lingeriehuisonline.nl Reviews 

185
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn bestelling was niet voorradig deze keer, kreeg een mailtje dat ik iets anders kon bestellen maar ik wilde speciaal deze kleur hebben en dus geannuleerd en binnen 2 dagen mijn geld terug chapeau... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle bezorging, goede service. Helpen je ook met alternatieven als dat nodig is. De enige keer dat de bezorging langer duurde dan afgesproken lag dat volledig aan de brievenbus service van PostNL, w... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

27 december een bestelling gedaan. Bevestigingsmail levertijd 1-7 werkdagen. Uiteraard gewacht ivm drukte feestdagen. Tot heden niks ontvangen. 10 januari mail gestuurd, geen reactie. Telefonisch ni... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb gebruik gemaakt van de mogelijkheid om te komen passen. Toen ik aankwam stond er al iemand klaar om mij te helpen en ook was de lingerie waarvan ik eerder had aangegeven daar interesse in te he... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Winkelen en mode

Geschreven door het bedrijf

BH's, lingerie, ondergoed, boxershorts - Kundig advies


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

185 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(185)

28 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bh besteld

Bh besteld, drie keer gedragen en nu al helemaal uit elkaar gescheurd bij het decolleté. Netjes op de hand gewassen maar in de reactie die ik krijg wordt ik er van beschuldigd de bh in de wasmachine te hebben gewassen. Ik kan hem opsturen maar ik krijg al wel te horen wat de consequenties zullen zijn als zij ontdekken dat er toch in de machine gewassen is. Kortom: ik ben een leugenaar.
Ik heb geen zin om hier verder energie in te steken, ik zoek een andere, klantvriendelijke webshop!

Update
Naar aanleiding van onderstaande reactie van de webshop toch even de originele mail van hen hier geplaatst. Oordeel zelf of deze reactie zo vriendelijk is als op trustpilot beweerd wordt:

Goedemorgen,

Dank voor uw mail.
De scheuren kunnen zich alleen voordoen door verkeerde behandeling van de bh.
We hebben de foto's ook even doorgestuurd naar de fabrikant en deze geeft het volgende aan:

We can not accept this complaint.



This is not a defect in the product, but wrong handling.



The lace and net has been torn to pieces in the washing machine wash or tumbling dyer, not by proper handling.

U mag de bh retoursturen, maar er is een methode waarbij we kunnen zien of de bh in de wasmachine is geweest. Indien dit het geval is, dan vervalt de garantie door onjuist gebruik, waardoor de bh kapot is gegaan.
We zullen u dan vragen portokosten naar ons over te maken, zodat we u de bh weer kunnen toesturen.

14 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo lingeriehuisonline.nl

Antwoord van lingeriehuisonline.nl

Goedemorgen,
Dank voor uw review.
We hebben u in een mail aangegeven dat deze beschadiging zich vaak voordoet door onjuist gebruik. De bh is namelijk op meerdere plekken helemaal gescheurd, dat gebeurt eigenlijk alleen als deze vast komt te zitten in wasmachine of droger.
Maar in de mail staat ook dat u de bh altijd retour mag sturen voor een beoordeling. Ook hebben we u medegedeeld dat als de bh niet in de wasmachine/droger is geweest, en het een fabricagefout betreft, u de bh gewoon vergoed krijgt. We vinden het dan ook spijtig dat u de bh niet naar ons retour stuurt, als deze alleen maar op de hand gewassen is.
Voor vragen mailt u ons gerust.
Een hele fijne dag verder.
Team lingeriehuisonline.nl

Hierbij onze gestuurde mail, die van u is net het onderste gedeelte weg gelaten....

Goedemorgen,

Dank voor uw mail.
De scheuren kunnen zich alleen voordoen door verkeerde behandeling van de bh.
We hebben de foto's ook even doorgestuurd naar de fabrikant en deze geeft het volgende aan:

We can not accept this complaint.



This is not a defect in the product, but wrong handling.


The lace and net has been torn to pieces in the washing machine wash or tumbling dyer, not by proper handling.

U mag de bh retoursturen, maar er is een methode waarbij we kunnen zien of de bh in de wasmachine is geweest. Indien dit het geval is, dan vervalt de garantie door onjuist gebruik, waardoor de bh kapot is gegaan.
We zullen u dan vragen portokosten naar ons over te maken, zodat we u de bh weer kunnen toesturen.

Indien de bh toch kapot is gegaan door een fabricagefout dan zullen we u deze uiteraard vergoeden.

Voor verdere vragen mailt u gerust.
Een fijne maandag verder.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betaald en niet geleverd, reageren niet en nemen telefoon niet op

Besteld en betaald op 4 januari 2022. Niets meer gehoord, geen antwoorden op mijn mails en de telefoon is steeds in gesprek. De 'verhuizing' is denk ik een smoes.
Was best grote order ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

17 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo lingeriehuisonline.nl

Antwoord van lingeriehuisonline.nl

Goedemiddag, Dank voor uw review. De verhuizing was zeker geen smoes...... We zijn vanmiddag weer telefonisch te bereiken, zie hiervoor onze contact pagina. Tel: 0582037282. Aangezien deze review anoniem is kan ik u voor nu even niet verder helpen. Maar u kunt ons ook mailen: info@lingeriehuisonline.nl. We horen graag even van u. Alvast bedankt voor de moeite. Fijne dag verder! Team lingeriehuisonline.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Opgelost

27 december een bestelling gedaan. Bevestigingsmail levertijd 1-7 werkdagen. Uiteraard gewacht ivm drukte feestdagen. Tot heden niks ontvangen. 10 januari mail gestuurd, geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar, wordt er na 3:31 gewoon uit gegooid. Helaas al wel betaald!

Na reactie te hebben gekregen, heb ik uiteindelijk via mail contact kunnen leggen. Bh was niet gelijk leverbaar, maar ander model wel. Met 3 dagen in huis. Past perfect. Uiteindelijk tevreden. Maar contact mag wrl verbeterd worden.

13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bestelling

bestelling gedaan en betaald op zelfde dag 2de dag kreeg melding bestelling niet betaald tog alles korekt ingevuld ook geen antwoord op de mails grt

7 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze site is een aanrader om veel redenen

Prettige site vanwege grote assortiment. Uitstekende informatie over pasvorm. Uitstekend advies. Goede informatie over verzending. De mogelijkheid om meerdere maten te kunnen passen. Retourzenden ging eenvoudig en terugbetaling ook. Ik ben erg blij dat ik deze site heb gevonden. Waar vind je een online winkel waar je toch goed advies krijgt.
Als klap op de vuurpijl kreeg ik bij de bestellingen een mooie balpen, die bleek gemaakt van tarwestro werd me gemaild toen ik ervoor bedankte met als achtergrond informatie: Na het oogsten van de tarwekorrels blijft er tarwestro over, en dit is weer gebruikt om deze pen van te maken, waardoor er nu minder plastic wordt gebruikt. Dus deze mensen denken ook nog eens aan het millieu.
Een aanrader.

11 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende webshop

Uitstekende webshop. Zeer snelle, nette en vriendelijke verzending. Veel keus. Helaas had ik zelf ondergoed gekozen dat mij uiteindelijk niet zo bevalt maar dat ligt niet aan de winkel. Het andere merk dat ik kocht is voor mij fijner dus daar ga ik zeker meer van bestellen. Aan te raden winkel.

9 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende webshop

Uitstekende webshop, zeer snelle en gratis verzending. Klantvriendelijk bij omruilen. Ruim assortiment.

16 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne webshop met grote keuze

Fijne webshop met grote keuze. Ik heb een niet gangbare maat in bh, maar bij lingeriehuis ben ik geslaagd. Levering duurde iets langer omdat het artikel niet op voorraad was, maar dat werd goed gecommuniceerd. Ik ben zeer tevreden.

7 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

reageren niet op klacht via email

bestelling snel in huis , echter na de eerste dag bleef klittenband niet plakken . Gelukkig wordt het netjes opgelost en nemen ze de volle verantwoordelijkheid. Dank lingeriehuisonline voor de fijne service.

30 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Logo lingeriehuisonline.nl

Antwoord van lingeriehuisonline.nl

Goedemiddag,
Uw mailtje was al behandeld en na overleg kunt u deze bh omruilen voor een nieuwe. Fijne dag verder.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heke fijne ervaring

Heke fijne ervaring, bh's konden niet op tijd geleverd worden, werd er netjes over gebeld. Geld werd gelijk teruggestort.
Dus toen ze weer in voorraad waren, gelijk weer besteld.
Snelle levering, ben heel tevreden.

15 juli 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer