Il personale è davvero educatissimo e molto disponibile parlano in parole povere che può comprendere anche le persone che non capiscono in termini grammaticali. Questa cosa facilita molto i costi sono... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Cliente dal 01 Agosto, nel registrarmi al sito e app i codici OTP non funzionavano, dunque registrazione fallita, ma non posso registrarmi di nuovo in quanto figura che il mio indirizzo email è g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pessima Esperienza. Avevo sottoscritto un contratto luce a prezzo fisso molto alto con la promessa di un triplo sconto se fossi rimasto 12 mesi, lo sconto doveva essere applicato alla fine dei 12 mes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Buongiorno, ho trovato al telefono una ragazza veramente gentile e preparata,dove mi ha spiegato che passando a questa compagnia oltre risparmiare avrei avuto tante agevolazioni. Grazie mille
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Luce e Gas Italia S.p.A. è un fornitore di energia elettrica e gas naturale, operante nel mercato libero. Con un team giovane e dinamico ed un servizio sempre più innovativo, Luce e Gas Italia rappresenta un nuovo approccio alla fornitura di elettricità e gas. Offerte semplici, basate su analisi di mercato accurate, che mirano a ridurre le maggiorazioni sul prezzo all'ingrosso. Attiva ora l'offerta su luceegasitalia.it o contattaci per assistenza e consulenza allo 011.088.78.78.
Contactgegevens
Corso Svizzera, 185/BIS, 10149, Torino, Italië
- 0110887878
- servizio.clienti@luceegasitalia.it
- luceegasitalia.it
4,3
Uitstekend
348 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rapidità e chiarezza
Ho parlato con un'operatrice molto cortese, ho avuto spiegazioni chiare e il problema per il quale avevo chiamato è stato rapidamente risolto.
26 augustus 2026
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Luisa,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia trovato un supporto cortese e che le informazioni ricevute siano state chiare e utili.
Sapere che il problema è stato risolto rapidamente è per noi una grande soddisfazione.
Per qualsiasi necessità legata alle tue forniture di energia e gas, il nostro Servizio Clienti è a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Alessandro,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la tempestività del servizio e la professionalità del nostro personale.
Riscontri come il tuo ci confermano che stiamo lavorando nella giusta direzione.
Per qualsiasi necessità legata alle tue forniture di energia e gas, il nostro Servizio Clienti è a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
La tempistica,e la professionalità…
La tempistica,e la professionalità degli operatori
25 augustus 2026
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Rosalia,
grazie per la recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità del servizio e la professionalità dei nostri operatori.
Sapere che il nostro impegno viene riconosciuto è per noi una grande soddisfazione. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura legata alle tue forniture di energia e gas.
Il team di Luce e Gas Italia
Sono molto soddisfatto di voi grazie…
Sono molto soddisfatto di voi grazie mille siete in numero 1 di tutta l'Italia
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Valerio,
grazie per aver condiviso il tuo feedback! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza sia stata così positiva e che tu abbia deciso di premiarci con parole tanto belle.
La fiducia e la soddisfazione dei nostri clienti sono il riconoscimento più importante per il lavoro che svolgiamo ogni giorno.
Il team di Luce e Gas Italia
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Anita,
grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la competenza e la cortesia della nostra operatrice.
Per noi è importante offrire informazioni chiare e un supporto professionale fin dal primo contatto.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura legata alle tue forniture di energia e gas.
Il team di Luce e Gas Italia
Ancora non posso parlare di esperienza…
Ancora non posso parlare di esperienza perché ho appena sottoscritto il contratto vedremo nel tempo, per il momento l'operatore che mi ha proposto la società mi ha applicato determinate condizioni economiche vedrò in seguito
13 augustus 2026
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Agostino,
grazie per aver condiviso il tuo feedback e per averci scelto! È assolutamente comprensibile voler attendere un po’ di tempo prima di esprimere una valutazione completa del servizio.
Siamo felici che le condizioni economiche proposte abbiano incontrato il tuo interesse e ci auguriamo di confermare le aspettative che hanno motivato la tua scelta.
Per qualsiasi necessità legata alle tue forniture di energia e gas, il nostro Servizio Clienti è a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Il personale è stato gentile
Il personale è stato gentile , efficiente e veloce , spero mi abbia risolto il problema!!!
Lo constaterò presto. Nel caso posso solo dire grazie dell’aiuto e della disponibilità.
12 augustus 2026
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Ornella,
grazie per aver condiviso il tuo feedback! Siamo felici che il nostro personale si sia dimostrato disponibile, efficiente e tempestivo nel supportarti.
Ci auguriamo che il problema sia stato risolto definitivamente e che tu possa averne conferma molto presto. In caso di necessità, non esitare a contattarci: il nostro Servizio Clienti è a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
31.07.2026 prima di firmare contratto…
31.07.2026 prima di firmare contratto mi avete detto che è possibile in 10 ,GG avere allacciamento del gas tramite voi. Allora formato il contratto per allacciamento. Fino adesso che sono passati 10 GG non si è presentato nessuno e chiamando numero vostro non risponde nessuno. Visto la situazione voglio annullare il contratto con voi. Grazie mille
30 juli 2026
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Magdalena,
ci dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo il tuo disappunto.
Durante la fase commerciale è possibile che ti sono state prospettate tempistiche orientative per l'allacciamento, magari eccessivamente ottimistiche. Ci teniamo però a precisare che l'esecuzione dell'allacciamento e le relative tempistiche dipendono dal Distributore locale, che opera in autonomia rispetto al fornitore.
Per quanto riguarda la difficoltà nel contattarci, ci sembra strano poiché il nostro Servizio Clienti è operativo tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:00.
Se la tua intenzione è annullare il contratto o se desideri ricevere chiarimenti sullo stato della pratica, ti invitiamo a contattarci allo 011.088.78.78: saremo lieti di verificare la situazione e assisterti.
Il team di Luce e Gas Italia
Esperienza .
13 juli 2026
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Ettore,
grazie per il tuo feedback! Ci fa piacere sapere che la tua esperienza sia stata positiva.
Ci auguriamo di continuare a soddisfare le tue aspettative e di meritare una valutazione ancora più alta in futuro.
Il team di Luce e Gas Italia
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Simone,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la tempestività del servizio e la concretezza del supporto ricevuto.
Lavoriamo ogni giorno per offrire risposte rapide ed efficaci ai nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura legata alle tue forniture di energia e gas.
Il team di Luce e Gas Italia
La Gentilezza Delle Donne!!!
La Gentilezza Delle Donne!!!
Vorrei Ringraziare Tutto lo Staff per I Tempi Sempre A Capire I Miei Problemi
Grazieeee
Personale
Servizio
Servizio Clienti ⭐⭐⭐⭐⭐
10 augustus 2026
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Margherita,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di leggere il tuo apprezzamento nei confronti del nostro personale e del Servizio Clienti.
L’attenzione verso i clienti e la capacità di ascoltare e comprendere le loro esigenze sono aspetti a cui teniamo particolarmente, quindi le tue parole ci fanno molto piacere.
Per qualsiasi necessità legata alle tue forniture di energia e gas, il nostro Servizio Clienti è a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che abbiate apprezzato la convenienza dell’offerta e la disponibilità del nostro personale.
Sapere che il servizio ricevuto sia stato chiaro ci fa molto piacere. Per qualsiasi necessità legata alle forniture di energia e gas, il nostro Servizio Clienti è a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
LUCE & GAS ITALIA PREZZI OK
Il servizio clienti è molto accogliente e super disponibile. Ottimo anche il servizio di comparazione sulle bollette tra il tuo gestore e loro. Sulla carta sono molto competitivi, ovviamente aspetterò le prime bollette per confermare ciò. Consigliato
7 augustus 2026
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Giovanni,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro Servizio Clienti e la comparazione delle bollette.
Crediamo che avere un quadro chiaro dei costi e delle offerte sia fondamentale per fare una scelta consapevole. Ci auguriamo che le prime bollette confermino le impressioni positive maturate finora e la convenienza delle condizioni sottoscritte.
Grazie anche per la fiducia e per la referenza che hai voluto accordarci.
Per qualsiasi necessità legata alle tue forniture di energia e gas, restiamo a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Cliente dal 01 Agosto
Cliente dal 01 Agosto, nel registrarmi al sito e app i codici OTP non funzionavano, dunque registrazione fallita, ma non posso registrarmi di nuovo in quanto figura che il mio indirizzo email è gia presente, sono bloccato, chiamato l'assistenza incompetente gentile.
Mi hanno detto di aspettare 15 gg l'attesa del tecnico.
Rimpiango E.ON ?
Rettifico, oggi ho risolto il problema, trovando in assistenza persona competente e gentilissima.
Grazie
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Enrico,
ci dispiace leggere che la tua esperienza iniziale non sia stata all’altezza delle aspettative.
Per quanto riguarda la registrazione all’Area Clienti, ci spiace per le difficoltà riscontrate con i codici OTP. Da quanto descrivi, sembra sia stata un'anomalia specifica che ha richiesto alcune verifiche tecniche. Considerato anche il periodo estivo, è possibile che la risoluzione abbia richiesto tempi leggermente più lunghi del consueto.
Ci scusiamo per il disagio e restiamo a disposizione allo 011.088.78.78 per completare le verifiche e aiutarti a risolvere il problema di accesso.
Il team di Luce e Gas Italia
Posso dire che sono molto soddisfatto…
Posso dire che sono molto soddisfatto della professionalità di chi ci lavora e anche la cortesia .sono molto soddisfatto
7 augustus 2026
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Enrico,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di leggere che hai apprezzato la professionalità e la cortesia del nostro personale.
La tua soddisfazione è per noi una grande gratificazione e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio sempre attento e competente.
Il team di Luce e Gas Italia
Molto disponibili gli operatori
4 augustus 2026
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Manuela,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità e l'attenzione del nostro personale.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un supporto rapido, chiaro e vicino alle esigenze dei nostri clienti.
Per qualsiasi necessità legata alle tue forniture di energia e gas, il nostro Servizio Clienti è a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Stefania,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità del servizio e la chiarezza delle informazioni ricevute.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura legata alle tue forniture di energia e gas.
Il team di Luce e Gas Italia
Evitarli come la peste date retta
Dopo aver firmato il contratto non si è capito cosa hanno fatto fino all'ultimo giorno utile che avevano per allacciare il gas adducendo scuse improbabili. Personale dell'assistenza clienti poco formato e poco educato.
22 juni 2026
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Ilaria,
ci dispiace molto leggere la tua recensione e comprendiamo la tua insoddisfazione.
Dalle verifiche effettuate, sembra che nella fase di contrattualizzazione ti siano state prospettate tempistiche più rapide rispetto a quelle effettivamente applicabili. Questo ha generato aspettative diverse da quanto poi accaduto, quindi ce ne scusiamo.
Come sai, l'attivazione della fornitura e i relativi tempi tecnici sono legati al Distributore locale e, nel tuo caso, l'intervento è stato comunque completato nel rispetto delle tempistiche previste dalla normativa ARERA.
Ci dispiace che l'esperienza con il Servizio Clienti non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback ci aiuterà a migliorare e sarà condiviso con i reparti interessati.
Per qualsiasi ulteriore chiarimento, il nostro Servizio Clienti è a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Personale disponibile
Personale disponibile, attento ed esaustivo nelle spiegazioni con risposte chiare e dettagliate
27 juli 2026
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Nicola,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro personale e la chiarezza delle informazioni ricevute.
Per noi è fondamentale fornire risposte complete e comprensibili, così da accompagnare ogni cliente nelle proprie scelte con la massima trasparenza.
Per qualsiasi necessità legata alle tue forniture di energia e gas, il nostro Servizio Clienti è a disposizione allo 011.088.78.78.
Il team di Luce e Gas Italia
Sono molto gentili
23 juli 2026
Antwoord van Luce e Gas Italia
Salve Simona,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la cortesia e la disponibilità del nostro personale.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio attento e vicino alle esigenze dei nostri clienti.
Il team di Luce e Gas Italia
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.