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Professionalità, competenza e velocità. Sono queste le caratteristiche che ho riscontrato collaborando con Loomen Energia. Le pratiche tecniche sono state gestite in modo impeccabile e con un'assisten... Toon meer
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Loomen Energia Spa si propone nel mercato libero dell’energia e del gas naturale quale fornitore di servizi provenienti da fonti 100% rinnovabili e certificate, favorendo sempre il vantaggio della clientela con trasparenza e lealtà. L’interesse principale di Loomen Energia è quello di fornire un servizio efficiente, salvaguardando il pianeta e operando nel pieno rispetto dei parametri di sostenibilità ambientale. Crediamo nella trasparenza e perseguiamo la lealtà come valore ad ogni livello, sia verso l’esterno che verso l’interno. Investiamo nel nostro Personale, promuovendone la crescita e la formazione. Ci asteniamo inoltre nell’adottare comportamenti sleali verso i nostri competitors, evitando comportamenti collusivi e disonesti. Il nostro intento è quello di costruire un rapporto di fiducia reciproca che unisce e lega tutti i soggetti interessati, dagli stakeholders al cliente finale.
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Antwoord van Loomen Energia Spa
Peccato ci siano solo 5 stelle. Ne avrei dato un miliardo.....ho cambiato tanti fornitori di luce e gas, ma ogni volta avevo l'ansia da bolletta!!!!!Poi finalmente la tranquillità di bollette "normali" nei costi. LOOMEN e' LOOMEN e non si cambia!!!!!!PERSONE e sottolineo PERSONE gentili e disponibili. Super......

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Con una fattura energetica scaduta da una settimana, e con una rateizzazione in atto, mi hanno attivato la sospensione per morosità, senza nemmeno rispettare i tempi tecnici e le procedure dell'authority. Mi sono ritrovata con la potenza del contatore ridotta al 15% senza nemmeno ricevere regolare lettera di messa in mora, come da normativa dell'autorità. E questa è solo l'ultima delle gravi scorrettezze di cui questa società si è macchiata. Azienda di ladri da tenere a debita distanza.

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Loomen Energia si è rivelata una scelta davvero eccellente. Un’azienda che unisce professionalità, trasparenza e attenzione autentica verso il cliente, qualità sempre più rare nel settore energetico. Fin dal primo contatto ho trovato persone disponibili, preparate e pronte a spiegare ogni dettaglio con chiarezza, senza tecnicismi inutili.
Il servizio è rapido, preciso e costruito su misura: si percepisce che dietro c’è un team che lavora con serietà e passione. Le tariffe sono competitive e soprattutto coerenti con ciò che viene promesso, senza sorprese o costi nascosti. Anche l’assistenza clienti merita una menzione speciale: gentile, presente e davvero risolutiva.
Un ringraziamento particolare va all’operatrice Mary, che è stata super gentilissima, paziente e attenta in ogni fase. La sua disponibilità e il suo modo accogliente di seguire il cliente fanno davvero la differenza e rispecchiano perfettamente i valori dell’azienda.

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Azienda seria, molto attenta ai dettagli e molto precisa
Aumento kw fatto in mezza giornata

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Ho interagito con Mary ed è stata una ragazza efficiente in un quattro e quattr’otto abbiamo rifatto il contratto!! E molto a mio favore… Così dovrebbe essere sempre!! Grazie!

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Ho avuto il piacere di interagire con Loomen Energia Spa e sono rimasto davvero colpito dal loro servizio clienti. È evidente che la loro priorità è il cliente, e questo si percepisce in ogni contatto.
Assistenza e Disponibilità
Il servizio clienti è sempre disponibile e pronto a rispondere a qualsiasi domanda o chiarimento. Ogni volta che ho chiamato, ho trovato personale gentile e professionale, che infonde una sensazione di serenità. La loro attitudine calma e rassicurante rende ogni interazione molto piacevole.
Chiarezza nelle Comunicazioni
Un aspetto che ho particolarmente apprezzato è la loro capacità di spiegare in modo semplice e chiaro la lettura delle bollette. Spesso, questi documenti possono sembrare complessi, ma grazie alla loro assistenza, ho potuto comprendere facilmente ogni voce e dettaglio.
Aggiornamenti e Supporto
Loomen offre un'assistenza continua con aggiornamenti puntuali, dimostrando un impegno costante verso i propri clienti. Ogni richiesta è seguita con attenzione, e il supporto è sempre professionale e cortese.
In conclusione, Loomen Energia Spa ha superato le mie aspettative. Consiglio vivamente i loro servizi a chiunque cerchi un partner affidabile nel campo dell'energia. La loro dedizione al cliente è davvero encomiabile!

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Esperienza eccellente con Loomen Energia. Le pratiche tecniche sono state gestite con grande professionalità, rapidità e precisione. Il personale è sempre stato disponibile e competente, fornendo supporto costante e aggiornamenti puntuali. Servizio impeccabile, consigliatissimo!

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Professionalità, competenza e velocità. Sono queste le caratteristiche che ho riscontrato collaborando con Loomen Energia. Le pratiche tecniche sono state gestite in modo impeccabile e con un'assistenza costante. Un partner serio e affidabile che consiglio senza alcun dubbio.

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Servizio davvero impeccabile. Loomen Energia ha gestito tutte le pratiche tecniche con grande serietà e rapidità, occupandosi di ogni dettaglio senza farmi perdere tempo. Personale preparato, sempre disponibile e molto competente. Ho apprezzato soprattutto la chiarezza nelle comunicazioni e la capacità di risolvere velocemente ogni necessità. Esperienza assolutamente positiva, da consigliare senza esitazioni.

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Servizio pessimo. Ho richiesto
Aumento
Di Potenza e mi hanno
Mandato un preventivo ( di 2980,00 euro) che ho
Accettato e pagato. Dopo
10 gg chiedo informazioni e mi dicono che bisogna aspettare l’invio de preventivo che avviene tra circa 10 gg . Al che spiego
Che
Mi è stato già inviato e che ho
Anche pagato . Risultato : le chiediamo
Di attendere i tempi di lavorazione!
Pessima società e soprattutto i competenti!!!!

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Mi chiamo Ulsse e ho avuto un inquilino moroso con il contatore del gas, ho perso sei mesi per la riattivazione o subentro che dir si volgia, alla fine è stato possibile solo sostituendo il contatore per un problema di allineamento dei conteggi che non quadravano. Grazie alla pazienza di Costantin da oggi abbiamo il gas per fare una doccia calda

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Esperienza perfetta.
Mi ha assistito nel cambio fornitura Mary gentilissima in tutto.
Consiglio il gestore

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Recensione a 5 stelle dedicata esclusivamente all'operatrice Mary di Loomen. Professionale, disponibile e "umana", valore oggi raro da trovare.
Grazie mille Mary per l'immancabile supporto che non fai mai mancare e che incarna perfettamente i valori dell'azienda.

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mi ha seguito la ragazza mary, devo dire impeccabile. ho chiamato un giorno esponendo il mio problema con l’utenza luce e mi ha aiutata finché non risolvessi il problema. è stata di una bontà e gentilezza unica, la ringrazio ancora.❤️🙏🏼

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Il solo fatto che non abbia ancora cambiato gestore è già una recensione di per sé.
Tra i motivi, mi piace sottolineare la trasparenza e la disponibilità con cui sono sempre stato seguito, in particolare da Mary: competente, chiara e soprattutto paziente anche con chi fa mille domande.

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Esperienza pessima con Loomen. Un servizio che definire poco trasparente è dire poco: alla prima difficoltà nei pagamenti, spuntano costi aggiuntivi che sembrano del tutto sproporzionati rispetto al ritardo.
La gestione dei clienti è ancora peggio: dopo nemmeno un mese di ritardo, mi sono ritrovato con la fornitura sospesa in modo estremamente rapido e senza alcuna reale disponibilità al dialogo o alla ricerca di una soluzione. Un atteggiamento rigido, freddo e completamente distante da qualsiasi idea di assistenza al cliente.
Sembra quasi che l’interesse principale non sia aiutare chi ha un problema, ma penalizzarlo il più possibile. Esperienza frustrante sotto ogni punto di vista. Assolutamente sconsigliato.

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L'operatrice Mary super chiara svelta e preparata

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