Livingfloor Reviews 

Ein grottenschlechter Servis, die reagieren auf nichts und halten sich nicht an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir warten seit 6 Wochen auf unseren vorbezahlten Teppich. Die Firma ist nicht zu erreichen und reagiert nicht auf Anfragen. Wir werden versuchen über den Käuferschutz unser Geld zurückzubekommen. Niemals bei Livingfloor vorab bezahlen!

Ich warte nun schon seit fast 5 Wochen auf die Lieferung der bereits bezahlten Ware. Nachfragen per Email werden nicht beantwortet, eine Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Ein absolut kundenunfreundliches, ja unverschämtes, Geschäftsgebaren. Das war meine erste und letzte Bestellung bei dieser Firma.

Ich brauchte einen 4,40 m langen Läufer und habe diesen auf Maß bei der Firma bestellt (Sisalteppich mit Umkettelung Salvador Natur-Meliert Kork 80 | Wunschmaß (B/L) 85/440 cm).
Zuerst habe ich Bedenken gehabt, weil viele geschrieben haben, dass die Lieferung ewig gedauert hat und die Qualität nicht gut sei. Aber auf meine Nachfrage nach 14 Tagen bekam ich sofort eine freundliche Antwort, kurz darauf die Info, bis wann die Produktion abgeschlossen sei und das Produkt versandt werden könne.
Dies geschah alles pünktlich und heute kam der Teppich super gut verpackt mit DPD an.
Und was soll ich sagen? Er ist genau so, wie ich ihn mir vorgestellt hatte, rutschfest und weder schlampig verarbeitet noch schief, noch faltig, sondern einfach wunderschön!
Ob die Qualität langfristig gut ist, kann ich natürlich noch nicht beurteilen, aber erstmal bin ich sehr, sehr happy!
Vielen lieben Dank!

Am 31.08.25 bestellt - am 03.09.25 wurde die bestellte Pvc-Rollenware geliefert. Innerhalb von 24 Stunden nach Versandbestätigung beim Spediteur Verhoek Terminvereinbarung (wie empfohlen) durchgeführt. Eine Stunde vor Ankunft bekam ich einen Anruf. Sehr hilfsbereiter Fahrer. Grosszügiger Zuschnitt (länger als bestellt). Bin sehr zufrieden.

Ich warte seit ca. einem Monat auf meine Lieferung und bekomme nach längerer Wartezeit immer nur Standardmails als Antwort in Bezug auf verzögerte Lieferzeiten.

Tja, man soll doch nicht nur zum Preis sehen! Ich habe am 09.07.25 ID623554 gekauft. Die Lieferzeit war noch ok. Ich habe einen kleinen Zusatzartikel zurückgegeben wollen. Per Tel ist das Deutsche Unternehmen unerreichbar. Nachfrage zur Rücksendung bis heute via Mail nicht beantwortet. Habe es dann nach ca 2 Wochen selbst zurückgeschickt und erst nach der Wiederholungsmail eine Eingangsbestätigung bekommen. Nach weiteren ca. 2 Wochen kann dann die Erstattung, jedoch nicht in voller Höhe.
Hinzu kommt, der Sisal Teppich hat tatsächlich in der Größe kleine Abweichung, aber einen rechten Winkel hat der Teppich eindeutig nicht. An keiner Ecke.
Wer keine Lust auf einen guten Job hat, sollte ganz einfach keinen Job machen. Ergebnis: Nachbestellungen fallen ganz sicher aus. U.Conen aus Erfurt

bestellt am 04.03.25 geliefert und jetzt heißt es aufgepasst *23.06.25* also über 3 Monate Grottenschlecht,sowas geht gar nicht!!!!
Keine Antwort auf Email's
Keine Telefonnummer
Teppich war Maßanfertigung alles in Ordnung

Habe einen Sisalteppich 2 x 3 m mit Umkettelung bestellt. Zunächst hat die Lieferung wochenlang gedauert und dann hatte die Umkettelung bei Lieferung zwei Stellen die sich aufribbeln. Habe das reklamiert mit aussagekräftigen Bildern. Von Frau Diana Jäger wurde mir dann mitgeteilt, dass dies wohl vom Saugen des Teppichs, vom Darüberlaufen oder von Katzen (gibt es nicht) kommen würde. Einfache Behauptung, der Teppich wurde fehlerfrei geliefert.
Bleibe wohl auf der defekten Ware sitzen, Kostenpunkt € 400.

Hatte früher schon hier gekauft ohne Probleme, aber nun scheint etwas nicht mehr zu klappen. Ware ist nun seit 6 Wochen nicht geliefert, habe gestern endlich Antwort bekommen, anscheinend nochmals 10 Tage aber nichts genaues. Fragen warum und wieso werden nicht beantwortet, Frage nach Geld zurück sowieso nicht. Hat die Firma Probleme?hat jemand dieselbe negative Erfahrung gemacht? Im Shop werden Lieferzeiten von 3-5 Tagen genannt für dieselbe Ware welche für mich anscheinend nicht lieferbar ist.... Ein sehr schlechtes Geschäftsgebahren.

Fragen vor dem Kauf wurde falsch beantwortet. Der Kleber war für unseren Zweck nicht brauchbar. Zwei kleine Tuben zum Preis von 30 keine Kleinigkeit.
Mehrfache Anfragen nach Rückgabe wurden nicht beantwortet und als ich eine entsprechende Bewertung abgeben wollte erschien die Meldung für diesen Kauf existiert bereits eine Bewertung. Also hat man wohl manipuliert um schlechte Bewertungen zu vermeiden.
Was soll man von so einem Verkäufer halten?

Unterirdischer Service und an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Erst Falschlieferung mit einer Lieferzeit von über 3 Wochen, dann Tausch in eine andere Farbe nicht möglich und kein Angebot einer Lösung geschweige denn überhaupt eine Rückmeldung. Dringend von abzuraten, da Null Service existiert .

Nach all den schlechten Bewertungen habe ich mich fast nicht getraut dort zu bestellen. Allerdings war es die günstigste und beste Firma für unser übergroßes Wunschmaß (6,60x3,75).
Ich kann mich all den schlechten Bewertungen nicht anschließen.
Kundendienst sehr freundlich und sehr bemüht. Maß annähernd perfekt. Schöne, gute Qualität. Schöne Farbe, obwohl auf den Beispielfotos auf der Homepage kaum sichtbar/vorstellbar.
Von der Bestellung zur Lieferung ca. 2 Wochen, problemlos mit Spedition geliefert. Alles lief wunderbar! Höchst zufrieden. Beim nächsten Mal sofort wieder!

Wir haben einen rustikalen Outdoor Teppich auf Mass gekauft. Nach paar Wochen haben sich defekte Stellen gezeigt und die Schlaufen standen an drei Stellen auf. Eindeutig Materialfehler.! Kundendienst angeschrieben! Erstmal warten ...keine Reaktion. Neue Beschwerde. Kundendienst vertröstet mich, will mit Hersteller reden. Dann nach Wochen Antwort. Hersteller meint ich solle diese Fehler mit einer Nagelschere abschneiden, das macht nichts! Unsinn! Materialfehler.
Wieder reklamiert innerhalb der Gewährleistung. Wieder gewartet und gewartet. Wieder aufgefordert zu antworten. Dann Vorschlag ob ich Austausch oder Nachlass möchte. Ich möchte die ware nicht mehr, also Nachlass. Dann wieder Funkstille. Wieder nachgehakt! Dann Frage an mich: wie viel Nachlass ich möchte. Ich sage 50%, denn dafür gibt es bei der Konkurrenz einen neuen Teppich. Abschließend nie wieder was gehört. Darum, wer bei einem Unternehmen kauft und Kundendienst erwartet, sollte sich diese meine Ausführung zu Herzen nehmen und sich einen Teppichpartner aussuchen, der keine solche Kritik hat.
Horst

Reinfall

Erst ewig gewartet, jetzt ist der Boden falsch zugeschnitten und zu kurz. Erst und letzte Mal dort bestellt.

Hallo,
vorweg erstmal, wir sind sehr zufrieden. Produkt sieht aus wie auf den Fotos. Haben ein PVC Belag von 2m breit und 4m lang bestellt. Beim auslegen war er kein Stück wellig oder ähnliches. Wir haben den Belag Pearl Habor 1901 gekauft.

Ich war zwischendurch echt verunsichert als ich hier die Bewertungen im nachhinein gelesen habe. Ab der Bestellung vergingen sehr viele Tage (angegeben wurden 5-7 Werktage) als diese rum waren, schaute ich erneut auf die Seite und es wurden neue Lieferzeiten bekannt gegeben. Der PVC wurde am 5.2 bestellt und am 19.2 hatte ich dann früh kurz vor 7 eine Mail geschrieben und diese wurde prompt nach nicht mal 5 min beantwortet, das der Versand in der nächsten Woche veranlasst wird. Wir hatten dann in der nächsten Woche eine Versand Nachricht erhalten mit Sendungsnummer bei GLS und so kam er dann gestern am 26.2.25 endlich an. Heute beim Auspacken haben wir keine Mängel feststellen können und macht Vorfreude aufs verlegen.
Fazit: auf den ersten Blick tolle Qualität optisch sowie auch vom Material her. Die Maße passen. Wenn man sich dafür entscheidet online zu bestellen sollte dies nicht kurz vor knapp bestellt werden. Wir erwarten eine neue Küche und sind froh, das wir noch Zeit haben bis diese kommt und vorher der PVC nach Abbau der alten verlegt werden kann.

Hätte ich vorher mal reingeschaut! Voll „aufs Maul gefallen“! Kauft da nicht! 70€ weg! Habe per apple pay bezahlt, dies stellt sich als Fehler raus, da es echt schwierig ist sein Geld wieder zu bekommen! Bezahlt wenn mit Paypal, da geht es einfacher einen Fall zu erstellen!

Nicht empfehlenswert!

Wir haben den Treppenteppich Sisal Salvador bestellt.
Leider ist er nicht wie in der Artikelbeschreibung zu benutzen.
Trotz Treppenstangen rutscht er so sehr, dass man ausrutscht.
Dazu sind die Enden oben und unten einfach nur abgeschnitten und fransen aus.
So kann der Teppich nicht benutzt werden.
Livingfloor weigert sich den Teppich zurückzunehmen und der Artikel ist nicht mehr im Shop zu sehen.
Auch mein Angebot einen alternativen Teppich bei ihnen zugestellten haben sie nicht akzeptiert.
Leider sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert.

Ich habe nur positive Erfahrungen machen dürfen. Da die Ware auf Wunschmaß bestellt wurde und natürlich einige Tage mehr bis Zustellung zu erwarten sind, kam bei Nachfrage der ungefähren Fertigstellung und Zustellung per E-Mail sofort eine zufriedenstellende Rückmeldung, was auch tatsächlich in diesem Zeitfenster geschah. Die Teppiche sind wunderschön, keine Beanstandungen.

Der Treppenläufer nach Maß wurde passgenau 4 Wochen nach der Bestellung in der gewünschten Ausführung von Otto Golze & Söhne, in bester Qualität geliefert. Meine vorherige Anfrage nach dem Liefertermin wurde umgehend beantwortet. Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf der Bestellung bei Living Floor.