Altijd een feestje om in de winkel te zijn! Dit keer waren er alleen verbouwingswerkzaamheden, noodzakelijk uiteraard, maar voor mij een beetje onoverzichtelijk. Ik zou ook graag wat voedzamere opties... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Enorme loods met interieuritems en meubels in alle soorten, maten en stijlen. Vriendelijk en behulpzaam personeel! Desondanks maar deels gevonden wat we zochten :) Geen stoelen naar onze zin hel... Toon meer
Heel netjes geholpen. Medewerkster heeft nog extra nagevraagd of de stof die we graag willen nog wel beschikbaar is, want daar was geen staal meer van aanwezig.
Een heerlijke winkel. Elke keer andere spullen. Super geslaagd met een Chinese kast. Vriendelijk geholpen aan de balie en binnen 1 week bezorgd. Bezorgkosten vind ik wel duur.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Loods 5
Geschreven door het bedrijf
25 jaar Loods 5! Kom langs in onze woonwinkels in Amersfoort, Duiven, Maastricht, Sliedrecht en Zaandam of bestel online. Met meer dan 300 interieurmerken in allerlei stijlen.
Volg Loods 5 via onze Socials:
Contactgegevens
Pieter Ghijsenlaan 14B, 1506 PV, Zaandam, Nederland
- 088 65 50 555
- klantenservice@loods5.nl
- loods5.nl
4,1
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 74% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
3 ster
Teleurstellende service
Op 31 mei een schilderij van HK Living besteld via Loods 5. Pas op 10 juni kregen wij een voorstel voor levering op dinsdag 23 juni. Omdat wij dan werken, konden wij dit niet accepteren.
Er werden geen alternatieve data aangeboden. Volgens de klantenservice kwam onze bestelling daardoor weer onderaan de stapel terecht. Inmiddels zijn we drie weken verder en hebben wij nog steeds geen enkel nieuw voorstel voor levering ontvangen.
De klantenservice kan hierin blijkbaar niets betekenen en verwijst steeds naar “Loods5 Transport”. Er wordt vooral naar elkaar gewezen, maar concrete antwoorden, duidelijkheid of een oplossing blijven uit.
Erg teleurstellende service en communicatie
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
kussens voor op de bank
Wij zochten kussens voor op de bank en er was heerlijk veel keuze en mooie kleuren en kwaliteit. Leuk om te mixen en matchen
13 juni 2026
Behulpzaam personeel
Behulpzaam personeel, fijn geholpen toen artikel besteld moest worden
12 juni 2026
Aantrekkelijk productaanbod
Aantrekkelijk productaanbod. Overzichtelijk uitgestald. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
12 juni 2026
Top service
Ruime keuze, mooie zaak, vriendelijk personeel, nemen alle tijd voor je en geven eerlijk advies
8 juni 2026
Antwoord van Loods 5
Hi John,
Bedankt voor je leuke review.
Deze woorden stellen wij enorm op prijs!
Wij hopen je snel weer eens te zien shoppen bij Loods 5.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Antwoord van Loods 5
Hi Marga,
Wat fijn dat je zo goed geholpen bent in de winkel en dat je echt het gevoel kreeg dat er met je mee gedacht werd.
De aankoop van een nieuwe tafel kan toch soms spannend zijn!
We zien je snel weer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Leuke winkel en je wordt prettig…
Leuke winkel en je wordt prettig geholpen als je vragen hebt.
11 juni 2026
Antwoord van Loods 5
Hi Joke,
Wat leuk om te lezen dat je zo'n prettige ervaring hebt beleefd in Loods 5 Duiven.
Veel plezier van je mooie aankoop.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Antwoord van Loods 5
Hi Natalie,
Bedankt voor deze mooie woorden.
Wij waarderen het enorm dat je zo positief bent over ons aanbod.
Wij hopen je nog vaak te mogen verwelkomen bij Loods 5!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Goed personeel met goede service en een…
Goed personeel met goede service en een ontzettend groot assortiment.
7 juni 2026
Antwoord van Loods 5
Hi,
Bedankt voor deze mooie woorden.
Dit waarderen wij enorm!
Veel plezier van je nieuwe aankopen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Net opgeruimde winkel
Net opgeruimde winkel
Jammer dat op de wkekamp goed koper is.
Bij jullie 799 en bij Whekamp 599
11 juni 2026
Perfecte meedenken en afhandeling bij…
Perfecte meedenken en afhandeling bij de koop v een bank.
10 juni 2026
Antwoord van Loods 5
Hi Bauniek,
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn om te horen dat je zo'n prettige ervaring hebt gehad bij het plaatsen van deze bestelling.
Alvast heel veel plezier gewenst van de bank.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Klantenservice bestaat niet meer.
Blijft een leuke winkel ondanks dat de collectie de laatste jaren minder wordt. Je leert de kwaliteit van een bedrijf pas echt kennen als je een klacht hebt. En veel slechter dan dit wordt het niet. Ruim een week geleden een klacht ingediend. Gekochte product komt thuis beschadigd uit de doos. Drie mailtjes, twee belletjes. Helemaal niets. Nada. Er is iemand mee bezig blijkbaar.
Alle gegevens direct toegestuurd incl. foto van de beschadiging. Maar er is al ruim een week iemand mee bezig.
Dat is de enige reactie, als je al iemand te spreken krijgt, want daar schijnen ze allergisch voor te zijn.
Enfin, nooit meer dus.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loods 5
Hi Bert,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Wat vervelend om te lezen dat je een slechte nasmaak aan onze klantenservice hebt overgehouden.
Onze klantenservice doet dagelijks haar uiterste best om alle meldingen zo goed en snel mogelijk op te pakken.
In drukkere periodes kan het wel eens voorkomen dat een reactie per mail wat langer uitblijft dan dat je van ons gewend bent.
Na het aanbieden van onze excuses wegens de vertraging in reactie, ben je vanmorgen voorzien van een oplossing voor de door jou gemaakte melding.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
snelheid en duidelijke afspraken
Bij de aanschaf van 4 eetkamerstoelen snel en klantvriendelijk geholpen met duidelijke uitleg omtrent bezorgen. Daarbij bleek bezorgen gratis, wat een duidelijke pré is.
9 juni 2026
Antwoord van Loods 5
Hi Aart,
Wat fijn om te lezen dat je het proces van bestellen als prettig hebt ervaren.
Wij hopen uiteraard dat je net zoveel plezier zult ervaren met de stoelen zelf!
Tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Wij werden heel fijn geholpen bij het…
Wij werden heel fijn geholpen bij het kiezen van een bank. De medeweker was heel behulpzaam en geduldig.
23 mei 2026
Het was een hele operatie om een…
Het was een hele operatie om een verkoper te vinden om ons te helpen met het kopen van een bank
4 juni 2026
Antwoord van Loods 5
Hi Mauke,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Wat vervelend om te lezen dat het even heeft geduurd voor je iemand te pakken kreeg voor het plaatsen van je bestelling.
Onze excuses voor de ontstane ongemakken en wachttijd.
Onze collega's vanuit de winkel doen hun uiterste best alle klanten zo goed mogelijk te helpen.
Bedankt voor je geduld!
Veel plezier met de voorpret van je nieuwe bank!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Heel netjes geholpen
Heel netjes geholpen. Medewerkster heeft nog extra nagevraagd of de stof die we graag willen nog wel beschikbaar is, want daar was geen staal meer van aanwezig.
7 juni 2026
Dames bij de balie was behulpzaam
Dames bij de balie was behulpzaam, liep meteen mee.
Alleen moeizaam met betaling.
We konden niet contant betalen, en ook niet deels contant deels pin.
En toen we een bedrag boven de 2000 euro moesten pinnen ( wat standaard niet kan met een gewone pinpas) konden we het ook niet over 2 passen verdelen ( dus 2000 met de ene pas en de rest met een andere pas ) heeeel onhandig.
1 juni 2026
We zijn perfect geholpen met het kopen…
We zijn perfect geholpen met het kopen van het bankje.
Goede uitleg, ruim de tijd krijgen en alle vragaen beantwoord
31 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.