Fijne rondvaart met vriendelijk personeel. Vertellen heel duidelijk en enthousiast over alles wat te zien is in de stad. Boekingsproces was zeer makkelijk en locatie is makkelijk te vinden vanaf het... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Light festival Amsterdam, chaotische organisatie. Alle verschillende gereserveerde tijdsblokken door elkaar heen in lange rijen. Geen info van de chagrijnige medewerkers. Eindelijk mogen de mensen de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De boot vertrok bijna een uur te laat. Daarna de lichtjestocht door de kanalen, met een wellicht zwakbegaafde of onder invloed verkerende schipper wie dacht de leukste te zijn met continu kinderach... Toon meer
Light Festival Amsterdam. Het was heerlijk warm op de boot alleen vond ik de tocht erg tegenvallen. In het verleden waren er meer kunstwerken en zeker ook mooiere/betere. Enige wat eruit sprong was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Step on board of one of our many canal cruises to see Amsterdam from it’s best angle, the water. We have a canal cruise for every occasion and all types of weather. Get comfortable and enjoy the sights of the city while listening to the captain and/or the audio guide tell you about the world around you.
Contactgegevens
Prins Hendrikkade 25, 1012 TM, Amsterdam, Nederland
- +31 (0) 20-2143111
- hello@lovers.nl
- lovers.nl
3,1
Gemiddeld
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Light festival Amsterdam
Light festival Amsterdam, chaotische organisatie. Alle verschillende gereserveerde tijdsblokken door elkaar heen in lange rijen. Geen info van de chagrijnige medewerkers. Eindelijk mogen de mensen de boot in, tot hij te vol zit en de mensen die te veel zijn er op een lelijke manier weer uit worden gestuurd door de stuurman die pas als laatste zich in de boot laat zien. Geen fijne ervaring.
9 december 2022
Antwoord van Lovers Canal Cruises
Beste Daniel,
Wij waarderen uw nuttige feedback.
Het spijt ons oprecht om te lezen dat u de rondvaart als druk en anders dan verwacht heeft ervaren.
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons van nuttige feedback te voorzien. We zullen alles in overweging nemen om onze gastenervaringen voortdurend te verbeteren.
We hopen echter dat u een heerlijke tijd heeft gehad in Amsterdam!
Het is erg belangrijk dat elke passagier geniet van zijn ervaring met ons, dus we hopen dat de positieve aspecten die u naar voren bracht de negatieve overschaduwden . :)
vriendelijke groeten,
Lovers Canal Cruise
De cruise begon een uur te laat
Onze cruise zou om 21.30 uur beginnen, maar eindigde een uur buiten in de rij voordat we op de boot konden stappen. Het was koud buiten en het was ongemakkelijk. Ons kind viel tijdens de cruise in slaap omdat het al te laat voor haar was. Ook zijn verschillende exposities van het lichtfestival niet werkten, wat ook erg tegenviel.
9 december 2022
Antwoord van Lovers Canal Cruises
Beste Alexandra,
Dank je wel voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat de Amsterdam Light Festival rondvaart niet zo verlopen is als gehoopt.
In dit geval vragen wij u vriendelijk om, indien u nog geen contact met ons heeft opgenomen per e-mail, ons een e-mail te sturen met meer uitleg naar hello@lovers.nl
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet,
Lovers Canal Cruises
We hebben meer dan een uur in de rij…
We hebben meer dan een uur in de rij gestaan terwijl we een tijdslot hadden voor 19.15 uur. De boottocht vonden we helaas ook tegen vallen, weinig bijzondere lichten gezien.
9 december 2022
Antwoord van Lovers Canal Cruises
Beste Annika,
Bedankt voor jouw feedback.
Spijt ons te horen dat jullie een langere tijd hebben moeten wachten en dat de Amsterdam Light Festival rondvaart niet helemaal was wat je gehoopt had.
Bedankt voor deze informatie, het zal ons helpen om onze service te verbeteren en zullen dit doorgeven aan ons management team.
Met vriendelijke groet,
Lovers Canal Cruises
Boottoch prima, wachtrij vreselijk
Goedemiddag. Kaarten kopen via internet ging prima.het was druk. Nog 10 kaarten voor 20.15. En Wij hadden kaarten voor 20.15 . We waren er al om 19.25. Er stond een lange wachtrij al op de weg. Er waren geen medewerkers die dat onder controle hielden. Mensen vroegen aan ons en aan elkaar hebben jullie al kaartjes,is dit echt de wachtrij. Maar ik heb kaartjes voor 19,45 hoe moet dit dan???. Mensen drongen voor,echt een chaos en erg onprettig. Zeker een punt voor jullie om dit veel beter te begeleiden. De boottocht was prima. Niets op aan te merken.
9 december 2022
Goede en snelle service!
Ik had per ongeluk een verkeerde datum geboekt. Gelukkig ben ik daar heel snel en goed mee geholpen en heb ik nu de datum die eigenlijk wilde! I’m happy!
10 december 2022
Antwoord van Lovers Canal Cruises
Beste Noomi,
Dank je wel voor je leuke review.
Fijn te horen dat je zo goed geholpen bent om jouw tickets aan te passen.
Wensen je veel plezier op de Amsterdam Light Festival rondvaart.
Met vriendelijke groet,
Lovers Canal Cruises
Tourist trap!! Ouwe meuk. Non-organisatie.
Lange wachtrij (50 minuten) terwijl we een ticket met een tijdslot hadden. Oude boot met te krappe 6-zitjes waardoor de helft met de rug tegen de vaarrichting zat en minder zag. Slechte ventilatie waardoor de ramen steeds besloegen. Een klant die na het aan komen lopen vreselijk tekeer ging over de wachtrij werd met zijn gezin voorgelaten waarop de mensen die netjes wachtten lieten weten dat ze dat niet akkoord vonden. "Het is zijn keuze" gaf het personeelslid aan. Onacceptabel! Tourist trap - veel te duur voor wat je krijgt. Vreselijk slecht georganiseerd
9 december 2022
Antwoord van Lovers Canal Cruises
Beste gast,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de Amsterdam Light Festival rondvaart niet zo verlopen is als gehoopt.
Uw mening wordt zeer op prijs gesteld en hebben uw opmerkingen doorgegeven aan ons management team.
Deze informatie zullen wij zeker gebruiken om onze service te kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Lovers Canal Cruises
Geen kaartjes meer verkopen voor…
Geen kaartjes meer verkopen voor Amsterdam Light Festival! E.e.a. oplichterij! Het is gewoon Amsterdam by night!!!!!!!! Niks meer!
9 december 2022
Antwoord van Lovers Canal Cruises
Beste Angela,
Dank je wel voor je feedback.
Jammer te horen dat de rondvaart niet was wat je ervan verwacht had.
We streven altijd naar een geweldige ervaring, en we vinden het jammer dat we niet aan de verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Lovers Canal Cruises
Antwoord van Lovers Canal Cruises
Beste Iml J,
Dank je wel voor jouw feedback.
We vinden het jammer te horen dat u niet hebt kunnen genieten van de rondvaart.
Uw mening wordt zeer op prijs gesteld en hebben uw opmerkingen doorgegeven aan ons management team.
Deze informatie zullen wij zeker gebruiken om onze service te kunnen verbeteren
Met vriendelijke groet,
Lovers Canal Cruises
Nauwelijks verlichting gezien, slaapverwekkende belevenis.
Het ligt misschien niet aan u, ofschoon u de route bepaalt, maar het was werkelijk een afknapper.
Nauwelijks verlichting gezien, wel heel lange stukken met nauwelijks verlichte woonboten..
En de donkere achterkant van Artis (?) was werkelijk slaapverwekkend.
Absoluut geen aanrader.
10 december 2022
Antwoord van Lovers Canal Cruises
Beste Anneke,
Dank je wel voor je feedback.
Jammer te horen dat de rondvaart niet was wat je ervan verwacht had.
We streven altijd naar een geweldige ervaring, en we vinden het jammer dat we niet aan de verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Lovers Canal Cruises
Wij hadden gereserveerd voor de boot om…
Wij hadden gereserveerd voor de boot om 19.00. Wij waren er om 18.35. Toen was de boot al vertrokken en moesten we wachten op de volgende boot. Het was koud en met 2 kinderen was dat wel een behoorlijke tegenvaller.
8 december 2022
Antwoord van Lovers Canal Cruises
Beste Hennie,
Dank je wel voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat jullie lang hebben moeten wachten.
Hopelijk hebben jullie wel nog een beetje kunnen genieten van de Amsterdam Light Festival rondvaart.
We hopen jullie volgend jaar weer te verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Lovers Canal Cruises
Het was een overvolle boot.
Het was een overvolle boot.
Daardoor vies warm en benauwd.
Leve Corona.
Moesten heel erg lang wachten voor we aan boord konden.
De ramen waren beslagen.
Het bandje waar je naar luisterde liep achter bij de snelheid van de boot.
De kapitein heeft de hele route op zijn telefoon gekeken.
7 december 2022
Waar vertrekt mijn boot?
Verbeter de informatie over Lovers Loetje en Lovers CS. 20 mensen stonden op de verkeerde plek en de meneer in het huisje gaf geen informatie. De audio is slecht te verstaan. Het Amsterdam Light fest stelt niet veel voor, maar daar kan Lovers niet veel aan doen.
8 december 2022
Erg onbeleefd personeel bij aanvang…
Erg onbeleefd personeel bij aanvang band en tour! Werden gewoon afgesnauwd.
Je betaald een flink bedrag en zit dan niet eens naast je partner tijdens de tour en in het midden! Echt een aanfluiting voor zo veel geld!!!
7 december 2022
Aan de snelle kant.
Prima service, had zelf drankjes mee. Alleen waren snel terug en light festival is al best prijzig, dus dat was verrassend
6 december 2022
Makkelijk en overzichtelijk
De site is overzichtelijk en het was makkelijk een cruise te boeken. Ik miste foto’s van het interieur van de boot en voorbeelden van wat voor lichtinstallaties wij gingen zien. Ook vroeg ik mij af of er een bar aan boord was.
6 december 2022
Snelle reactie en oplossing
5 december 2022
Boottocht gemaakt voor bezoek aan Lightfestival Amsterdam
Boottocht gemaakt voor bezoek aan Lightfestival in Amsterdam. Boot is niet geschikt voor zo'n expositie. Veel lichtprojecten zijn kort, niet of moeilijk zichtbaar. Vooral als je met de rug tegen de vaarrichting in zit. De bovenkant van de boot was niet helemaal van glas dus je kon niet in naar de kunstobjecten die hoog hingen kijken. Veel extra geld voor een matige route. Dan is het veel mooier en goedkoper om de gewone tocht door de Amsterdamse grachten te doen.
4 december 2022
Met gebruik van de postcode-coupons…
Met gebruik van de postcode-coupons lukte het heel snel om een boeking te maken. En ook nog met een leuke korting. Dus, helemaal prima.
4 december 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.