Ich habe Lookiero nun schon bestimmt 10 mal bekommen. Die Auswahl wird immer schlechter. Ich gebe jedes Mal Feedback welches nicht umgesetzt wird. Wenn ich bei der Erstauswahl nichts möchte, wird einf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Lees wat reviewers zeggen
Delivery on time, perfect quality, super easy send-back-system, no problems with refunds, very nice and also fast response to questions. Perfect for me - hope you try too :)
Bis jetzt war ich sehr zufrieden mit dem ganzen Prozedere. Für meine Größe (46 oder 48) ist es nicht leicht schicke Sachen zu finden, dazu auch noch preislich passend. Geschäfte die auf große Größen s... Toon meer
Kleidungsstücke, die ich abgewählt und auch nie per Post erhalten hatte, wurden verrechnet. Die Qualität der Ware ist nicht gut. Offensichtlich hauptsächlich chinesische Herstellern, zu denen sich ke... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lookiero ist dein Online-Personal-Shopper-Service. Du erhältst 5 sorgfältig ausgewählte Artikel in einer Box, die du bequem zu Hause anprobieren kannst. Behalte, was dir gefällt, und zahle nur dafür!
Contactgegevens
Oostenrijk
- lookiero.at
3,8
Goed
280 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 32% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Super.
Super.
Größe und Schnit sind perfekt treffen genau meinen Gescjmack und erweitern meine Garderobe
12 december 2025
Wurde gehackt
Ich kann jedem nur raten seine e-mail Adresse auf Hacks zu überprüfen und Passwörter auszuwechseln. Lookiero wurde gehackt. Meine eigene e-mailadresse erschien im August auf einem hack forum.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Your personal shopper
Chose good Quality, style and size
You have always the choice - you have the last word
Shipping is on time, retourn is easy
9 december 2025
War positiv überrascht hat alles genau…
War positiv überrascht hat alles genau auf den Punkt getroffen.Kann euch nur weiterempfehlen
10 december 2025
Bad experience
This company has taken money from my account accusing me of keeping an item of clothing, which I have not. Looking at these reviews it is a regular occurrence for them! Customer service non existent. Stay away from this company.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookiero
Dear Customer,
Thank you for sharing your concerns. I’m very sorry to hear about the incorrect charge on your account and the frustration you’ve experienced with our customer service.
Please accept our sincere apologies for any inconvenience this has caused. We take these matters seriously and want to resolve this issue for you as quickly as possible.
To assist you further, please contact us directly through our official customer service channels with your order details and any return information you have. This will allow us to thoroughly investigate the situation and ensure any incorrect charges are promptly refunded.
We appreciate your feedback and are committed to improving our service.
Kind regards,
Good selection of clothing items
Good selection of clothing items, easy way of returning.
Could be a Bit less marketing mailings.
17 november 2025
Antwoord van Lookiero
Hello Eva,
We appreciate your honest feedback about your Lookiero experience. We hope that this feedback will help make your next box a great success.
Best regards,
The Lookiero CS Team
Shambles
Another day with no resolution. Customer service is non existent. They’ve closed their case (without resolving it, investigating it or taking ANY steps to liase with their own courier) and apparently they can’t re-open a case once they’ve closed it. Utter rot. I will NEVER use these fraudsters again.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookiero
Guten Tag Andrea,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unser Service und unsere Produkte gefallen und gut passen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Antwoord van Lookiero
Hallo Priska,
Wir freuen uns über deine ehrliche Rückmeldung zu deiner Lookiero-Erfahrung. Wir hoffen, dass mit diesem Feedback auch deine nächste Box ein großer Erfolg wird.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Tolle Box, super Überraschung, freue mich immer darauf, super Marken
Ich freue mich immer auf die Box und es war immer etwas dabei, das mir wirklich super gefallen hat
27 oktober 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Klaudia,
Vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir schätzen es sehr, dass du uns die Gelegenheit gegeben hast, dich zu stylen und freuen uns zu hören, dass deine erste Erfahrung mit unserem Service so positiv war.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
All cloths fit excelent
All cloths fit excelent and the colors are perfect matching with my color type
31 oktober 2025
Antwoord van Lookiero
Hello Gisela,
We appreciate your feedback about your Lookiero experience. We hope that this feedback will help make your next box a great success.
Best regards,
The Lookiero CS Team"
Bin begeistert
Einfach in der App zu bedienen, bisher war ich mit der Auswahl der Kleidung sehr zufrieden. Ich freue mich schon auf mein nächstes Paket.
20 oktober 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Melanie,
Vielen Dank für das Feedback und die Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist! Bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Habe gestern meine allererste Lieferung…
Habe gestern meine allererste Lieferung bekommen. Habe mich immer gegen solche Bestellungen gesträubt. Jedoch muss ich gestehen es war einfach toll! Hab alles behalten.......einfach tolle Qualität und absolut mein Geschmack! Bin schon jetzt gespannt auf meine nächste Lieferung
21 oktober 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Petra,
Vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du uns die Möglichkeit gegeben hast, dich zu stylen! Es freut uns zu hören, dass du eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast und dir die Auswahl deiner Stylistin gefallen hat. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Einfach nur großartig 👏
Einfach nur großartig 👏 Man kann in der App alles einstellen von der persönlichen Figur, über die Lieblingsfarben bis hin zu meinen Lieblingsmarken.
22 oktober 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Julia,
Vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir schätzen es sehr, dass du uns die Gelegenheit gegeben hast, dich zu stylen und freuen uns zu hören, dass deine erste Erfahrung mit unserem Service so positiv war.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Ware verrechnet die nicht behalten wurde
Angeblich wäre eine Weste nicht zurück gegeben worden, heute wurden mir knapp 30€ abgebucht. Scheint irgendwie öfter vorzukommen. Werde das meinem Rechtsschutz übergeben
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookiero
Guten Tag Bernadette,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast. Wir geben stets unser Bestes, um allen Kunden entgegenzukommen und gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden.
Sollte es sich um einen Fehler unsererseits handeln, kommen wir unseren Kunden selbstverständlich immer entgegen.
Bitte wende dich in diesem Fall an unseren Kundenservice über das Kontaktformular (https://lookiero.de/help-and-contact/). Unser Team wird dir gerne weiterhelfen.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Mega unseriös und intransparent
Mega unseriös und intransparent. Berechnen einem die Sachen die man retourniert hat, nicht die, die man behalten hat.
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookiero
Guten Tag Franziska,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast. Wir geben stets unser Bestes, um allen Kunden entgegenzukommen und gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden.
Sollte es sich um einen Fehler unsererseits handeln, kommen wir unseren Kunden selbstverständlich immer entgegen.
Bitte wende dich in diesem Fall an unseren Kundenservice über das Kontaktformular (https://lookiero.de/help-and-contact/). Unser Team wird dir gerne weiterhelfen.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Antwoord van Lookiero
Hallo Patrissa,
herzlichen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns darauf, dich beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Immer wieder tolle Kleidungsstücke…
Immer wieder tolle Kleidungsstücke dabei. Ich behalte meistens mindestens 3 von 5 Sachen.
25 september 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Sabine,
wir schätzen dein Lob sehr und danken dir für deine Unterstützung.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Betrug durch Mitarbeiter bei Rückgabe?
Offenbar wird bei der Rückgabe von Ware betrogen. Ich hatte es jetzt bereits zwei mal, daß lookiero Artikel beanstandet hat welche ich angeblich nicht zurück gegeben habe.
Da der Prozess der Reklamation meinerseits dann auch fragwürdig gehandhabt wird (Übersendung passkopie und eidesstattliche erklärung) werde ich mich von diesem Unternehmen zukünftig fernhalten
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookiero
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast. Wir geben stets unser Bestes, um allen Kunden entgegenzukommen und gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden.
Sollte es sich um einen Fehler unsererseits handeln, kommen wir unseren Kunden selbstverständlich immer entgegen.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Erste Bestellung, bin begeistert
Meine erste Bestellung war ein voller Erfolg. Alles hat wirklich gut gepasst und auch die Looks haben mir gut gefallen. Freue mich schon auf die nächste Lieferung.
17 september 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Tanja,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit Lookiero zufrieden bist!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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