Lookiero Reviews 

280
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TrustScore 4 uit 5

3,8

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ich habe Lookiero nun schon bestimmt 10 mal bekommen. Die Auswahl wird immer schlechter. Ich gebe jedes Mal Feedback welches nicht umgesetzt wird. Wenn ich bei der Erstauswahl nichts möchte, wird einf... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Delivery on time, perfect quality, super easy send-back-system, no problems with refunds, very nice and also fast response to questions. Perfect for me - hope you try too :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bis jetzt war ich sehr zufrieden mit dem ganzen Prozedere. Für meine Größe (46 oder 48) ist es nicht leicht schicke Sachen zu finden, dazu auch noch preislich passend. Geschäfte die auf große Größen s... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kleidungsstücke, die ich abgewählt und auch nie per Post erhalten hatte, wurden verrechnet. Die Qualität der Ware ist nicht gut. Offensichtlich hauptsächlich chinesische Herstellern, zu denen sich ke... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Damesmodewinkel
  2. Kledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

Lookiero ist dein Online-Personal-Shopper-Service. Du erhältst 5 sorgfältig ausgewählte Artikel in einer Box, die du bequem zu Hause anprobieren kannst. Behalte, was dir gefällt, und zahle nur dafür!


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

280 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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3,8

Alle reviews

(280)

86 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

unernst

Ich habe leider keine guten Erfahrungen…
Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht. Ich habe nur 2 kleide stück behalten. Leider hat die Retoure auch nicht geklappt. Einige Zeit später wurde mir einfach nochmal Geld abgezogen, weil ich angeblich nicht alles zurückgeschickt habe. eine paar Hose Auf eine Nachricht von meiner Supportanfrage warte ich immer noch.....

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Box never arrived

Box never arrived. Told Lookiero straight away and done both what they and evri said about checking the area, neighbours ect and it didn’t turn up I sent back paperwork Lookiero needed and not heard anything about it. Just they keep trying to take the full amount of money and saying I’ve bought the whole box. Sent numorus emails and filled out contact forms and don’t get a response to it. Heard really good things about Lookiero and so disappointed this has happened.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lookiero

Antwoord van Lookiero

Hello Emily,

Thank you for contacting us.

We are very sorry for the inconvenience and the delay. We have checked and can see that you are already in contact with one of our Customer Service agents. If you agree, we will continue to communicate with you via that channel to resolve this matter as soon as possible.

We look forward to hearing from you.

Kind regards,
The Lookiero Customer Service Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Leider nur anfangs gut

Die ersten beiden Boxen waren super. Danach waren immer nur 1-2 Teile interessant. Leider kam auch die letzte Box verspätet an, aber der Checkout lief bereits. Der Support braucht lange bis eine Antwort kommt und dann habe ich eigentlich auch nur die Rückmeldung bekommen, dass über die Mailadresse keine Bestellung im System ist. Sehr schade. Ich werde noch 1x eine Box probieren und ansonsten kündigen.

3 maart 2026
Logo Lookiero

Antwoord van Lookiero

Hallo Sabrina,

Vielen Dank für deine Nachricht.

Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast und dass es zu Verwirrung gekommen ist – dein Feedback hilft uns, uns zu verbessern.
Denk daran, weiterhin Bewertungen in deinem Profil abzugeben, damit deine nächsten Boxen noch besser auf dich zugeschnitten sind.

Viele Grüße!
Das Lookiero-Kundenservice-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich bin sehr verärgert.

Ich bin sehr verärgert.
Lookiero antwortet nicht. Da mir nicht alle Sachen passen oder nicht gefallen muss ich eine Retoure machen. Ich habe leider kein gültiges Rücksendeetikett. Habe 3 mal eine Mail an Lookiero gesendet und immer noch keine Antwort erhalten, es gehen jetzt ca 14 Tage vorüber.

1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe leider keine guten Erfahrungen…

Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht. Ich hatte nicht das Gefühl, dass auf meine Wünsche bzw. meinen Kleidungsgeschmack eingegangen wurde. Ich habe nur ein Shirt behalten. Leider hat die Retoure auch nicht geklappt. Einige Zeit später wurde mir einfach nochmal Geld abgezogen, weil ich angeblich nicht alles zurückgeschickt habe. Auf eine Nachricht von meiner Supportanfrage warte ich immer noch, ....

26 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin überwältigt

Ich habe tolle Sachen erhalten und alles hat super gepasst. Bin wirklich sehr zufrieden und auch von der Qualität überzeugt. Das Preis/Leistungsverhältnis ist total in Ordnung.

3 maart 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Es ist schwierig zu kündigen und die…

Es ist schwierig zu kündigen und die Lieferung einzustellen, wird einfach ignoriert und weiter gesendet und abgebucht. Keine Telefonnummer kein Kundenservice zum Anrufen.
Unmöglich

3 maart 2026
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Antwoord van Lookiero

Guten Tag,

vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wende dich in diesem Fall an unseren Kundenservice über das Kontaktformular (https://lookiero.de/help-and-contact/). Unser Team wird dir gerne weiterhelfen.

Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positiv überrascht

Meine Nichte hat mir von Lookiero erzählt. Ich war etwas skeptisch, wurde aber sehr positiv überrascht. Gleich von der ersten Box habe ich 4 Teile behalten! Ich bleibe auf jeden Fall dabei.

3 maart 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Falsche Größen geschickt und entspricht dem angegebenen Stil

Ich habe klassisch und elegant angegeben, beige, weiß, Safarilook Größe L.
Zwei Teile haben Größe M und passten nicht. Ein cardigan kann, wahnsinnig altbacken, nichts war elegant, eine Hose war blau. Obwohl ich drei Wochen täglich die hop oder top Auswahl auf der Site gemacht habe. Lieblose Auswahl. Von einem Personal Shopper erwarte ich mehr Bezug zu den Angaben der Kundin.
Alle Sachen gehen zurück, Abo gekündigt. Ein mordsaufwand für Nix.

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Richtige Größe/ Einfache Rücksendung

Sie haben einen sehr tolle Auswahl an Kleidung in der Box gepackt. Es war beim alle Kleidungsstücke die passende Größe.
Toll war, dass die Beraterin einige Sache gepackt hat, die ich nie in Leben ausprobieren hätte.
Rücksendung war einfach und schnell erledigt.

6 februari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestellung nie erhalten, kein Kundenservice

Bestellung nie erhalten, Kundenservice antwortet nicht

Ich habe auf meine Bestellung hin leider weder eine Vorschau der Artikel bekommen, noch ist das Paket jemals angekommen. Der Liefertermin wäre vor 2 Wochen gewesen. Auf keine meiner Anfragen wurde bisher geantwortet, Kundenservice nicht vorhanden. Ich kann die Bestellung weder stornieren, noch weiß ich ob sie jemals ankommen wird. Ich kann Lookiero daher absolut nicht empfehlen.

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Go for it!

The whole procudure was easy, friendly and smooth. The clothings are of good quality and they really fit together very very well. The trousers have the perfect length (I am not that tall). I love the material of every pieace, I have bought (2trousers, 2bluses and 1pullover). Some are hand-washing-items, but thats ok for me. I didn't send any clothing back, I ve kept all the items I chose via Mail. And I am loving it!

27 januari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

One of the worst companies I've ever…

One of the worst companies I've ever dealt with. All emails and messages on various social media platforms have been ignored. Had to send the parcel back Royal Mail at my own cost of £8 because the nearest drop off to me is 200 miles away and no one answers their emails.

More importantly, I made it crystal clear in my notes that I'm HIGHLY allergic to leather of all kinds and they sent a leather jacket, causing a reaction the minute I opened the box.

It was 2 weeks late arriving as well.

Don't bother, it's an absolute scam and I'm still contemplating seeking damages in court.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ce sont des voleurs

Ce sont des voleurs, et leur stratégie est de vous envoyer des paquets que vous n'avez pas commandé mais qu'il vont vous faire payer. Une vraie arnaque !
Quelqu'un devrait attaquer cette entreprise et la faire fermer, car elle ne fait qu'arnaquer les clients !
Fuyez, mais si vous avez fait l'erreur de vous inscrire, faîtes bloquer votre carte de crédit immédiatement !

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Really bad experience they don’t…

Really bad experience they don’t listen. Too much headache for no reason. Listen to your customers. They sent me a load of rubbish they did not read what I wanted. I the. Contacted customer services they were no help whatsoever , how are you running your company. They still sent the items even though well before I said cancel. I have sent it all back today it was awful the choice of clothes I mean what type of stylists are they. I asked for party dresses. I got a cardigan and trouser and a shirt omg really. Anyway what more can I say not Happy or impressed complete waste of time. Thanks.

31 januari 2026
Review zonder uitnodiging

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