Lovers Canal Cruises Reviews 

Dinnercruise: Het eten was slecht en lauw, het was ongezellig en koud. Veel te duur voor weinig kwaliteit

Dinner cruise: The food was bad and lukewarm, it was cold and unpleasant. Way too expensive for little quality

Tour tijdens Amsterdam light festival niet de moeite waard. Ongeinteresseerd personeel, bandjes in verschillende talen die niet goed aansluiten op wat je ziet. En heel duur.

Personeel zeer ongeïnteresseerd en onbeleefd en checken niet eens of je een ticket heb. Wachtrij veelste lang en hebben op een andere boot moeten wachten terwijl iedereen hetzelfde tijdslot had. Audiotour niks van meegekregen, kregen geen oortjes. We hebben dit aangegeven en ze zouden gebracht worden maar is nooit gebeurd. Niet aan te raden, zijn vele andere rondvaarten die de moeite wel waard zijn

Wat een waardeloze tour. Hoe kun je zoveel mensen bij elkaar proppen en dan ook nog “achteruit” moeten zitten waardoor je niets ziet. De massa is kassa mentaliteit is zeker ook voor het bedrijf Lovers van toepassing. De ramen beslaan, het stonk en het is gewoon een smerige oude boot.
Dan ook nog een zeer luidruchtige “kapitein” die vooral zelf heel erg moest lachen om zijn domme en platvloerse humor, maar die vooral veel te veel aanwezig was.
Echt jammer van je geld, je kunt beter een kleinschaliger bedrijf zoeken. Voor ons nooit meer met Lovers

De tour voor het amsterdam light festival is geen aanrader. De ramen beslaan tijdens het varen waardoor je niet goed de kunst kunt zien. Ook waren drie kunstwerken überhaupt niet te zien omdat ze zich boven de boot bevonden en het dak het zicht blokkeert. Ik zou aanraden om bij een kleinschaliger bedrijf te gaan met een open boot zodat je alles goed kan zien. Het is het geld zo namelijk niet waard. Daarnaast was het personeel ook nog eens onvriendelijk.

Ik had voor dinsdag 27 december 2 tickets geboekt bij rederij Lovers voor het Amsterdam Light Festival, als verrassing voor mijn vrouw, helaas kon dit niet doorgaan omdat er geen boten beschikbaar waren. Ik heb met m'n invalide vrouw 5 kwartier gestaan maar er was toen nog steeds geen boot beschikbaar. Er werd niet verteld wat er aan de hand was, en als je toch aandrong op een antwoord werd er gezegd dat we maar bij de gemeente Amsterdam moesten klagen, vele mensen (klanten) werden ook onbeschoft behandeld. We hadden zeker 100 mensen voor ons en nog eens 300 mensen achter ons. (ik heb hier bewijs van). Omdat mijn vrouw niet zo lang kan staan (nou ja 5 kwartier is best lang) moesten we de rij verlaten en zijn weer naar huis gegaan. Al met al een grote teleurstelling natuurlijk. We hebben veel geld uitgegeven (taxi, tickets en openbaar vervoer. Tickets zijn wel vergoed maar de overige kosten worden niet vergoed. Nu is ons een gratis rondvaart aangeboden, maar voor geen goud dat ik dit nog eens wil meemaken, heb er geen vertrouwen in, ook niets van Lovers gehoor of gelezen, dit ging allemaal via de ANWWB. Rederij Lovers, jullie moeten je schamen voor dit....Zo slecht.

Even een update, eerst hoor ik dat de boten vast stonden in de grachten, toen kreeg ik te horen dat er wegens ziekte geen genoeg personeel was om de boten te bemannen, en nu waren er weer technische problemen. Erg jammer dat ondanks wat er ook aan de hand was ik m'n gemaakte kosten van de taxi en tram niet vergoed krijg. Raar dat de klant moet boeten voor jullie fouten.

Deze tour heb ik 2 keer gedaan. Dat het chaos is bij de opstapplaats hebben anderen al verteld. Verder klopt het dat mensen die achteruit zitten bijna alles slecht krijgen te zien. Maar dan de tour zelf, het lightfestival was op zich al matig, maar de tweede keer ging de boot niet langs het mooiste object. De vlammenzee bij Carré. Ik wist dat omdat ik er de eerste keer wel langs ging. Bij navraag van de schipper beweerde hij dat het te druk was op de vaart. Flauwekul natuurlijk. En daar betaalt men dan 26,50 voor. Mensen worden belazerd. Gelukkig ben ik met de stadspas gegaan dus deze hele aanfluiting heeft me geen cent gekost, maar ik ga volgend jaar niet meer. Zelfs gratis is het me de saaie tocht en de wachtrij niet waard. O ja, als het slecht weer is zien ze er ook geen been in om gewoon wat tijden over te slaan. Kun je lekker staan wachten in de regen en wind. Lovers is niets anders dan een op geld beluste onderneming die niets om passagiers geeft.

Ben het eens met de vorige recensie. Saaie vertoning dit jaar. Personeel van Lovers doet er tijdens de tocht niets aan om het een beetje te verlevendigen. Zonde van je geld, geen aanrader!!

Lightfestival 2022-2023 was zeer teleurstellent, paar jaar geleden vele malen mooier en veel meer te zien aan objecten. Bij Lovers puinhoop je staat aan het begin vd rij voor jouw tijdslot, medewerker geeft aan u heeft mazzel, maar de boot was al voor 3/4 vol! Ik kon met mijn 2 kleinkinderen niet bij elkaar zitten! beslagen ramen waardoor foto's maken onmogelijk was en ook nog eens erge vieze toilet, kleinkinderen vonden het leuk maar dit was het bedrag aan tickets en trein eigenlijk niet waard.

Lovers neemt al het voortouw om er voor te zorgen dat er minder toeristen naar Amsterdam komen,
althans voor het Light Festival, door zoveel mogelijk mensen in een aftandse boot te proppen. Het Light Festival zelf viel ook tegen maar daar kan Lovers niets aan doen. Je boekt zo’n trip om de kunstwerken te bezien, dan ga je er dus van uit dat er alleen plaats is op de banken richting boeg,
maar om meer te cashen moeten mensen ook plaats nemen op banken richting achtersteven. Heb je de pech dat je op zo’n ( oncomfortabele) bank komt te zitten dan verlaat je de boot met een pijnlijke stijve nek en heb je ook niet alle kunstwerken (goed) kunnen zien.

- minimum leeftijd (4jr) klopt niet! Aanpassen aub want mijn zoontjes (eigenlijk ik ook) vielen bijna in slaap!!
- de plaatjes op de website komen niet overeen met wat u dit jaar zult zien. Houd daar rekening mee.
- rederij houdt zich niet aan de tijden! We hadden gereserveerd voor 20.00 maar zaten 20.40 in de boot!
- geen ticketcontrole.
- ik weet niet hoe het de afgelopen jaren was maar dit jaar hele SAAIE verlichting
- weggegooid geld! Zo een slechte ervaring heb ik nog nooit meegemaakt..

Boot overvol 19.30 alleen achteruit varen door beslagen ramen die niet open konden niets kunnen zien láat staan fotos maken weggegooid geld nooit meer

Goede service in telefoongesprek bij een probleem.

2 kaarten met korting met stadspas met groene stip besteld en dat ging goed.
De rondvaart langs de licht-objecten was goed.

Ik heb voor 9 personen een light festival boottour geboekt voor 27-12-2022. We kwamen met 9 personen aan om 21.10 uur voor de tour van 21.30 uur. We hebben bijna een uur in de kou moeten wachten omdat de boot van 21.30 al vol zat. De tweede boot kwam pas om 21.50 uur aan. We mochten toen instappen maar er was geen plaats meer. We stapten uit de boot en meldden dit aan het personeel en de kapitein die nog buiten stonden. Toen ging de kapitein naar binnen en probeerde ruimte te creëren. Hij kon echter steeds maar één stoel regelen binnen de groep van 6 stoelen bij elkaar. Dus 8 enkele stoelen en 1 stoel zelfs naast de kapitein!! Iedereen moest dus apart gaan zitten. Er konden zelfs geen 2 mensen naast elkaar zitten. Heel vreemd dat dit überhaupt verwacht wordt van mensen. Als ik de tour alleen zou willen doen, zou ik geen tickets voor een groep boeken. Mijn familie uit het buitenland was hier en ik heb ze gezegd dat we samen een tour gaan doen. Ik ga ze daar vervolgens echt niet vertellen dat iedereen maar apart moet gaan zitten 1.5 uur lang. Gekker moet het niet worden. En dat dan ook nog eens blijkt dat zelfs de stoel naast de kapitein is verkocht.. Heel vreemd allemaal. Bij dit bedrijf proberen ze gewoon alle tickets te verkopen ten koste van de kwaliteit.

Op dat moment zeiden de medewerkers daar dat ze ons verder niet konden helpen of geld terug konden geven. Ik heb een emailadres van ze gekregen waar ik naartoe moest mailen zodat alles geregeld kon worden maar uiteraard heb ik geen reactie ontvangen op mijn mail. Zou me verbazen als dit bedrijf wel wat moeite zou doen om klanten te helpen..

Onze avond was natuurlijk helemaal verpest, omdat we niets anders konden plannen op dat moment. Het was namelijk al 22.00 uur.

Ik ben echt zeer teleurgesteld in hoe alles is verlopen, ik zou niemand aanraden hier een tour te boeken! Er zijn vast genoeg andere bedrijven die wel goed functioneren.

Makkelijke site, goed duidelijk!

De cruise was prima, leuke uitleg en route. Echter besloegen de ramen elke paar seconden wat de ervaring minder positief maakte. Maar vooral storend was dat wij telefonisch onze tijd hadden gewijzigd en dat wij toen vervolgens die boot initieel niet op mochten. Terwijl ons telefonisch was gezegd dat het helemaal in orde was (dat we gewoon onze qr code konden scannen en dat deze nu gekoppeld was aan de nieuwe tijd). Na een discussie werd het zonder excuses toch goedgekeurd.

Snelle afhandeling
Nu uiteraard nog afwachten hoe de behandeling aan boord gaat zijn

Snel kunnen reserveren, snel in kunnen checken. Goede rondvaart en goede guide. Echte aanrader!

leuke aanbieding via vriendenloterij als dag uitje
met de kleinkinderen.