Lucovitaal Reviews 

Ik had een vraag over de verzendkosten en na veel heen en weer gemaild met steeds weer opkomende vragen, is het probleem opgelost
Super klantenservice met heel veel geduld

Onderstaande reactie van Lucovitaal geeft geen antwoord op de vraag waarom niet duidelijk op de voorkant van de pot staat vermeld dat een dagdosering bestaat uit 2 tabletten. Dat dat ergens op de pot in kleine lettertjes wel vermeld staat begrijp ik ook wel. Verder probeert Lucovitaal wind uit de zeilen te nemen door zelf al te zeggen dat "het anders misleidend zou zijn". Ik wilde dat woord eerder nog vermijden, maar misleiding zeis het in mijn beleving zeker nu ook al.

Zojuist een pot Lucovitaal magnesium citraat 400 mg gekocht. Dat is precies wat dagelijks wordt geadviseerd dus dat is fijn. Er zitten in deze verpakking 120 + 30 tabletten, dus voldoende voor bijna ongeveer 4 maanden.
Dacht ik.
Thuisgekomen achterop de pot gekeken wanneer je ze het beste kunt innemen. En daar staat het, in behoorlijk kleine lettertjes: deze formule bevat 400 mg magnesium PER DAGDOSERING VAN 2 TABLETTEN. Dat verkleint de gebruiksduur, waar mijn keuze mede op was gebaseerd, met de helft van de tijd. Ik zie het nu ook op de voorkant, daar staat: magnesium 400 mg citraat per dagdosering. Dit is er eentje in de categorie "Bak met de ingrediënten in deze doos je eigen taart" waarna thuis blijkt dat je nog 1000 dingen zelf moet toevoegen, wat die taart ook 3x zo duur maakt. Ik weet niet, maar het voelt als een slimme verkooptruc. Ik voel me in elk geval door Lucovitaal belazerd. Hopen dat die Magnesium daar nog wat goed aan kan maken.

U kunt wederom weer reageren net dezelfde onzin op mijn klacht,,maar u denkt dat ik achterlijk ben, uiteraard weer ik dat het matras op mijn eigen matras moet,het lijkt wel of u niet verstaat wat ik schrijf.
Uit u antwoord blijkt dat u er direct profijt van maakt om nog even reclame te maken van u zogenaamde orthopedisch matras, waar niks orthopedisch aan is.

Lucovitaal Collageen poedervorm
Dit neem ik al jaren door mijn yoghurt heen elke ochtend krijg ook van meerdere mensen complimenten dat mijn huid er jonger uitziet!!!!!
Er zit geen nare smaak eraan en raad het iedereen aan Ik ben zelf 48 jaar en dit is absoluut de aanrader
Wel ermee doorgaan!

Wat een troep aan
Gewichts toename product verkopen jullie. 60 gram suiker op 100 gram poeder. Zo werkt het product wel op je gewichts toename. Krijg dus een reactie hierop mijn review. In mijn review heb ik het over de extreme hoge suikergehalte en daar wordt geen woord over gesproken. Een gem. gain watcher heeft 9 gram suiker op de 100 gram. Deze heeft 60 gram op de 100 gram l. Dus is dit troep en goedkoop om te maken en te verkopen. Denk je goedkoop uit te zijn maar krijg voornamelijk suikers binnen

Bij Lucovitaal Bamboe sokken gekocht.
Wat een slechte kwaliteit!
Na 1 dag dragen zat er al een gat in, dus de vuilnisbak in met deze sokken.
Heel jammer want normaal dragen bamboe sokken heel prettig, maar dan moet het wel een betere kwaliteit zijn en niet deze rommel.

Vier weken geleden heb ik wratweg van Lucovitaal gekocht. Twee week geleden heb ik (helaas) een negatieve review geplaatst omdat het volgens mij helemaal niets deed.
Echter..... Vandaag viel ineens de wrat na het handen wassen zomaar op de grond. het was een behoorlijke wrat, dus waarschijnlijk heeft het iets langer tijd nodig gehad dan normaal het geval is.
Excuses voor mijn te snelle reactie en hierbij dan een zeer positieve review van mijn kant

Zeer klant onvriendelijk. Bestelling geplaatst. Track en tracé ontvangen. Daarna nog een track en tracé ontvangen. Pakket is geadresseerd aan mij. Andere track en tracé is geadresseerd aan vluchtoord te Uden. Post heeft het daar afgegeven. Dus lucovitaal heeft het pakket aan zichzelf Verzonden. Nu krijg ik het betaalde bedrag retour terug minus de verzendkosten. Ik heb nooit iets ontvangen en nooit terug gestuurd. Ze blijven maar herhalen dat het teruggestuurd is. Zijn niet voor rede vatbaar.

Ik heb mijn bestelling geplaatst, ik heb betaald maar geen orderbevestiging ontvangen.

Bestelling: 145753589
Totaal: 59.98 EUR

Opgelost!

Kunt u mij een orderbevestiging sturen?

Product gekocht. Bleek achteraf niet op voorraad. Geen mail over vertraging ontvangen. Status per email gevraagd, geen reactie, ook niet na herinnering. Order geannuleerd per email, geen reactie. Gebeld tijdens openingstijden, bandje dat er niemand is. In de media wordt dit bedrijf als positief gezien, ik vind ze zeer slecht.
Order #145727179.

Het product Stevia, vloeibaar, wat zij aanbieden, doet absoluut niet waarvoor het bedoeld is. Ik heb ernstige twijfels over de samenstelling. Na schriftelijke reactie aan Lucovitaal, heb ik een nonsens reactie gekregen van de klantenservice. Zo van, wij hebben altijd gelijk!
Ik raad dit product ten sterkste af. Maar ik vind het ook geen plezierig bedrijf zoals zij met de klant omgaan.

Nu al meerdere keren besteld, al dan niet met korting 1 + 1 gratis of vanwege houdbaarheidsdatum. Netjes op tijd geleverd en bij de laatste levering zelfs een extra potje Kerst & Nieuwjaars Vitaminen met chocolaatjes erin (je mag overdoseren :-)

Heb mede besteld om de tht actie en na ruim een week kreeg ik te horen dat juist deze uitverkocht was maar dat ze wel de rest van mijn order zouden versturen. Heb meerdere malen gevraagd om een oplossing, maar kreeg te horen dat het op=op actie was. Wel had ik dus andere producten voor de gewone prijs besteld om verzendkosten te vermijden en die werden wel na ruim een week geleverd.

Als het op = op is, zouden ze toch de optie om het product te bestellen, uit moeten zetten!?

Trage levering, uiteindelijk maar de order geannuleerd. Hopelijk komt het geld terug. Traagheid zat trouwens echt bij Lucovitaal, niet bij PostNL (beetje flauw om dat af te schuiven). Pakketje heeft de winkel namelijk nooit verlaten...

Koop de produkten van Lucovitaal al vele jaren, eerst via Kruidvat, tot ik de website ontdekte, waar ik nu vaak rechtstreeks bestel en een groter gamma vind uiteraard. Van de kwalitatieve produkten ben ik altijd heel tevreden geweest, en dat zal beslist ook zo blijven in de toekomst. Ook de klantendienst is SUPER behulpzaam en vriendelijk. Doe zo verder!

Na eerst heel enthousiast te zijn, kom ik er jammer genoeg achter dat de klantenservice soms zwaar tegenvalt.

Aan de ene kant beweren ze dat ze niets kunnen wijzigen op de website, en aan de andere kant verdwijnen en komen er dingen bij m.b.t. reviews.

Ik had er eentje gemaakt over een bepaald product, dat minder goede kwaliteit bevat, en heel flauw kan daar plotseling geen review meer over gegeven worden.

Klantenservice is heel wisselend gebleken. Sommige medewerksters zijn beleefd en willen meedenken, anderen zijn ronduit klant-onvriendelijk en kortaf.

Leuk aan lucovitaal is dat ze aanbiedingen hebben en soms echt toffe producten. Ik was eerder blij verrast. Maar helaas ook Teleurstellende ervaringen nu. Nadat ik op een avond een flinke (ongeveer 100 euro) bestelling had gedaan kwam de volgende ochtend een kortingsactie via de mail. In de veronderstelling om iets te kunnen regelen heb ik contact opgenomen met klantenservice. Helaas bleek de dame aan telefoon totaal geen begrip voor situatie te (willen) hebben en was niet bereid om mee te denken. Haar uitleg was: Voor hun systeem is het te ingewikkeld om iets achteraf toe te kennen, en ik kreeg vervolgens een hele preek hoe het hen administratief kosten zou geven als zij dat bij iedere klant moesten doen...

Dus: Enige manier om die korting te krijgen is alles retourneren en dezelfde bestelling opnieuw te laten komen met korting. Wat mij een verspilling van verzending lijkt, maar dame aan telefoon kon zich daar niets bij voorstellen en melde mij dat alles retourneren en weer opnieuw inpakken minder kosten met zich mee bracht dan het in de computer aanpassen.

Helaas LTO3 van Lucivitaal gekocht voordat ik echt goed heb uitgezocht hoe de verhouding van de ingrediënten moet zijn om echt effectief te zijn. Lucovitaal vult de capsules op met Haringkuit. Dit is namelijk een veel goedkopere optie voor de fabrikant. De kwaliteit van de omega-3 vetzuren is erg belangrijk in een LTO3 capsule. De bron van omega-3 vetzuren moet van hoge kwaliteit zijn & moet daarnaast een hoge concentratie DHA bevatten. Haringkuit heeft een relatief lage concentratie DHA, waardoor het eigenlijk niet echt geschikt is en ik dus echt een miskoop heb gedaan.

Gisteren een bestelling gedaan bij lucovitaal.nl en geen bevestigingsmail ontvangen vandaag gemaild met de klantenservice en gebeld, op beide pogingen geen antwoord,telefoon staat op antwoordapparaat en geen antwoord op mail!!!

Enige onduidelijkheid geweest over mijn bestelling. Maar is inmiddels snel en kundig opgelost. Per mail wordt er vrij snel geantwoord.

Al jaren bestel ik hier en had nooit een probleem..tot nu, dus ik heb een vraag gesteld via het contactformulier.
Ik kreeg al snel een reactie, en nadat ik kon laten zien waar het probleem inzat, werd er direct een vervangend product geregeld, super!

Dank je wel T van de klantenservice 👌