: non ho riscontrato difficoltà nella comunicazione, se non rispondevano alla mia chiamata mi richiamavano loro dopo poco tempo).
Ribadisco che ho fatto l'ordine consapevolmente quindi il ritardo non mi ha creato un grosso problema; ritengo però che il rispetto delle date di consegna sia un requisito importante (altrimenti non avrebbe senso indicarle); poco importa di chi sia la responsabilità del ritardo (di questa azienda o dei loro fornitori), ma è fondamentale per il cliente finale avere un'informazione su cui fare affidamento (banalmente per fare programmi). Visto che spesso ci sono ritardi (per qualsivoglia motivo) credo sia meglio dare come stima un mese in più ed eventualmente chiamare il cliente in anticipo rispetto al programma per concordare una data di spedizione più comoda, piuttosto che lasciarlo aspettare ed, in alcuni casi indispettire, con continui posticipi.
Detto questo se la priorità è il prezzo o l'oggetto e non la consegna vi consiglio questo sito, la merce è arrivata come da descrizione, senza difetti ed il personale è, come già detto, molto disponibile e gentile.

L’attesa iniziale è stata un po’ lunga, senza riscontro alcuno da parte della ditta sul nostro ordine. Una volta interpellati sono stati molto gentili, scusandosi del ritardo nella comunicazione e segnalandoci in maniera solerte ogni fase dell’ordine, fino alla consegna in maniera impeccabile. Prodotto perfetto.

l'articolo corrisponde esattamente alla descrizione pubblicata nel vostro sito vostro sito.le sedie
facili da montare ,stabili ,e belle
é arrivato in tempi brevi .ottimo l'imballaggio ,

Vasta scelta di prodotti a prezzi convenienti. Si possono trovare prezzi simili in altri negozi per i soli prodotti a magazzino, qui invece si può spaziare su tutto il catalogo dei produttori. Ovviamente i tempi di consegna si allungano.
Unica pecca per cui no do 5 stelle riguarda la consegna. Mi avevano indicato che consegnavano il prodotto allo spedizioniere e i tempi previsti di consegna, ma sul sito il prodotto è rimasto "in preparazione" fino all'ultimo momento e lo spedizioniere mi ha chiamato solo quando è arrivato a casa mia e io non c'ero.

Ottimo negozio e personale molto gentile.
I tempi di spedizione sono un po' lunghi ed una delle sedie ordinate aveva un difetto dovuto al trasporto, tuttavia il negozio ha provveduto a creare un nuovo ordine con il pezzo da sostituire chiedendo un contributo di spedizione di 50€ (tutto sommato accettabile).
Avrei dato 5 stelle se non fosse stato per i lunghi tempi di attesa ma nel complesso consiglio il negozio, bisogna solo avere un po' di pazienza.

Tutto perfetto. Spedizione fin troppo veloce. L'aspettavi per giovedì invece è arrivato lunedì. Mi hanno contattato pef la conferma della spedizione sia telefonicamente che l via email. Ottimo servizio da tutti i punti di vista . Ringrazio.

prezzo del prodotto in linea con i prezzi di mercato, più una promozione ;rispetto dei tempi di consegna, anzi anticipo; comunicazioni costanti per seguire l'ordine dall' impacchettamento alla consegna - impacchettamento accurato per minimizzare i rischi di danni nel corso del trasporto

Avvisata telefonicamente che la merce sarebbe stata spedita e date indicazioni sul controllo del collo all'arrivo.
Consegna arrivata con notevole anticipo e assistenza precisa e gentile

Ottimo negozio,
Personale gentile e professionale
Il mio ordine è stato consegnato in tempi brevi tutto bene. complimenti.

Ordinato due sedie Calligaris.
Tempi di consegna un pò lunghi, e non ne ho ben capito il motivo visto che ho ordinato sedie già pronte in stock, non da fare su misura al momento. A parte questo dettaglio che comunque, non avendo fretta, non ci ha creato disagi, il prodotto è ok.
Era solo sopraggiunta la preoccupazione che fosse una truffa, quando poi chiedevo spiegazioni mi rispondevano abbastanza velocemente, ma in maniera un pò generica "tutto ok, l'ordine è in preparazione" (preparazione che ancora adesso non ho capito di cosa... ) quando poi iniziavo a preoccuparmi e sollecitavo azioni un pò più concrete si sono quasi mostrati "sorpresi" da tutta questa "fretta". Mah, evidentemente la percezione del tempo è personale ... :)) Ma va bene, è finalmente arrivato, dopo più di un mese ma in perfette condizioni, buon imballo, ed il prodotto giusto e questa è, alla fine, la cosa più importante!
Quindi grazie per averci fatto arrivare il prodotto di cui avevamo bisogno ma consiglierei di migliorare i tempi di consegna. Non dico che debbano essere per forza velocissimi, se c'è effettivamente bisogno di un tempo per reperire/preparare/spedire il prodotto, va bene, ma almeno che sia chiaro e che venga rispettato, in caso contrario che si venga informati. Inoltre sarebbe gentile che l'utente venga aggiornato delle varie fasi così che non si preoccupi di possibili fregature, tenendo sempre presente che chi sta dall'altra parte, se non è informato, non sa cosa succede a chi si sta dando da fare per fargli avere il prodotto, quindi magari una maggiore chiarezza e comprensione verso i clienti che ignorano i vostri processi di evasione ordini, eviterebbe nervosismi ed incomprensioni inutili. Suggerimento spassionato... :)
In ogni caso grazie per il prodotto!

Buon negozio, Ho acquistato 4 sedie Connubia il 23 aprile 2025 la consegna è stata un po lenta, ma il servizio clienti che ho contattato e sempre stato efficiente ed estremamente cordiale. Le sedie sono perfette.sono molto soddisfatta.

Ho preso 6 sedie, prezzo buono ma servizio di consegna e assistenza pessimi: l’ordine è stato fatto l’11 maggio e accettato il pagamento il 13 maggio. La consegna è avvenuta il 23 giugno, oltre le 4/5 settimane che indicavano. Modifico la recensione con le date perché mi hanno scritto una mail che senza modifiche mi avrebbero querelato. L’assistenza è pessima, al limite dell’educazione.

Do una stella perché non posso dare meno, servizio pessimo, ordinato 6 sgabelli per il mio locale il 28/04 e ad oggi 20/06 non me le hanno ancora consegnate, appena ho richiesto il rimborso tramite paypal magicamente 2 giorni dopo hanno spedito senza accettare il mio ricorso e dicendomi, faccia finta che non ci siamo neache sentiti, noi spediamo poi lei faccia cio che vuole. Appena arriva il pacco controllerò e vedremo se può andare peggio di così. Servizio e assistenza pessimi. Lasciate stare.

Ho ordinato una sedia il 15/04/25 e come consegna prevista c'era tra il 06/05/25 ed il 12/05/25. Dopo il 12/05/25, non avendo ricevuto nè la consegna nè informazioni da parte loro, inizio a scrivere e chiamare. Il giorno dopo mi rispondono via mail che a causa di problemi del produttore, l'ordine è in ritardo e non sanno dirmi quando arriverà. La sedia arriva il 23/05/25, peccato che non sia la sedia che io ho ordinato. Subito chiamo, scrivo e mando foto (del pacco, della sedia, delle etichette esterne e interne). Ho dovuto mandare due mail e una pec per ricevere una risposta, il 05/06/25, in cui mi dicono che è stata aperta una pratica per capire cosa sia successo.
Oggi è il 17/06/25, non ho più sentito nessuno, ho scritto ieri una mail, ma non mi è arrivata nemmeno la conferma di lettura e oggi ho chiamato più volte (e da telefoni diversi), ma nessuno mi risponde.
Non comprerei più nemmeno un pacchetto di fazzoletti di carta!

sedie design di ottima qualità e consegna super veloce, arrivate con 14 giorni di anticipo!!

Prezzo molto vantaggioso, imballaggio ottimo.
Prodotto perfetto, che è la cosa più importante.

Ahimè mi trovo a segnalare disservizio in merito ai tempi di consegna dell’ordine effettuato in data 28/04. Nonostante un sollecito già effettuato, non ho ancora ricevuto alcuna notizia il merito allo stato del mio ordine.

Servizio clienti molto professionale e puntuale, il prodotto è arrivato con tempi leggermente più lunghi ma Comunque accettabili e imballato alla perfezione. Lo consiglio

Azienda molto seria e professionale, molto preciso, al momento della spedizione il venditore telefona per avvisare. Prodotti di qualità e corrispondenti alla descrizione sul sito internet. Oggetti imballati alla perfezione. Lo consiglio.