Banner for LOTT.gioielli

LOTT.gioielli Reviews 2.134

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 274 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die vaak als prachtig, origineel en van goede kwaliteit worden omschreven, en die jaren meegaan. De levering is consistent snel en de verpakking wordt als luxe, mooi en feestelijk ervaren, vaak met een persoonlijke touch. De service wordt als uitstekend en vriendelijk beoordeeld, waarbij problemen zoals beschadigde producten snel en keurig worden opgelost. Sommige mensen waren echter ontevreden over de kwaliteit van bepaalde sieraden, waarbij armbanden loslieten of verkleurden, wat niet overeenkwam met de verwachtingen gezien de prijs. Ook waren er klachten over de bezorgdienst, waarbij pakketjes vertraging opliepen, op verkeerde locaties werden afgeleverd, of zelfs kwijtraakten, en over onverwachte hoge verzendkosten. Daarnaast waren er enkele teleurstellingen over het product zelf, zoals een ring die niet in de juiste maat te bestellen was, of een sieraad dat er in werkelijkheid anders uitzag dan verwacht.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten uiten veelal hun waardering voor de producten, waarbij de oorbellen vaak als prachtig, uniek en... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en de mooie,... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met order op, waarbij sommigen de snelle levering en... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service, waarbij velen de snelle en correcte afhandeling prijzen.... Toon meer

Price

Consumenten vinden de prijs dubbelzinnig, waarbij sommigen de prijzen als niet goedkoop beschouwen en zelfs... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schitterende oorbellen, echte eye (ear) catchers. Een fantastisch bedrijf, ben heel blij met miijn mooie oorbellen. Ben benieuwd hoe hun reactie zal zijn, ik verloor vanmorgen een oorbel, er is denk i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De oorbellen waren erg mooi maar ik vond er iets niet helemaal bij mij passen, vandaar teruggestuurd omdat ze ook niet echt goedkoop zijn. Retour verliep prima alleen vanaf het retour zenden duurt h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was vlot geleverd, de sieraden van Lott vind ik sowieso prachtig, mooie kwaliteit, en het armbandje cadeau was een pluspunt Was een cadeau voor mijn schoondochter, zij was er heel blij mee, en vol... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor Moederdag gekregen en helemaal verliefd. De verpakking zag er al supermooi uit, dus het voelde meteen als een feestje om open te maken. De oorbellen zijn echt prachtig en geven meteen die extra s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel
  2. Sieradenontwerper

Geschreven door het bedrijf

Sinds 2010 creëert LOTT. gioielli met passie en vakmanschap sieraden die net zo uniek zijn als de vrouw die ze draagt. Elk stuk uit onze collectie is handgemaakt in ons eigen atelier, met een scherp oog voor detail, kwaliteit en innovatie. Wij geloven dat schoonheid in de details zit. Of je nu kiest voor een tijdloze klassieker of een gedurfd statement piece: met LOTT. gioielli draag je een sieraad dat met zorg, aandacht en liefde is vervaardigd.

Geschreven door het bedrijf

Kwaliteit & Detail
Van de selectie van de materialen tot de iconische luxe verpakking; bij ons draait alles om de perfecte beleving.
Handgemaakt
Elk sieraad wordt met zorg en aandacht handgemaakt in ons eigen atelier. Geen massaproductie, maar puur vakmanschap.
Innovatief
Wij zijn trendsettend en durven te spelen met kleuren, vormen en materialen om unieke collecties te creëren.
Persoonlijke service
Wij staan achter onze producten en streven ernaar dat elke klant zich speciaal voelt, van aankoop tot nazorg.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

op zich is het wel ok.

op zich is het wel ok.
Ik had 2 paar oorbellen besteld. er zat een kaartje bij de oorbellen waar opstond als de rode zegel verwijderd is kun je ze niet terug sturen. bij 1 paar oorbellen zat er helemaal geen zegel aan. hierover heb ik contact opgenomen en dan word er gezegd dat het door drukte komt. wat zou er nu gebeuren als ik die oorbellen zonder zegel terug zou sturen?

16 maart 2026
Logo LOTT.gioielli

Antwoord van LOTT.gioielli

Beste Al,

Wat vervelend om te horen dat er bij een van de paren geen rode zegel om de oorbel zat. Dit is inderdaad niet de bedoeling. Het is goed dat je daarover contact hebt opgenomen met de klantenservice. Mocht je hier nog vragen over hebben dan mag je dit altijd mailen naar klantenservice@lottgioielli.com

Met vriendelijke groet,
Team LOTT.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De service

De service was super goed.er was een pop up voor gratis armband die werkte niet naar klantenservice gebeld en toen toch gekregen, was hun fout, maar toch. Kleinkind super blij en oma super tevreden. De oorbellen zijn ook super leuk. In een woord alles was super

12 maart 2026
Logo LOTT.gioielli

Antwoord van LOTT.gioielli

Thanks a LOTT. Josette!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi 🤩!

Perfecte snelle levering.

13 maart 2026
Logo LOTT.gioielli

Antwoord van LOTT.gioielli

Thanks a LOTT. Roan!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtig kado!

Top geregeld! Mooi ingepakt en snel verzonden. Ga het zondag kado geven! Dank

9 maart 2026
Logo LOTT.gioielli

Antwoord van LOTT.gioielli

Thanks a LOTT. Kees!
Veel plezier met het geven van het cadeau zondag.

Liefs,
Team LOTT.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oorbellen LOTT slechte kwaliteit

Na 1,5 jaar mijn oorbellen van LOTT. gioielli gedragen te hebben, zijn ze helaas verkleurd. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice. Als oplossing kon ik de oorbellen laten oppoetsen, maar hiervoor moest ik zelf €7,50 verzendkosten betalen.

Toen ik de oorbellen terugkreeg zagen ze er in eerste instantie netjes uit. Echter, na nog geen 1,5 maand, terwijl ze zelfs ongedragen waren, waren ze alweer verkleurd. Daarnaast voelde het metaal stroef aan en zaten er ineens putjes en krasjes in het metaal.

Ik heb opnieuw contact opgenomen en mocht de oorbellen kosteloos opsturen. Daarbij werd aangegeven dat het haakje vervangen zou worden. Vandaag heb ik de oorbellen teruggekregen, maar het haakje is niet vervangen. Het metaal lijkt opnieuw alleen opgepoetst. De putjes en krasjes zitten er nog steeds in en het materiaal voelt nog steeds stroef aan. Ook aan de onder- en binnenkant is duidelijk verkleuring te zien.

Voor een merk als LOTT. gioielli vind ik dit een erg teleurstellende kwaliteit en service. Helaas voor mij geen aankopen van dit merk meer. Ik ga de oorbellen verkopen, het is gewoon zonde van je geld om deze oorbellen te kopen.

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOTT.gioielli

Antwoord van LOTT.gioielli

Beste RN,

Thanks a LOTT voor je review en feedback. We vinden het erg jammer om te horen dat de afspraken die je hebt gemaakt met onze klantenservice niet zijn nagekomen zoals besproken.
We willen dit graag alsnog voor je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via: klantenservice@lottgioielli.com? Dan kunnen we samen kijken naar een gepaste oplossing.
Onze excuses voor het ongemak!

Liefs,
Team LOTT.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Armbanden slechte kwaliteit

Mijn partner heeft vorig jaar t.w.v. 260 euro aan armbanden gekocht als cadeau voor mij. Afgelopen jaar inmiddels 2 armbanden kwijt en nu viel vorige week de 3e armband ook ineens van mijn pols. Gelukkig gevonden op de badkamervloer. De kwaliteit is echt belabberd, de armbanden laten gewoon los door kapotte schakels. De 4e gratis armband die er als cadeautje bij zat t.w.v. 50 euro was na 3 weken verkleurd.
Na een mailtje aan hun, omdat ik het toch wel veel geld vind, kreeg ik het bericht dat ze niets konden betekenen voor me, behalve een reparatie van de kapotte armband tegen 25 euro kosten plus verzendkosten. Ik heb terug gemaild dat ik graag een andere oplossing hoop te vinden via een leidinggevende, maar ik heb geen reactie meer gehad. 260 euro aan armbanden binnen een jaar weg of kapot en dan deze oplossing vanuit de klantenservice. Wij bestellen niets meer bij jullie.

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOTT.gioielli

Antwoord van LOTT.gioielli

Beste Joyce,

Bedankt voor je review/feedback. We vinden het erg vervelend om te horen dat je teleurgesteld bent in de kwaliteit van de armbanden. Ik zie dat er contact met je is opgenomen en ga er van uit dat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,
Team LOTT.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Koop en krijg een cadeau

Het pakketje ziet eruit als een cadeautje, hoe het ingepakt en verpakt is, echt een meerwaarde. Product zelf is ook van prima kwaliteit.

2 december 2025
Logo LOTT.gioielli

Antwoord van LOTT.gioielli

Thanks a LOTT. Oscar!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige beleving!

Leuke verpakking, persoonlijke noot, je voelt je al speciaal bij ontvangst van het pakketje :-). Nu genieten van mijn mooie nieuwe oorbellen en ik neem de complimenten graag in ontvangst van iedereen!!

27 januari 2026
Logo LOTT.gioielli

Antwoord van LOTT.gioielli

Thanks a LOTT. Mariska!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

EarUps

Gebruik al járen de earUps van Lott. Snelle levering, en smaakvol verpakt. Een cadeautje!

23 januari 2026
Logo LOTT.gioielli

Antwoord van LOTT.gioielli

Thanks a LOTT. Jeannette!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet naar verwachting

Mooie oorbellen, maar ze zijn te zwaar om comfortabel te kunnen dragen.
Bovendien worden zeer hoge verzendkosten aangerekend: 10€ +6€ retour.

24 januari 2026
Logo LOTT.gioielli

Antwoord van LOTT.gioielli

Beste Sara,

Thanks a LOTT. voor je review.
Wat jammer om te horen dat je de oorbellen te zwaar vindt om comfortabel te kunnen dragen. Omdat je de oorbellen wel mooi vindt zijn de Beauty ear-ups wellicht een goed idee voor je, deze helpen om het draagcomfort te vergroten. https://www.lottgioielli.com/nl/earups-60-stuks-ondersteuning-voor-zwaardere-oorbellen/beu99800003?sqr=beauty

Wanneer je toch liever wat lichtere oorbellen wilt en daar hulp bij nodig hebt, mag je altijd advies vragen via: Klantenservice@lottgioielli.com

Liefs,
Team LOTT.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schitterende oorbellen

Schitterende oorbellen, echte eye (ear) catchers. Een fantastisch bedrijf, ben heel blij met miijn mooie oorbellen. Ben benieuwd hoe hun reactie zal zijn, ik verloor vanmorgen een oorbel, er is denk ik een auto over heen gereden. Oorbel is beschadigd, ik heb m gelukkig teruggevonden. Nu een mailtje met goto opgestuurd, ik verwacht dat ze snel zullen reageren en mijn oorbel professioneel repareren, wordt verbolgd

24 januari 2026
Logo LOTT.gioielli

Antwoord van LOTT.gioielli

Beste Maria,

Thanks a LOTT. voor je review. Ik zie dat mijn collega al contact met je heeft opgenomen en ga ervan uit dat het op een prettige manier zal worden opgelost.

Liefs,
Team LOTT.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ingewikkeld en gedoe

Was verkeerd gelabeld dus moest dit ophalen bij een ander adres. Met de auto door de sneeuw. De oorbellen zijn te klein passen niet om mijn oorlel. Maar alles is z’n gedoe…ben bang voor retour dus pak mijn verlies. Ook geen tegemoetkoming of iets, alleen “veel draag plezier”

6 januari 2026
Logo LOTT.gioielli

Antwoord van LOTT.gioielli

Beste Like,
Wat vervelend hoe het gelopen is met jouw pakket. Mijn collega zal zo contact met je opnemen, hopelijk kunnen we tot een oplossing komen.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer