Ich habe Lookiero nun schon bestimmt 10 mal bekommen. Die Auswahl wird immer schlechter. Ich gebe jedes Mal Feedback welches nicht umgesetzt wird. Wenn ich bei der Erstauswahl nichts möchte, wird einf... Toon meer
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Delivery on time, perfect quality, super easy send-back-system, no problems with refunds, very nice and also fast response to questions. Perfect for me - hope you try too :)
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Bis jetzt war ich sehr zufrieden mit dem ganzen Prozedere. Für meine Größe (46 oder 48) ist es nicht leicht schicke Sachen zu finden, dazu auch noch preislich passend. Geschäfte die auf große Größen s... Toon meer
Kleidungsstücke, die ich abgewählt und auch nie per Post erhalten hatte, wurden verrechnet. Die Qualität der Ware ist nicht gut. Offensichtlich hauptsächlich chinesische Herstellern, zu denen sich ke... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lookiero ist dein Online-Personal-Shopper-Service. Du erhältst 5 sorgfältig ausgewählte Artikel in einer Box, die du bequem zu Hause anprobieren kannst. Behalte, was dir gefällt, und zahle nur dafür!
Contactgegevens
Oostenrijk
- lookiero.at
3,8
Goed
280 reviews
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Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 32% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Es wird auf das Persönliche eingegangen
16 april 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Manuela,
wir freuen uns sehr, dass du so eine positive Erfahrung hattest!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Auswahl und vor allem die Marken…
Auswahl und vor allem die Marken wirklich top, leider kommt mir vor wird auf die Wünsche die man vorher angibt nicht eingegangen
9 april 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Julia,
wir schätzen dein positives Feedback sehr und bedanken uns herzlich für deine Bewertung!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Antwoord van Lookiero
Hello Manuela,
Thank you very much for your review! We are pleased that you are satisfied with Lookiero!
Best regards,
The Lookiero CS Team
Ich finde alles toll die gualitet ist…
Ich finde alles toll die gualitet ist sehr sehr gut die kleidung paßt perfekt es konnte nicht besser sein.
3 april 2025
Antwoord van Lookiero
Guten Tag Olga,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unser Service und unsere Produkte gefallen und gut passen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Make fashion easy
Easy, creative and so low effort.
I get a new outfit without any effort.
26 maart 2025
Antwoord van Lookiero
Dear Carina,
Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear that you find Lookiero easy, creative, and low-effort. Our goal is to provide a seamless experience that allows you to enjoy new outfits without the stress of traditional shopping.
We’re delighted that you’re enjoying your styling experience and look forward to continuing to bring you fresh and stylish options! If you ever have any questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out.
Happy styling!
Best regards,
Best fitting clothes
Best fitting clothes, never would take this without the help of lookiero. Very happy thank you.
8 april 2025
Antwoord van Lookiero
Hello Ulla,
Thank you very much for your review! We are pleased that you are satisfied with Lookiero!
Best regards,
The Lookiero CS Team
Artikel haben zwar gepasst
Artikel haben zwar gepasst, waren aber hässlich und das Gegenteil von schmeichelhaft.
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookiero
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass du dich nicht gehört gefühlt hast und dass du mit der Auswahl deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Dein Feedback ist für uns äußerst wertvoll. Wir hoffen sehr, dass du uns in Zukunft eine neue Gelegenheit geben wirst, um zu zeigen, dass wir dir schöne und stilvolle Boxen zusammenstellen können.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Gut gekleidet muß nicht teuer sein
die Kleidungsstücke passen von der Größe gut.
Mir gefällt es, dass man zu bereits erhaltenen Kleidungsstücken weitere Stücke dazu bestellen kann. So baut man sich eine Garderobe auf die zusammen passt.
20 maart 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Margret,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit Lookiero zufrieden bist!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Unglaublich
Unglaublich! Es hat alles gepasst, sogar die Hose (wo Hosen kaufen bei mir immer so schwierig ist) Ich bin überaus dankbar. Die Beschreibung zu den Artikeln, wie man sie kombinieren kann....ein wirklich gelungenes Konzept!
Vielen Dank!
26 maart 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Sandra,
Vielen Dank für deinen Beitrag und dafür, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir freuen uns sehr, dass dir deine Lookiero-Boxen gefallen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Schon die erste Box hat zu 100% meinen…
Schon die erste Box hat zu 100% meinen Geschmack getroffen. Freu mich schon auf die nächste Box :)
6 maart 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Daniela,
wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Ich finde es richtig klasse
Ich finde es richtig klasse, sie gehen auf deine Wünsche voll ein.
19 februari 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Maria,
herzlichen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns darauf, dich beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Tolle Produkte perfekt den styl und…
Tolle Produkte perfekt den styl und Geschmack getroffen
11 februari 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Bettina,
wir freuen uns sehr, dass du so eine positive Erfahrung hattest!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Super einfach
Super einfach, gut organisiert, die Ware kam pünktlich. Beim ersten Mal alles behalten.
30 januari 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit Lookiero zufrieden bist!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Bin voll zufrieden
Bin voll zufrieden! Es ist immer wieder was dabei was ich super kombinieren kann! Freue mich jedesmal auf das auspacken!
10 januari 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Christine,
wir freuen uns sehr, dass du so eine positive Erfahrung hattest!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Es hat organisatorisch alles gut geklappt
Es hat organisatorisch alles gut funktioniert. Das Anprobieren und Zurückschicken, wenn es nich passt oder nicht gefällt, ist sehr unkompliziert. Die app ist toll. Vorallem die "inspiration" , wo man die bestehenden Teile zu einem Look ergänzen kann.
27 januari 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Claudia,
wir bedanken uns vielmals für deine Bewertung!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Super tolle Kleidung in guter Qualität.
14 januari 2025
Antwoord van Lookiero
Guten Tag Astrid,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir sind sehr glücklich, Kundinnen wie dich zu haben und freuen uns, dass dir unser Service und die Qualität unserer Kleidung gefällt.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Tolle Looks und leicht zum Retournieren!
Das Team stellt eine tolle Box, bestehend aus 5 Kleidungsstücke, zusammen. Jedesmal ist der Look abwechslungsreich und modisch. Es passt auch immer prima zur Figur.
Leider habe ich mit 2 Kindern nicht so oft Zeit zum Shoppen und Lookiero überrascht mich immer wieder mit neuen Looks.
Auch wenn immer wieder was retour geschickt wird, bin ich von der Auswahl begeistert. Gerade das Retourschicken ist hier so fein und unkompliziert.
Ich bin schon seit fast 2 Jahren Kundin und werde auch weiterhin gerne eine neue Box bestellen.
4 februari 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Claudia,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit Lookiero zufrieden bist und dass dir die von deinem Personal Shopper ausgesuchten Kleidungsstücke gefallen und dabei helfen, deine Outfits neu zu gestalten und besser zu kombinieren. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Tolle Auswahl
Tolle Auswahl. Passform ist sehr gut. Einfache Abwicklung von Anfang bis Ende.
20 januari 2025
Antwoord van Lookiero
Hallo Juliane,
wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Kundenservice schaut anders aus
Bei meiner ersten Erfahrung mit Lookiero kann ich den anderen Bewertungen nur zustimmen. Das Konzept ist super, man bekommt schöne Style Vorschläge, die Bestellung war easy und die Lieferung rasch zugestellt. Alles wunderbar solange man nicht auf den Support angewiesen ist.
Zwei Teile waren nicht optimal und sollten zurückgeschickt werden. Bei der Rückgabe an der Paketstation kam es zu einem technischen Problem und ich brauchte Informationen zum Paket für die Nachverfolgung. Diese Aufgabe hat sich leider zu einem erfolglosen Spießrutenlauf entwickelt. Zu Beginn kamen zumindest noch vorgefertigte Mails, man wurde aber schnell ignoriert und es kam gar keine Reaktion mehr zurück. Die einzige Info war dann die Mail, dass die Rücksendung nicht ankam und man nun den Gesamtbetrag abbuchen werde, was dann auch passiert ist.
Eigentlich sind solche Situationen, wo ein Kunde Hilfe braucht, jene, wo man sich als seriöses Unternehmen durch einen guten Kundensupport auszeichnen könnte. Oder man zeigt, wie im Fall von Lookiero, sehr deutlich, dass Kundenzufriedenheit nicht zu den obersten Prioritäten zählt. Für mich war meine erste und hiermit auch letzte Bestellung ein frustrierendes Erlebnis, verbunden mit zusätzlichen Kosten von 120€, auf denen ich nun sitzen bleibe.
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookiero
Guten Tag Michaela,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast. Wir geben stets unser Bestes, um allen Kunden entgegenzukommen und gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden.
Sollte es sich um einen Fehler unsererseits handeln, kommen wir unseren Kunden selbstverständlich immer entgegen.
Unser Kundenservice wird sich erneut mit dir in Verbindung setzen.
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Es ist einfach genial
Es ist einfach genial, kein Stress beim Einkaufen.. was nicht passt schickt man einfach zurück. 10 von 10 Punkten!🤩
12 december 2024
Antwoord van Lookiero
Hallo,
wir bedanken uns vielmals für deine Bewertung!
Viele Grüße,
Das Lookiero CS Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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