Logitech Reviews 

Le matériel est en général de très bonne qualité. En revanche leur site c'est une catastrophe. J'ai commandé une souris avec une housse en cadeaux. J'ai reçu la souris, bien évidemment pas la housse. Après plusieurs échanges avec le support, qui redemande à chaque fois les mêmes chose (adresse, tél, mail,...), et une capture écran au moment de la commande. (impossible pour moi de remonter le temps pour faire cette capture). La réponse ah bien y'en a plus... Ne commandez jamais chez eux!

J'ai acheté un système de haut-parleurs Z906 avec son surround 5.1 certifié THX, Dolby Digital et DTS. À la réception et à l'ouverture du colis, il s'est avéré qu'il manquait des accessoires. J'ai reçu seulement la grosse enceinte et il me manque le reste. J'ai déposé une réclamation et, depuis, on ne cesse de repousser le dossier ; on change mon ticket de réclamation à chaque fois que je les contacte et on me dit à chaque fois que le dossier est remonté au service concerné. On m'a demandé à chaque fois de patienter encore 24 à 48 heures, alors qu'il est très simple de voir qu'il s'agit d'une erreur de conditionnement dans la chaîne de production Logitech qui se trouve en Chine. Alors pourquoi demander des photos et des informations pour ne rien en faire ? J'aurais dû consulter les avis avant d'acheter sur leur site. Je vous déconseille cette marque très malhonnête pour envoyer les pièces manquantes ou rembourser, car il ne faut pas dix jours pour savoir d'où vient le problème.

Logitech c'est terminé pour moi ! PIRE SAV AU MONDE !!! tout est fait pour te faire perdre du temps et qu'on lache l'affaire !
après avoir perdu du temps avec le bot, je peux enfin échanger avec un agent je raconte tout je transmet photos facture, j'explique ce qui ne va pas les manipulations que j'ai fait. on me redemande la facture mais pas en photo au format électronique ! maintenant on me demande une video du problème avec la date du jours ... ça ne s'arrête jamais !!

I bought an iPad keyboard case and it’s awesome. It arrived ridiculously fast too.

tu commande un produit et t es jamais livre puis aucun moyen de les contacte a part un robot qui reconnait pas tes identifiants

tout les items de logitech sont défectueux. Le casque g435 ne se connecte plus a la clé usb et la g502 ne se déconnecte toute seul. Je ne recommande pas du tout, il faut boycott.

J'ai fait un retour en refusant le colis. Pas de nouvelles, impossible de contacter le service clientèle juste un numéro qui vous envoie à l'assistance technique. Un Chat géré pas une IA qui ne comprend rien et vous demande toujours la même chose en boucle. Attention donc ne commandez pas sur leur site, s'il y a un problème vous ne trouverez personne pour le résoudre.

1 word for logitech ; scammers

Je suis très déçu par votre marque. J'ai acheté le casque Pro X Wireless, et je ne comprends pas qu'à ce prix, il ne dure même pas un minimum de temps. Pour un produit vendu comme haut de gamme, je m'attendais à une bien meilleure qualité et une durée de vie plus importante. C'est vraiment regrettable de voir qu'aucun effort n'est fait sur la fiabilité de vos produits.Fini LOGITECH

ils encaissent l'argent et ne livrent pas le produit commandé et difficilement joignable et si par miracle vous les avez, ne prennent pas en considération votre réclamation et vous esquivent en racontant des bobards. Je n ai jamais été remboursé c est du vol.

J’ai passé commande le 22 décembre 2025 sur le site officiel de Logitech pour un setup de simracing comprenant notamment une base RS50.

Dès réception, la base s’est révélée défectueuse et inutilisable (non reconnue sur PC et PS5). Le problème a été reconnu par le SAV, qui m’a demandé de retourner la base, ce que j’ai fait rapidement.

Un remplacement m’a ensuite été confirmé par écrit avec un délai annoncé de 72 heures, délai qui n’a jamais été respecté. Un second délai de 24 à 48 heures ouvrables m’a par la suite été communiqué, sans plus de résultat.

À ce jour, plus d’un mois après la commande, la base n’a toujours pas été remplacée, aucun délai clair ne m’a été donné, et le matériel reste inutilisable malgré un paiement intégral.

Une expérience très décevante pour une première commande, surtout pour un produit de cette gamme.

Service client déplorable. Commande toujours pas livrée. On ouvre des tickets mais on ne me donne jamais de réponses.
Une véritable honte. Je ne commanderais plus jamais sur leur site.
Ne faites pas la même erreur que moi, je n'avais pas vu les commentaires avant. SI j'avais su.
Si vous voulez vraiment un produit de logitech, commandez le sur Amazon. Ne commandez pas sur leur site. Ils se foutent des clients.

J ai passé une commande via le site pour un montant a 4 chiffres et je choisi la livraison en express.
3 jours plus tard, toujours rien d expedié, je contacte le service client qui n est rien d'autre qu'un foutu robot. Je suis mis en relation avec une personne qui me repète la meme chose en boucle, que je ne peux pas annuler ma commande et que je dois patienter.
C'est honteux, comme cela est dit dans de nombreux commentaires, une fois la commande passée ils se foutent complément de vous.
La commande peut arriver, elle sera refuseé.
J'ai passé commande sur Cybertech pour du matériel autre que Logitech ( je vais quand meme pas leur faire gagner leur vie ), et la commande est partie le lendemain.
NE COMMANDER JAMAIS SUR LEUR SITE, si vous voulez des produits Logitech, prenez sur amazon ou d'autres qui sont beaucoup plus sérieux et qui ont le respect du client.

Achat d'un Loigtech X56 HOTAS. Celui'ci est arrivé dans les temps impartis. J'ai du le renvoyer car en doublon. Le retour s'est effectué sans encombre aux frais de Logitech et le remboursement a bien été effectué. La société est ainsi pour moi très sérieuse et je la recommande

article commandé le 02/01/2026 avec livraison express. aujourd'hui la commande est toujours en cours de traitement. j'ai contacté le support pour demander pourquoi alors que l'article est bien en stock. il vous laissent dans le flou total. de plus ils ne veulent pas annuler la commande sous pretexte que leur logiciel bloque les demande d'annulation après 30min suivant l'achat.... biensur ont va les croire ! pour résumer :
-je n'ai pas encore été prélevé
-la commande est toujours "en traitement"
-aucun suivi de colis encore crée
= annulation de commande tout de même impossible.
plus jamais je ne commanderais de produits chez eux.

Logitech – À éviter absolument

Suite à la réponse de Logitech, je me permets de re-répondre ici. Votre message est exactement le même que celui envoyé à de nombreux autres clients : une réponse standard, impersonnelle, sans lien réel avec le problème rencontré. Du copier-coller pur et simple, qui ne résout absolument rien.

Quand une marque affiche des avis clients autour de 1,2/5, ce n’est pas un hasard. Et mon expérience ne fait que confirmer cette note catastrophique.

Service client inexistant, réponses automatiques, aucun suivi, aucune solution concrète. On a clairement l’impression que tout est fait pour décourager le client plutôt que pour l’aider. Une fois l’achat effectué, le client n’est plus une priorité.

Les avis négatifs s’accumulent depuis longtemps et Logitech continue malgré tout à ignorer la réalité. Répondre avec des messages pipo ne remplace pas un vrai service client.

Avant de commander chez eux, il suffit de lire les avis pour comprendre. Pour ma part, cette expérience m’a définitivement convaincu : plus jamais Logitech. À fuir. et encore ne mérite même pas une étoile.

Erreur d'adresse de livraison, je souhaite alors annuler instantanément ma commande, après 1h d'attente pour obtenir un agent, il m'annonce que je n'avais que 30min pour annuler et que je m'y suis pris trop tard. Aucun service client A FUIR.

J'ai commandé un Volant G29 pour l(anniv de mon ptit frére et j'ai choisit l'option d'expedition rapide 1,2j . Mais ma commande etait bloquée dans le statut en traitement et n'a pas bougé jai passé la commande le lundi en esperant qu'elle arrivera avant le samedi , mais la surprise est que méme le samedi elle n'etait mm pas expediée. le service client via chat il te dise la méme chose "nous sommes désolé blablabla" J n'ai mm pas pu annuler la commande , il n y a pas la possibilité d'annuler une commande sur leur site. Si je lai commandé de chez Amazon je laurai eu dans 2j chez moi . c'est LA 1 ERE ET DERNIERE QUE J'ACHETERAI QLQ CHOSE DEPUIS LEUR SITE . A FUIRE.

On ne peut pas dire que le service client est mauvais, c'est juste qu'il n'existe pas. Impossible de joindre un humain. Impossible d'annuler une commande (aucun bouton/lien), c'est une vaste blague, d'un point de vue droit du commerce. J'ai dû me résoudre à bloquer ma carte en attendant une réaction...

J’ai pris un peu de temps (environ 3 ans) avant de faire une critique sur GHUB. Je ne comprends pas Logitech : j’ai acheté, à côté, un clavier à 25 € d’une marque chinoise qui intègre des fonctionnalités natives bien meilleures que mon G915.

Par exemple, lorsque la batterie passe sous les 20 %, mon clavier clignote en rouge, ce qui est très bien. Je branche ensuite mon clavier et, normalement, la batterie est à 100 %, puisque la LED verte cesse de clignoter. Pourtant, GHUB ne détecte pas que le clavier est rechargé. Cette application met un temps fou à reconnaître le niveau de batterie et à rétablir les effets habituels.

Cela peut sembler anodin, mais ce problème concerne de nombreuses fonctionnalités : des effets impossibles à configurer autrement qu’avec l’application, une complexité inutile qui frôle la nullité. On dirait que les développeurs ont sorti une application dans les années 2000 et ne l’ont jamais réellement améliorée depuis, à part le visuel.

Cette application de gestion des périphériques est mauvaise, il n’y a strictement rien d’autre à dire.

Elle vaut zéro. Les développeurs semblent complètement déconnectés, et les fonctionnalités sont largement dépassées par celles des concurrents chinois et d’autres marques. Tout le monde pense la même chose, mais Logitech continue de sortir des périphériques qui ont cinq ans de retard en termes de fonctionnalités, tout en étant quatre fois plus chers que la concurrence.

Ayant démonté plusieurs souris qui ne fonctionnaient plus, j’ai constaté que les switches sont les mêmes que ceux utilisés sur des souris chinoises.

Logitech, je ne vous recommande vraiment plus. Vous êtes une marque qui s’est endormie dans les années 2000, à l’époque où vous étiez au sommet. Aujourd’hui, vous êtes tout en bas en matière de qualité : des produits beaucoup trop chers, peu fiables et un service après-vente quasiment inexistant.

Les marques chinoises et américaines vous dépassent largement en termes de qualité, de service et, surtout, de prix.