Lsa Courtage Reviews 

Cette assurance ne comprend pas les gens quand ils ont des problèmes financier et ne les aide pas du tout a prendre des échéanciers pour régulariser la situation, ils exige toute la somme pour encore plus mettre les gens dans le caca. Donc les gens veulent régulariser la situation avec une aide donc un plan d'apurement mais ils refusent donc il faut se mettre encore plus dans le surendettement pour leur payer leur du. Pffff une assurance de brun, pas humaine du tout!!!!!!! Pourtant je suis chez eux depuis que j'ai mon permis donc 10ans alors bien déçu c'est la 1ere fois que j'ai un soucil pour les payer car étant aide a domicile je gagne que entre 800 et 900e par mois et mon copain a perdu son travail donc il a eu du mal a en retrouver et nous avons 2 enfants à charge donc j'ai du faire un choix soit payer mes factures ou nourrir mes enfants mais cet assurance s'en fou pfffff!!!!!!

Au travers de ma souscription et des différents echanges, je constate que le service est reactif et tres pro.

SURTOUT NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ EUX JAI PERDU 170 EUROS ET 1 AUGMENTATION LE PREMIER MOIS

Service client inexistant et suivi catastrophique. Après un sinistre dégâts des eaux, j’ai refusé de travailler avec leur entreprise partenaire à cause de leur manque de sérieux, et depuis aucune réponse à mes appels ni devis envoyés. Total mépris du client. Je ne recommande absolument pas LSA Courtage.
Je commence à voir des doutes que la police d'assurance que j'ai souscrit est fictive et n'existe pas...

Malgré une demande de résiliation faite par la nouvelle assurance, il y a 2 ans que je suis toujours prélevé.
Lorsque je téléphone on me racroche au nez.
A fuire !!!

Merci à Monsieur Stéphane qui a été mon interlocuteur, il m’a aidé et conseillé comme il pouvait à son niveau puis a régularisé d’autres erreurs faite par quelqu’un d’autre à la souscription de mon assurance automobile

la-men-table... Gestion catastrophique, erreurs de facturation à répétition, service clients nul de chez nul, fuyez à toutes jambes... (et ça fait 30 ans que je suis chez eux, mais les dernières dégradations de service sont kafkaïennes à rendre fou)

Impossible de joindre une personne parfois une heure d'attente, sans parler de la plate-forme au Maroc,les conseillers ne peuvent même pas intervenir sur le dossier,beaucoup de mal pour comprendre.
Heureusement le meilleur est pour la fin, vous avez quelques conseillers très bien en autre un monsieur paillet Stéphane, il est à l'écoute des clients efficace et rapide, un conseil il faut vraiment le conserver dans vos effectifs.
Mr Michel Elkoubbi

Merci Stéphane bonne communication et très rapide je suis ravie je vs préconise et on est tellement heureux tout c passé impeccable et c’est abordable voilà merci du fond du cœur on a pu assurer notre camping car et bonne continuation

Bonjour je vient d assurer une voiture avec lsa courtage je voulais en assurer une deuxième mais ils ont mélanger les contrats j ai apeler pendant une heure on a pas arrêté de me transférer pour au final ne rien avoir de résolu je voulais juste payer mes deux mois par carte bancaire et résoudre ce petit problème service catastrophique je regrette de m être assuré la bas vivement dans un an que je puisse partir de cette société 😡

LSA Courtage, c’est le summum de la mauvaise foi. J’ai souscrit une assurance le 28 janvier 2026, sans aucun contrat signé. Le véhicule n’étant finalement pas disponible, j’ai demandé l’annulation dès le 4 février, soit parfaitement dans les délais légaux. Pourtant, on m’a baladé : on ne me parle de pièce d’identité qu’après un mois de relances, juste pour me dire que les délais seraient soi-disant dépassés. Or, sans contrat signé, il n’y avait rien à annuler et le remboursement était dû d’emblée. Tout est documenté : véhicule jamais possédé, assuré par la concession. Face à ce genre de manœuvres, c’est une escroquerie pure et simple : à éviter absolument.

A fuir ne jamais allez la bas ils font galèrer pour tout c’est un casse tête incompétent a fuir!!!!! Horrible

Pacôme m'a refait ma journée.
Juste adorable, bienveillance au top. Adieu chatgpt et merci la vie en vrai
Full conseil, géniale, hyper pro

J'attends depuis quinze jours une prise en charge de mon véhicule assuré tout risque après envoi de recommandé de mail répétés, et d'environ une heure de démarche par jour entre moi et ma compagne pour être pris en charge.
Nous avons déjà commencé à regarder suite un conseil pris auprès de la DGCCRF les modalités pour saisir le médiateur des assurances.
Nous payons plus de 200 € d'assurance tout risque nous avons commencé plus cher chez eux.
Aucun moyen ds le déroulé, aucun suivi, un jour vous appeler c'est dans le nord un jour c'est a l'étranger.
Vos courriels ils ne l'ai ont pas reçu ou comptabilisé.
Après 13h00 il sont injoignables.
Vous êtes là plus part du temps pris en charge par une personne qui lit un prompteur ou ne c'est pas quoi vous dire où qui parle mal le Français et à appris qu'il fallait être toujours au dessus du client, au moindre désaccord du à une incompréhension ou une contradiction il vous raccroche au nez.
Pas d'écoute, pas professionnels, un manque de moyens pris à l'encontre des services stipulés sur votre contrat.

Expérience très négative – à éviter absolument
J’ai souscrit un contrat d’assurance via ce cabinet de courtage, et cela a été une très mauvaise décision.
J’ai envoyé ma demande de résiliation dans les délais légaux, avant la date d’anniversaire du contrat, conformément à la loi. Malgré cela, aucune résiliation n’a été effectuée, et aucune confirmation ne m’a été fournie.
Le service client basé à Casablanca est très peu professionnel : mauvaise communication, manque de maîtrise de la loi, réponses vagues du type “ok ok” sans aucun suivi réel.
Aujourd’hui, je me retrouve bloqué à cause de leur négligence et absence de sérieux.
Je déconseille fortement ce courtier. Manque de transparence, de compétence et de respect du client. C'est des voleurs c'est des arnaqueurs

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Chams Eddoha NASSEREDDINE pour son professionnalisme exemplaire. Elle a été vraiment à l’écoute, patiente et d’une grande gentillesse tout au long de notre échange. Son sens du service et sa compréhension ont rendu mon expérience très agréable. Elle est tout simplement exceptionnelle. J’espère sincèrement tomber sur elle à chaque fois que j’appelle l’assurance. Encore merci à elle pour son aide précieuse !

J’ai eu une personne très agréable très gentil qui a pris le temps de bien m’expliquer et qui sais occuper de moi comme il se doit elle m’a apporter la réponse à mes question c’était fluide j’ai voulue associer des contrat franchement nickel merci pour tout carmelia

Aucun suivi, plusieurs interlocuteurs qui s'arrêtent à il manque ceci.
Mon épouse a eu un sinistre, appel à Axa assistance qui me demande le garage de mon choix, la voiture est emmenée au garage. Au bout de 3 semaines et plusieurs appels au garage, pas de passage d'expert. Appel à LSA Courtage qui me signale que c est la Société Elexia qui gère et me donne le numéro. Appel Elexia qui me dit que j ai choisi un garage non conventionné et que c est LSA Courtage qui doit gérer ou transfert à mes frais vers un garage conventionné. Appel Lsa courtage et me mandate un expert. Après plusieurs appels, pour que l expert passe, et fasse les devis contradictoires, demande de démontage, la voiture n est pas réparable. L expert effectue la vente de l épave à Axa et rédige le formulaire de cession avec la carte grise barrée et signée. Quelques semaines plus tard, toujours rien, appel à lsa courtage qui me dit qu ils n ont rien reçus et je dois rappeler moi-même l expert qui me dit de ne pas avoir reçu l avis d enlèvement de l epaviste. L expert rappelle et finalement envoie le papier.
4 mois, d appels téléphoniques de relance. Aucun courrier me signalant l avancement. C est vraiment le pire que j ai eu à assister en suivi. C est moi qui m ai chargé de tout pas à pas.
Immaginer que je ne paye pas une mensualité, combien de temps pour suspendre l assurance ?
Axa, Lsa-Courtage, Assistance, le transport, Elexia, Expert, Garage, Epaviste. Aucune coordination, lamentable

Pire assurance je paye 72 euros par mois pour me dire que je suis pas assurer pour un accident et quand je subit un accident même si je suis pas en tord on te demande des trucs lunaire que tes pas censé faire fortement déconseillé cette assurance