Logitech Reviews 

Colis pas reçus en boîte aux lettres. Il ne rembourse pas !! Si il ne me rembourse pas je vais contacter 60 millions de consommateurs !!

avoir reçu ce jour ma commande 1 article sur 2 m avoir retirer deux article commandé clôturé à fuir !!!! impossible de les avoir au téléphone

Si quelqu'un a réussi à contacter leur SAV introuvable, qu'il me fasse signe !
Impossible de les contacter, un numéro de téléphone inconnu. Un bot sur le chat qui se met à écrire en une langue différente... Et aucune aide !
Ma livraison était prévue pour le 6/12. A ce jour, le colis est reparti et n'a plus été scanné depuis... Impossible de modifier les informations sur le site d'UPS; et le SAV Logitech est littéralement inexistant.
Ravie.

J'ai passé commande d'un volant depuis le 8 décembre et 4 jours après je n'ai aucune nouvelle.
Ils ont encaissé l'argent le jour même.
Le SAV et suivi de commande ne réponds pas et le chat me renvois sur des liens qui n'existent plus!!!
Cette experience client est déplorable et surtout ils sont injoignable!!!! N'achetez pas sur ce site!!!

Un conseil ne commandez jamais sur leur site service incompétent ! Et le service client est à la ramasse complet! À évitez ! Un service incompétent pour ne pas dire m…

J’ai commandé un clavier pour mon IPad, Logitech m’a débité deux fois pour cette commande et impossible de joindre le service client ! Depuis deux semaines j’essaie d’appeler tous les jours le service client et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. C’est inadmissible, surtout quand on voit le prix de ces produits

Même constat que beaucoup d'avis ici malheureusement, une commande passée le 29 novembre et toujours au même stade de traitement de commande "acceptée" alors que le produit est en stock...
Économiser, attendre une promotion, commander et finalement : rien. J'espère que la commande va arriver sinon on peut aussi entamer des poursuites contre eux pour publicité mensongère 😓

Une honte sur les délais de livraison

Imaginez après des semaines d'attente, quels surprises de voir mon colis en route !

Après réception, mon bras de micro, sans le micro.

Et oui ! Merci Logitech !

Leurs produits sont moin cher sur d'autres site, mais je me suis dis, naaaan je vais payer sur le site de Logitech, plus rapide plus fiable...

Si vous souhaitez un jour recevoir votre commande, fuyez le site de Logitech.

To be continued....

Vous faites pas avoir...

Commander le premier décembre et toujours pas de confirmation d’expédition de commande. Faut-il remettre en question que le colis sera livré avant Noël. Je pense que oui

Je me sens tellement bête et surtout tellement triste après plus d’un an économie je souhaite faire plaisir à mon fils pour Noël je commande sur le site un produit le 30 novembre qui est immédiatement débité sur mon compte.
Je reçois un mail me disant commande accepté vous recevrez prochainement lotîtes les infos (livraison sous 2 3 jours) nous sommes le 8 décembre plus de nouvelle impossible de les joindre.
J’ai peur que mon fils se réveil le 25 et qu’il ne trouve rien sous le sapin.
J’ai peur !

Cette entreprise est une catastrophe ! Vous passez une commande et vous attendez encore et encore que Logitech daigne expédier votre commande… et encore quand vous recevez l’e-mail d’expédition, armez vous de patience, c’est juste qu’ils ont créé une étiquette mais le colis va mettre encore des jours à être prise en charge par le transporteur !
Le service client ne sert strictement à rien, ne comprend pas ce que vous leur demandez et se contente de réponses copier-coller sans intérêt.
Vous voulez annuler ? Le service client « supérieur » a 48h pour décider si ils valident ou non… et dans ce délai on vous faire croire que votre produit peut-expédié et cela peut mettre le bazar donc qu’il vaut mieux attendre…
Bref, fuyez avant d’acheter sur leur site et tournez vous plutôt vers Amazon ou CDiscount pour acheter leurs produits !!!!!!

Pas possible d'acheter des pièces détachées pour mon casque audio alors qu'il est vendu avec ses pièces...détachées ! .

service client déplorable, impossible d'avoir des réponses.

2 étoiles car jamais eu de soucis hors usure et j'ai tout mon matériel qui vient de chez eux (Souris G305, Enceintes Z313, Clavier G213, Casque G Pro X) mais pour le coup, j'ai investi dans un casque (Logitech G Pro X Wired) et je voulais me procurer un câble de rechange -> après quelques recherches, il semblerait que cette "pièce détachée" ne soit, en effet, pas disponible, et ce depuis des mois/années. C'est dommage de vendre du matériel avec des pièces interchangeables si les pièces ne sont pas trouvables en Europe, car c'est bien là tout l'intérêt de ce type de pièces. (Oui, car ces derniers sont dispo sur le site US.)
Cet avis sera revu à la hausse si résolution du problème par les équipes de Logitech.

Il faut que toutes les marques s'inspirent du service client de Logitech.

Remplacement d'une piece defectueuse sans frais sur un produit qui n'est plus en garatie ! Car pour Logitech, chacun de leurs produits doit durer dans le temps. Ce n'est pas Apple ou Samsung qui ferait la meme chose !

Des produits de qualite qui durent dans le temps. Et si ca ne dure pas, on vous le repare. Un respect du client et de l'environnement. Je continuerai a acheter chez eux !

J'ai voulu commander une MX Ergo S pour remplacer ma MX Ergo qui ne fonctionne plus après seulement 2 ans. Je suis allé sur leur site sur la page de la MX Ergo S. J'ai vu une promo sur la page qui offrait un support en bois pour tout achat d'une MX Ergo. Le délai d'envoi était de 2j ouvrés, ce qui était plus que celui d'Amazon, mais je me disait que je pouvais attendre si je recevait un support en bois en plus. Bien mal m'en a pris car ma commande a pris une semaine a arriver, le délai de 2 jours étant après l'envoi et non depuis la date de commande. Autant dire que Logitech a bien pris son temps pour envoyer... Et a la reception, pas de support en bois. En contactant le support, on me dit que c'est seulement pour la MX Ergo et non la MX Ergo S, malgré que ce soit affiché sur la page. Et ça s'appelle de la publicité trompeuse.
Donc comme dit mon titre, fuyez le site e-commerce de Logitech.

J'ai passé une commande sur le site de logitech.fr, mais 10 jours plus tard, je n'ai toujours pas de nouvelles. Le seul moyen de les contacter est un chat sur lequel je n'ai reçu aucune explication.
J'apprécie les produits Logitech, mais leur e-commerce est à fuir.

Ma souris la molette ne marche plus et les 2 boutons sur le côté sur 4 en tout mon clavier des touches ou la peintures ne tient pas les patins de ma souris de qualité médiocre j’ai du les changers a de multiple reprise et mon casque leur câble son dénie qualité digne d’un produit a 5€ les coussins se détériore a une vitesse affolante leur câble ne tienne pas car c’est des câble non tressée a 2 centime et pour racheter le cache ou n’importe quelle pièce il en est impossible

Je n'ai jamais reçu ma commande ! J'avais demandé une livraison à mon adresse pour être sûre de recevoir ma souris qui valait quand même 109 euros et l'adresse de livraison à été modifiée par logitech...nous y sommes quand même allé pour récupérer notre colis mais ce point relais en question nous dit sans mal (car les personnes ne parlent pas très bien le français), qu'il n'a pas notre colis....du coup je me suis fait débité de 109 euros pour une souris que ne n'ai jamais reçue ! Et ceci, malgré de multiples relances et conversation avec le service client...Dégouté Evelyne

J'ai acheté deux de leur produit (combo touch pour ipad air 11 et ipad pro 13). Le combo touch pour l'ipad air est vraiment de qualité médiocre (échange standard au bout d'un an). Pour le SAV c'est très très compliqué, des semaines pour qu'enfin quelqu'un prenne la décision de me l'échanger.
Pour l'Ipad pro c'est mieux mais cela ne va pas durer la vie de votre Ipad. Je pense qu'après la garantie, le produit sera bon pour la poubelle. Pratique mais vraiment pas fiable.
Vraiment très loin des standards que nous avait habitué la société Logitech.

impossible d'avoir des pièces détachées pour un clavier à plus de 100€.
Un des pied de mon clavier Ergo K869 s'est cassé, je souhaitais acheter un autre pied mais cela est impossible car Logitech n'a pas de pièces détachées.
On me demande le ticket de caisse de mon clavier que je n'ai plus car le clavier a été acheté il y a un an chez Boulanger et la facture n'a pas été enregistrée sur mon compte Boulanger. Il n'est plus possible pour Boulanger de faire de recherche de facture.
Résultat : un clavier qui va partir à la poubelle après seulement 1 an d'utilisation